[Hów t~ó úpd~áté P~láý S~tóré~ Ápps~ óñ Sá~msúñ~g Phó~ñé]

[Íf ýó~ú'ré~ háví~ñg tr~óúbl~é lóá~díñg~ ór úp~dátí~ñg áp~ps ór~ cáñ'~t ópé~ñ thé~ Góóg~lé Pl~áý St~óré, t~héré~ áré s~ómé t~róúb~lésh~óótí~ñg st~éps t~hát ý~óú cá~ñ trý~ tó át~témp~t tó r~ésól~vé th~ís ís~súé.] 

[Whát~ tó dó~ íf Gó~óglé~ Pláý~ Stór~é wíl~l ñót~ lóád~ ór dó~wñló~ád áp~ps]

[Pléá~sé ñó~té: st~éps á~ñd sé~ttíñ~gs má~ý vár~ý dép~éñdí~ñg óñ~ ýóúr~ Gálá~xý dé~vícé~ áñd Á~ñdró~íd ÓS~ Vérs~íóñ.]

[Íf ýó~ú áré~ séár~chíñ~g fór~ ápp ú~pdát~és áñ~d thé~ Góóg~lé Pl~áý St~óré d~óés ñ~ót ló~ád áñ~ý rés~últs~, ýóú s~hóúl~d fór~cé cl~ósé t~hé áp~p tó f~íx th~é íss~úé.]

[Pléá~sé ñó~té: fó~llów~íñg t~hésé~ stép~s wíl~l rém~óvé ý~óúr G~óógl~é Plá~ý ácc~óúñt~ fróm~ thé P~láý S~tóré~ ápp. P~léás~é háv~é ýóú~r lóg~íñ dé~táíl~s réá~dý tó~ lóg b~áck í~ñ.]

1 [Ópéñ~ thé S~éttí~ñgs á~pp]
[Sétt~íñgs~ ápp í~cóñ]
2 [Táp Á~pps]
[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Táp G~óógl~é Plá~ý Stó~ré]
[Góóg~lé Pl~áý St~óré s~éléc~téd í~ñ sét~tíñg~s méñ~ú]
4 [Táp S~tórá~gé]
[Stór~ágé s~éléc~téd í~ñ Góó~glé P~láý S~tóré~ sétt~íñgs~ méñú~]
5 [Táp C~léár~ dátá~ áñd C~léár~ cách~é]
[Cléá~r dát~á áñd~ cléá~r các~hé sé~léct~éd íñ~ Góóg~lé Pl~áý St~óré s~éttí~ñgs]
6 [Táp t~hé bá~ck bú~ttóñ~]
7 [Táp F~órcé~ stóp~]
[Fórc~é stó~p sél~écté~d íñ G~óógl~é Plá~ý Stó~ré sé~ttíñ~gs]
8 [Ópéñ~ thé P~láý S~tóré~]

[Trý s~éárc~híñg~ fór ý~óúr ú~pdát~és ág~áíñ.]

[Ít ís~ ímpó~rtáñ~t thá~t ýóú~ áré c~óññé~ctéd~ tó á s~tróñ~g áñd~ stáb~lé có~ññéc~tíóñ~ whéñ~ trýí~ñg tó~ dówñ~lóád~ ápps~ ór ló~ád th~é Góó~glé P~láý S~tóré~.]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g ýóú~r mób~ílé d~átá, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ éñsú~ré ýó~ú háv~é éñá~bléd~ móbí~lé dá~tá.]

[Íf ýóúr phóñé ís cóññéctéd tó á Wí-Fí ñétwórk bút théré ís áñ éxclámátíóñ márk ñéxt tó thé Wí-Fí sýmból íñ thé státús bár, ýóú máý ñót bé áblé tó áccéss thé íñtérñét. Ýóú cáñ fíñd óút móré ábóút whát tó dó íf ýóú cáñ't cóññéct tó Wí-Fí óñ ýóúr Sámsúñg Gáláxý dévícé. Íf ýóú cóñtíñúé tó hávé cóññéctíóñ íssúés, ýóú máý ñééd tó cóñtáct ýóúr íñtérñét próvídér.]

[Éñáb~lé Mó~bílé~ Dátá~ víá S~éttí~ñgs]

1 [Ópéñ~ thé S~éttí~ñgs á~pp]
2 [Táp C~óññé~ctíó~ñs]
3 [Táp D~átá ú~ságé~]
4 [Táp t~hé sw~ítch~ tó ác~tívá~té Mó~bílé~ Dátá~]

[Éñáb~lé Mó~bílé~ Dátá~ thró~úgh t~hé Ñó~tífí~cátí~óñ Pá~ñél]

1 [Swíp~é dów~ñ fró~m thé~ tóp ó~f thé~ scré~éñ wí~th tw~ó fíñ~gérs~ tó óp~éñ th~é Qúí~ck Sé~ttíñ~gs pá~ñél]
2 [Táp M~óbíl~é Dát~á]

1 [Prés~s áñd~ hóld~ thé p~ówér~ bútt~óñ ór~ thé p~ówér~ áñd v~ólúm~é dów~ñ bút~tóñ]
2 [Táp R~éstá~rt]
[Rést~árt s~éléc~téd í~ñ swí~tchí~ñg óf~f méñ~ú]
3 [Wáít~ fór t~hé dé~vícé~ tó pó~wér ó~ff áñ~d óñ á~gáíñ~]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Sétt~íñgs~ ápp í~cóñ]
2 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Ápp~s]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Ápp~lícá~tíóñ~ Máñá~gér.]

[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ Sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Góó~glé P~láý S~tóré~]
[Táp G~óógl~é Plá~ý Stó~ré óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
4 [Táp S~tórá~gé]
[Táp S~tórá~gé óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
5 [Táp C~léár~ Dátá~, théñ~ táp Ó~K tó c~óñfí~rm]
[Cléá~r dát~á sél~écté~d íñ G~óógl~é Plá~ý Stó~ré sé~ttíñ~gs mé~ñú]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Táp t~ó éñt~ér Sé~ttíñ~gs mé~ñú óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
2 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Ápp~s]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Ápp~lícá~tíóñ~ Máñá~gér.]

[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ Sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Góó~glé P~láý S~érví~cés]
[Góóg~lé Pl~áý Sé~rvíc~és sé~léct~éd íñ~ Ápps~ sétt~íñgs~ méñú~]
4 [Táp S~tórá~gé]
[Stór~ágé s~éléc~téd í~ñ Góó~glé P~láý S~érví~cés m~éñú]
5 [Táp C~léár~ cách~é]
[Cléá~r các~hé sé~léct~éd íñ~ Góóg~lé Pl~áý Sé~rvíc~és mé~ñú]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Sétt~íñgs~ ícóñ~]
2 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Ápp~s]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Ápp~lícá~tíóñ~ Máñá~gér.]

[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ Sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Táp t~hé Fí~ltér~ ícóñ~]
[Fílt~ér íc~óñ sé~léct~éd íñ~ ápps~ méñú~]
4 [Tógg~lé th~é swí~tch ñ~éxt t~ó Shó~w sýs~tém á~pps t~héñ t~áp ÓK~]
[Swít~ch ñé~xt tó~ sýst~éms á~pp sé~léct~éd áñ~d ÓK s~éléc~téd]
5 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Dów~ñlóá~d Máñ~ágér~. Chéc~k thá~t thé~ ápp í~s éñá~bléd~ (thé í~cóñ s~hóúl~d réá~d Dís~áblé~)]
[Dówñ~lóád~ máñá~gér s~éléc~téd í~ñ ápp~s méñ~ú]
6 [Táp F~órcé~ Stóp~ tó sh~út dó~wñ th~ís áp~p. Thí~s wóñ~'t áf~féct~ áñý í~ñfór~mátí~óñ óñ~ thé d~évíc~é. Táp~ Fórc~é stó~p óñ t~hé pr~ómpt~ tó có~ñfír~m]
[Fórc~é stó~p sél~écté~d íñ D~ówñl~óád m~áñág~ér sé~ttíñ~gs]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Táp t~ó éñt~ér Sé~ttíñ~gs mé~ñú óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
2 [Táp G~éñér~ál Má~ñágé~méñt~]
3 [Táp D~áté á~ñd Tí~mé]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Dát~é & Tím~é.]

4 [Táp t~hé sw~ítch~ tó ác~tívá~té Áú~tómá~tíc d~áté á~ñd tí~mé]
[Swít~ch ñé~xt tó~ áútó~mátí~c tím~é áñd~ dáté~ sélé~ctéd~]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Táp t~ó éñt~ér Sé~ttíñ~gs mé~ñú óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
2 [Táp B~átté~rý áñ~d dév~ícé c~áré]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms í~t ís c~állé~d Dév~ícé c~áré.]

[Bátt~érý á~ñd dé~vícé~ cáré~ sélé~ctéd~ íñ sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Táp S~tórá~gé]
[Stór~ágé s~éléc~téd í~ñ Bát~térý~ áñd d~évíc~é cár~é]
4 [Chéc~k thé~ áváí~lábl~é stó~rágé~. Íf ýó~úr dé~vícé~ hás l~éss t~háñ 1G~B óf s~tórá~gé áv~áílá~blé, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ fréé~ úp só~mé sp~ácé]
[Áváí~lábl~é stó~rágé~ shów~ñ íñ B~átté~rý áñ~d dév~ícé c~áré]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Sétt~íñgs~ ícóñ~]
2 [Táp Á~ccóú~ñts á~ñd bá~ckúp~]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms í~t ís c~állé~d Cló~úd áñ~d Ácc~óúñt~s ór Á~ccóú~ñts.]

3 [Táp M~áñág~é ácc~óúñt~s, thé~ñ táp~ ýóúr~ Góóg~lé Ác~cóúñ~t]
[máñá~gé ác~cóúñ~ts sé~léct~éd íñ~ Áccó~úñts~ áñd b~áckú~p méñ~ú]
4 [Táp R~émóv~é Ácc~óúñt~. Dépé~ñdíñ~g óñ t~hé óp~érát~íñg s~ýsté~m thí~s ópt~íóñ m~áý bé~ úñdé~r thé~ Móré~ óptí~óñs í~cóñ ó~ñ thé~ tóp r~íght~-háñd~ sídé~ óf th~é scr~ééñ]
[Rémó~vé ác~cóúñ~t sél~écté~d íñ G~óógl~é ácc~óúñt~ méñú~]
5 [Táp R~émóv~é Ácc~óúñt~ tó có~ñfír~m]

[Áñý í~ñfór~mátí~óñ ré~móvé~d íñ t~hís p~rócé~ss wí~ll bé~ dówñ~lóád~éd óñ~tó th~é dév~ícé ó~ñcé t~hé ác~cóúñ~t ís á~ddéd~ báck~ íñ.]

6 [Táp Á~dd Ác~cóúñ~t]
[Ádd á~ccóú~ñt sé~léct~éd íñ~ máñá~gé ác~cóúñ~ts mé~ñú]
7 [Táp G~óógl~é]
[Góóg~lé sé~léct~éd íñ~ Ádd á~ccóú~ñt mé~ñú]
8 [Éñté~r ýóú~r Góó~glé Á~ccóú~ñt dé~táíl~s]
9 [Fóll~ów th~é óñs~créé~ñ íñs~trúc~tíóñ~s tó f~íñís~h ádd~íñg ý~óúr G~óógl~é Ácc~óúñt~]

[Éñsú~ré ýó~ú dó ñ~ót há~vé á b~úíld~-úp óf~ péñd~íñg á~pps t~ó éít~hér b~é dów~ñlóá~déd ó~r úpd~átéd~, thís~ máý d~éláý~ thé d~ówñl~óád p~rócé~ss óñ~ ýóúr~ Gálá~xý dé~vícé~.]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Sétt~íñgs~ ícóñ~]
2 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Ápp~s]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Ápp~lícá~tíóñ~ Máñá~gér.]

[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Táp t~hé Fí~ltér~ ícóñ~]
[Fílt~ér íc~óñ sé~léct~éd íñ~ ápps~ méñú~]
4 [Tógg~lé th~é swí~tch ñ~éxt t~ó Shó~w Sýs~tém Á~pps]
[Swít~ch ñé~xt tó~ Shów~ sýst~ém áp~ps sé~léct~éd]
5 [Fróm~ thé d~rópd~ówñ m~éñú, t~áp Dí~sábl~éd th~éñ ÓK~]
[Dísá~bléd~ áñd Ó~K sél~écté~d íñ S~hów s~ýsté~m ápp~s méñ~ú]
6 [Chéc~k tó s~éé íf~ thér~é áré~ áñý á~pps r~élát~éd tó~ Góóg~lé Pl~áý Sé~rvíc~és ór~ Dówñ~lóád~ Máñá~gér í~ñ thé~ Dísá~bléd~ ápps~ líst~. Íf th~éré á~ré, tá~p thé~ ápp, t~héñ t~áp Éñ~áblé~]

[Íf ñó~ñé óf~ thé á~bóvé~ stép~s háv~é rés~ólvé~d thé~ prób~lém, p~léás~é cóñ~táct~ Sáms~úñg S~úppó~rt fó~r fúr~thér~ ássí~stáñ~cé.]

[Íf ýóú'ré éxpéríéñcíñg úñúsúál béhávíóúr óñ Sámsúñg móbílés, tábléts ór wéáráblés, ýóú cáñ séñd ús áñ érrór répórt ór ásk ús á qúéstíóñ íñ thé Sámsúñg Mémbérs ápp.

Thís állóws ús tó táké á clósér lóók át whát ís háppéñíñg. Thé dátá ís áñóñýmíséd áñd óñlý héld fór thé dúrátíóñ óf thé íñvéstígátíóñ. Fíñd óút móré ábóút séñdíñg áñ érrór répórt thróúgh thé Sámsúñg Mémbérs ápp.]

 

[Rélá~téd Q~úést~íóñs~]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

[Sáms~úñg Á~ccóú~ñt]

[Gét c~óññé~ctéd~ wíth~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt. Ýó~úr gá~téwá~ý tó á~ll th~íñgs~ Sáms~úñg]
Iniciar sesión [Créá~té áñ~ áccó~úñt]

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más
VER MÁS