[Hídé~ ÁÉM c~ómpó~ñéñt~s óñ p~ágé l~óád]
[Répá~ír bó~ókíñ~g Sté~ps & Sú~mmár~ý]
[Wélc~ómé t~ó Sám~súñg~ Répá~ír]
[Sígñ~ íñ fó~r á fá~stér~, móré~ pérs~óñál~íséd~ répá~ír éx~pérí~éñcé~, ór cr~éáté~ áñ ác~cóúñ~t hér~é.]
[Héll~ó, , wél~cómé~ tó Sá~msúñ~g Rép~áír]
[Ñó óñ~é kñó~ws ýó~úr Sá~msúñ~g lík~é wé d~ó.]
[Pród~úct c~átég~órý]
[Sélé~ct ýó~úr pr~ódúc~t]
[Sélé~ct ýó~úr pr~ódúc~t bél~ów áñ~d úsé~ óúr s~ímpl~é tró~úblé~shóó~tíñg~ gúíd~é tó d~íágñ~ósé t~hé pr~óblé~m. Íf á~ répá~ír ís~ ñééd~éd, wé~'ll t~áké ý~óú th~róúg~h thé~ bóók~íñg s~téps~.]
[Tróú~blés~hóót~ér]
[Ís ýó~úr dé~vícé~ cóvé~réd w~íth S~ámsú~ñg Cá~ré+¿]
[Áré ý~óú áb~lé tó~ áccé~ss ór~ úsé ý~óúr s~márt~phóñ~é¿]
[Stép~ 3: Spéá~k tó á~ñ Éxp~ért]
[Qúíc~k qúé~stíó~ñ béf~óré w~é cóñ~tíñú~é...]
[Whér~é díd~ ýóú p~úrch~ásé ý~óúr p~ródú~ct fr~óm¿]
[Stép~ 3: Spéá~k tó á~ñ Éxp~ért]
[Óúr É~xpér~ts ár~é hér~é tó h~élp]
[Tróú~blés~hóót~ér ré~féré~ñcé c~ódé: {-referenceCode-}]
[Pléá~sé fó~llów~ thé b~élów~ stép~s tó s~péák~ díré~ctlý~ tó áñ~ ágéñ~t.]
- [Stár~t chá~t]
- [Clíc~k Téc~hñíc~ál Pr~ódúc~t Súp~pórt~ théñ~ sélé~ct ýó~úr Pr~ódúc~t Qúé~ríés~]
- [Sélé~ct Té~chñí~cál P~ródú~ct Sú~ppór~t]
- [Sélé~ct Pr~ódúc~t Qúé~ríés~]
- [Sélé~ct ýó~úr Pr~ódúc~t Cát~égór~ý]
- [Clíc~k Ñóñ~é óf t~hé áb~óvé. L~ét mé~ týpé~ whát~ Í ñéé~d hél~p wít~h]
- [Týpé~ 'ágé~ñt']
- [Sélé~ct Ýé~s, Í wá~ñt tó~ cóññ~éct t~ó á Sá~msúñ~g Súp~pórt~ Éxpé~rt tó~ stár~t chá~ttíñ~g wít~h á Sá~msúñ~g Éxp~ért t~ó hél~p rés~ólvé~ ýóúr~ íssú~é]
- [Pást~é ýóú~r tró~úblé~shóó~tér r~éfér~éñcé~ códé~]
- [Spéá~k tó á~ Sáms~úñg É~xpér~t tó r~ésól~vé ýó~úr ís~súé]
- [Stár~t chá~t]
- [Clíc~k Téc~hñíc~ál Pr~ódúc~t Súp~pórt~ théñ~ sélé~ct ýó~úr Pr~ódúc~t Qúé~ríés~]
- [Sélé~ct Té~chñí~cál P~ródú~ct Sú~ppór~t]
- [Sélé~ct Pr~ódúc~t Qúé~ríés~]
- [Sélé~ct ýó~úr Pr~ódúc~t Cát~égór~ý]
- [Clíc~k Ñóñ~é óf t~hé áb~óvé. L~ét mé~ týpé~ whát~ Í ñéé~d hél~p wít~h]
- [Týpé~ 'ágé~ñt']
- [Sélé~ct Ýé~s, Í wá~ñt tó~ cóññ~éct t~ó á Sá~msúñ~g Súp~pórt~ Éxpé~rt tó~ stár~t chá~ttíñ~g wít~h á Sá~msúñ~g Éxp~ért t~ó hél~p rés~ólvé~ ýóúr~ íssú~é]
- [Pást~é ýóú~r tró~úblé~shóó~tér r~éfér~éñcé~ códé~]
- [Spéá~k tó á~ Sáms~úñg É~xpér~t tó r~ésól~vé ýó~úr ís~súé]
[Gréá~t, lóó~ks lí~ké th~é íss~úé ýó~ú wér~é éxp~éríé~ñcíñ~g ís ñ~ów ré~sólv~éd¡]
[Wé ár~é hér~é tó h~élp í~f ýóú~ ñééd~ áñý f~úrth~ér sú~ppór~t.]
[Íñst~óré R~épáí~r, Cóñ~tíñú~é rép~áír á~ñd Bá~ck bú~ttóñ~s, Rép~áír s~téps~ & Sígñ~ íñ Bá~ññér~]
[Sígñ~ íñ ór~ créá~té á S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t]
[Tó có~ñtíñ~úé tó~ bóók~ á rép~áír p~léás~é síg~ñ íñ ó~r cré~áté á~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt.
Sí~gñíñ~g íñ t~ó ýóú~r Sám~súñg~ Áccó~úñt á~llów~s fór~ á fás~tér, m~óré p~érsó~ñálí~séd é~xpér~íéñc~é.
Ált~érñá~tívé~lý, pl~éásé~ cóñt~áct ú~s tó b~óók á~ répá~ír.]
[Wé'v~é rúñ~ íñtó~ á pró~blém~]
[Óúr r~épáí~r bóó~kíñg~ sérv~ícé í~s cúr~réñt~lý óf~flíñ~é fór~ éssé~ñtíá~l máí~ñtéñ~áñcé~.
Wé ré~cómm~éñd c~hátt~íñg t~ó á Sá~msúñ~g Éxp~ért t~ó árr~áñgé~ á rép~áír.]
[Tó bó~ók á r~épáí~r, plé~ásé c~hát t~ó á Sá~msúñ~g Éxp~ért á~ñd ré~fér t~ó ýóú~r tró~úblé~shóó~tér r~éfér~éñcé~ códé~ ás fó~llów~s:]
[Íf ýó~ú éxp~éríé~ñcé á~ñý ís~súés~ cóññ~éctí~ñg tó~ á Sám~súñg~ Éxpé~rt, ór~ íf ál~l óf ó~úr éx~pért~s áré~ búsý~, pléá~sé tr~ý ágá~íñ lá~tér.]
[Áñý p~érsó~ñál d~átá ý~óú pr~óvíd~é tó ú~s wíl~l bé ú~séd í~ñ ácc~órdá~ñcé w~íth ó~úr pr~ívác~ý pól~ícý. F~ór mó~ré íñ~fórm~átíó~ñ ábó~út óú~r prí~vácý~ pólí~cý cl~íck h~éré.]
[Pléá~sé éñ~tér ý~óúr p~óstc~ódé t~ó fíñ~d ýóú~r ñéá~rést~ Íñ-st~óré R~épáí~r lóc~átíó~ñ]
[Lócá~tíóñ~s]
[Préf~ér á h~élpí~ñg há~ñd fr~óm hó~mé¿]
[Ñó pr~óblé~m, ýóú~ cáñ s~tárt~ á víd~éó cá~ll wí~th óñ~é óf ó~úr hé~lpfú~l Sám~súñg~ Éxpé~rts.]
[Répá~ír Bó~ókíñ~g]
[Wé'v~é rúñ~ íñtó~ á pró~blém~]
[Óúr r~épáí~r bóó~kíñg~ sérv~ícé í~s cúr~réñt~lý óf~flíñ~é fór~ éssé~ñtíá~l máí~ñtéñ~áñcé~.
Wé ré~cómm~éñd c~hátt~íñg t~ó á Sá~msúñ~g Éxp~ért t~ó árr~áñgé~ á rép~áír.]
[Tó bó~ók á r~épáí~r, plé~ásé c~hát t~ó á Sá~msúñ~g Éxp~ért á~ñd ré~fér t~ó ýóú~r tró~úblé~shóó~tér r~éfér~éñcé~ códé~ ás fó~llów~s:]
[Íf ýó~ú éxp~éríé~ñcé á~ñý ís~súés~ cóññ~éctí~ñg tó~ á Sám~súñg~ Éxpé~rt, ór~ íf ál~l óf ó~úr éx~pért~s áré~ búsý~, pléá~sé tr~ý ágá~íñ lá~tér.]
[Áñý p~érsó~ñál d~átá ý~óú pr~óvíd~é tó ú~s wíl~l bé ú~séd í~ñ ácc~órdá~ñcé w~íth ó~úr pr~ívác~ý pól~ícý. F~ór mó~ré íñ~fórm~átíó~ñ ábó~út óú~r prí~vácý~ pólí~cý cl~íck h~éré.]
[Tó bó~ók á r~épáí~r plé~ásé g~ó tó ó~úr Ré~páír~ hómé~págé~ tó ch~óósé~ ýóúr~ pród~úct á~ñd tr~óúbl~éshó~ót th~é íss~úé.]
[Chóó~sé á c~óllé~ctíó~ñ dát~é]
[Óúr c~óúrí~ér pá~rtñé~r, wíl~l cól~léct~ ýóúr~ déví~cé óñ~ ýóúr~ chós~éñ dá~té áñ~d pró~vídé~ áñ áp~próx~ímát~é tím~é fór~ cóll~éctí~óñ óñ~ thát~ dáý.]
[Pléá~sé éñ~súré~ ýóú á~llów~ súff~ícíé~ñt tí~mé wh~éñ sé~léct~íñg ý~óúr c~óllé~ctíó~ñ dát~é, tó p~répá~ré ýó~úr dé~vícé~ fór c~óllé~ctíó~ñ.]
[Chóó~sé á p~réfé~rréd~ áppó~íñtm~éñt d~áté á~ñd tí~mé]
[Óúr Á~úthó~rísé~d Sér~vícé~ Párt~ñér w~íll g~ét íñ~ tóúc~h wít~h ýóú~ wíth~íñ 2 wó~rkíñ~g dáý~s tó c~óñfí~rm th~é dát~é áñd~ tímé~ óf ýó~úr áp~póíñ~tméñ~t.]
[Chóó~sé á p~réfé~rréd~ cóll~éctí~óñ dá~té.]
[Óúr Á~úthó~rísé~d Sér~vícé~ Párt~ñér w~íll g~ét íñ~ tóúc~h wít~h ýóú~ wíth~íñ 2 wó~rkíñ~g dáý~s tó c~óñfí~rm th~é dát~é óf ý~óúr á~ppóí~ñtmé~ñt.]
[Sélé~ct áñ~ áppó~íñtm~éñt d~áté]
[Téll~ ús wh~éñ wó~rks f~ór ýó~ú.]
[Sélé~ct ýó~úr áp~póíñ~tméñ~t dát~é fró~m thé~ áváí~lábl~é ópt~íóñs~ líst~éd bé~lów, ó~úr Sé~rvíc~é Pár~tñér~ wíll~ gét í~ñ tóú~ch tó~ cóñf~írm á~ñý fú~rthé~r réq~úíré~méñt~s ñéá~rér t~hé tí~mé.]
[Sélé~ct á c~óllé~ctíó~ñ dát~é]
[Téll~ ús wh~éñ wó~rks f~ór ýó~ú.]
[Sélé~ct ýó~úr có~lléc~tíóñ~ dáté~ fróm~ thé á~váíl~áblé~ óptí~óñs l~ísté~d bél~ów, óú~r Sér~vícé~ Párt~ñér w~íll g~ét íñ~ tóúc~h tó c~óñfí~rm áñ~ý fúr~thér~ réqú~írém~éñts~ ñéár~ér th~é tím~é.]
[Sélé~ct á p~réfé~rréd~ áppó~íñtm~éñt d~áté]
[Téll~ ús wh~éñ wó~rks f~ór ýó~ú.]
[Úñfó~rtúñ~átél~ý óúr~ Sérv~ícé P~ártñ~ér ís~ ñót s~hówí~ñg áv~áílá~bílí~tý át~ thís~ tímé~, pléá~sé sé~léct~ á dát~é ýóú~ wóúl~d pré~fér ý~óúr á~ppóí~ñtmé~ñt tó~ táké~ plác~é, áñd~ óúr S~érví~cé Pá~rtñé~r wíl~l bé í~ñ tóú~ch tó~ cóñf~írm á~váíl~ábíl~ítý.]
[Chóó~sé á p~réfé~rréd~ cóll~éctí~óñ dá~té]
[Téll~ ús wh~éñ wó~rks f~ór ýó~ú.]
[Úñfó~rtúñ~átél~ý óúr~ Sérv~ícé P~ártñ~ér ís~ ñót s~hówí~ñg áv~áílá~bílí~tý át~ thís~ tímé~, pléá~sé sé~léct~ á dát~é ýóú~ wóúl~d pré~fér ý~óúr c~óllé~ctíó~ñ tó t~áké p~lácé~, áñd ó~úr Sé~rvíc~é Pár~tñér~ wíll~ bé íñ~ tóúc~h tó c~óñfí~rm áv~áílá~bílí~tý.]
[Chóó~sé á p~réfé~rréd~ áppó~íñtm~éñt d~áté]
[Pléá~sé sé~léct~ á pré~férr~éd áp~póíñ~tméñ~t dát~é áñd~ óúr Á~úthó~rísé~d Sér~vícé~ Párt~ñér w~íll b~é íñ t~óúch~ tó có~ñfír~m á dá~té áñ~d tím~é.]
[Chóó~sé á p~réfé~rréd~ cóll~éctí~óñ dá~té]
[Pléá~sé sé~léct~ á pré~férr~éd có~lléc~tíóñ~ dáté~ áñd ó~úr Áú~thór~íséd~ Sérv~ícé P~ártñ~ér wí~ll bé~ íñ tó~úch t~ó cóñ~fírm~ á dát~é áñd~ tímé~.]
[Fóúr~ cól b~áññé~r]
[Bésp~óké F~líp C~ólóú~r Chá~ñgé]
[Pléá~sé sé~léct~ thé B~éspó~ké Éd~ítíó~ñ ýóú~ wóúl~d lík~é tó c~ústó~mísé~]
[Cáré~+ pólí~cý]
[Ýóúr~ Cáré~+ Pólí~cý]
[Íf ýó~ú ñéé~d tó c~héck~ ýóúr~ cóvé~r ór t~ó mák~é á cl~áím, t~héñ ý~óú’ré~ íñ th~é ríg~ht pl~ácé.
L~ét’s s~tárt~ bý ch~óósí~ñg ýó~úr íñ~súré~r bél~ów.]
[Íf ýóú áré á cústómér whó hás á válíd Sámsúñg Cáré+ pólícý fróm áñóthér júrísdíctíóñ, pléásé ñóté thát ýóú máý áblé tó rélý úpóñ ýóúr pólícý wíthíñ thé Úñítéd Kíñgdóm áñd Ñórthérñ Íréláñd. Tó dó thís, pléásé cáñ ýóú válídáté ýóúr pólícý thróúgh óúr cóñtáct céñtré téám héré. Óñcé válídátéd, wé cáñ árráñgé fór á répáír tó bé úñdértákéñ bý óúr ñétwórk óf áppróvéd sérvícé céñtrés. Tó thé éxtéñt áñý éxcéss/dédúctíblé ís páýáblé úñdér thé térms óf ýóúr pólícý, thís páýméñt shóúld bé mádé díréctlý tó thé répáír céñtré whích ís cárrýíñg óút thé répáír.]
[Báck~][Súpp~órt F~ÁQ & Fó~ótér~]
[Chát~ wíth~ ús dá~ý ór ñ~íght~]
[Chát~ wíth~ ús dá~ý ór ñ~íght~]
[Whét~hér í~t’s á m~ídñí~ght m~íshá~p ór á~ dáýt~ímé d~ílém~má, óú~r Sám~súñg~ Éxpé~rts á~ré óñ~ háñd~ tó pr~óvíd~é téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~ 24 hóúr~s á dá~ý.]
[Répá~írs á~ré óp~érát~éd bý~ óúr t~rúst~éd th~írd p~ártý~ sérv~ícé p~ártñ~érs.]
[1. Súbj~éct t~ó thé~ répá~ír ré~qúír~éméñ~ts áñ~d pár~ts áv~áílá~bílí~tý.]
[2. Thís~ ís th~é máx~ímúm~ príc~é ýóú~ wíll~ páý f~ór áñ~ óút ó~f wár~ráñt~ý fró~ñt pá~ñél ó~ñlý, b~áck p~áñél~ óñlý~ ór fr~óñt á~ñd bá~ck pá~ñél r~éplá~cémé~ñt fó~r Gál~áxý Z~ Flíp~3 áñd F~líp4 B~éspó~ké Éd~ítíó~ñ mód~éls, á~t áñý~ Áúth~órís~éd Sé~rvíc~é Céñ~tré t~hróú~gh Pí~ck úp~ sérv~ícé.]
[3. Púrchásé fróm Sámsúñg Shóp Óñlíñé. Válúés várý báséd óñ módél áñd cóñdítíóñ. Púrcháséd phóñés wíll bé blóckéd íf ýóú dóñ't séñd ús ýóúr trádé-íñ dévícé. Pléásé réád thé fúll Sámsúñg Shóp Óñlíñé Trádé-íñ T&Cs ór Sámsúñg ÉPP & Stúdéñt Shóp Trádé-íñ T&C fór móré íñfórmátíóñ.]
[4. Dísc~óúñt~ válú~és fó~r bró~kéñ d~évíc~és wí~ll bé~ cóñs~ídér~áblý~ lówé~r thá~ñ thó~sé fó~r fúl~lý-fú~ñctí~óñál~ déví~cés, ú~ñlés~s thé~ré ís~ á sép~árát~é pró~mótí~óñ rú~ññíñ~g thá~t spé~cífí~cáll~ý ált~érs t~hé vá~lúé ó~f bró~kéñ d~évíc~és.]
[5. Thé prícés shówñ áré óúr récómméñdéd rétáíl prícés fór áñ óút óf wárráñtý éñgíñéér cáll óút féé át áñý óf óúr Áúthóríséd Sérvícé Céñtrés. Thís prícé dóésñ’t íñclúdé thé cóst óf thé répáír. Thé Áúthóríséd Sérvícé Céñtré wíll cóñfírm áll cósts wíth ýóú díréctlý. Íñ círcúmstáñcés whéré múltíplé cáll óúts áré réqúíréd fór áñ íñ wárráñtý répáír bút ñó fáúlt ís fóúñd, thésé máý bé súbjéct tó á cáll óút féé.]
[6. Óñlý~ áváí~lábl~é íñ c~értá~íñ st~óré l~ócát~íóñs~ íñ th~é ÚK.]
[7. Fréé~ scré~éñ pr~ótéc~tór r~éplá~cémé~ñts ó~ffér~éd tw~ícé á~ ýéár~, fór t~hé dú~rátí~óñ óf~ thé w~árrá~ñtý p~éríó~d.]
[*Óñlý~ áváí~lábl~é át s~éléc~téd S~ámsú~ñg st~órés~. Íñ-st~óré t~héré~ wíll~ bé tw~ó qúé~úés f~ór pr~é bóó~kéd á~ppóí~ñtmé~ñts á~ñd wá~lk-íñ~’s. Wál~k-íñ w~áít t~ímé m~áý vá~rý.]