Interruptor inteligente

Mover datos
Rápido y fácil
con Smart Switch


El contenido de su teléfono o tableta anterior: fotos favoritas, contactos, eventos del calendario, notas, configuraciones del dispositivo y más
- se queda contigo cuando te cambias a un nuevo Samsung Galaxy.

Los iconos de las aplicaciones se muestran en un teléfono antiguo. Los iconos salen de la pantalla y se mueven hacia la derecha. Aparece el nuevo Galaxy Flip, mostrando su lado y medio abierto. Los íconos van a la pantalla del Galaxy Flip y el teléfono se cierra. El teléfono Galaxy gira hacia el frente y se abre, mostrando la pantalla Transferencia de datos de su teléfono anterior. Está transfiriendo imágenes y la tasa de transferencia sube al 100%. Aparecen el teléfono antiguo y el Galaxy Flip, conectados con un cable USB. Los íconos de las aplicaciones que se muestran en el teléfono anterior se transfieren al nuevo Galaxy Flip. Cuando finalice la transferencia, aparecerá el icono de la aplicación Smart Switch en la pantalla.

* Los datos transferibles pueden variar según el sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo y/o la opción de conexión.

¿Por qué Samsung Smart Switch?


Smart Switch transfiere sin problemas múltiples tipos de datos a tu nuevo Samsung Galaxy desde diferentes dispositivos de la manera que mejor te funcione.

A la izquierda hay dos teléfonos inteligentes y una tableta. A la derecha está el teléfono Galaxy recibiendo datos a través de Smart Switch. En el centro hay un icono en forma de flecha que indica que los datos se están transfiriendo de dispositivos anteriores a la nueva galaxia. A la izquierda hay dos teléfonos inteligentes y una tableta. A la derecha está el teléfono Galaxy recibiendo datos a través de Smart Switch. En el centro hay un icono en forma de flecha que indica que los datos se están transfiriendo de dispositivos anteriores a la nueva galaxia.

Mover datos desde diferentes sistemas operativos

Independientemente de si vienes de otro Galaxy, iOS u otro dispositivo Android, los datos que te importan ahora se pueden transferir a tu nuevo Galaxy sin esfuerzo.

* Consulte los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección de preguntas frecuentes.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. Entre los dispositivos hay un cable USB, Wi-Fi, un dispositivo de almacenamiento y los iconos de la computadora portátil. En el medio se encuentra la conexión de los dos dispositivos para indicar que los datos se pueden transferir a través de diferentes opciones. Se muestran dos teléfonos inteligentes. Entre los dispositivos hay un cable USB, Wi-Fi, un dispositivo de almacenamiento y los iconos de la computadora portátil. En el medio se encuentra la conexión de los dos dispositivos para indicar que los datos se pueden transferir a través de diferentes opciones.

Cambia de muchas maneras

Smart Switch le permite elegir entre muchas opciones para conectar sus dispositivos, desde un cable USB, una conexión inalámbrica, un dispositivo de almacenamiento a la PC y más.

* La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible.

Un teléfono inteligente muestra la pantalla Seleccionar datos para transferir. Alrededor del teléfono hay varios iconos de aplicaciones, que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un teléfono inteligente muestra la pantalla Seleccionar datos para transferir. Alrededor del teléfono hay varios iconos de aplicaciones, que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Cambiar varios tipos de datos

Smart Switch migra diferentes tipos de archivos a tu nuevo Galaxy, incluidas fotos, videos, notas, eventos del calendario e incluso la configuración del dispositivo.

* Los datos transferibles pueden variar según el sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo y/o la opción de conexión.

¿Cómo transferir?

¿Listo para transferir datos? Primero, prepare su dispositivo anterior y luego seleccione la forma preferida de conectar su nuevo Samsung Galaxy.

¿Cuál es tu dispositivo anterior?

GALAXY

¿Cómo te gustaría conectarte?
Usa Wi-Fi o un cable USB
Antes de empezar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos estén cargados al menos al 20% para garantizar una transferencia de datos segura.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. Ambos muestran el icono de la aplicación Smart Switch. Transferencias de datos desde el teléfono de la izquierda al teléfono de la derecha.
Paso 1 : Lanzamiento

En tu nuevo dispositivo Galaxy, abre la aplicación Smart Switch. Toca Recibir datos y luego toca Galaxy.

  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2 : Conectar

Seleccione una conexión inalámbrica o use un cable USB para conectar su dispositivo anterior a su nuevo dispositivo Galaxy.

  • * Si tiene una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegúrese de que sus dispositivos estén cargados correctamente de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
  • * Si tiene una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegúrese de que sus dispositivos estén cargados correctamente de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
Paso 3 : Seleccionar

Seleccione los datos que desea transferir. Cuando esté listo para comenzar, toque Transferir.

Paso 4 : Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca OK cuando haya terminado.

Copia de seguridad y restauración desde almacenamiento externo
Antes de empezar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Y luego inserte la tarjeta microSD o conecte el dispositivo de almacenamiento USB a su teléfono o tableta Galaxy.

A la izquierda hay un icono de almacenamiento externo. A la derecha hay un teléfono inteligente que muestra el icono de la aplicación Smart Switch. Transferencia de datos entre los dos dispositivos.
Paso 1 : Lanzamiento

En tu teléfono, inicia la aplicación Smart Switch y toca el icono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha.

  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2 : Seleccionar

Pulsa Tarjeta SD en Copia de seguridad hasta y selecciona los datos de los que quieres hacer una copia de seguridad de tu dispositivo anterior.

  • * Si no hay suficiente espacio en su almacenamiento externo, es posible que deba anular la selección de algunos elementos. O bien, puede borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para que se transfieran los datos
  • * Si no hay suficiente espacio en su almacenamiento externo, es posible que deba anular la selección de algunos elementos. O bien, puede borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para que se transfieran los datos
Paso 3 : Copia de seguridad

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando termine, toque Listo y luego elimine el almacenamiento externo del dispositivo anterior.

Paso 4 : Conectar

A continuación, inserte el almacenamiento externo en el nuevo dispositivo Galaxy para recibir datos. Inicie la aplicación Smart Switch y toque el ícono de la tarjeta SD.

Paso 5 : Restaurar

Pulsa Restaurar. Seleccione lo que desea restaurar y, a continuación, pulse Siguiente.

Paso 6 : Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Pulsa Siguiente y, a continuación, Listo cuando haya terminado.

Copia de seguridad y restauración desde PC o Mac
Antes de empezar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos.

La aplicación para el teléfono o tableta Galaxy está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store. Para la aplicación Smart Switch para PC, descárguela e instálela en su PC con Windows o Mac.

Enlace de descarga de Smart Switch PC :

Ventanas Mac
  • * Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos estén cargados al menos en un 20% para garantizar una transferencia de datos segura.
Se muestran tres dispositivos, los tres muestran el icono de la aplicación Smart Switch. A la izquierda hay un teléfono inteligente, en el medio hay una computadora portátil y a la derecha hay un nuevo teléfono inteligente. Los datos se transfieren primero del teléfono inteligente anterior al portátil y luego se mueven del portátil al nuevo smartphone.
  • * Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos estén cargados al menos en un 20% para garantizar una transferencia de datos segura.
Paso 1 : Conectar y lanzar

Conecte su teléfono o tableta anterior a su PC mediante un cable USB.
En su PC, inicie la aplicación Smart Switch y toque Copia de seguridad para guardar los datos del dispositivo anterior.

Paso 2 : Seleccione hacer una copia de seguridad

Elija los datos de los que desea hacer una copia de seguridad. "Seleccionar todo" es la opción predeterminada, pero puede anular la selección de algunos elementos si lo desea. Al hacer clic en una categoría, podrá seleccionar artículos específicos en esa categoría. Pulsa Copia de seguridad cuando estés listo.

Paso 3 : Copia de seguridad

La transferencia comenzará en breve. Toca OK cuando haya terminado.

Paso 4 : Conectar y restaurar

A continuación, conecte su nuevo dispositivo Galaxy a su PC mediante un cable USB.
En su PC, inicie Smart Switch y toque Restaurar para transferir datos al nuevo dispositivo.

Paso 5 : Seleccionar para restaurar

Seleccione los datos que desea restaurar y toque Restaurar.

Paso 6 : Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toque Aceptar cuando se complete la restauración.

IOS

¿Cómo te gustaría conectarte?
Usar un cable USB
Antes de empezar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en el dispositivo Galaxy. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store. No es necesario instalar la aplicación en un dispositivo iOS.

Compruebe si ambos dispositivos están cargados correctamente antes de conectarlos con un cable USB, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante la transferencia.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. El teléfono de la derecha muestra el icono de la aplicación Smart Switch. Transferencias de datos desde el teléfono de la izquierda al teléfono de la derecha.
Paso 1 : Lanzamiento

En tu nuevo dispositivo Galaxy, inicia la aplicación Smart Switch. Toca Recibir datos y luego toca iPhone/iPad.

  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2 : Conectar

Use un cable Lightning a USB-C o USB-C a USB-C para conectar su dispositivo iOS anterior a su nuevo dispositivo Galaxy. Si está utilizando un cable USB-A como muchos cables de carga estándar, puede usar el adaptador OTG para conectarlo al puerto USB-C.

Cuando aparezca la alerta "¿Confiar en esta computadora?" en su iPhone o iPad, toque "Confiar".

  • * El adaptador OTG se vende por separado
  • * El adaptador OTG se vende por separado
Paso 3 : Seleccionar

Seleccione los datos que desea transferir. Cuando esté listo para comenzar, toque Transferir.

Paso 4 : Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca OK cuando haya terminado.

Consejos adicionales

También puedes transferir tus chats y fotos de WhatsApp en tu dispositivo iOS a tu nuevo Samsung Galaxy.

Siga los siguientes pasos:

  1. 1. Al seleccionar los datos a transferir, elija "WhatsApp" en el menú Aplicaciones y toque Transferir.
  2. 2. Escanea el código QR y toca Iniciar en tu iPhone.
  • * Requiere la última versión de WhatsApp en un dispositivo iOS.
  • * El historial de chat de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo. Si WhatsApp inicia sesión antes de la migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, los datos de la aplicación no se pueden transferir.
  • * Requiere la última versión de WhatsApp en un dispositivo iOS.
  • * El historial de chat de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo. Si WhatsApp inicia sesión antes de la migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, los datos de la aplicación no se pueden transferir.
Transfiera los datos de copia de seguridad de iTunes (Finder) desde PC o Mac
Antes de empezar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos.

La aplicación para el teléfono o tableta Galaxy está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store. Para la aplicación Smart Switch para PC, descárguela e instálela en su PC con Windows o Mac.

Enlace de descarga de Smart Switch PC :

Ventana Mac
Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente. Ambos muestran el icono de la aplicación Smart Switch. Transferencias de datos desde la computadora portátil al teléfono.
Paso 1 : Copia de seguridad

Para asegurarte de que todos tus datos más recientes estén listos para Smart Switch, haz una copia de seguridad de tu dispositivo iOS con iTunes (Finder) en tu PC o Mac.

Paso 2 : Conectar

Conecte su teléfono a su PC con un cable USB. Inicie Smart Switch en su PC y toque Restaurar.

Paso 3 : Restaurar

Seleccione los datos de copia de seguridad de iTunes (Finder) que desea restaurar y toque Restaurar.

Paso 4 : Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca OK cuando haya terminado.

Mover datos de iCloud
Antes de empezar

Asegúrese de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en su teléfono o tableta Galaxy. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos estén cargados al menos en un 20% para garantizar una transferencia de datos segura.

Se muestra el icono de iCloud y un smartphone que muestra el icono de la aplicación Smart Switch. Transferencias de datos de iCloud al teléfono.
Paso 1 : Sincronizar con iCloud

Para asegurarte de que todos tus datos más recientes estén listos para Smart Switch, sincroniza tu dispositivo iOS con iCloud.

  1. 1. En tu iPhone o iPad, ve a Configuración, toca tu nombre y luego toca iCloud. A continuación, toca Mostrar todo.
  2. 2. Selecciona Fotos y activa Sincronizar este iPhone (o iPad).
  3. 3. Regresa a iCloud y selecciona iCloud Drive, luego activa Sincronizar este iPhone (o iPad).
  4. 4. Vuelve a iCloud y activa Pages, Numbers y Keynote.
  5. 5. Vuelve a iCloud y selecciona Notas, luego activa Sincronizar este iPhone (o iPad).
  6. 6. Vuelve a iCloud y activa Contactos, Calendarios y Recordatorios.
Paso 2 : Lanzamiento

En tu nuevo dispositivo, inicia la aplicación Smart Switch y toca Recibir datos. A continuación, toca iPhone/iPad.

  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 3 : Conectar

En su lugar, toca Obtener datos de iCloud. Ingresa tu ID de Apple o dirección de correo electrónico y contraseña, y toca Iniciar sesión en iCloud.

Paso 4 : Seleccionar

Seleccione los datos de iCloud que desea transferir y, a continuación, toque Transferir.

Paso 5 : Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca OK cuando haya terminado.

Otros Android

¿Cómo te gustaría conectarte?
Usa Wi-Fi o un cable USB
Antes de empezar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación está preinstalada en el nuevo dispositivo Galaxy, pero también se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos estén cargados al menos al 20% para garantizar una transferencia de datos segura.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. Ambos muestran el icono de la aplicación Smart Switch. Transferencias de datos desde el teléfono de la izquierda al teléfono de la derecha.
Paso 1 : Lanzamiento

En tu nuevo teléfono Galaxy, inicia la aplicación Smart Switch y toca Recibir datos. Y luego toque Galaxy/Android.

  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puede encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2 : Conectar

Seleccione una conexión inalámbrica o use un cable USB para conectar su dispositivo anterior a su nuevo teléfono Galaxy.

  • * Si tiene una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegúrese de que sus dispositivos estén cargados correctamente de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
  • * Si tiene una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegúrese de que sus dispositivos estén cargados correctamente de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
Paso 3 : Seleccionar

Seleccione los datos que desea transferir. Cuando esté listo para comenzar, toque Transferir.

Paso 4 : Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca OK cuando haya terminado.

Copia de seguridad y restauración desde almacenamiento externo
Antes de empezar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos. La aplicación está preinstalada en el nuevo dispositivo Galaxy, pero también se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.

Y luego inserte la tarjeta microSD o conecte el dispositivo de almacenamiento USB a su dispositivo anterior.

Se muestran tres dispositivos. A la izquierda hay un teléfono inteligente, en el medio hay un dispositivo de almacenamiento USB y a la derecha hay un nuevo teléfono inteligente. Ambos smartphones cuentan con el logotipo de Smart Switch en pantalla. Los datos se transfieren desde el teléfono inteligente anterior al dispositivo de almacenamiento USB y luego al nuevo teléfono inteligente.
Paso 1 : Lanzamiento

En tu dispositivo anterior, inicia la aplicación Smart Switch y toca el icono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha. Y luego toque Tarjeta SD en Copia de seguridad hasta.

  • * La aplicación Smart Switch se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.
  • * La aplicación Smart Switch se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.
Paso 2 : Seleccionar y hacer una copia de seguridad

Seleccione los datos de los que desea hacer una copia de seguridad y toque Siguiente. Cuando se complete la transferencia, toca Listo.

  • * Si no hay suficiente espacio en su almacenamiento externo, es posible que deba anular la selección de algunos elementos. O bien, puede borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para que se transfieran los datos
  • * Si no hay suficiente espacio en su almacenamiento externo, es posible que deba anular la selección de algunos elementos. O bien, puede borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para que se transfieran los datos
Paso 3 : Conectar

A continuación, inserte una tarjeta SD o conecte un dispositivo de almacenamiento USB a su nuevo teléfono Galaxy. Inicie la aplicación Smart Switch y toque el icono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha.

Paso 4 : Restaurar

Pulsa Restaurar. Seleccione lo que desea restaurar y, a continuación, pulse Siguiente.

Paso 5 : Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca OK cuando haya terminado.

Preguntas frecuentes

  • Consulte los requisitos técnicos a continuación para los dispositivos compatibles con Smart Switch.

    Teléfono/Tableta
    Teléfono y tableta
    Galaxia/Android iOS
    Sistema operativo Android versión 4.3 o posterior iOS 5.0 o posterior
    (Dispositivo compatible con iCloud)
    PC para copia de seguridad y restauración
    PC para copia de seguridad y restauración
    Windows PC MAC
    Sistema operativo Windows 10 o posterior.
    - Si Microsoft Media Feature Pack no está instalado en su PC,
    Descárgalo del formulario aquí     		macOS X 10.9 o posterior

  • En Smart Switch, puede elegir desde qué dispositivo desea transferir datos y ver qué tipos de datos se pueden transferir. Si su dispositivo anterior es un Samsung Galaxy, podrá transferir casi todo, incluidos todos sus mensajes, contenido multimedia, configuraciones de Wi-Fi e incluso la configuración de la pantalla de inicio.
    Si su antiguo dispositivo es iOS, no tendrá la misma disponibilidad para transferir su configuración, pero aún podrá transferir todos sus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Es posible que algunas aplicaciones de iOS no se transfieran, pero Smart Switch recomendará aplicaciones similares para su nuevo Galaxy.
    Consulta más detalles sobre los datos que transfiere el Smart Switch a continuación.

    Tipos de datos que transfiere el Smart Switch
    Datos Galaxia
    → Galaxia    		 Ios
    → Galaxia    		 Otros Android
    → Galaxia
    Cableado/inalámbrico iCloud (en inglés)
    (Servidor de sincronización)    		 cableado Cableado/inalámbrico
    Contacto Transferible Transferible Transferible Transferible
    Registro de llamadas Transferible No se proporciona No se proporciona Transferible
    Mensaje Transferible No se proporciona Transferible Transferible
    Calendario/Recordatorio Transferible Transferible Transferible Transferible
    Foto Transferible Transferible Transferible Transferible
    Video Transferible Transferible Transferible Transferible
    Música Transferible No se proporciona Transferible Transferible
    Nota de voz Transferible No se proporciona Transferible No se proporciona
    Archivo de documentos Transferible Transferible Transferible Transferible
    Notas de Samsung (nota) Transferible Transferible Transferible Transferible
    Alarma/Reloj Transferible No se proporciona Transferible No se proporciona
    KidsMode/AR Emoji Transferible No se proporciona No se proporciona No se proporciona
    Internet Transferible No se proporciona Transferible Transferible
    Salud Transferible No se proporciona No se proporciona No se proporciona
    Correo electrónico Transferible No se proporciona Transferible No se proporciona
    Aplicación de terceros (APK) Transferible No se proporciona Transferible Transferible
    Aplicación de terceros (Datos) Parcialmente transferible No se proporciona No se proporciona No se proporciona
    Wifi Transferible No se proporciona No se proporciona No se proporciona
    Configuración Transferible No se proporciona Transferible Transferible
    Distribución de la casa Transferible No se proporciona Transferible No se proporciona
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Ciertos datos no se pueden transferir, como, entre otros, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes fallidos, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o algunos otros datos protegidos por la política de un proveedor de terceros, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Gestión de derechos digitales) o datos de aplicaciones personales, fondos de pantalla (preinstalados y Galaxy Themes).

  • Smart Switch ya está preinstalado en la mayoría de los teléfonos o tabletas Samsung Galaxy más nuevos.
    Puede encontrarlo en la pantalla de inicio o en Configuración > Cuentas y hacer una copia de seguridad > Smart Switch.
    En los más antiguos u otros dispositivos Android, es posible que deba descargarlo de Galaxy Store o Google Play Store.

    Si utilizas un PC (PC con Windows o Mac) y quieres hacer una copia de seguridad de un dispositivo antiguo o restaurarlo en un dispositivo nuevo, puedes descargar la aplicación Smart Switch para PC directamente desde el siguiente enlace.

    Enlace de descarga de Smart Switch PC:
    WINDOWS MAC

  • En el caso de los dispositivos Android, Smart Switch debe estar instalado en ambos dispositivos. Para dispositivos iOS, la aplicación solo necesita estar instalada en el nuevo dispositivo Samsung Galaxy. Para obtener más detalles, consulte la sección "Cómo transferir" por cada caso de uso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando se complete la transferencia, los datos existirán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comience la transferencia, puede realizar otras tareas en su dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza el dedo hacia abajo en el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para comprobar el progreso de la transferencia.


    Nota: Durante la transferencia de datos, la multitarea está disponible, pero no se recomienda.

  • No. Los dispositivos de otras marcas solo pueden enviar datos a través de Smart Switch, mientras que los dispositivos Samsung Galaxy pueden enviar y recibir datos mediante Smart Switch.

  • Con Smart Switch PC instalado en su PC o Mac, puede realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Haga una copia de seguridad de los datos de su dispositivo Samsung Galaxy anterior en la PC y restaure los datos en su nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaure los datos de copia de seguridad de iTunes en su nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Le pedirá que actualice el software de su dispositivo y las opciones de visualización para las actualizaciones.
    4. 4. Para PC con Windows, muestre el menú Outlook Sync y le permita sincronizar los datos de Outlook en su PC con Windows con su teléfono. Para Mac, muestra el menú Sincronizar y te permite sincronizar los datos de contacto/calendario de tu Mac con tu teléfono.

  • En la pantalla de Smart Switch, "Seleccionar todo" es la opción predeterminada, pero simplemente puede anular la selección de los elementos que no desea transferir.

Por qué Galaxy

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La apertura es en lo que creemos. Samsung Galaxy fue creado para abrir posibilidades. Cuantas menos fronteras tenga el mundo, más lejos estaremos todos
puede irse.

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