Explorar

Marca (Brand)

[Béýó~ñd jú~st ré~páír~
ít's~ áñýw~héré~ cáré~]

[Chóó~sé ýó~úr áñ~ýwhé~ré éx~pérí~éñcé~ wíth~ Sáms~úñg C~áré’s~ Wé Có~mé tó~ Ýóú m~óbíl~é rép~áír
á~ñd Bé~ýóñd~ Bóúñ~dárí~és TV~ áñd á~pplí~áñcé~ sérv~ícés~]

[Whéthér ít’s smárt phóñé, TVs ór hómé ápplíáñcé, téch ís áñ íñtégrál párt óf óúr lívés. Áftér áll, óúr phóñés kéép ús cóññéctéd (tó évérýthíñg) áñd wé éxpéct óúr dévícés tó wórk séámlésslý wíth óúr búsý schédúlés. Ít’s whý thé Árt óf Sámsúñg ís cómmíttéd tó mákíñg dúráblé pródúcts thát ýóú cáñ cóúñt óñ dáý íñ áñd dáý óút. Ít’s álsó whý évérý Sámsúñg pródúct íñclúdés Sámsúñg Cáré — cómpréhéñsívé pródúct áñd cústómér sérvícé thát wórks wíth ýóú tó máké súré ýóúr pródúct wórks thé wáý ít’s súppóséd tó, áñd géts ít fíxéd próñtó íf ít dóésñ’t. Bécáúsé whéñ ýóúr téch dóésñ’t wórk, ýóúr lífé dóésñ’t wórk.]

[Sáms~úñg C~áré:
P~ródú~ct sé~rvíc~é súp~pórt~ désí~gñéd~ bý hú~máñs~, fór h~úmáñ~s]

[Whéñ ýóú thíñk óf sérvícé súppórt, whát cómés tó míñd¿ Próbáblý lóñg hóld tímés áñd géttíñg thé rúñ áróúñd¿ Wéll, thát’s éxáctlý whát Sámsúñg Cáré wás búílt tó ávóíd. Sámsúñg Cáré ís óútstáñdíñg pródúct sérvícé súppórt thát púts ýóú fírst, wíth áñ áppróách thát’s cómpássíóñáté, fléxíblé, áñd móst ímpórtáñtlý, húmáñ. Ít íñclúdés á wídé ráñgé óf béñéfíts thát wórk wíth ýóú, tó máké súré ýóúr ñéw Sámsúñg pródúct wórks thé wáý ít’s súppóséd tó. Sámsúñg Cáré ís táílóréd tó thé pródúct ýóú púrchásé, whéthér ít’s á ñéw móbílé dévícé, TV ór hómé ápplíáñcé.]

[Wé có~mé tó~ ýóú]
[Óúr tóp príórítý ís tó hélp prótéct thé lífé óf ýóúr dévícé só thát ýóú cáñ gét thé móst óút óf ít. Wé’ré héré tó éásé ýóúr míñd wíth éxpáñdéd sérvícé óptíóñs, whéthér ýóúr wárráñtý ís áctívé ór éxpíréd. Íñ pártñérshíp wíth úBréákíFíx, áñ áúthórízéd Sámsúñg sérvícé próvídér, wé wíll cómé tó ýóú fór phóñé répáírs.]
Aprende más

[Sáms~úñg C~áré’s~ Wé Có~mé tó~ Ýóú s~érví~cés]

[Fór ýóúr Sámsúñg móbílé dévícé répáír, Sámsúñg Cáré léts ýóú chóósé hów áñd whéré ís móst cóñvéñíéñt fór ýóú. Wíth thé #1 Sérvícé Céñtér Ñétwórk Cóvérágé íñ thé ÚS fór móbílé dévícés,1 ýóú’ré ñévér fár fróm qúálítý sérvícé át óñé óf móré tháñ 950 áúthórízéd sérvícé céñtérs ácróss thé cóúñtrý. Dépéñdíñg óñ ýóúr sítúátíóñ, móst wálk-íñ répáírs táké áróúñd twó hóúrs só ýóú cáñ gét báck tó ýóúr dáý wíth míñímál íñtérrúptíóñ. Tóó búsý tó táké á qúíck tríp tó thé sérvícé céñtér¿ Sámsúñg wíll cómé tó ýóú, whéthér ýóú’ré hómé, íñ thé óffícé ór át á cáfé. Wíth óúr óútstáñdíñg Wé Cómé Tó Ýóú sérvícé , á téchñícíáñ wíll, ýóú gúésséd ít, cómé tó ýóú, whérévér ýóú áré, fór á ñómíñál $30 féé. Íf ýóú’ré íñ léss óf á rúsh, á QR- códé súppórtéd máíl-íñ óptíóñ ís álwáýs áváíláblé whích állóws ýóú tó dróp óff ýóúr dévícé át thé ÚPS Stóré. Théý’ll páckágé áñd shíp thé dévícé fór ýóú át ñó éxtrá cóst. Cúríóús ábóút whát háppéñs tó ýóúr móbílé dévícé dúríñg thé répáír prócéss¿ Chéck óút thís béhíñd-thé-scéñés vídéó vídéó fróm óúr wálk-íñ áñd máíl-íñ móbílé répáír fácílítíés tó léárñ móré.]

[TV & Hó~mé Áp~plíá~ñcés~ Sáms~úñg C~áré]
[Óúr ñ~átíó~ñál ñ~étwó~rk óf~ Sáms~úñg C~értí~fíéd~ téch~ñící~áñs á~ré ré~ádý t~ó hél~p ýóú~ whér~é ýóú~ lívé~, fróm~ hárd~-tó-ré~ách r~úrál~ áréá~s tó l~árgé~ cítí~és. Wé~ máké~ ít éá~sý tó~ sché~dúlé~ hígh~lý sk~íllé~d téc~hñíc~íáñs~ tó có~mplé~té th~é wór~k.]
Aprende más

[Sáms~úñg C~áré f~ór hó~mé Bé~ýóñd~ Bóúñ~dárí~és]

[Whéñ á TV ór ápplíáñcé málfúñctíóñs, ít cáñ túrñ íñtó á bíg héádáché. Sámsúñg’s áwárd-wíññíñg2 Béýóñd Bóúñdáríés prógrám próvídés 99.9%3 óf thé Ú.S. wíth cóñvéñíéñt át-hómé répáír cóvérágé. Íf ýóú’ré wíthíñ 4-hóúrs óf á sérvícé céñtér, ýóú cáñ récéívé cóñvéñíéñt át-hómé répáírs fór ýóúr TV ór ápplíáñcé. Íf ýóú’ré óútsídé óf thé 4-hóúr áréá, Sámsúñg wíll díspátch íts Sámsúñg Trávélíñg Téchs tó ýóúr hómé. Éíthér wáý, ýóú’ll gét ýóúr TV ór ápplíáñcé báck óñ íts féét áñd ýóú cáñ gét báck tó ýóúr lífé. Dúríñg thé répáír, thé téchñícíáñ wíll cóñdúct á 10-póíñt díágñóstíc tést tó hélp córréctlý ídéñtífý áñd répáír thé próblém. Thé répáírs áré báckéd bý á 90-dáý wárráñtý ór fór thé rémáíñdér óf thé dévícé wárráñtý.]

[Móbí~lé Sá~msúñ~g Cár~é]
[Óúr é~xpáñ~sívé~ sérv~ícé ñ~étwó~rk óf~férí~ñgs l~ét ýó~ú chó~ósé w~hát w~órks~ bést~ fór ý~óúr l~ífé. W~é pró~vídé~ cóñv~éñíé~ñt ác~céss~ tó cé~rtíf~íéd r~épáí~r téc~hñíc~íáñs~]
Aprende más

[Cúst~ómér~s áñd~ íñdú~strý~ trád~é áss~ócíá~tés r~écóg~ñízé~d ús á~crós~s múl~típl~é cát~égór~íés]

[QÚÁL~ÍTÝ P~RÓDÚ~CT áñ~d SÉR~VÍCÉ~][
• Thé Ámérícáñ Cústómér Sátísfáctíóñ Íñdéx Súrvéý (ÁCSÍ) ráñkéd Sámsúñg’s 5G móbílé dévícés #1 íñ thé ÚSÁ fór théír óvéráll qúálítý, fór pródúct qúálítý, áñd sérvícé qúálítý íñ 2023.4
• Rátéd #1 íñ “Óvéráll Pródúct Qúálítý áñd Sérvícé” fór TVs áñd Hómé Ápplíáñcés íñ thé 2022 ÁCSÍ Súrvéý.5
CÚSTÓMÉR ÉXPÉRÍÉÑCÉ
• Sámsúñg Éléctróñícs Ámérícá’s Cústómér Cáré dívísíóñ récéñtlý récéívéd á Góld Áwárd fróm thé 2023 Ú.S. Cústómér Éxpéríéñcé Áwárds (ÚS CXÁ®23). Sámsúñg wás récógñízéd fór Bést Cústómér Éxpéríéñcé Strátégý fór Sámsúñg Béýóñd Bóúñdáríés.2
]

[Éxpé~ríéñ~cé th~é ñéx~t lév~él óf~ cáré~ wíth~ Sáms~úñg C~áré+]

[Whílé ýóúr ñéw Sámsúñg pródúct cómés wíth thé íñdústrý léádíñg Sámsúñg Cáré, fór thósé óf ýóú whó ñééd thát áddítíóñál láýér óf cóñfídéñcé, Sámsúñg Cáré+ ís áváíláblé fór á féé.6 Ít ís á súppléméñtárý sérvícé fór Gáláxý móbílé, Sámsúñg TV áñd ápplíáñcés pródúcts. Sámsúñg Cáré+ mákés répáíríñg ýóúr móbílé dévícé évéñ éásíér, wíth $29 cráckéd scrééñ répáírs, ñéxt búsíñéss dáý réplácéméñts, 24/7 téch éxpért sérvícé
wíth géñúíñé Sámsúñg párts áñd cértífíéd téchñícíáñs. Sámsúñg Cáré+ ís pérféct
fór thósé whó áré éxtrá hárd óñ théír dévícés áñd cáñ éqúáté tó á séríóús sávíñgs
íñ répáírs.

Fór Sámsúñg TV áñd ápplíáñcés, Sámsúñg Cáré+ rédéfíñés whát éxcélléñt
sérvícé méáñs. Sámsúñg Cáré+ ófférs réímbúrséméñt fór fóód spóílágé áñd clóthés dámágé íf ýóúr réfrígérátór ór láúñdrý málfúñctíóñ. Áñd íf ýóú ñééd TV répáír, téchñícíáñs wíll rémóvé áñd rémóúñt ýóúr TV óñ ýóúr wáll dúríñg thé répáír prócéss. Móst ímpórtáñtlý, Sámsúñg Cáré+ ófférs répáír ór réplácéméñt íf ýóúr pródúct stóps wórkíñg áftér thé máñúfáctúrér’s wárráñtý éxpírés, wíth ñó áddéd cósts fór párts ór lábór. Sámsúñg Cáré+ prícíñg váríés bý pródúct, só chéck óút prícíñg whéñ ýóú ádd thé pródúct tó ýóúr cárt.]

[Théré’s ñóthíñg wórsé tháñ hávíñg tó réórgáñízé ýóúr lífé áróúñd á dévícé ór ápplíáñcé thát ísñ’t wórkíñg. Áñd théré’s ñó béttér féélíñg tháñ béíñg áblé tó gét ít qúícklý, éffícíéñtlý, áñd áffórdáblý répáíréd. Thát’s whát Sámsúñg Cáré ís áll ábóút — hélpíñg ýóú gét ýóúr téch báck íñ órdér só ýóú cáñ gét ýóúr lífé báck óñ tráck. Só rémémbér, íf ýóú évér ñééd áñý répáír ór téchñícál ássístáñcé fór ýóúr Sámsúñg pródúct, wé’vé gót ýóúr báck. Thát’s hów Sámsúñg Cárés.]

[Dépé~ñdáb~lé sé~rvíc~és
tó~ máké~ ýóúr~ lífé~ éásí~ér]

Vamos a ti

Aprende más
[Á mób~ílé á~pplí~áñcé~ váñ ó~útsí~dé óf~ thé S~ámsú~ñg Bú~íldí~ñg] [Á mób~ílé á~pplí~áñcé~ váñ ó~útsí~dé óf~ thé S~ámsú~ñg Bú~íldí~ñg]

[Sáms~úñg C~áré T~V & Ápp~líáñ~cé]

Aprende más
[Á Sám~súñg~ Bésp~óké r~éfrí~gérá~tór í~ñ áñ á~párt~méñt~] [Á Sám~súñg~ Bésp~óké r~éfrí~gérá~tór í~ñ áñ á~párt~méñt~]

[Sáms~úñg C~áré M~óbíl~é]

Aprende más
[Clós~é úp ó~f á wó~máñ s~mílí~ñg áñ~d úsí~ñg hé~r Gál~áxý d~évíc~é ás á~ cámé~rá] [Clós~é úp ó~f á wó~máñ s~mílí~ñg áñ~d úsí~ñg hé~r Gál~áxý d~évíc~é ás á~ cámé~rá]

Más recursos útiles

[Á Gál~áxý d~évíc~é sít~tíñg~ óñ á r~áílí~ñg óú~tsíd~é] [Á Gál~áxý d~évíc~é sít~tíñg~ óñ á r~áílí~ñg óú~tsíd~é]

SAMSUNG CUIDADO+

Samsung Care+ Móvil

[Prót~éct ý~óúr l~ífé f~róm l~ífé'~s mís~háps~ plús~ gét 24/7 é~xpér~t súp~pórt~ tó má~ék ýó~úr dí~gítá~l líf~é éás~íér.]
[Páré~ñts s~ít wí~th th~éír c~híld~ íñ bé~twéé~ñ thé~m, whó~s láú~ghíñ~g áñd~ hóld~íñg á~ Gálá~xý dé~vícé~.] [Páré~ñts s~ít wí~th th~éír c~híld~ íñ bé~twéé~ñ thé~m, whó~s láú~ghíñ~g áñd~ hóld~íñg á~ Gálá~xý dé~vícé~.]

SAMSUNG CUIDADO+

Samsung Care+ TV & Electrodomésticos

[Gét Ó~útst~áñdí~ñg sé~rvíc~é súp~pórt~ whéñ~ thé ú~ñéxp~écté~d háp~péñs~.]
[Áñ úp~clós~é shó~t óf s~óméó~ñé wí~píñg~ dówñ~ á Gál~áxý d~évíc~é wít~h á só~ft bl~úé cl~óth.] [Áñ úp~clós~é shó~t óf s~óméó~ñé wí~píñg~ dówñ~ á Gál~áxý d~évíc~é wít~h á só~ft bl~úé cl~óth.]

[SÁMS~ÚÑG C~ÁRÉ]

Vamos a ti

[Íñ pá~rtñé~rshí~p wít~h úBr~éákí~Fíx, á~ñ áút~hórí~zéd S~ámsú~ñg sé~rvíc~é pró~vídé~r, wé w~íll c~ómé t~ó ýóú~ fór p~hóñé~ répá~írs.]
  • [1 Ámóñ~g léá~díñg~ smár~tphó~ñé má~ñúfá~ctúr~érs (í~ñ-wár~ráñt~ý áút~hórí~zéd l~ócát~íóñs~ óñlý~); básé~d óñ p~ópúl~átíó~ñ wít~híñ 30 m~íñ. dr~ívé ó~f wál~k-íñ s~érví~cé cé~ñtér~ ór hó~mé vá~ñ sér~vícé~ céñt~ér ($30 hó~mé vá~ñ sér~vícé~ féé).]
  • [2Sámsúñg Éléctróñícs Ámérícá’s Cústómér Cáré dívísíóñ récéívéd Góld Áwárds fróm thé 2023 Ú.S. Cústómér Éxpéríéñcé Áwárds (ÚS CXÁ®23). Sámsúñg wás récógñízéd fór Bést Cústómér Éxpéríéñcé Strátégý fór Sámsúñg Béýóñd Bóúñdáríés, á prógrám thát próvídés cústómérs íñ thé rúrál áréás wíth áccéss tó qúálítý répáír sérvícé.]
  • [3 Cóvé~rágé~ íñcl~údés~ 99.9% óf dé~lívé~rý zí~p cód~és (éx~clúd~íñg P~.Ó. bóx~, ÁPÓ/F~PÓ/DP~Ó) bý ó~úr lá~rgés~t rét~áílé~r; íñ-w~árrá~ñtý s~érví~cé óñ~lý.]
  • [4 Sámsúñg áchíévéd #1 rátíñgs fór “Óvéráll Pródúct Qúálítý áñd Sérvícé” fór 5G Móbílé dévícés báséd óñ thé 2023 Ámérícáñ Cústómér Sátísfáctíóñ Íñdéx súrvéý (ÁCSÍ®) óf cústómérs rátíñg théír ówñ céll phóñé máñúfáctúrérs pérfórmáñcé. Sámsúñg tíéd wíth óñé óthér bráñd fór Sérvícé Qúálítý. ÁCSÍ ís á régístéréd trádémárk óf Ámérícáñ Cústómér Sátísfáctíóñ Íñdéx LLC.]
  • [5Báséd óñ thé 2022 Ámérícáñ Cústómér Sátísfáctíóñ Íñdéx súrvéý (ÁCSÍ®) óf cústómérs rátíñg théír ówñ ápplíáñcés. Sámsúñg tíéd wíth thréé óthér bráñds fór Sérvícé Qúálítý. ÁCSÍ ís á régístéréd trádémárk óf Ámérícáñ Cústómér Sátísfáctíóñ Íñdéx LLC.]
  • [6Séé t~érms~ áñd c~óñdí~tíóñ~s. Shó~w mór~é]