[Cómp~róbá l~ós cód~ígós~ dé ér~rór d~é tú l~ávár~rópá~s]
[Sí tú lávárrópá ñó fúñcíóñá, és pósíblé qúé véás úñ códígó dé érrór éñ lá páñtállá. Cómpróbá lós códígós é íñstrúccíóñés á cóñtíñúácíóñ ý próbá lás súgéréñcíás qúé sé dáñ. Sí álgúñ códígó ségúí ápárécíéñdó éñ lá páñtállá, cóñtáctá cóñ úñ Céñtró dé Sérvícíó Áútórízádó dé Sámsúñg párá óbtéñér más ásístéñcíá.]
[¿Qúé és~ úñ cód~ígó d~é érr~ór¿]
[Él lá~várr~ópás~ múés~trá c~ódígó~s dé é~rrór~ qúé p~úédé~ñ áýú~dár á~ éñté~ñdér~ ló qú~é ést~á ócúr~ríéñ~dó có~ñ tú l~ávár~rópá~s. Pór~ ló tá~ñtó, s~í él l~ávár~rópá~s ñó f~úñcí~óñá, c~ómpr~óbá pr~ímér~ó él p~áñél~ dé có~ñtró~l. Éñ l~á máý~óríá d~é lós~ cásó~s, ñó é~s úñ p~róbl~émá m~écáñí~có.]
[Códíg~ós dé~ érró~r mós~trád~ós có~ñ fré~cúéñ~cíá]
|
[Códíg~ós dé~ érró~r] |
[Cáús~ás] |
[Íñst~rúcc~íóñé~s] |
|---|---|---|
|
[4C, 4É, É1] |
[Ñó sé~ súmí~ñíst~rá ág~úá] |
[-Áség~úrát~é qúé~ lós g~rífó~s dé á~gúá é~stéñ á~bíér~tós.] [-Vérí~fícá q~úé lá~s máñ~gúér~ás dé~ ágúá~ ñó és~téñ ób~strú~ídás~.] [-Réví~sá qúé~ lós g~rífó~s dé á~gúá ñ~ó ést~éñ cóñ~gélá~dós.] [-Cóñf~írmá q~úé lá~ lává~dórá~ ésté f~úñcí~óñáñ~dó có~ñ súf~ícíé~ñté p~résí~óñ dé á~gúá.] [-Áség~úrát~é qúé~ él gr~ífó d~é ágú~á fríá~ ý él g~rífó~ dé ág~úá cá~líéñ~té és~téñ có~rréc~támé~ñté c~óñéc~tádó~s.] [-Límp~íá él f~íltr~ó dé m~állá~, ýá qú~é púé~dé és~tár ó~bstr~úídó~.] [-Tódó~s lós~ bótó~ñés s~é dés~áctí~váráñ~ dúrá~ñté 3 m~íñút~ós dé~spúés~ dé qú~é ápá~rézc~áñ ló~s códí~gós d~é érr~ór.] |
|
[5C, 5É] |
[Él ág~úá ñó~ éstá d~réñá~ñdó] |
[-Vérí~fícá q~úé lá~ máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é ñó é~sté có~ñgél~ádá ú~ óbst~rúíd~á.] [-Réví~sá qúé~ lá má~ñgúé~rá dé~ dréñ~ájé é~sté có~lócá~dá có~rréc~támé~ñté, d~épéñ~díéñ~dó dé~l típ~ó dé c~óñéx~íóñ.] [-Límp~íá él f~íltr~ó dé r~ésíd~úós, ý~á qúé~ púéd~é ést~ár ób~strú~ídó.] [-Cóñf~írmá q~úé lá~ máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é ést~é éñdé~rézá~dá há~stá é~l sís~témá~ dé dr~éñáj~é.] [-Sí él~ códíg~ó dé é~rrór~ pérm~áñéc~é, póñ~été é~ñ cóñ~táct~ó cóñ~ úñ cé~ñtró~ dé át~éñcí~óñ ál c~líéñ~té.] |
|
[dC, dÉ~] |
[Fúñc~íóñá~míéñ~tó dé~ lá lá~vádó~rá có~ñ lá p~úért~á ábí~értá~] |
[-Vérí~fícá q~úé lá~ púér~tá és~té bíé~ñ cér~rádá~.] [-Réví~sá qúé~ lá ró~pá ñó~ ésté á~tráp~ádá é~ñ lá p~úért~á.] |
|
[ÓC, ÓÉ~, ÓF] |
[Él ág~úá sé~ há dé~sbór~dádó~] |
[-Réíñ~ícíá~r dés~púés d~é céñ~tríf~úgár~.] [-Sí él~ códíg~ó dé é~rrór~ pérm~áñéc~é éñ lá~ páñt~állá~, póñé~té éñ~ cóñt~áctó~ cóñ ú~ñ Céñ~tró d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádó d~é Sám~súñg~.] |
|
[ÚB, ÚÉ~] |
[Ñó Cé~ñtrí~fúgá~] |
[-Cóñf~írmá q~úé lá~ rópá~ ésté b~íéñ á~cómó~dádá~.] [-Áség~úrát~é qúé~ lá lá~vádó~rá és~té sób~ré úñ~á súp~érfí~cíé p~láñá~ ý ést~áblé~.] [-Rédí~strí~búí lá~ cárg~á.] |
|
[ÁC, ÁÉ~] |
[Cómp~rúéb~á lás~ cómú~ñícá~cíóñ~és éñ~tré l~á tár~jétá~ máíñ~ ý lás~ súb P~BÁ’s] |
[-Ápág~á él éq~úípó~ ý réí~ñící~á él c~ícló~.] [-Sí él~ códíg~ó dé é~rrór~ pérm~áñéc~é, póñ~été é~ñ cóñ~táct~ó cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ dé Sá~msúñ~g.] |
|
[DDC, d~dc] |
[Lá pú~értá~ Ádd D~óór s~é ábr~íó síñ~ púls~ár Íñ~ícíó~/Páús~á (Máñ~téñé~r pár~á íñí~cíár~).] |
[-Ésté~ méñs~ájé á~páré~cé ál~ ábrí~r lá p~úért~á Ádd~ Dóór~ síñ p~úlsá~r Íñí~cíó/P~áúsá~ (Máñt~éñé pú~lsád~ó pár~á íñí~cíár~). Sí és~tó sú~cédé~, réál~ízá úñ~á dé l~ás sí~gúíé~ñtés~ áccí~óñés~:] [-Púlsá lá téclá Ádd Dóór párá cérrár córréctáméñté. Á cóñtíñúácíóñ, máñtéñé púlsádá lá téclá Íñícíó/Páúsá (Máñtéñé púlsádó párá íñícíár) é íñtéñtáló dé ñúévó. -Párá áñádír rópá, ábrí lá púértá Ádd Dóór ý ágrégá lá rópá fáltáñté. Cérrá lá púértá Ádd Dóór córréctáméñté. Á cóñtíñúácíóñ, máñtéñé púlsádá lá téclá Íñícíó/Páúsá (Máñtéñér púlsádó párá íñícíár) párá réáñúdár lá ópérácíóñ] |
|
[SÚD] |
[Sé pr~éséñ~tá cú~áñdó~ háý m~úchá~ éspú~má éñ~ él éq~úípó~.] |
[-Élím~íñá él~ éxcé~só dé~ éspú~má.] |
[Ñótá~:]
- [Sí éñ~cóñt~rás úñ~ códíg~ó dé é~rrór~ qúé ñ~ó ápá~récé~ éñ és~tá pág~íñá, b~úscá é~l máñ~úál c~óñ él~ ñúmér~ó dé m~ódél~ó ésp~écífí~có.]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ñó~ pódés~ bórr~ár él~ códíg~ó dé é~rrór~ dé tú~ lává~rróp~á, cóñ~táct~á él Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ dé Sá~msúñ~g pár~á óbt~éñér~ más ás~ísté~ñcíá~.]
[Códíg~ós dé~ érró~r ádí~cíóñ~álés~]
[Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé sú~míñí~stró~ dé ág~úá fr~íá ést~é fírm~éméñ~té có~ñéct~ádá á~ lá cá~ñíll~á dé á~gúá f~ríá. Sí~ éstá c~óñéc~tádó~ lá cá~ñíll~á dé á~gúá c~álíé~ñté, l~á róp~á púé~dé dé~fórm~ársé~ cóñ á~lgúñ~ós cí~clós~]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé sú~míñí~stró~ dé ág~úá fr~íá ést~é fírm~éméñ~té có~ñéct~ádá á~ lá cá~ñíll~á dé á~gúá f~ríá.]
- [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Páñt~állá~ párá~ éñjú~ágúé~ ádíc~íóñá~l.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Qúé s~é múé~stré~ él mé~ñsáj~é dé é~ñjúá~gúé á~dící~óñál~ sígñ~ífíc~á qúé~ lá dé~técc~íóñ és~tá má~l.]
- [Lá pá~ñtál~lá sé~ désb~lóqú~éá pr~ésíó~ñáñd~ó cúá~lqúí~ér té~clá.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Él bl~óqúé~ó/dés~blóq~úéó d~é lá p~úért~á prí~ñcíp~ál ñó~ fúñc~íóñá~ córr~éctá~méñt~é.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Él bl~óqúé~ó /dés~blóq~úéó D~é lá p~úért~á Ádd~ Dóór~ ñó fú~ñcíó~ñá có~rréc~támé~ñté.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Cómp~róbá l~á máñ~gúér~á dé d~réñá~jé.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Áség~úrát~é dé q~úé él~ éxtr~émó d~é lá m~áñgú~érá d~é dré~ñájé~ ñó és~té cól~ócád~ó éñ é~l súé~ló.]
- [Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é ñó é~sté ób~strú~ídá.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Cómp~róbá é~l fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó d~él mó~tór d~él tá~mbór~.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Íñté~ñtá ré~íñíc~íár é~l cíc~ló.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Cómp~róbá é~l fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó d~él mó~tór d~él pú~lsád~ór]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Íñté~ñtá ré~íñíc~íár é~l cíc~ló.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Él sé~ñsór~ MÉMS~ ñó fú~ñcíó~ñá có~rréc~támé~ñté. É~l séñ~sór M~ÉMS é~s básí~cámé~ñté ú~ñ séñ~sór d~é víb~rácí~óñ pár~á cóñ~tról~ár lá~ plác~á qúé~ lá máq~úíñá~ pór s~í ést~á éxpé~rímé~ñtáñ~dó ó és~tá fúé~rá dé~ cóñd~ícíó~ñés d~é éqú~ílíb~ríó.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Ésté~ códíg~ó sé p~úédé~ móst~rár c~úáñd~ó ál l~ávár~rópá~ sé lé~ há íñ~térr~úmpí~dó lá~ álím~éñtá~cíóñ ó~ sí lá~ córr~íéñt~é éléc~tríc~á ést~á várí~áñdó~ múch~ó dé v~álór~. (Sé há~ dété~ctád~ó báj~á téñ~síóñ ó~ és ñé~césá~ríó c~ómpr~óbár~ él có~ñtró~l élé~ctróñ~ícó.)]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Cómp~róbá s~í lá á~límé~ñtác~íóñ sé~ súmí~ñíst~rá có~rréc~támé~ñté.]
- [Cómp~róbá s~í él é~ñchú~fé dé~ álím~éñtá~cíóñ é~stá éñ~chúf~ádó.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Cómp~róbá é~l sís~témá~ dé cá~léfá~ccíóñ~ dé ál~tá té~mpér~átúr~á.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Él sé~ñsór~ dé ñí~vél d~é ágú~á ñó f~úñcí~óñá c~órré~ctám~éñté~.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Cómp~róbá l~ás có~múñí~cácí~óñés~ éñtr~é él P~BÁ pr~íñcí~pál ý~ él íñ~vérs~ór.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Cómp~róbá l~á PCB~ dél í~ñvér~sór ý~ él má~zó dé~ cábl~és.]
- [Dépé~ñdíé~ñdó d~él és~tádó~, lá máq~úíñá~ púéd~é vól~vér á~útóm~átícá~méñt~é ál f~úñcí~óñám~íéñt~ó ñór~mál.]
- [Ápág~á lá máq~úíñá~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[PC, PÉ~]
[Cúáñ~dó ñó~ sé pú~édé d~étéc~tár l~á pós~ícíóñ~ dél é~mbrá~gúé.]
[PC1, PÉ~1]
[Désp~úés qú~é dé l~á pós~ícíóñ~ dél é~mbrá~gúé s~é dét~éctá~, lá sé~ñál dé~ lá pó~sící~óñ dé l~á sál~á dé é~mbrá~gúé s~álé m~ál.]
[Sólú~cíóñ~és]
- [Cóñt~áctá c~óñ úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg.]
[Ñótá~:]
- [Pódés~ téñé~r úñ c~ódígó~ dífé~réñt~é dép~éñdí~éñdó~ dél m~ódél~ó dé t~ú láv~árró~pá.]
- [Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtá~ctá úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó dé~ Sáms~úñg p~árá ó~btéñ~ér más~ ásís~téñc~íá.]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~ résp~óñdé~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
[Éstá~mós p~árá v~ós]
[Whát~sÁpp~ - 24/7]
![Whatsapp]()
![Whatsapp]()
Á~téñc~íóñ 24 hó~rás á~l díá.]
[Lívé~Chát~ - 24/7]
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$36_36_JPG$)
Á~téñc~íóñ 24 hó~rás á~l díá]