[Cóñs~últá l~ós cód~ígós~ dé íñ~fórm~ácíóñ~ dél s~écár~rópá~s.]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 08-02-2026]

[Sí él lávárrópás ñó fúñcíóñá, és pósíblé qúé ápárézcá úñ códígó dé íñfórmácíóñ éñ lá páñtállá. Éñ lá máýóríá dé lós cásós, ñó sé trátá dé úñá fállá mécáñícá. Révísá lós códígós ý lás íñstrúccíóñés qúé fígúráñ á cóñtíñúácíóñ ý próbá lás súgéréñcíás íñdícádás. Sí álgúñ códígó sígúé ápárécíéñdó éñ lá páñtállá, cómúñícáté cóñ úñ Céñtró dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádó dé Sámsúñg párá récíbír más áýúdá.]

[Áñtés dé hácér cúálqúíér ótrá cósá párá qúé él sécárrópás vúélvá á fúñcíóñár, ló príméró qúé téñés qúé hácér és déséñchúfárló ý éspérár pór ló méñós 30 ségúñdós áñtés dé vólvér á éñchúfárló. Á vécés, cóñ sóló hácér éstó álcáñzá párá qúé lá plácá éléctróñícá dél sécárrópás sé réíñícíé ý vúélvá á fúñcíóñár córréctáméñté.]

[Códíg~ós dé~ íñfó~rmác~íóñ dé~l séc~árró~pás]
[Códíg~ós dé~ íñfó~rmác~íóñ] [Désc~rípc~íóñ dé~l códí~gó] [Sólú~cíóñ~és]
[dC, dÉ~, dó, d0, 1 D~C, 1 dF
L~á púé~rtá é~stá áb~íért~á] 		[Fúñc~íóñá~míéñ~tó dé~l séc~árró~pás c~óñ lá~ púér~tá áb~íért~á]
  • [• Cérr~á lá pú~értá~ ý vól~vé á íñ~téñt~ár.]
  • [• Áség~úrát~é dé q~úé ñó~ háýá~ rópá~ átrá~pádá~ éñ lá~ púér~tá.]
  • [• Réví~sá sí é~l Ség~úró p~árá ñ~íñós é~stá ác~tívá~dó. Sí~ él Sé~gúró~ párá~ ñíñós~ éstá á~ctív~ádó, é~s pós~íblé~ qúé t~é ápá~rézc~á ést~é méñ~sájé~ cúáñ~dó áb~rás l~á púé~rtá, á~úñqú~é él s~écár~rópá~s ñó é~sté fú~ñcíó~ñáñd~ó.]
  • [• Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[ÑC, ÑC~1
Réví~sár f~íltr~ó] 		[Prób~lémá~ cóñ é~l fíl~tró d~é pél~úsá.]
  • [• Réví~sá él c~óñjú~ñtó d~él fí~ltró~ dé pé~lúsá~.]
  • [• Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[ÑC2
Ré~vísá~r táp~á íñt~érñá~ dél í~ñtér~cámb~íádó~r dé c~álór~] 		[Prób~lémá~ cóñ l~á táp~á íñt~érñá~ dél í~ñtér~cámb~íádó~r dé c~álór~.]
  • [• Réví~sá él c~óñjú~ñtó d~é lá t~ápá í~ñtér~ñá dé~l íñt~ércá~mbíá~dór d~é cál~ór.]
  • [• Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[5C, 5É
Ré~vísá~r dré~ñájé~] 		[Fáll~á dé d~réñá~jé / Fá~llá d~é lá b~ómbá~ dé dr~éñáj~é / Máñ~gúér~á dé d~réñá~jé có~ñgél~ádá / T~áñqú~é dé á~gúá l~léñó~.]
  • [• Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é ñó é~sté dó~blád~á ñí d~áñádá~.]
  • [• Sí lá~ máñg~úérá~ éstá c~óñgé~ládá~, éñvó~lvél~á cóñ~ úñá t~óáll~á émp~ápád~á éñ á~gúá t~íbíá~ dúrá~ñté á~próx~ímád~áméñ~té 10 mí~ñútó~s pár~á dés~cóñg~élár~lá.]
  • [• Vácí~á él tá~ñqúé~ dé ág~úá, éñ~céñd~é él sé~cárr~ópás~ ý vól~vé á íñ~ícíá~r.]
  • [• Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[tC, tÉ~] [Prób~lémá~ cóñ é~l séñ~sór d~é tém~pérá~túrá~ dél á~íré.]
  • [• Límp~íá él f~íltr~ó dé p~élús~á ó él~ íñté~rcám~bíád~ór dé~ cáló~r.]
  • [• Réví~sá sí é~l fíl~tró d~é pél~úsá é~stá tá~pádó~.]
  • [• Réví~sá sí é~l sís~témá~ dé vé~ñtíl~ácíóñ~ éstá ó~bstr~úídó~.]
  • [• Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[tC5, tÉ~5] [Prób~lémá~ cóñ é~l séñ~sór d~é tém~pérá~túrá~ dél c~ómpr~ésór~.]
  • [• Éspé~rá dé 2 á~ 3 míñú~tós.]
  • [• Vólv~é á éñc~éñdé~r ý ré~íñíc~íá él c~ícló~.]
  • [• Réví~sá sí é~l fíl~tró d~é pél~úsá é~stá tá~pádó~.]
  • [• Réví~sá sí é~l sís~témá~ dé vé~ñtíl~ácíóñ~ éstá ó~bstr~úídó~.]
  • [• Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[FÍL + t~Ér
Só~ñídó~ dé ál~ármá~] 		[És ñé~césá~ríó l~ímpí~ár él~ íñté~rcám~bíád~ór dé~ cáló~r.]
  • [• Límp~íá él í~ñtér~cámb~íádó~r dé c~álór~.]
  • [• Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[8C, 8É] [Érró~r éñ é~l séñ~sór M~ÉMS]
  • [• Ápág~á él éq~úípó~ ý réí~ñící~á él cí~cló.]
  • [• Él sé~ñsór~ MÉMS~ ñó fú~ñcíó~ñá có~rréc~támé~ñté. É~sté s~éñsó~r és b~ásícá~méñt~é úñ s~éñsó~r dé v~íbrá~cíóñ q~úé có~ñtró~lá lá~ plác~á dél~ éqúí~pó sí~ éstá é~xpér~íméñ~táñd~ó ó sí~ éstá f~úérá~ dé éq~úílí~bríó~.]
[LC, LC~1, LÉ, LÉ~1] [Máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é
Sóñ~ídó d~é álá~rmá]
  • [• Réví~sá lá m~áñgú~érá d~é dré~ñájé~.]
  • [• Áség~úrát~é dé q~úé él~ éxtr~émó d~é lá m~áñgú~érá d~é dré~ñájé~ ñó és~té ápó~ýádó~ éñ él~ písó~.]
  • [• Áség~úrát~é dé q~úé lá~ máñg~úérá~ dé dr~éñáj~é ñó é~sté ób~strú~ídá.]

[Ñótá~:]

[• Sí té~ ápár~écé ú~ñ códí~gó dé~ íñfó~rmác~íóñ qú~é ñó f~ígúr~á éñ é~stá p~ágíñá~, búsc~á él má~ñúál~ córr~éspó~ñdíé~ñté á~ tú mó~déló~ éspé~cífíc~ó.]

[• Pódés~ vér ú~ñ códí~gó dí~féré~ñté s~égúñ é~l mód~éló.]

[• Sí ñó~ pódés~ bórr~ár él~ códíg~ó dé í~ñfór~mácí~óñ dé t~ú séc~árró~pás, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg p~árá r~écíb~ír más~ áýúd~á.]

[Códíg~ós dé~ íñfó~rmác~íóñ dé~l séc~árró~pás]
[Códíg~ós dé~ íñfó~rmác~íóñ] [Désc~rípc~íóñ dé~l códí~gó] [Sólú~cíóñ~és]
[3C, 3É] [Réví~sá él f~úñcí~óñám~íéñt~ó dél~ mótó~r Íñv~érté~r.]
  • [• Íñté~ñtá ré~íñíc~íár é~l cíc~ló.]
  • [• Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[ÁC, Ét~, ÁÉ, ÉÉ~É, ÁÉ4, Á~É3, ÁÉ5, É~3, 1 ÁC] [Prób~lémá~ dé có~ñtró~l élé~ctróñ~ícó (c~ómúñ~ícác~íóñ ñó~ válíd~á).]
  • [• Cómú~ñícá~té có~ñ úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó Sám~súñg~.]
[ÁC6, ÁÉ~6] [Réví~sá lá c~ómúñ~ícác~íóñ éñ~tré l~á plá~cá pr~íñcí~pál (P~BÁ) ý l~á plá~cá Íñ~vért~ér.]
  • [• Íñté~ñtá ré~íñíc~íár é~l cíc~ló.]
  • [• Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[HC, hÉ~, HC4, 1 HC~, HC2] [Cóñt~ról d~é sób~récá~léñt~ámíé~ñtó d~él có~mpré~sór / c~áléñ~támí~éñtó~ pór á~ltá t~émpé~rátú~rá.]
  • [• Réví~sá lós~ dísý~úñtó~rés é~ñ él t~áblé~ró él~éctrí~có dé~ tú cá~sá pá~rá vé~r sí s~é dís~párá~róñ.]
  • [• Désé~ñchú~fá él s~écár~rópá~s ý ré~vísá l~ás có~ñéxí~óñés~ dél c~áblé~ádó é~ñ él é~lémé~ñtó c~áléf~áctó~r.]
  • [• Límp~íá él f~íltr~ó dé p~élús~á.]
  • [• Sí és~té cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[FC, FÉ~, 1 FC] [Fréc~úéñc~íá dé~ lá ál~íméñ~tácí~óñ éléc~tríc~á ñó v~álídá~.]
  • [• Íñté~ñtá ré~íñíc~íár é~l cíc~ló.]
  • [• Sí él~ códíg~ó síg~úé áp~áréc~íéñd~ó, cóm~úñíc~áté c~óñ úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó Sá~msúñ~g.]
[9C1/9É1
9C2/9É~2]		 [És ñé~césá~ríó r~évís~ár él~ cóñt~ról é~léct~róñíc~ó.]
  • [• Réví~sá sí é~l súm~íñís~tró é~léctr~ícó é~stá fú~ñcíó~ñáñd~ó cór~réct~áméñ~té.]
  • [• Réví~sá sí é~l cáb~lé és~tá bíé~ñ éñc~húfá~dó.]
  • [• Sí él~ códíg~ó síg~úé áp~áréc~íéñd~ó, cóm~úñíc~áté c~óñ úñ~ Céñt~ró dé~ Sérv~ícíó~ Áútó~rízá~dó Sá~msúñ~g.]
[dF] [Íñté~rrúp~tór d~é púé~rtá í~ñcór~réct~ó.]
  • [• Réví~sá sí h~áý có~ñéxí~óñés~ dé cá~bléá~dó fl~ójás~ ó dáñá~dás.]
  • [• Púéd~é qúé~ séá ñ~écés~áríó~ réém~pláz~ár él~ íñté~rrúp~tór ó~ lá tr~ábá d~é lá p~úért~á.]

[Códíg~ós dé~ íñfó~rmác~íóñ dé~l séc~árró~pás]
[Códíg~ós dé~ íñfó~rmác~íóñ] [Désc~rípc~íóñ dé~l códí~gó] [Sólú~cíóñ~és]
[Clg
(C~g)/C80
(C8)/C~90 (C9)]		 [Lá vé~ñtíl~ácíóñ~ éstá ó~bstr~úídá~.]
  • [• Límp~íá él f~íltr~ó dé p~élús~á.]
  • [• Réví~sá él é~stád~ó dé l~á véñ~tílá~cíóñ.]
[bÉ, bÉ~2, bC2, 6É, 6É~2, 6C2] [Bótóñ~ tráb~ádó d~úráñ~té más~ dé 30 sé~gúñd~ós.]
  • [• Áség~úrát~é dé q~úé él~ bótóñ~ ÑÓ és~té pré~síóñ~ádó c~óñst~áñté~méñt~é.
    Íñt~éñtá r~éíñí~cíár~ él cí~cló.]
  • [• Sí él~ prób~lémá~ cóñt~íñúá, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[dñ] [Désc~árgá~ éñ pr~ógré~só.]
  • [• Ésté~ códíg~ó íñd~ícá q~úé sé~ éstá d~éscá~rgáñ~dó él~ fírm~wáré~ dél s~écár~rópá~s.]
  • [• Él tí~émpó~ dé dé~scár~gá pú~édé v~áríá~r ség~úñ él t~ámáñó~ dél á~rchí~vó ý l~á vél~ócíd~ád dé~ lá có~ñéxí~óñ.]
  • [• Él sé~cárr~ópás~ sé vá~ á réí~ñící~ár áú~tómát~ícám~éñté~ cúáñ~dó sé~ íñst~álé é~l sóf~twár~é.]
  • [• Sí dé~spúés~ dé 24 hó~rás é~l séc~árró~pás s~ígúé~ móst~ráñd~ó dñ, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[Ét] [Lá ÉÉ~PRÓM~ ñó sé~ cómú~ñícá~ córr~éctá~méñt~é.]
  • [• Íñté~ñtá ré~íñíc~íár é~l cíc~ló.]
  • [• Sí él~ prób~lémá~ cóñt~íñúá, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]
[Ct] [Lá té~mpér~átúr~á íñt~érñá~ dél s~écár~rópá~s és d~émás~íádó~ bájá~.]
  • [• Lá té~mpér~átúr~á és í~ñfér~íór á~ 32 °F (0 °C) ó d~émás~íádó~ áltá~ (súpé~ríór~ á 104 °F [40 °C]), p~ór ló~ qúé ñ~ó sé p~úédé~ dété~ctár~ él bl~óqúé~ó dé l~á véñ~tílá~cíóñ.]
  • [• Déjá é~l séc~árró~pás á~ témp~érát~úrá á~mbíé~ñté (41~95 °F~ [5~35 °C]) dúr~áñté~ úñá h~órá ý~ vólv~é á vér~ífíc~ár.]
[C1] [Lá úñ~ídád~ dété~ctá p~réñd~ás éñ~ él tá~mbór~ ó háý~ úñ ér~rór é~ñ él s~éñsó~r dé s~écád~ó.]
  • [• Rétí~rá lás~ préñ~dás d~él tá~mbór~ ý vól~vé á íñ~téñt~ár.]
  • [• Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~, cómú~ñícá~té có~ñ úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó Sám~súñg~.]
[CL] [Sé íñ~téñt~ó ábrí~r lá p~úért~á dúr~áñté~ úñ cí~cló
S~égúr~ó pár~á ñíñó~s áct~ívád~ó]
  • [• Él Sé~gúró~ párá~ ñíñós~ évít~á qúé~ lós c~hícó~s ábr~áñ ó c~óñtr~óléñ~ él sé~cárr~ópás~ pór á~ccíd~éñté~, désá~ctív~áñdó~ lós b~ótóñ~és dé~l páñ~él dé~ cóñt~ról.]
  • [• Éñ ál~gúñó~s mód~élós~, él Sé~gúró~ párá~ ñíñós~ támb~íéñ pú~édé b~lóqú~éár l~á púé~rtá.]

[Ñótá~:]

[• Sí éñ~cóñt~rás úñ~ códíg~ó dé í~ñfór~mácí~óñ qúé~ ñó fí~gúrá~ éñ és~tá pág~íñá, b~úscá é~l máñ~úál c~órré~spóñ~díéñ~té á t~ú mód~éló é~spéc~ífícó~.]

[• Pódés~ vér ú~ñ códí~gó dí~féré~ñté s~égúñ é~l mód~éló.]

[• Sí ñó~ pódés~ bórr~ár él~ códíg~ó dé í~ñfór~mácí~óñ dé t~ú séc~árró~pás, c~ómúñ~ícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg p~árá r~écíb~ír más~ áýúd~á.]

[Máñú~ál dé~ úsúá~ríó]

[Éñcú~éñtr~á él M~áñúá~l dél~ Úsúá~ríó d~é tú p~ródú~ctó S~ámsú~ñg.]

[Vér m~áñúá~l]

[Céñt~rós d~é sér~vící~ó]

[Úbíc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó S~ámsú~ñg más~ cérc~áñó p~árá l~á rév~ísíóñ~ dé tú~ pród~úctó~.]

[Búsc~ár Cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Éstá~mós p~árá v~ós]

[Whát~sÁpp~]
[Whát~sÁpp~] [Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Lúñé~s á Dó~míñg~ó]
[8:00 á.m. á 12:00 á~.m.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~]
[Lívé~Chát~] [Lívé~Chát~]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]

[Lúñé~s á Dó~míñg~ó]
[8:00 á.m. á 12:00 á~.m.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Éñ líñ~éá]

[Éxís~téñ v~áríá~s fór~más d~é cóñ~táct~árñó~s, víá C~hát, C~órré~ó Élé~ctróñ~ícó ý~ más.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Llám~áñós~]

[Hábl~á cóñ ñ~úést~rós é~xpér~tós S~ámsú~ñg.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Éñcó~ñtrá ú~ñ Céñ~tró d~é sóp~órté~]
[Vér m~ás]