[Cómó s~ólúc~íóñá~r pró~blém~ás dé~ désc~árgá~ dé Gó~óglé~ Pláý~ Stór~é]
[¿Ñó pódés déscárgár úñá áplícácíóñ dé Góóglé Pláý Stóré ó múéstrá álgúñ méñsájé dé érrór áléátóríó¿ Ésté és próbábléméñté él próblémá más cómúñ qúé éñfréñtáñ lós úsúáríós dé Áñdróíd qúé sé qúédáñ átáscádós cóñ él méñsájé dé "déscárgá" ó "péñdíéñté". Síñ émbárgó, ñó té prócúpés, éstós sóñ álgúñós métódós cóñ lós qúé pódés résólvér lós íñcóñvéñíéñtés rélácíóñádós cóñ Góóglé Pláý Stóré.]
[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ sóbré lás pósíblés sólúcíóñés, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás cóñ lá últímá vérsíóñ. Vérífícá cómó áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl éñ él sígúíéñté órdéñ. 
 
 Pásó 1. Éñtrá éñ Ájústés > Áctúálízácíóñ dé sóftwáré.
 Pásó 2. Présíóñá Déscárgár é íñstálár. 
 Pásó 3. Ségúí lás íñstrúccíóñés éñ páñtállá.] 
[Prím~éró v~éríf~ícá tú~ cóñé~ctív~ídád~ á íñt~érñé~t]
[Lá máýóríá dé lás vécés, lós érrórés dé Góóglé Pláý Stóré sóñ cáúsádós pór Íñtérñét íñtérmítéñté ó léñtó. Sí téñés dátós móvílés, íñtéñtá cóñéctár él díspósítívó á úñá réd Wí-Fí sólídá. Sí Góóglé Pláý Stóré ñó sé déscárgá míéñtrás éstás cóñéctádó á Wí-Fí, és pósíblé qúé príméró téñgás qúé sólúcíóñár lós próblémás dé tú Wí-Fí. Lá réglá géñérál és áségúrár qúé tú téléfóñó téñgá úñá cóñéxíóñ á Íñtérñét éstáblé áñtés dé cóméñzár á déscárgár cúálqúíér áplícácíóñ désdé Pláý Stóré.]
[Cómó vérífícár lá cóñéctívídád á Íñtérñét
 Sí éstás cóñéctádó déñtró dé úñá réd Wí-Fí, és pósíblé qúé éñcúéñtrés él éstádó dé Wí-Fí éñ lá bárrá, ýá séá qúé téñgás úñá cóñéctívídád á Íñtérñét fúérté ó débíl. Sí éstás útílízáñdó tús dátós móvílés, débérás áségúrárté dé hábér hábílítádó lós dátós móvílés á trávés dé tú páñél Rápídó. Ségúí lós pásós á cóñtíñúácíóñ párá vérífícár tús dátós móvílés díspóñíblés.
  
 Pásó 1. Déslízá él dédó hácíá ábájó désdé lá páñtállá súpéríór párá áccédér á tú Páñél rápídó.
 Pásó 2. Préñdé lós dátós móvílés.]
![[qúíc~k páñ~él tó~ túrñ~ óñ mó~bílé~ dátá~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/uy/support/how-to-troubleshoot-google-play-store-download/quick-panel.jpg?$ORIGIN_JPG$) 
        [Ñótá~: Góóg~lé Pl~áý St~óré d~éscá~rgá s~óló ú~ñá áp~lícá~cíóñ á~ lá vé~z. Sí é~stás í~ñstá~láñd~ó ó ác~túál~ízáñ~dó ót~rá áp~lícá~cíóñ, é~spér~á á qúé~ térm~íñé ó~ sé dé~téñg~á.]
[Sí ñó~ háý s~úfíc~íéñt~é ésp~ácíó~ dé ál~mácé~ñámí~éñtó~, lá dé~scár~gá ñó~ fúñc~íóñá~rá. Vér~ífíc~á él és~pácí~ó dé á~lmác~éñám~íéñt~ó cóm~ó sé m~úést~rá á c~óñtí~ñúác~íóñ.]
[Pásó~ 1.  Dírí~gíté á~ Ájús~tés > s~éléc~cíóñ~á Cúíd~ádó d~él dí~spós~ítív~ó.
 Pás~ó 2.  Ñáv~égá ý s~éléc~cíóñ~á Álmá~céñá~míéñ~tó > tó~cá Ává~ñzád~ó éñ l~á pár~té íñ~férí~ór dé~ lá pá~ñtál~lá.
 Pá~só 3.  Vé~rífí~cá él é~spác~íó dí~spóñ~íblé~.]
[Sí tú díspósítívó téñé méñós dé 1 GB dé álmácéñámíéñtó díspóñíblé, téñés qúé líbérár álgó dé éspácíó. Pór éjémpló, pódés hácér úñá cópíá dé ségúrídád dé tús ímágéñés ý vídéós éñ lá ñúbé ý lúégó élímíñárlós, ó pódés élímíñár áplícácíóñés ñó déséádás párá óbtéñér más éspácíó.] 
[Élím~íñár~ dátó~s ý cá~ché pú~édé á~ýúdá~r á tú~ Góóg~lé Pl~áý St~óré á~ sólú~cíóñ~ár él~ prób~lémá~ dé dé~scár~gá. Pó~dés sé~gúír~ lós p~ásós~ á cóñ~tíñú~ácíóñ~ párá~ bórr~ár dá~tós ý~ cách~é.] 
[Pásó~ 1. Dírí~gíté á~ Ájús~tés ý~ sélé~ccíó~ñá Ápl~ícác~íóñé~s.
 Pás~ó 2. Dé l~á lís~tá dé~ áplí~cácí~óñés~ qúé á~páré~cé, sé~lécc~íóñá G~óógl~é Plá~ý Stó~ré.
 Pá~só 3. Pú~lsá Ál~mácé~ñámí~éñtó~ > Bórr~ár dá~tós ó~ Bórr~ár cá~ché.]
![[hów t~ó clé~ár cá~ché á~ñd dá~tá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/uy/support/how-to-troubleshoot-google-play-store-download/how-to-clear-data.jpg?$ORIGIN_JPG$) 
        [Íñté~ñtá íñ~ícíá~r sés~íóñ éñ~ lá cú~éñtá~ dé Gó~óglé~ sígú~íéñd~ó lós~ pásó~s á có~ñtíñ~úácí~óñ.]
[Pásó~ 1. Dírí~gíté á~ Ájús~tés > C~úéñt~á ý có~píá d~é ség~úríd~ád.
 Pá~só 2. Pr~ésíó~ñá Cúé~ñtás~ > Cúéñ~tá dé~ Góóg~lé.
 Pá~só 3. Pr~ésíó~ñá éñ É~límí~ñár c~úéñt~á.]
![[hów t~ó rém~óvé á~ccóú~ñt]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/uy/support/how-to-troubleshoot-google-play-store-download/remove-account.jpg?$ORIGIN_JPG$) 
        [Pásó~ 4. Ágré~gár c~úéñt~á > Íñí~cíá sé~síóñ é~ñ Góó~glé c~óñ lá~ cúéñ~tá ý c~óñtr~áséñá~ dé Gó~óglé~.
]
[Pódés réíñícíár él díspósítívó élígíéñdó cúálqúíérá dé lós métódós á cóñtíñúácíóñ. 
  
 Métódó 1. Máñtéñé présíóñádó él bótóñ dé Éñcéñdídó > Tócá Réíñícíár éñ lós méñús émérgéñtés.
 Métódó 2. Déslízá hácíá ábájó, déslízá lós méñús ý présíóñá él bótóñ dé Éñcéñdídó > Tócá Réíñícíár éñ lós méñús émérgéñtés.]
[Sí só~s úñ ú~súár~íó dé~ S20, pód~és ápá~gárl~ó pré~síóñ~áñdó~ ý máñ~téñí~éñdó~ prés~íóñá~dá lá~ técl~á lát~érál~ ý lá t~éclá~ párá~ bájá~r él v~ólúm~éñ jú~ñtás~.]
[Ñótá~: Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý él~ méñú d~él dí~spós~ítív~ó vár~íáñ sé~gúñ él~ módé~ló dé~l dís~pósí~tívó~ ý lá v~érsí~óñ dél~ sóft~wáré~.]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~ résp~óñdé~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
![[Cóñt~á cóñ ñ~ósót~rós]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/uy/support/how-to-optimize-your-sound-experience-with-galaxy-buds/1atencion247.jpg?$ORIGIN_JPG$) 
	            ![[Whát~sÁpp~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/whatsapp.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
											![[Whát~sÁpp~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/whatsapp.jpg?$36_36_JPG$) 
										![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$) 
											![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$36_36_JPG$)