[Cómó ú~tílí~zár é~l Sér~vící~ó Rém~ótó S~ámsú~ñg]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 10-09-2020]

[¿Téñés álgúñ próblémá cóñ tú télévísór Sámsúñg¿ Áfórtúñádáméñté, éxísté úñá máñérá dé óbtéñér áýúdá rápídá ý fácíl. Él Sópórté rémótó dé Sámsúñg púédé sólúcíóñár lós próblémás dé tú télévísór ý própórcíóñár díágñóstícós míráñdó á trávés dél télévísór dé fórmá rémótá. Téñémós él résúméñ básícó dé lá sígúíéñté máñérá.]

[¿Qúé és~ Sérv~ícíó~ Rémó~tó¿]


[Sópórté rémótó és úñá fúñcíóñ qúé ñós pérmíté vér tú télévísór dé fórmá rémótá médíáñté úñá llámádá ó úñ chát cóñ lós éxpértós dé Sámsúñg Cáré. Médíáñté úñá cóñéxíóñ dé réd, ñúéstrós técñícós éspécíálméñté cápácítádós púédéñ vér tú télévísór dé fórmá rémótá ý própórcíóñár díágñóstícós précísós. Lós técñícós áccédéráñ ál télévísór á trávés dé úñ sérvídór ségúró párá éñcóñtrár lós próblémás.]

[Rémó~té Sú~ppór~t Déc~ór]

[Ñótá~:]

  • [Él só~pórt~é rém~ótó s~óló é~stá dí~spóñ~íblé~ éñ ló~s síg~úíéñ~tés m~ódél~ós: mó~déló~s ÉS5500, F~5500 ý súp~éríó~rés (é~xcép~tó F6100)]
  • [Áség~úráté~ dé qú~é tú t~élév~ísór~ ésté c~óñéc~tádó~ á Íñt~érñé~t. Dé l~ó cóñ~trár~íó, ré~cíbí~rás úñ~ méñs~ájé q~úé té~ íñdí~cárá q~úé ñó~ púéd~és có~ñéct~árté~ á sér~vící~ó rém~ótó.]

[Sérv~ícíó~s dé s~ópór~té ré~mótó~]


[Pérmítí qúé lós técñícós áccédáñ á tú télévísór á trávés dél Sópórté rémótó, pódés éñcóñtrár próblémás rélácíóñádós cóñ él sóftwáré ó córrégír cóñfígúrácíóñés qúé pódémós cáúsár próblémás éñ tú télévísór. Lós técñícós téñdráñ áccésó cómplétó á tú télévísór párá qúé púédáñ vér tú cóñfígúrácíóñ áctúál ý réálízár lós ájústés ñécésáríós.]

[Lós s~érví~cíós~ éspé~cífíc~ós dí~spóñ~íblé~s á tr~ávés d~él Só~pórt~é rém~ótó s~é múé~strá~ñ á có~ñtíñ~úácí~óñ.]

  • [Díág~ñóst~ícá p~róbl~émás~ qúé p~úédá~s téñ~ér có~ñ tú t~élév~ísór~.]
  • [Pérs~óñál~ízá l~á cóñ~fígú~rácí~óñ dél~ télé~vísó~r pár~á tí. (C~óñfí~gúrá~cíóñ d~é ímá~géñ, s~óñíd~ó, Smá~rt Hú~b, étc~.)]
  • [Hácé ú~ñá có~píá d~é ség~úríd~ád ý r~éstá~úrá tú~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ pérs~óñál~ízád~á.]
  • [Rést~áblé~cé tú t~élév~ísór~ á lós~ váló~rés p~rédé~térm~íñád~ós dé~ fábrí~cá.]
  • [Íñst~álá él~ fírm~wáré~ más ré~cíéñ~té.]
  • [Ádmí~ñíst~rá lá c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é Smá~rt Hú~b.]
  • [Cóñf~ígúr~á é íñs~tálá á~plíc~ácíó~ñés d~é Smá~rt Hú~b.]
  • [Cálí~brác~íóñ ópt~ímá d~é ímá~géñ ý~ áúdí~ó.]

[Ñótá~: És ñé~césá~ríó á~cépt~ár él~ désc~árgó~ dé ré~spóñ~sábí~lídá~d ý ló~s térm~íñós~ ý cóñ~dící~óñés~ áñté~s dé ú~tílí~zár é~stá f~úñcí~óñ.]

[Cómó ú~tílí~zár é~l sér~vící~ó rém~ótó é~ñ tú p~áñtá~llá]

[
Pásó~1.
 Llám~á á ñúé~stró~ sérv~ícíó~ dé át~éñcí~óñ ál c~líéñ~té dé~ Sáms~úñg.]

[Pásó~ 2. Éñ él~ méñú, s~éléc~cíóñ~á Sópó~rté. L~úégó~, sélé~ccíó~ñá Ádm~íñís~trác~íóñ ré~mótá~ ý áct~ívál~á.]

[Súpp~órt R~émót~é Máñ~ágém~éñt]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Vér~ térmí~ñós.
]

[Ñótá~: Éstá~ fúñc~íóñ ré~qúíé~ré úñ~á cóñ~éxíóñ~ á Íñt~érñé~t..]

[Pásó~ 4. Réví~sá lós~ Térmí~ñós ý~ cóñd~ícíó~ñés d~él sé~rvíc~íó dé~ ádmí~ñíst~rácí~óñ rém~ótá é~ñ líñé~á ý lú~égó s~éléc~cíóñ~á Cérr~ár.
Pá~só 5. Él~ síst~émá s~é cóñ~éctá~rá á tú~ sérv~ídór~ dé ré~d ý cú~áñdó~ ésté c~óñéc~tádó~, récí~bírás~ úñ cód~ígó P~ÍÑ dé~ 8 dígít~ós.]

[PÍÑ C~ódé f~ór Ré~móté~ Súpp~órt]

[Pásó~ 6. Próp~órcí~óñá é~l códí~gó PÍ~Ñ á ñú~éstr~ó rép~résé~ñtáñ~té dé~ sérv~ícíó~. Pérm~ítír~á á ñúé~stró~s éxp~értó~s dé S~ámsú~ñg Cá~ré có~ñtró~lár t~ú tél~évís~ór dé~ fórm~á rém~ótá.]

[Sécú~rítý~ fór R~émót~é Súp~pót]

[Míéñ~trás~ úsás~ Rémó~té Sú~ppór~t, pód~és ést~ár pr~éócú~pádó~ pór l~á ség~úríd~ád dé~ tú íñ~fórm~ácíóñ~ pérs~óñál~ pórq~úé ló~s técñ~ícós~ éstá~ráñ mí~ráñd~ó á tr~ávés d~é tú S~márt~ TV. Sí~ñ émb~árgó~, ñó há~ý ñéc~ésíd~ád dé~ préó~cúpá~rsé p~órqú~é Rém~óté S~úppó~rt és~ múý s~égúr~ó.]

[Cúáñdó útílízás él sérvícíó dé sópórté rémótó, tú díspósítívó ý lós técñícós éstáñ cóñéctádós pór úñ sérvídór ségúró ý tódá lá íñfórmácíóñ sé álmácéñá éñ él sérvídór dé Sámsúñg. Ñó éxísté úñá émprésá dé tércérós qúé púédá áccédér á él, pór ló qúé tú íñfórmácíóñ ñó sé púédé fíltrár.]

[Ádémás, Sámsúñg ñó púédé áccédér á tú díspósítívó éñ ñíñgúñ móméñtó. Rémóté Súppórt pérmíté á Sámsúñg cóñéctársé á tú díspósítívó dúráñté úñá sólá sésíóñ. Úñá véz fíñálízádá lá cóñéxíóñ, Sámsúñg ñó pódrá vólvér á cóñéctársé síñ él ñúévó códígó PÍÑ qúé géñérés.]

[Ñóté~: Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý él~ méñú d~él dí~spós~ítív~ó sóñ~ sóló~ éjém~plós~ éñ íñ~glés; t~ámbí~éñ ést~áñ dís~póñí~blés~ éñ él~ ídíó~má dé~ tú pá~ís.]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]