[Что делать, если Sáms~úñg P~áss не работает¿~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 24.10.2025]

[Sáms~úñg P~áss позволяет безопасно входить на веб-сайты и в приложения, используя биометрическую аутентификацию и сохраненные учетные данные. Однако вы можете столкнуться с проблемами, например, с ошибками при использовании приложения или с тем, что автозаполнение работает не так, как ожидалось. В этом случае вы можете сообщить о проблеме прямо из S~ámsú~ñg Pá~ss и проверить несколько настроек, чтобы решить проблему.]

[Сообщите о проблеме в Sáms~úñg P~áss]

[Если при использовании Sáms~úñg P~áss у вас возникла ошибка, отправьте отчет компании S~ámsú~ñg для устранения неполадок, чтобы проблему можно было быстрее выявить и решить. Чтобы отправить отчет, выполните следующие действия.]

[Коснитесь приложения Sáms~úñg P~áss] [Коснитесь приложения Sáms~úñg P~áss]

[Шаг 1. Нажмите приложение Sáms~úñg P~áss.]

[Нажатие значка дополнительных опций] [Нажатие значка дополнительных опций]

[Шаг 2. Нажмите значок Еще (три точки).]

[Выбор опции «Свяжитесь с нами»] [Выбор опции «Свяжитесь с нами»]

[Шаг 3. Выберите Свяжитесь с нами.]

[Выбор «Написать в поддержку»] [Выбор «Написать в поддержку»]

[Шаг 4. Выберите Написать в поддержку.]

[Нажмите значок «Отчеты об ошибках».] [Нажмите значок «Отчеты об ошибках».]

[Шаг 5. Нажмите значок Отправить внизу и выберите пункт Отчеты об ошибках.]

[Выбор значка «Отправить»] [Выбор значка «Отправить»]

[Шаг 6. Введите подробное описание проблемы, а затем нажмите значок Отправить.]

[Устранение проблем с автозаполнением]

[Если автозаполнение информации для входа в систему не работает в приложениях или на веб-сайтах, которые вы используете, следуйте приведенным ниже инструкциям.]

[Проверка 1. Проверьте службу автозаполнения по умолчанию]

[Зайдите в настройки устройства и убедитесь, что Sáms~úñg P~áss установлен в качестве службы автозаполнения по умолчанию. Если выбрана другая служба, переключите ее на S~ámsú~ñg Pá~ss.]

[Проверка 2. Просмотр исключенных приложений или исключенных сайтов]

[Откройте Sáms~úñg P~áss и проверьте, нет ли приложения или сайта, который вы пытаетесь использовать, в списке «Исключенные приложения» или «Исключенные сайты». Автозаполнение не будет работать для элементов из этого списка. При необходимости удалите их из списка исключений.]

[Проверка 3. Проверка сервисной поддержки]

[Помните, что автозаполнение работает только с теми приложениями и веб-сайтами, которые поддерживают вход в систему с помощью функции автозаполнения. Если вы выполнили все описанные выше шаги, но автозаполнение все равно не работает, возможно, приложение или веб-сайт не совместимы.]

[Примечание.]

  • [Названия и параметры меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]
  • [Отправка отчета с подробной информацией и скриншотами повышает точность устранения неполадок.]

[Rélá~téd Q~úést~íóñs~]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Контакты]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]