[Что делать, если пропали файлы из папки Kñóx~]

[Если приложения были обновлены до этого, но проблема не исчезла, приступайте к следующему этапу.] 

[Иногда на работу внутренней системы смартфона могут влиять сторонние программы по очистке кэша в памяти. Чтобы исключить возможную причину исчезновения данных, рекомендуем удалить такие приложения.]

[Поробуйте переустановить папку Kñóx~ для лучшей работы приложения. Заранее сохраните файлы, прежде чем удалять папку.  На устройствах Áñdr~óíd 10 и ниже можно выполнить резервное копирование данных защищенной папки. На Á~ñdró~íd 11 данные папки нужно скопировать в обычную среду вручную.]

[Вся информация в папке при этом действии будет удалена¡]

[Чтобы удалить папку Kñóx~, выполните следующие шаги:]

[Если на смартфоне появлялись ошибки или сбои в работе мультимедиа, карта памяти могла повлиять на работу защищенной папки Kñóx~.]

[Достаньте карту памяти из Sáms~úñg G~áláx~ý и проверьте работу смартфона. Если ошибок не будет, возможно, карта неисправна. Рекомендуем отформатировать ее. Для форматирования карты можно использовать компьютер или другой телефон на Áñd~róíd~.]

[Обратите внимание, что при форматировании данные на карте памяти будут удалены¡]

[Безопасный режим — это режим на смартфоне, когда работают только системные приложения (те, которые были предустановлены на устройстве). Его используют для диагностики устройства и устранения неисправностей.]

[Часто бывает так, что на работу телефона может влиять одна из загруженных программ. Если в безопасном режиме ошибок не наблюдается, удалите загруженные программы по одной до устранения неисправности. Например, последнее загруженное или обновленное приложение.]

[Чтобы вернуться в обычный режим работы на устройстве, перезагрузите смартфон.] 

[Если предыдущие шаги не помогли устранить сбой, рекомендуем выполнить полный сброс настроек смартфона.]

[Сброс удалит файлы и вернёт смартфон к заводскому состоянию.]

[Перед сбросом рекомендуем сохранить все ваши личные файлы.]

[Если ни одно из решений вам не помогло стабилизировать работу папки Kñóx~, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для проверки работы устройства.]