[Как устранить проблемы с обновлением программного обеспечения на устройстве Gálá~xý]
[Регулярное обновление прошивки необходимо, чтобы ваш смартфон имел актуальную версию программного обеспечения, своевременно получал обновления и исправления ошибок. Если на вашем смартфоне не установлена последняя версия прошивки, некоторые приложения могут работать некорректно.]
[По теме:]
[Обычно обновление прошивки не занимает много времени. Но если файл с новой прошивкой большой и содержит много изменений, обновление может происходить достаточно долго — 1-2 часа. В это время нельзя перезагружать смартфон, даже если кажется, что он завис — перезагрузка приведет к прекращению установки обновлений.]
[Если у вас возникли трудности с поиском, скачиванием или установкой прошивки, ознакомьтесь с нашими инструкциями ниже.]
![[Экран обновления ПО на Sáms~úñg G~áláx~ý]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/uz_ru/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/main-pc-2.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Что делать, если смартфон не находит файл обновления прошивки]
[Если вы уверены, что для вашего смартфона недавно выходило обновление прошивки, но ваш смартфон не высвечивает уведомление о нем, причины могут быть следующие:]
Проверьте, включен ли у вас мобильный интернет или Wí-Fí~.]
[По теме:]
- [Не работает мобильный интернет на Sáms~úñg G~áláx~ý]
- [Как настроить мобильный интернет на смартфоне или планшете Sáms~úñg G~áláx~ý]
- [Как использовать Sáms~úñg G~áláx~ý как модем или точку доступа Wí-F~í]
- [Не работает интернет на другом устройстве при раздаче Wí-Fí~ с телефона Sáms~úñg G~áláx~ý]
- [Что делать, если Sáms~úñg G~áláx~ý не подключается автоматически к сети Wí-F~í]
- [Как устранить неполадки при подключении Sáms~úñg G~áláx~ý к Wí-F~í]
Проверьте обновление позже в течение 2-3 дней.]
В этом случае следует обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр.]
[Что делать, если прошивка не загружается]
[Попробуйте обновить устройство с другим источником интернета. Желательно с другим провайдером или другим источником Wí-Fí~. Возможно, причина в недостаточно качественном соединении или сервер для обновления недоступен.]
Попробуйте запустить обновление устройства с другим источником интернета. Желательно с другим провайдером или другим источником Wí-Fí~. Возможно, причина в недостаточно качественном соединении или сервер для обновления недоступен.]
[По теме:]
- [Не работает мобильный интернет на Sáms~úñg G~áláx~ý]
- [Как настроить мобильный интернет на смартфоне или планшете Sáms~úñg G~áláx~ý]
- [Как использовать Sáms~úñg G~áláx~ý как модем или точку доступа Wí-F~í]
- [Не работает интернет на другом устройстве при раздаче Wí-Fí~ с телефона Sáms~úñg G~áláx~ý]
- [Что делать, если Sáms~úñg G~áláx~ý не подключается автоматически к сети Wí-F~í]
- [Как устранить неполадки при подключении Sáms~úñg G~áláx~ý к Wí-F~í]
Проверьте обновление через программу S~márt~ Swít~ch для компьютера или позже в течение 2-3 дней. Возможно, сервер перегружен и обновление сейчас недоступно.]
[Что делать, если во время установки прошивки появляется ошибка или смартфон зависает]
- [Если устройство зависло во время обновления, то есть прогресс обновления стоит на месте, подождите 1-2 часа. В некоторых случаях установка обновления может происходить достаточно долго.
] - [Если прогресс установки обновления совсем не двигается — перезагрузите смартфон. Для этого нажмите и удерживайте одновременно клавишу «Питание» в течение 15-ти секунд (на некоторых моделях смартфонов нужно нажать кнопки «Уменьшения громкости» и «Питания» одновременно). Если ничего не происходит, то подключите зарядное устройство и повторите ещё раз.]
Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.]
[Примечание:]
[Обязательно сохраните важные данные перед сбросом. После сброса восстановить их будет невозможно¡]
[Если ни одна из рекомендаций вам не смогла помочь, то скорее всего ваш смартфон неисправен. Чтобы точно убедиться в том, что вашему Sáms~úñg G~áláx~ý нужен ремонт, советуем обратиться в ближайший сервисный центр.]
¡Gracias por tus comentarios!
Por favor, responda a todas las preguntas.