[Как использовать «Режим обслуживания» на Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 15.07.2024]

[Перед сдачей Sáms~úñg G~áláx~ý в сервисный центр рекомендуем вам перевести устройство в «Режим обслуживания»]

[«Режим обслуживания» — это специальный режим, предназначенный для защиты ваших персональных данных и информации на устройстве.]

[В режиме обслуживания, перед диагностикой и ремонтом, специалист сервисного центра создаст на устройстве  временный сервисный аккаунт. С этим аккаунтом не будет доступа к личной информации и приложениям владельца устройства.  После окончания обслуживания все данные сервисного аккаунта, созданные при использовании «Режима обслуживания», будут удалены.]

[Примечание:] 

[В целях сохранности ваших данных перед отправкой устройства в ремонт рекомендуем всегда делать резервную копию данных. Чтобы узнать, как это сделать, воспользуйтесь статьей: «Как сохранить резервную копию файлов на Sáms~úñg G~áláx~ý»]

[Нет времени читать¿ – Смотрите видео по теме:]

[«Режим обслуживания» ограничивает доступ к любым конфиденциальным данным или информации на вашем Sáms~úñg G~áláx~ý, чтобы предотвратить доступ к ним третьих лиц во время ремонта.]

[Когда на вашем устройстве включен «Режим обслуживания»:]

  • [Фото, видео и другие файлы недоступны;]
  • [Список ваших контактов и телефонных звонков недоступен;]
  • [Нет доступа к сообщениям;]
  • [Доступны только предустановленные приложения. Чтобы получить доступ к любым учетным записям в этих приложениях, необходимо ввести логин и пароль.]

[Примечание:] 

[Для перевода в режим обслуживания, на устройстве должно быть достаточно свободной памяти и включена блокировка экрана:]

  • [Для устройств с объемом постоянной памяти 64 Гб и меньше должны быть свободны 1,5 Гб памяти.]
  • [Для устройств с объемом постоянной  памяти 128 Гб и больше должны быть свободны 500 Мб памяти.]

[Если свободной памяти меньше, режим обслуживания не запустится.]

[Чтобы включить «Режим обслуживания» на Sáms~úñg G~áláx~ý, следуйте инструкции ниже:]

[В настройках откройте вкладку «Обслуживание устройства».] [В настройках откройте вкладку «Обслуживание устройства».]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Обслуживание устройства.]

[Откройте «Режим обслуживания».] [Откройте «Режим обслуживания».]

[Шаг 2. Откройте Режим обслуживания.]

[Нажмите «Включить».] [Нажмите «Включить».]

[Шаг 3. Нажмите Включить.]

[Создайте системный журнал] [Создайте системный журнал]

[Шаг 4.При переходе в режим обслуживания вам будет предоставлена возможность создать системный журнал.

Он будет содержать информацию о недавнем использовании приложений и системных ошибках, которые могут помочь в ремонте вашего устройства.]

[Чтобы создать системный журнал, нажмите «Перезапустить».] [Чтобы создать системный журнал, нажмите «Перезапустить».]

[Шаг 5. Нажмите Перезапустить.]

[Примечание:] 

[Не отключайте создание журнала. В журнале будет зафиксирована ошибка, и это поможет быстрее определить причину неисправности.]

[Что произойдет, когда «Режим обслуживания» отключится:]

  • [Все измненения, внесенные, пока режим был включен, будут отменены;]
  • [Информация о действиях, выполненных во время использования режима обслуживания, не сохранится. Это касается загрузки файлов, установки приложений или изменения настроек.]

 

[Чтобы отключить «Режим обслуживания» на Sáms~úñg G~áláx~ý, следуйте инструкции ниже:
]

[В настройках откройте вкладку «Обслуживание устройства».] [В настройках откройте вкладку «Обслуживание устройства».]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Обслуживание устройства.]

[Откройте «Режим обслуживания».] [Откройте «Режим обслуживания».]

[Шаг 2. Откройте Режим обслуживания.]

[Нажмите «Выйти».] [Нажмите «Выйти».]

[Шаг 3. Нажмите Выйти.]

[Нажмите «Перезапустить»] [Нажмите «Перезапустить»]

[Шаг 4.Нажмите Перезапустить.]

[Примечание:]

[Для выхода из «Режима обслуживания» необходимо ввести код шифрования, который вы используете (пин-код, отпечаток пальца, пароль или графический ключ).] 

[«Режим обслуживания» поддерживается на смартфонах и планшетах Sáms~úñg G~áláx~ý начиная с версии Áñd~róíd~ 13 (Óñé Ú~Í 5.0).
]

[Чтобы узнать текущую версию Áñdr~óíd на вашем устройстве, воспользуйтесь статьей: «Как узнать версию Á~ñdró~íd на смартфоне или планшете Sá~msúñ~g Gál~áxý»]

[Примечание:]

[Режим обслуживания поддерживается не на всех моделях. Доступность режима зависит от модели, региона и версии ПО.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

[Контакты]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]