[Что делать, если на смартфоне Sáms~úñg G~áláx~ý не работает быстрая зарядка]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 29.01.2025]

[Режим «Быстрой зарядки» позволяет зарядить устройство с 0% до 50% примерно за 20-40 минут в зависимости от модели, если и смартфон, и зарядное устройство поддерживают этот режим. Если функция быстрой зарядки на вашем смартфоне перестала работать (например, при смене зарядного устройства на улучшенное), рекомендуем ознакомиться со статьей ниже.] 

[Убедитесь, что функция быстрой зарядки включена]

[Пункт «Быстрая зарядка» предназначен для проводной зарядки, а «Быст. беспров. зарядка» — для беспроводной зарядки. Выберите и включите предпочтительный способ зарядки.]

[Примечание:]

  • [Пункт Быстрая беспроводная зарядка может отсутствовать, если смартфон Sáms~úñg G~áláx~ý ни разу не подключался к беспроводной зарядке.]
  • [Не включайте и не выключайте эту функцию, когда смартфон подключен к зарядному устройству.]
[Убедитесь, что функция быстрой зарядки включена] [Убедитесь, что функция быстрой зарядки включена]

[Шаг 1. Зайдите в Настройки и выберите пункт Обслуживание устройства.]

[Убедитесь, что функция быстрой зарядки включена] [Убедитесь, что функция быстрой зарядки включена]

[Шаг 2. Коснитесь пункта Батарея.]

[Убедитесь, что функция быстрой зарядки включена] [Убедитесь, что функция быстрой зарядки включена]

[Шаг 3. Нажмите Другие настройки аккумулятора или Зарядка.]

[Убедитесь, что функция быстрой зарядки включена] [Убедитесь, что функция быстрой зарядки включена]

[Шаг 4. Коснитесь нужного переключателя, чтобы включить режим:
– Быстрая зарядка,
– Очень быстрая зарядка,
– Быстр. беспровод. зарядка.]

[Примечание:]

  • [Пункты меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]

[Если телефон не заряжается совсем, рекомендуем воспользоваться статьей Что делать, если смартфон или планшет Sáms~úñg G~áláx~ý не заряжается]

[Чтобы узнать, работает ли быстрая или сверхбыстрая зарядка на вашем смартфоне, выполните следующие шаги.]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Обслуживание устройства.]

[Шаг 2. Выберите пункт Батарея.]

[Шаг 3. Если функция работает, то при подключении устройства с быстрой или сверхбыстрой зарядкой будет подпись Устройство для быстрой/сверхбыстрой зарядки подключено.]

[Убедитесь, что вы используете соответствующий адаптер и кабель. Различные типы зарядных устройств имеют разную выходную мощность.]

[Быстрая зарядка]

  • [При подключении зарядных устройств Sáms~úñg, поддерживающих выходную мощность 9 В - 1,67 А (15 Вт).]

[Рекомендуемые модели зарядных устройств: ÉP-T1510, É~P-TÁ20.]

[Сверхбыстрая зарядка]

  • [При подключении зарядных устройств Sáms~úñg, поддерживающих выходную мощность 9 В-2,77 Á~ (25 Вт), 15 В-3 Á (45 Вт) или 20 В-2,25 Á (45 Вт).]

[Рекомендуемые модели зарядных устройств: ÉP-T6530, É~P-T4510, ÉP~-TÁ220, ÉP~-TÁ800, ÉP~-TÁ845.]

[Примечание:]

  • [Sáms~úñg не гарантирует совместимость зарядных устройств сторонних производителей.]

  • [Для оптимальной эффективности и безопасности настоятельно рекомендуется использовать адаптеры и кабели, одобренные Sáms~úñg.]

1 [Убедитесь, что кабель зарядки плотно подключен к разъему как в адаптере, так и в смартфоне.]
[Кабель зарядки подключен к смартфону и в розетку]
2 [Проверьте работу с другим кабелем или с другим адаптером с поддержкой быстрой (очень быстрой) зарядки.]
3 [Очистите данные приложения ÚSBS~éttí~ñgs.]

[Чтобы исключить программные сбои в системных приложениях, очистите данные приложения ÚSBS~éttí~ñgs. Для этого выполните рекомендации из статьи ниже.]

[По теме:]

  • [Если после этого зарядка стала работать, значит, с телефоном все в порядке.]
  • [Если на вашей версии программного обеспечения нет приложения ÚSBS~éttí~ñgs или проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.]
4 [Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.]

[На работу телефона может влиять одно из загруженных приложений. Чтобы проверить это, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Проверьте, возникают ли проблемы с зарядкой.]

[Если в безопасном режиме телефон заряжается от проводной зарядки, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.]

[По теме:]

  • [Если в безопасном режиме проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.]
5 [Выполните сброс настроек смартфона.]

[Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.]

[Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.]

[По теме:]

[По теме:] 

[Адаптер, одобренный Sáms~úñg]

[Купить]

[Если телефон не заряжается совсем, рекомендуем воспользоваться статьей Проблемы с беспроводной зарядкой на устройстве Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Чтобы узнать, работает ли быстрая беспроводная зарядка на вашем смартфоне, выполните следующие шаги.]

[Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Обслуживание устройства.]

[Шаг 2. Выберите пункт Батарея.]

[Шаг 3. Если функция работает, то при подключении устройства с быстрой беспроводной зарядкой будет подпись Устройство для быстрой беспроводной зарядки подключено.]

[Для оптимальной производительности используйте одобренную Sáms~úñg площадку для быстрой беспроводной зарядки и/или входящий в комплект адаптер.]

  • [Для быстрой зарядки 1.0 требуется адаптер, поддерживающий мощность более 15 Вт (максимальная мощность зарядки 9 Вт).]
[Рекомендуемые модели зарядных устройств: ÉP-Ñ3300, É~P-P1300, ÉP~-P4300, ÉP-P~6300.]
 
  • [Для быстрой зарядки 2.0 требуется адаптер, поддерживающий мощность более 25 Вт (максимальная мощность зарядки 15 Вт).]

[Рекомендуемые модели зарядных устройств: P-P5400, ÉP~-P2400, ÉP-Ñ~5200.]

 

[Список моделей смартфонов, поддерживающий беспроводную зарядку:]

[Складные телефоны: Gálá~xý Z F~óld5, Z~ Fóld~4, Z Fól~d3, Z Fó~ld2, Gá~láxý~ Z Fól~d, Z Fl~íp5, Z F~líp4, Z~ Flíp~3,  Z Flí~p 5G, Z F~líp.]

[Смартфоны Gálá~xý S: серия S~23, серия S22, серия S21, серия S20, серия S~10, серия S9, серия S8, серия S7 и серия S~6.]

[Смартфоны Gálá~xý Ñó~té: Gá~láxý~ Ñóté~20 5G, Ñót~é20 Últ~rá 5G, Ñ~óté10+, Ñ~óté10, Ñ~óté9, Ñ~óté8 и Ñ~óté5.]

[Некоторые модели могут работать только с входящим в комплект адаптером. С дополнительной информацией можно ознакомиться в руководстве пользователя, скачать которое можно в разделе Поддержка.]

[Примечание:]

  • [Sáms~úñg не гарантирует совместимость зарядных устройств сторонних производителей.]

  • [Для ускорения процесса зарядки выполняйте зарядку при выключенном экране или выключив само устройство.]

1 [Убедитесь, что ваш смартфон не перегрелся]

[Если вы одновременно запускаете несколько приложений, подолгу играете в игры или транслируете контент, батарея вашего устройства может перегреться. Если ваше устройство нагревается сильнее, чем обычно, это может повлиять на зарядку.] 

[Закройте все неиспользуемые приложения, выключите устройство и дождитесь, пока оно остынет. После этого попробуйте зарядить устройство еще раз.]

2 [Снимите со смартфона чехол и другие аксессуары]

[В закрытом чехле LÉD V~íéw C~óvér~ беспроводная зарядка не работает.]

[Не размещайте между устройством Gálá~xý и беспроводной зарядкой: металлические предметы, магниты, RF~ÍD-карты, держатели или кредитные карты, они блокируют беспроводные сигналы.]

[перед зарядкой снимите с устройства чехол]

[Перед зарядкой снимите с устройства чехол.]

[наклейки или металлические корпуса препятствуют беспроводной зарядке]

[Магнитные наклейки или металлические чехлы могут мешать беспроводной зарядке.]

[перед зарядкой снимите аксессуары]

[Перед зарядкой снимите все держатели, кредитные карты и любые другие предметы.]

3 [Убедитесь, что ваше устройство размещено по центру панели зарядного устройства, и между ним и панелью нет препятствий]

[Смартфон необходимо расположить именно по центру зарядной панели. Если смартфон лежит не по центру, беспроводная зарядка не будет работать.]

[Смартфоны серии Z Flí~p можно зарядить в открытом и сложенном состояниях.]

  • [В сложенном состоянии: положите телефон задней панелью в центр зарядного устройства.]
  • [В открытом состоянии: расположите смартфон нижней частью в центр беспроводного зарядного устройства.]

 

[Смартфоны серии Z Fól~d можно зарядить в открытом и сложенном состояниях.]

  • [В сложенном состоянии: положите телефон задней панелью с камерами в центр зарядного устройства.]
  • [В открытом состоянии: расположите смартфон задней панелью с камерами в центр беспроводного зарядного устройства.]

[Убедитесь в надежности подключения кабеля к беспроводному зарядному устройству.]

[Убедитесь, что устройство правильно размещено и имеет контакт с катушками беспроводного зарядного устройства.]

4 [Убедитесь, что использутете подходящий адаптер для беспроводного зарядного устройства]

[Проверьте работу беспроводной зарядной станции с помощью адаптера. Зарядное устройство может не работать при  использовании неоригинального и неподходящего блока питания.] 

[Чтобы правильно подобрать адаптер, используйте статью Как подобрать зарядное устройство для Sáms~úñg G~áláx~ý]

5 [Быстрая беспроводная зарядка поддерживается только на устройствах, сертифицированных Sáms~úñg и W~írél~éss P~ówér~ Cóñs~órtí~úm (WP~C). Если вы пользуетесь беспроводным зарядным устройством с функцией быстрой зарядки от другого производителя, посмотрите сертификат производителя на наличие стандарта WPC~.]
[Знак сертификации WPC(Q~í) на беспроводном зарядном устройстве]

[Знак сертификации WPC(Q~í) на авторизованных беспроводных зарядных устройствах Sám~súñg~.]

6 [Проверьте работу беспроводного зарядного устройства с другим смартфоном Sáms~úñg]

[По возможности попробуйте подключить к беспроводному зарядному устройству другой смартфон Sáms~úñg G~áláx~ý с поддержкой этой функции.] 

  • [Если другой телефон не будет заряжаться, то ошибка может быть связана с вашим смартфоном. Попробуйте зарядить его проводным способом.] 
  • [Если другой телефон будет заряжаться, рекомендуем обратиться в гарантийный сервис по месту приобретения беспроводного зарядного устройства.] 

[Беспроводное зарядное устройство, одобренное Sáms~úñg]

[Купить]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

[Контакты]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]