[Мой смартфон Sáms~úñg не распознает отпечатки пальцев. Как это исправить¿~]
[На качество распознавания отпечатков пальцев телефона могут влиять разные факторы. Если у вас возникли проблемы с распознаванием отпечатка, рекомендуем ознакомиться со статей ниже и провести диагностику.]
[Примечание:]
- [Сенсорный модуль распознавания отпечатка может включаться с задержкой в 0,3 секунды относительно включения экрана. Поэтому, если вы попытаетесь распознать свой отпечаток пальца сразу после включения или выключения экрана, устройство может не сразу распознать ваш отпечаток.]
- [Если после замены экрана в сервисном центре появилось сообщение о калибровке сканера, вероятно, в сервисе не выполнили эту процедуру. Обязательно убедитесь, что обращаетесь в авторизованный сервис.]
[Датчик отпечатков пальцев вашего телефона может не распознавать отпечатки пальцев должным образом из-за различных факторов, связанных как с самим отпечатком пальца, так и с окружающими условиями. Попробуйте еще раз, убедившись, что пальцы не слишком сухие и не слишком влажные, и что вы кладете палец целиком на область сенсора.]
[Примечание:]
- [Мы рекомендуем регистрировать отпечаток пальца в удобном для вас положении, чтобы сканируемый отпечаток пальца был идентичен отпечатку, зарегистрированному на устройстве.]
[Отпечатки пальцев труднее распознать, если они слишком сухие. Повторите попытку, увлажнив руки или прижав палец к сенсору немного сильнее.]
[Возможно, что вы слишком быстро убираете палец с сенсора, в результате чего отпечатки не распознаются. Попробуйте приложить палец к сенсору и не убирать его чуть дольше.]
[Еще одна потенциальная причина неправильной работы сенсора отпечатка пальцев — неправильное расположение пальца. Повторите попытку, приложив палец к сенсору таким образом, чтобы он находился полностью на сенсоре.]
[Если отпечаток пальца не соответствует данным на вашем устройстве, попробуйте изменить угол наклона пальца или добавить новый отпечаток пальца.]
[Убедитесь, что защитная пленка экрана или сам экран в области сенсора отпечатков пальцев не поцарапаны и не повреждены.]
[Примечание:]
- [Если защитная пленка экрана загрязнена или поцарапана, замените ее на новую. После смены защитной пленки рекомендуем снова зарегистрировать отпечаток пальца для лучшего распознавания.]
- [Если вы используете толстую защитную пленку из стекла или силикона либо пленку с нанесенным рисунком, вы не сможете зарегистрировать или отсканировать отпечатки пальцев.]
[Если защитная пленка экрана испачкана, поцарапана или повреждена, это может повлиять на работу сенсора отпечатков пальцев.]
[Если вы используете защитную пленку стороннего производителя, не одобренную Sáms~úñg, нанесенный на пленку рисунок (точки, сетка и т. д.), ее толщина и материал могут повлиять на работоспособность сенсора отпечатков пальцев.]
[Электрические волны, возникающие при беспроводной зарядке, могут повлиять на работоспособность сенсора отпечатков пальцев.]
[Работоспособность сенсора отпечатков пальцев может снизиться при использовании беспроводной зарядки.]
[Убедитесь, что ваше устройство не заряжается с помощью беспроводной зарядки, и повторите попытку.]
[Рекомендуем вам проверить обновления для смартфона. Некорректная работа отпечатка пальцев может быть связана с этим. Если обновления есть, обязательно установите их.]
[Если приложение Sáms~úñg M~émbé~rs не установлено на вашем смартфоне, скачайте его из Gá~láxý~ Stór~é. ]
[Затем выполните следующие шаги:]
- [Если на экране появилась надпись «Работает нормально», значит, датчик исправен.]
- [Если при выполнении диагностики возникает ошибка, выполните рекомендации на экране для устранения проблемы и проведите тест повторно. При сохранении проблемы перейдите к следующей рекомендации.]
[Возможно, во время настройки отпечатка пальца, произошел внутренний сбой. Если отпечаток пальца срабатывает через раз, попробуйте удалить его и настроить новый отпечаток заново.]
[Чтобы исключить программную ошибку, попробуйте очистить данные приложения cóm.s~ámsú~ñg.áñ~dróí~d.bíó~métr~ícs.á~pp.sé~ttíñ~g или Биометрические данные. Для этого нужно включить Показывать системные приложения. После этого рекомендуем перезагрузить телефон.]
[Примечание:]
[К сожалению, приложение может присутствовать не на всех моделях смартфонов Sáms~úñg G~áláx~ý.]
[Примечание:]
[Обязательно сохраните важные данные перед сбросом. После сброса восстановить их будет невозможно¡]
[Если телефон не разрядился и имеет хотя бы 30%, выполните сброс данных. Для этого воспользуйтесь статьей: «Как сделать сброс настроек (hárd~ résé~t, fác~tórý~ résé~t) на Sám~súñg~ Gálá~xý»]
[Если ни одна из рекомендаций вам не смогла помочь, то скорее всего ваш смартфон неисправен. Чтобы точно убедиться в том, что вашему Sáms~úñg G~áláx~ý нужен ремонт, советуем обратиться в ближайший сервисный центр, где его продиагностирует квалифицированный специалист.]
¡Gracias por tus comentarios!
Por favor, responda a todas las preguntas.
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]