[На Sáms~úñg G~áláx~ý пропадает мобильная сеть]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 29.01.2025]

[Потеря мобильной сети на смартфоне Sáms~úñg может происходить по разным причинам, проверьте по очереди каждую из них.]

[1. Отключите автономный режим]

[В автономном режиме отключаются все беспроводные сети, а том числе и мобильная. Когда автономный режим включен, наверху появляется значок самолета. Если на вашем устройстве такой значок есть, отключите автономный режим.]

[Для этого разблокируйте экран и проведите по нему сверху вниз два раза. Найдите в значках значок с самолетом и отключите его.]

[На Sáms~úñg G~áláx~ý пропадает мобильная сеть]
  • [Если сеть появилась, значит с устройством все в порядке.]
  • [Если сеть не появилась или автономный режим включен не был, перейдите к следующей рекомендации.]

[2. Перезагрузите смартфон]

[После перезагрузки смартфон снова попытается зарегистрироваться в сети. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания (включения/выключения) в течении 15 секунд.]

[Если это не помогло, перейдите к следующему шагу.]

[3. Измените режим сети]

[Чаще всего устройство теряет сеть при подключении к 3G и 4G. Это происходит из-за менее стабильной работы сетей по сравнению с 2G.]

[Чтобы проверить, переключите сеть в режим «Только 2G» и понаблюдайте за работой устройства несколько дней]

[На Андроид 7 и выше: Откройте меню Настройки ПодключенияМобильные сетиРежим сети > выберите режим сети Только 2G.]

[Старые версии Андроид: Откройте меню Настройки (вкладка Подключения) > Другие сети (Еще) > Мобильные сети Режим сети > выберите режим сети Только 2G - Активировать.]

[Если в сети 2G устройство работает нормально, значит с ним все в порядке. Для устранения неисправности обратитесь к сотовому оператору.]

[Если в сети 2G устройство все равно теряет сеть, перейдите к следующей рекомендации.]

[4. Убедитесь, что включена нужная SÍM-карта]

[Если SÍM-карта старая, она может не обеспечивать хороший контакт. Помимо неисправной S~ÍM-карты могут быть проблемы с оборудованием на стороне оператора сотовой связи.] 

[Чтобы проверить SÍM-карту и оператора, установите в ваше устройство S~ÍM-карту другого оператора. Понаблюдайте за работой устройства пару дней.] 

[Для Андроид 7 и выше: Настройки > Подключения > Диспетчер SÍM-карт > Выберите интересующую S~ÍM-карту > Выключите.]

[На Sáms~úñg G~áláx~ý пропадает мобильная сеть]

[Если с SÍM-картой другого оператора устройство работает нормально, значит с ним все в порядке. Для устранения неисправности обратитесь к сотовому оператору.]

[Если с SÍM-картой другого оператора устройство все равно теряет сеть, перейдите к следующей рекомендации.]

[5. Проверьте, работу смартфона в другом месте]

[Если пользователь находится в удаленном от крупных городов месте, то покрытие сотовой сети в удаленных регионах не такое плотное, как в городе.]

[Если пользователь, находится в месте большого скопления людей, то сеть оператора выдерживает определенную нагрузку, рекомендуем воспользоваться связью в менее многолюдном месте.]

[Проверьте работу устройства территориально в другом месте. Возможно, вы находитесь там, где плохое покрытие или высокая загруженность сети.]

[6. Сделайте сброс параметров сети]

[Для сброса откройте меню Настройки > Общие > Сброс > выберите Сброс параметров сети, затем перезагрузите телефон.]

[Список устройств Blúé~tóót~h, сетей Wí-F~í и пароли к ним будут удалены.]

[7. Выполните полный сброс]

[Если Вы помните данные аккаунта Góóg~lé, который был добавлен на устройство, сделайте полный сброс.]

[К сожалению, в этом случае все данные в памяти смартфона будут удалены.]

[Если сброс данных не помог, скорее всего, дело в физической неисправности. Перейдите к следующему шагу.]

[8. Обратитесь в сервисный центр]

[Для диагностики и ремонта обратитесь в сервисный центр Sáms~úñg.]


¡Gracias por tus comentarios!

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]