[На Sáms~úñg G~áláx~ý пропадает мобильная сеть]
[Потеря мобильной сети на смартфоне Sáms~úñg может происходить по разным причинам, проверьте по очереди каждую из них.]
[1. Отключите автономный режим]
[В автономном режиме отключаются все беспроводные сети, а том числе и мобильная. Когда автономный режим включен, наверху появляется значок самолета. Если на вашем устройстве такой значок есть, отключите автономный режим.]
[Для этого разблокируйте экран и проведите по нему сверху вниз два раза. Найдите в значках значок с самолетом и отключите его.]
- [Если сеть появилась, значит с устройством все в порядке.]
- [Если сеть не появилась или автономный режим включен не был, перейдите к следующей рекомендации.]
[2. Перезагрузите смартфон]
[После перезагрузки смартфон снова попытается зарегистрироваться в сети. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания (включения/выключения) в течении 15 секунд.]
[Если это не помогло, перейдите к следующему шагу.]
[3. Измените режим сети]
[Чаще всего устройство теряет сеть при подключении к 3G и 4G. Это происходит из-за менее стабильной работы сетей по сравнению с 2G.]
[Чтобы проверить, переключите сеть в режим «Только 2G» и понаблюдайте за работой устройства несколько дней]
[На Андроид 7 и выше: Откройте меню Настройки > Подключения > Мобильные сети > Режим сети > выберите режим сети Только 2G.]
[Старые версии Андроид: Откройте меню Настройки (вкладка Подключения) > Другие сети (Еще) > Мобильные сети > Режим сети > выберите режим сети Только 2G - Активировать.]
[Если в сети 2G устройство работает нормально, значит с ним все в порядке. Для устранения неисправности обратитесь к сотовому оператору.]
[Если в сети 2G устройство все равно теряет сеть, перейдите к следующей рекомендации.]
[ПО ТЕМЕ:]
[4. Убедитесь, что включена нужная SÍM-карта]
[Если SÍM-карта старая, она может не обеспечивать хороший контакт. Помимо неисправной S~ÍM-карты могут быть проблемы с оборудованием на стороне оператора сотовой связи.]
[Чтобы проверить SÍM-карту и оператора, установите в ваше устройство S~ÍM-карту другого оператора. Понаблюдайте за работой устройства пару дней.]
[Для Андроид 7 и выше: Настройки > Подключения > Диспетчер SÍM-карт > Выберите интересующую S~ÍM-карту > Выключите.]
[Если с SÍM-картой другого оператора устройство работает нормально, значит с ним все в порядке. Для устранения неисправности обратитесь к сотовому оператору.]
[Если с SÍM-картой другого оператора устройство все равно теряет сеть, перейдите к следующей рекомендации.]
[5. Проверьте, работу смартфона в другом месте]
[Если пользователь находится в удаленном от крупных городов месте, то покрытие сотовой сети в удаленных регионах не такое плотное, как в городе.]
[Если пользователь, находится в месте большого скопления людей, то сеть оператора выдерживает определенную нагрузку, рекомендуем воспользоваться связью в менее многолюдном месте.]
[Проверьте работу устройства территориально в другом месте. Возможно, вы находитесь там, где плохое покрытие или высокая загруженность сети.]
[6. Сделайте сброс параметров сети]
[Для сброса откройте меню Настройки > Общие > Сброс > выберите Сброс параметров сети, затем перезагрузите телефон.]
[Список устройств Blúé~tóót~h, сетей Wí-F~í и пароли к ним будут удалены.]
[7. Выполните полный сброс]
[Если Вы помните данные аккаунта Góóg~lé, который был добавлен на устройство, сделайте полный сброс.]
[К сожалению, в этом случае все данные в памяти смартфона будут удалены.]
[Если сброс данных не помог, скорее всего, дело в физической неисправности. Перейдите к следующему шагу.]
[ПО ТЕМЕ:]
[8. Обратитесь в сервисный центр]
[Для диагностики и ремонта обратитесь в сервисный центр Sáms~úñg.]
¡Gracias por tus comentarios!
Por favor, responda a todas las preguntas.
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]