[Что делать, если микрофон или динамик работает некорректно]

[Если вы не слышите другого абонента, попробуйте установить на максимум звук во время вызова.]

[Если вы давно не перезагружали смартфон (более 4 дней), проверьте его работу после перезагрузки.] 

[Попробуйте сделать запись на диктофон в приложении Звукозапись, а затем  прослушайте ее. Если звука нет, посмотрите на отверстие микрофона, возможно оно загрязнено. Вы можете почистить его зубной щеткой или продуть.] 

[Или проверьте разговорный динамик Sáms~úñg G~áláx~ý. Для этого включите во время разговора громкую связь.]

[Если звук через динамик громкой связи есть переходите к пункту 9.]

[Если вы ничего не слышите во время вызова, то, возможно, включена функция «Отключить все звуки». Чтобы выключить эту функцию, выполните следующие шаги.]

[Чтобы проверить работу динамиков, используйте Sáms~úñg M~émbé~rs. Для этого войдите в приложение и следуйте инструкции ниже или наберите  код *#7353#, если ваше устройство на Áñ~dróí~d 8.0 и ниже (пункт Mél~ódý).]

[Если вы пользуетесь функцией вызовов по Wí-Fí~, она будет использовать для телефонного вызова сетевое подключение телефона. На качество вызова может влиять слабая сеть Wí-Fí~. Просто выключите эту настройку и попробуйте сделать вызов.]

[Телефон постоянно сбрасывает вызовы¿ После завершения вызова получаете уведомление, что SÍM~-карта не установлена¿ Уделите минуту и проверьте SÍM~-карту.] 

[Некоторые загруженные приложения приводят к зависанию, отказу или замедлению отклика телефона или планшета. Некоторые приложения могут даже влиять на работу камеры, вызывать проблемы аудио и влиять на сетевые подключения.]

[Использование безопасного режима отключает все загруженные приложения и загружает только оригинальное ПО, которое входит в телефон или планшет, и при этом у вас есть возможность определить, вызвана ли проблема приложением или самим телефоном или планшетом.] 

[Чтобы исключить программную ошибку, попробуйте очистить данные приложения Телефон. После этого рекомендуем перезагрузить телефон.]

[После сброса параметров Wí-Fí~ / Blúé~tóót~h / Мобильных данных добавленные устройства и сети будут удалены. Поэтому потребуется повторное подключение устройств. Личная информация на смартфоне Sám~súñg~ Gálá~xý не удаляется.]

[Если вышеперечисленные способы не помогают, можно вернуть устройство к заводским настройкам по умолчанию, как при первом включении устройства. Обратите внимание, что сброс настроек в мобильном устройстве до заводских необратим. Убедитесь, что вы сохранили всю информацию в резервное хранилище, прежде чем пробовать выполнять сброс настроек на своем телефоне.]

[Выполните сброс данных, чтобы исключить возможные программные ошибки. Для этого воспользуйтесь статьей: «Как сделать сброс настроек (hárd~ résé~t, fác~tórý~ résé~t) на Sám~súñg~ Gálá~xý».]

[Если ни одна из рекомендаций вам не смогла помочь, то скорее всего ваш смартфон неисправен. Чтобы точно убедиться в том, что вашему Sáms~úñg G~áláx~ý нужен ремонт, советуем обратиться в ближайший сервисный центр.]