[Что делать, если ваш телефон Sáms~úñg постоянно перезагружается]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 20.08.2025]

[Если ваш телефон Gálá~xý неожиданно перезагружается без какого-либо участия пользователя, существует несколько распространённых причин. Воспользуйтесь приведённым ниже руководством, чтобы определить проблему и найти подходящее решение.]

[Причина 1: В разделе "Обслуживание устройства" включён Автоматический перезапуск]

[Признаки]

  • [Ваш телефон перезагружается в определённое время без предупреждения.]
  • [Перезапуск происходит даже при достаточном заряде аккумулятора.]
  • [Перезапуск может повторяться или происходить по расписанию.]

 

[Почему это происходит]

[В устройствах Sáms~úñg G~áláx~ý есть функция Автоматический перезапуск, которая помогает поддерживать бесперебойную работу устройства, выполняя его перезапуск по расписанию. Однако это может иногда приводить к неожиданным перезагрузкам, если функция включена случайно.]

 

[Как отключить Автоматический перезапуск в разделе "Обслуживание устройства"]

[Выбор меню "Обслуживание устройства"] [Выбор меню "Обслуживание устройства"]

[Шаг 1. Выберите Настройки, затем выберите Обслуживание устройства.]

[Выбор меню "Автооптимизация"] [Выбор меню "Автооптимизация"]

[Шаг 2. Выберите Автооптимизация.]

[Нажатие опции "Автоматический перезапуск"] [Нажатие опции "Автоматический перезапуск"]

[Шаг 3. Нажмите Автоматический перезапуск.]

[Отключение Перезагрузка при необходимости и перезапуска по расписанию] [Отключение Перезагрузка при необходимости и перезапуска по расписанию]

[Шаг 4. Отключите обе опции, Перезагрузка при необходимости и Перезапуск по расписанию.]

[Примечание: Функция "Автоматический перезапуск" доступна только в том случае, если экран выключен, устройство не используется, уровень заряда аккумулятора превышает 30 % и блокировка SÍM-карты отключена.]

[Причина 2: Нестабильные приложения сторонних разработчиков или недавние обновления программного обеспечения]

[Признаки]

  • [Телефон самопроизвольно перезагружается во время обычного использования или в режиме ожидания.]
  • [Перезапуск происходит нерегулярно и его сложно воспроизвести.]
  • [Проблема возникла после установки или обновления некоторых приложений.]

 

[Почему это происходит]

[Некоторые сторонние приложения могут вызывать нестабильность системы, используя чрезмерное количество памяти или вмешиваясь в работу основных служб. Кроме того, после применения критического обновления системы безопасности может потребоваться автоматическая перезагрузка, даже если автоматические обновления отключены.]

 

[Как удалить недавно установленные или подозрительные приложения]

[Выполните следующие действия, чтобы удалить приложение, которое может влиять на работу вашего телефона:]

[Выбор меню "Приложения"] [Выбор меню "Приложения"]

[Шаг 1. Выберите Настройки, затем Приложения.]

[Выбор проблемного приложения] [Выбор проблемного приложения]

[Шаг 2. Найдите и выберите приложение, которое вы считаете проблемным, чтобы открыть экран Информация о приложении.]

[Нажатие кнопки "Удалить"] [Нажатие кнопки "Удалить"]

[Шаг 3. Нажмите Удалить, затем подтвердите удаление приложения с устройства.]

[Примечание:]

  • [Ищите приложения, которые были установлены примерно в то время, когда возникла проблема. Особенно приложения от неизвестных разработчиков или те, которые вы используете нечасто.]
  • [Если вы не уверены, какое именно приложение вызывает проблему, попробуйте удалять приложения по одному, начиная с самых последних, а затем тестируйте устройство после каждого удаления.]
  • [Приложение Cléá~ñér является вымышленным примером, созданным в иллюстративных целях, и не представляет собой реальное или существующее приложение.]

[Выполните диагностику с помощью приложения Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Откройте приложение Sáms~úñg M~émbé~rs и воспользуйтесь инструментом Диагностика для поиска проблем, связанных с перезагрузкой.]

[Диагностируйте свой телефон Gálá~xý]

[Примечание:]

  • [Функция диагностики телефона доступна на устройствах Gálá~xý с установленным приложением Sá~msúñ~g Mém~bérs~.]
  • [Если вы хотите проверить отдельные компоненты, вы можете начать с полной диагностики, нажав "Пуск", а затем остановить полный тест, чтобы выбрать и запустить конкретные элементы.]
  • [Для критических обновлений безопасности устройство может автоматически перезагрузиться, даже если настройка автоматической загрузки обновлений программного обеспечения отключена.]
  • [Перезагрузки после обновления программного обеспечения являются нормальным явлением и помогают поддерживать безопасность и производительность устройства.]
  • [Если вы не перезагружаете телефон в течение длительного времени, могут возникнуть проблемы. Для поддержания оптимальной производительности рекомендуется включить автоматический перезапуск.]
  • [Изображения экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]

[Rélá~téd Q~úést~íóñs~]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Контакты]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]