[Не работает приложение в Smár~t Húb~ на телевизоре Sáms~úñg]
[Если на телевизоре Sáms~úñg не открывается одно приложение, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.]
[Перезагрузите телевизор]
[Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.]
[Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.]
[Переустановите неработающее приложение]
[Примечание:]
[Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, Ñ~, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на Ó~S Tíz~éñ. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.]
[После переустановки попробуйте запустить приложение.]
[Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.]
[Подключите телевизор к другой точке доступа Wí-Fí~]
[Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то ÍP адреса, к которым обращается приложение.]
[Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wí-Fí~ точку доступа и подключившись к нему.]
[Проверьте работу приложения.]
[Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.]
[Смените адрес DÑS-сервера]
[Помимо провайдера проблема может быть в DÑS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес D~ÑS-сервера в телевизоре.]
Нажмите «Готово», затем – кнопку «Назад».]
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.]
[Сделайте сброс настроек Smár~t Húb~]
[Сброс настроек Smár~t Húb~ удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.]
[Примечание:]
[Перед сбросом Smár~t Húb~ убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRÚ и значок É~ÁC.]
[Если модель не для России, после сброса Smár~t Húb~ может заблокироваться.]
[Нет времени читать¿ - Смотрите видео по теме:]
[Примечание:]
[Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.]
[Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.]
[Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.]
[Сделайте сброс настроек телевизора]
[Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.]
[Примечание:]
[Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRÚ и значок É~ÁC.]
[Если модель не для России, после сброса Smár~t Húb~ может заблокироваться.]
[После сброса попробуйте запустить приложение.]
[Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.]
[Обновите прошивку телевизора]
[Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.]
[После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.]
[Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.]
[Свяжитесь с разработчиком приложения]
[Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.]
[Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Sáms~úñg Á~pps, например для Ý~óúTú~bé - ýó~útúb~étv-h~élp@g~óógl~é.cóm~. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Sáms~úñg Á~pps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек.]
[В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или émáí~l.]
¡Gracias por tus comentarios!
Por favor, responda a todas las preguntas.
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]