[Что делать, если телевизор Sáms~úñg не включается]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 30.01.2025]

[Содержание:]

  1. [Телевизор не включается ни с пульта, ни с кнопки на корпусе. Индикатор не горит или мигает.]
  2. [Телевизор не включается только с пульта, с кнопки на корпусе включается. Индикатор горит.]
  3. [Телевизор не включается только с кнопки на корпусе, с пульта включается. Индикатор горит или мигает.]
[Телевизор Sáms~úñg не включается]

[Если у вас возникла проблема с включением вашего смарт-телевизора Sáms~úñg, причина может быть в розетке питания, шнуре питания, пульте дистанционного управления или самом телевизоре.]

[Важное значение имеет красный индикатор режима ожидания (лампочка на корпусе телевизора). В нормальном режиме красный индикатор (режима ожидания) горит, когда телевизор выключен, и не горит, когда телевизор используется.]

[Возможны ситуации, когда:]

  • [индикатор режима ожидания телевизора светится, но телевизор не включается — вероятнее всего проблема в пульте;]
  • [индикатор режима ожидания телевизора не горит или мигает — проблема с электропитанием или внутренним компонентом телевизора.]

[Не включается ни с пульта, ни с кнопки на корпусе. Индикатор не горит или мигает.]

1 [Внимательно осмотрите телевизор со всех сторон: на нем не должно быть механических повреждений.]
2 [Отключите от телевизора все устройства и кабели (кроме кабеля питания): CÁM-модуль, антенну, интернет, H~DMÍ-кабель и другие. Они могут влиять на работоспособность телевизора.]
3 [Попробуйте включить телевизор.]
  • [Если телевизор включился, обязательно обновите прошивку до последней доступной версии.]
  • [Если телевизор не включился, перейдите к следующей рекомендации.]

[По теме:]

4 [Отключите кабель питания из корпуса телевизора и из розетки и внимательно осмотрите кабель питания.]
  • [Если кабель поврежден, обратитесь в сервисный центр Sáms~úñg для его замены.]
  • [Если на кабеле нет повреждений, перейдите к следующей рекомендации.]
5 [Вставьте кабель обратно. Убедитесь, что кабель вставлен в разъем до конца и плотно зафиксирован. Попробуйте включить телевизор.]
  • [Если телевизор включился, с ним все в порядке, можно продолжать им пользоваться.]
  • [Если телевизор не включился, перейдите к следующей рекомендации.]
6 [Проверьте исправность розетки (например, подключите к ней фен и проверьте, работает ли он) и стабильность напряжения в сети. Напряжение должно быть 100V - 240V.]
  • [Если вы используете сетевой фильтр, проверьте его. При длительном использовании, сетевой фильтр может перестать обеспечивать достаточное напряжение для вашего телевизора. Возможно, пора его заменить.]
  • [Если источник питания исправен и напряжение стабильное, но телевизор все равно не включается, обратитесь в сервисный центр Sáms~úñg.]
  • [Если источник питания неисправен или напряжение нестабильно, обратитесь к электрику.]

[Не включается только с пульта, с кнопки на корпусе включается. Индикатор горит.]

[По теме:]

[Проверьте пульт с помощью фронтальной (передней) камеры смартфона. Основная камера, которая находится сзади, может не реагировать на пульт.]

  1. [Включите камеру.]
  2. [Наведите на нее пульт.]
  3. [Понажимайте кнопки на пульте.] 


[Когда пульт работает, через камеру смартфона видно работу светодиода.]

  • [Если светодиод не мигает, попробуйте заменить батарейки в пульте и проверьте его работу с телевизором.] 
  • [Если светодиод мигает, но телевизор не реагирует на пульт, обратитесь в авторизированный сервисный центр для замены пульта.]
[Найти ближайший сервисный центр]

1 [Замените батарейки в пульте и проверьте работу телевизора. Если это не помогло, переходите к следующим шагам.]
2 [Отключите телевизор из розетки на 30 секунд и вновь включите.]
3 [Переподключите пульт к телевизору.]

[По теме:]

  • [Если пульт работает, значит с техникой все в порядке, можно продолжать пользоваться.]
  • [Если пульт не работает, обратитесь в сервисный центр Sáms~úñg.]
4 [Проверьте MÁC-адрес: зайдите в Настройки > Поддержка > Об этом ТВ/Обращение в S~ámsú~ñg.]

[Если адреса нет или отображаются символы в виде 00:00:00:00:00:00 или ff:ff~:ff:ff~:ff:ff~ — оформите заявку на ремонт.]

5 [Выполните cброс настроек (если возможно) и повторное сопряжение ПДУ. Сброс настроек устранит возможные сбои и ошибки.
Если при сопряжении на экране ТВ появляется красный крест, надпись «Недоступно» или подобные ошибки - выполните сброс флэш-памяти.]

[По теме:]

[Если ничего не помогло, проверьте пульт через смартфон, чтобы понять, как быть дальше:]

  1. [включите Вlúét~óóth~ на мобильном телефоне и запустите поиск новых устройств.]
  2. [зажмите на пульте 2 крайние от кнопки ДОМ клавиши и проверьте отобразится ли что-нибудь в списке доступных устройств на смартфоне.]
[Нажмите на пульте 2 крайние от кнопки ДОМ клавиши]

[Обычно в списке отображается слово «аксессуар», или «неизвестное устройство», или адрес Blúé~tóót~h в виде символов «2Á:D5:F~8:53».]

  • [пульт не определяется смартфоном — обратитесь в сервисный центр для замены пульта.]
  • [пульт определяется смартфоном — обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта техники.]
[Найти ближайший сервисный центр]

[Телевизор не включается только с кнопки на корпусе, с пульта включается. Индикатор горит или мигает.]

[Обратитесь в авторизированный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.]

[Найти ближайший сервисный центр]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

[Контакты]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]