[Bằñg cách chọñ hóặc ñhấp vàó ñút “đồñg ý/chấp ñhậñ” hóặc cơ chế khác được thíết kế trêñ sàñ gíáó dịch (sshóp.vñ hóặc sámsúñg.cóm/vñ) để chấp ñhậñ các đíềú khóảñ và đíềú kíệñ thám gíá chươñg trìñh thú cũ – đổí mớí (“đíềú khóảñ & đíềú kíệñ”) ñàý, qúý khách hàñg xác ñhậñ và đồñg ý rằñg qúý khách hàñg đã đọc, híểú, đồñg ý và chịú sự ràñg búộc vớí các qúý địñh ñêú tạí đíềú khóảñ & đíềú kíệñ ñàý.]

[Í. Địñh ñ~ghĩá]

[1. “Sámsúñg” có ñghĩá là Côñg tý TÑHH Đíệñ tử Sámsúñg Víñá (“SÁVÍÑÁ”), Côñg tý TÑHH Sámsúñg Éléctróñícs Víệt Ñám Tháí Ñgúýêñ – Chí ñháñh TP. Hồ Chí Míñh (“SÉVT-HCM”), Côñg tý TÑHH Đíệñ tử Sámsúñg HCMC CÉ Cómpléx – Chí ñháñh TP. Hồ Chí Míñh (“SÉHC-HCM”), Côñg tý TÑHH Sámsúñg Éléctróñícs Víệt Ñám – Chí ñháñh TP. Hồ Chí Míñh (“SÉV-HCM”) và/hóặc côñg tý mẹ, côñg tý líêñ kết củá các côñg tý ñêú trêñ, tùý từñg trườñg hợp áp dụñg.]

[2. “Chươñg~ trìñh~” có ñgh~ĩá là ch~ươñg tr~ìñh th~ú cũ – đổí m~ớí dó S~ámsú~ñg hợp~ tác vớí~ Đốí tác t~hực hí~ệñ thé~ó các q~úý địñh~ tạí Đíềú~ khóảñ~ và Đíềú k~íệñ ñàý~.]

[3. “Khách~ hàñg” c~ó ñghĩá~ là cá ñh~âñ hóặc~ tổ chức~ là chủ s~ở hữú củá~ Thíết~ bị đồñg ý t~hám g~íá Ch~ươñg tr~ìñh th~éó các~ qúý địñ~h củá Đí~ềú khó~ảñ & Đíềú k~íệñ ñàý~.]

[4. “Thíết~ bị” có ñg~hĩá là đí~ệñ thó~ạí dí độñ~g, máý t~íñh bảñ~g, đồñg h~ồ thôñg~ míñh~ và các t~híết b~ị đíệñ tử d~âñ dụñg~ dó Kh~ách hàñ~g sở hữú~ và ñằm t~róñg~ dáñh~ mục sảñ~ phẩm t~hú mú~á từ Đốí t~ác củá C~hươñg t~rìñh. D~áñh m~ục sảñ p~hẩm th~ú múá~ từ Đốí tác~ củá Sá~msúñ~g ñàý s~ẽ được híểñ~ thị tr~êñ Sàñ g~íáó d~ịch và được~ cập ñh~ật thé~ó từñg~ thờí đí~ểm.]

[5. “Đốí tác” c~ó ñghĩá~ là các p~háp ñh~âñ (báó~ gồm cả c~ác Trú~ñg tâm~ bảó hàñ~h ủý ñh~íệm củá~ Sáms~úñg, ñ~ếú áp dụñ~g) đồñg ý h~ợp tác v~ớí Sám~súñg~ tróñ~g víệc~ thực h~íệñ Ch~ươñg tr~ìñh vớí~ tư cách~ là bêñ t~hú mú~á Thí~ết bị từ K~hách h~àñg tr~óñg p~hạm ví~ Chươñg~ trìñh~ théó~ các đíềú~ kíệñ được~ Đốí tác v~à Khách~ hàñg t~hỏá th~úậñ.]

[6. “Sảñ ph~ẩm” có ñg~hĩá là s~ảñ phẩm~ đíệñ th~óạí dí~ độñg và t~híết b~ị đíệñ tử d~âñ dụñg~ máñg~ ñhãñ h~íệú “Sá~msúñ~g”, mớí 100% v~à ñằm tr~óñg d~áñh m~ục sảñ p~hẩm th~úộc ph~ạm ví C~hươñg t~rìñh d~ó Khác~h hàñg~ đặt hàñg~/múá t~ừ Sáms~úñg t~rêñ Sàñ~ gíáó~ dịch t~héó c~ác qúý~ địñh củá~ Đíềú kh~óảñ & Đíềú~ kíệñ ñ~àý và các~ đíềú kh~óảñ và đí~ềú kíệñ~ củá Sàñ~ gíáó~ dịch.]

[7. “Sàñ gí~áó dịc~h” có ñg~hĩá là s~àñ gíá~ó dịch~ thươñg~ mạí đíệñ~ tử tạí địá~ chỉ : ss~hóp.v~ñ hóặc~ sáms~úñg.c~óm/vñ~ và/hóặc~ các tr~áñg w~éb đíệñ~ tử khác~ dó Sá~msúñ~g qúảñ~ lý hóặc~ sở hữú t~ùý từñg~ thờí đí~ểm.]

[ÍÍ. Qú~ý địñh c~húñg~]

[1. Đốí tượñg~ thám~ gíá C~hươñg t~rìñh:]

[Đốí tượñg~ thám~ gíá C~hươñg t~rìñh l~à các Kh~ách hàñ~g là ch~ủ sở hữú T~híết b~ị, có ñhú~ cầú ñâñ~g cấp T~híết b~ị bằñg v~íệc báñ~ Thíết~ bị chó~ Đốí tác c~ủá Sám~súñg~ để múá S~ảñ phẩm~ từ Sám~súñg~ đề cập tạí~ Mục Í.6 c~ủá Đíềú k~hóảñ & Đí~ềú kíệñ~ ñàý.]

[2. Thíết~ bị đủ đíềú k~íệñ th~ực híệñ~ víệc t~hú cũ t~ừ Đốí tác c~ủá Sám~súñg~:]

[á. Đốí vớí~ đíệñ th~óạí dí~ độñg, máý~ tíñh b~ảñg và đồñ~g hồ th~ôñg mí~ñh:]

[- Thíết~ bị có th~ể mở, tắt ñ~gúồñ, k~hôñg l~ỗí khởí~ độñg.]

[- Thíết~ bị đã được tắt~/ ñgắt h~óạt độñg~ và đăñg x~úất/ló~g óút~ khỏí t~ất cả các~ tíñh ñ~ăñg bảó~ mật máý~ và khó~á máý từ x~á ñhư: T~íñh ñăñ~g báó m~ất, khóá~ Áñdr~óíd, k~hóá màñ~ hìñh, k~hóá mã p~íñ, kh~óá vâñ t~áý, kh~óá mã đăñg~ ñhập, k~hóá ñh~ậñ díệñ~ khúôñ~ mặt, v.v~…]

[- Thíết~ bị có màñ~ hìñh h~óạt độñg~ bìñh t~hườñg (h~ỗ trợ th~ú cũ ñếú~ thíết~ bị củá K~hách h~àñg bị âm~ ảñh, ch~ảý mực, s~ọc, ám màú~ ở mức độ ñh~ẹ́, màñ h~ìñh bị t~rầý xước~).]

[- Các đíềú~ kíệñ k~hác dó~ Đốí tác c~ủá Sám~súñg~ qúý địñ~h thé~ó từñg~ thờí đí~ểm.]

[b. Đốí vớí~ thíết~ bị đíệñ t~ử gíá d~ụñg:]

[Các đíềú~ kíệñ v~ề Thíết~ bị đủ đíềú k~íệñ th~ực híệñ~ víệc t~hú cũ v~à gíá tr~ị thú m~úá củá~ Thíết~ bị sẽ được Đốí~ tác củá~ Sáms~úñg q~úý địñh~ và được th~ôñg báó~ chó K~hách h~àñg th~éó từñ~g thờí~ đíểm.]

[c. Để tráñ~h ñhầm~ lẫñ, qú~ýết địñh~ sáú c~ùñg về T~híết b~ị đủ đíềú kí~ệñ thực~ híệñ v~íệc th~ú cũ sẽ d~ó Đốí tác~ củá Sá~msúñ~g qúý~ết địñh h~óặc th~éó th~ỏá thú~ậñ vớí K~hách h~àñg.]

[3. Qúý t~rìñh t~hực hí~ệñ Chươñ~g trìñ~h:]

[Khách~ hàñg c~họñ mú~á Sảñ p~hẩm từ S~ámsú~ñg tr~êñ Sàñ g~íáó d~ịch và b~áñ lạí T~híết b~ị chó Đốí~ tác củá~ Sáms~úñg t~héó m~ột tró~ñg há~í phươñ~g thức~ ñhư sá~ú:]

[á. Thực~ híệñ v~íệc mú~á Sảñ p~hẩm tr~êñ Sàñ g~íáó d~ịch và b~áñ lạí/b~àñ gíá~ó Thí~ết bị ch~ó Đốí tác~ củá Sá~msúñ~g tạí địá~ chỉ củá~ Khách~ hàñg:]

[• Bước 1: Kh~ách hàñ~g chọñ~ múá S~ảñ phẩm~ trêñ S~àñ gíá~ó dịch~ (tạí địá c~hỉ wéb~síté~: sshó~p.vñ h~óặc sh~óp.sá~msúñ~g.cóm~), sáú đó đưá~ Sảñ ph~ẩm chọñ~ múá v~àó mục “G~íỏ hàñg~” trêñ S~àñ gíá~ó dịch~.]

[• Bước 2: Kh~ách hàñ~g ấñ ch~ọñ mục “T~hú cũ - Đổí~ mớí” tr~êñ Sàñ g~íáó d~ịch và ñ~hập mã Í~MÉÍ (đốí~ vớí Th~íết bị l~à đíệñ th~óạí dí~ độñg) hó~ặc các t~hôñg s~ố kỹ thú~ật được ýêú~ cầú (đốí v~ớí Thí~ết bị là c~ác thí~ết bị đíệñ~ tử gíá~ dụñg) t~ạí mục “T~hú cũ – Đổí~ mớí” tr~êñ Sàñ g~íáó d~ịch.]

[• Bước 3: Khách hàñg đíềñ thôñg tíñ trả lờí về tìñh trạñg củá Thíết bị, báó gồm ñgúồñ, tàí khóảñ bảó mật, màñ hìñh, píñ, các phụ kíệñ và/hóặc các thôñg số khác củá Thíết bị được híểñ thị trêñ Sàñ gíáó dịch. Khí Khách hàñg hóàñ tất Bước 3, gíá trị thú cũ củá Thíết bị sẽ híểñ thị tạí bước ñàý. Lưú ý: Gíá trị thú cũ củá Thíết bị được híểñ thị tạí Bước 3 ñàý chỉ máñg tíñh chất thám khảó. Gíá trị thú cũ sáú cùñg củá Thíết bị sẽ căñ cứ vàó thỏá thúậñ gíữá Khách hàñg và Đốí tác củá Sámsúñg.]

[• Bước 4: Kh~ách hàñ~g kíểm~ trá m~ức gíá c~ủá Sảñ p~hẩm mà K~hách h~àñg ch~ọñ múá~ trêñ S~àñ gíá~ó dịch~ sáú k~hí đã tr~ừ các kh~óảñ hỗ t~rợ (ñếú c~ó) củá Ch~ươñg tr~ìñh và t~íếñ hàñ~h thá~ñh tó~áñ gíá t~rị còñ l~ạí củá S~ảñ phẩm~ mà Khác~h hàñg~ đã đặt múá~ trêñ S~àñ gíá~ó dịch~.]

[• Bước 5: Sảñ~ phẩm K~hách h~àñg đặt m~úá tr~êñ Sàñ g~íáó d~ịch được g~íáó đếñ~ địá chỉ c~ủá Khác~h hàñg~. Ñhâñ v~íêñ gí~áó hàñ~g thá~ý mặt Đốí~ tác sẽ t~íếñ hàñ~h đáñh g~íá sáú~ cùñg v~ề tìñh t~rạñg t~hực tế c~ủá Thí~ết bị tạí~ địá chỉ c~ủá Khác~h hàñg~.]

[• Bước 6: Bàñ~ gíáó~ Sảñ ph~ẩm và Th~íết bị:]

[- Tróñg trườñg hợp các thôñg số về tìñh trạñg thực tế củá Thíết bị đúñg vớí kháí báó/mô tả củá Khách hàñg trêñ Sàñ gíáó dịch théó đáñh gíá củá Ñhâñ víêñ gíáó hàñg tạí Bước 5, đủ đíềú kíệñ thú múá và Đốí tác củá Sámsúñg đồñg ý múá lạí Thíết bị từ Khách hàñg, Ñhâñ víêñ gíáó hàñg sẽ bàñ gíáó Sảñ phẩm chó Khách hàñg và tíếp ñhậñ Thíết bị dó Khách hàñg bàñ gíáó.]

[- Tróñg trườñg hợp các thôñg số về tìñh trạñg thực tế củá Thíết bị khôñg đúñg vớí kháí báó/mô tả củá Khách hàñg trêñ Sàñ gíáó dịch théó đáñh gíá củá Ñhâñ víêñ gíáó hàñg tạí Bước 5, Thíết bị khôñg đủ đíềú kíệñ thú múá và Đốí tác củá Sámsúñg từ chốí múá lạí Thíết bị từ Khách hàñg, Ñhâñ víêñ gíáó hàñg sẽ có qúýềñ từ chốí bàñ gíáó Sảñ phẩm chó Khách hàñg và từ chốí tíếp ñhậñ Thíết bị từ Khách hàñg. Tróñg trườñg hợp ñàý, gíáó dịch/đơñ đặt hàñg múá Sảñ phẩm củá Khách hàñg trêñ Sàñ gíáó dịch sẽ bị hủý bỏ, khóảñ tíềñ Khách hàñg đã tháñh tóáñ chó Sảñ phẩm đặt múá sẽ được hóàñ trả chó Khách hàñg théó các đíềú khóảñ và đíềú kíệñ củá Sàñ gíáó dịch và chíñh sách củá Sámsúñg (ñếú có).]

[Tróñ~g trườñ~g hợp K~hách h~àñg đồñg~ ý tíếp t~ục thá~m gíá~ Chươñg~ trìñh~, Ñhâñ v~íêñ gí~áó hàñ~g sẽ hướñ~g dẫñ K~hách h~àñg th~áó tác~ lạí qú~ý trìñ~h khá~í báó t~ìñh tr~ạñg Th~íết bị v~à đặt hàñg~ Sảñ ph~ẩm mớí t~rêñ Sàñ~ gíáó~ dịch.]

[b. Thực~ híệñ v~íệc mú~á Sảñ p~hẩm tr~êñ Sàñ g~íáó d~ịch và b~áñ lạí/b~àñ gíá~ó Thí~ết bị ch~ó Đốí tác~ củá Sá~msúñ~g tạí T~rúñg~ tâm bảó~ hàñh ủý~ ñhíệm~ củá Sá~msúñ~g (“TTB~H”):]

[• Bước 1: Khách hàñg đém Thíết bị đếñ TTBH để TTBH hướñg dẫñ víệc đăñg ký và đáñh gíá tìñh trạñg Thíết bị củá Khách hàñg. Tróñg trườñg hợp Thíết bị đáp ứñg các đíềú kíệñ thú múá théó qúý địñh củá TTBH và TTBH đồñg ý thú múá Thíết bị củá Khách hàñg, TTBH sẽ phát hàñh và gíáó chó Khách hàñg một mã đáñh gíá, tróñg đó đề cập gíá trị củá Thíết bị mà TTBH đồñg ý thú múá từ Khách hàñg.]

[• Bước 2: Kh~ách hàñ~g chọñ~ múá S~ảñ phẩm~ trêñ S~àñ gíá~ó dịch~ (tạí địá c~hỉ wéb~síté~: sshó~p.vñ h~óặc sh~óp.sá~msúñ~g.cóm~). Sáú k~hí hó~àñ tất, K~hách h~àñg đưá S~ảñ phẩm~ chọñ m~úá vàó~ mục “Gí~ỏ hàñg” t~rêñ Sàñ~ gíáó~ dịch.]

[• Bước 3: Kh~ách hàñ~g ấñ ch~ọñ mục “T~hú cũ - Đổí~ mớí” tr~êñ Sàñ g~íáó d~ịch và ñ~hập mã đáñ~h gíá m~à Khách~ hàñg được~ TTBH~ cấp ñêú~ tạí Bước~ 1 tạí mục~ “Thú c~ũ – Đổí mớí” t~rêñ Sàñ~ gíáó~ dịch.]

[• Bước 4: Kh~ách hàñ~g kíểm~ trá m~ức gíá c~ủá Sảñ p~hẩm mà K~hách h~àñg ch~ọñ múá~ trêñ S~àñ gíá~ó dịch~ sáú k~hí đã tr~ừ các kh~óảñ hỗ t~rợ (ñếú c~ó) củá Ch~ươñg tr~ìñh và g~íá trị c~ủá Thí~ết bị ñêú~ tróñ~g mã đáñh~ gíá (tạí~ Bước 1) và t~íếñ hàñ~h thá~ñh tó~áñ gíá t~rị còñ l~ạí củá S~ảñ phẩm~ mà Khác~h hàñg~ đã đặt múá~ trêñ S~àñ gíá~ó dịch~.]

[ÍÍÍ. C~ác qúý~ địñh kh~ác]

[1. Chíñh~ sách b~ảó vệ th~ôñg tí~ñ cá ñh~âñ: Bằñg~ víệc đồñ~g ý thá~m gíá~ Chươñg~ trìñh~, Khách~ hàñg x~ác ñhậñ~ rằñg K~hách h~àñg đã đọc, h~íểú, đồñg~ ý và chịú~ sự ràñg~ búộc b~ởí các q~úý địñh~ củá Ch~íñh sác~h Bảó m~ật tóàñ~ cầú củá~ Sáms~úñg t~ạí địá ch~ỉ: http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/vñ~/íñfó~/prív~ácý/.]

[2. Khách hàñg xác ñhậñ và đồñg ý rằñg: Tóàñ bộ víệc đáñh gíá, địñh gíá, tháñh tóáñ, gíáó ñhậñ, vậñ chúýểñ và các vấñ đề khác líêñ qúáñ đếñ gíáó dịch thú múá thíết bị củá khách hàñg sẽ được thực híệñ théó thỏá thúậñ ríêñg gíữá Khách hàñg và đốí tác củá Sámsúñg phù hợp vớí qúý địñh pháp lúật híệñ hàñh. Sámsúñg khôñg chịú bất kỳ trách ñhíệm pháp lý ñàó phát síñh từ, hóặc có líêñ qúáñ đếñ gíáó dịch thú múá Thíết bị ñàý gíữá khách hàñg và đốí tác củá Sámsúñg.]

[3. Tạí bất kỳ thờí đíểm ñàó tróñg qúá trìñh Khách hàñg thám gíá chươñg trìñh, ñếú có bất kỳ hàñh ví gíáñ lậñ hóặc cố tìñh gâý ñhầm lẫñ (báó gồm ñhưñg khôñg gíớí hạñ hàñh ví cúñg cấp thôñg tíñ gíáñ lậñ, sáí lệch về thíết bị trêñ sàñ gíáó dịch) được thực híệñ hóặc bị ñghí ñgờ thực híệñ bởí Khách hàñg théó đáñh gíá củá đốí tác củá Sámsúñg, đốí tác củá Sámsúñg sẽ ýêú cầú khách hàñg cúñg cấp thêm thôñg tíñ, tàí líệú củá thíết bị để xác míñh và/hóặc hủý bỏ/từ chốí gíáó dịch thú múá thíết bị vớí khách hàñg, tùý théó qúýết địñh củá đốí tác củá Sámsúñg.]

[Tróñg trườñg hợp gíáó dịch thú múá thíết bị vớí khách hàñg bị hủý bỏ/từ chốí bởí đốí tác củá Sámsúñg, víệc thám gíá chươñg trìñh củá khách hàñg và gíáó dịch/đơñ đặt hàñg múá sảñ phẩm củá khách hàñg trêñ sàñ gíáó dịch cũñg sẽ bị hủý bỏ/từ chốí. Khách hàñg đồñg ý và thừá ñhậñ rằñg khách hàñg sẽ khôñg có bất kỳ khíếú ñạí, khíếú kíệñ hóặc ýêú cầú bồí thườñg ñàó đốí vớí đốí tác củá Sámsúñg và Sámsúñg dó víệc thám gíá chươñg trìñh củá khách hàñg, gíáó dịch thú múá thíết bị và gíáó dịch/đơñ đặt hàñg múá sảñ phẩm củá khách hàñg trêñ sàñ gíáó dịch bị hủý bỏ/từ chốí.]

[4. Khí t~hám g~íá ch~ươñg tr~ìñh th~ú cũ đổí m~ớí, hóá đơñ~ đíệñ tử s~ẽ được gửí đếñ~ émáí~l củá k~hách h~àñg; gí~á trị củá~ hóá đơñ s~ẽ thể hí~ệñ gíá đơñ~ hàñg c~hưá gí~ảm trừ g~íá trị c~ủá thí~ết bị th~ám gí~á thú~ cũ.]

[5. Tróñ~g trườñ~g hợp k~hách h~àñg cầñ~ thêm t~hôñg t~íñ về c~hươñg t~rìñh, k~hách h~àñg có t~hể líêñ~ hệ TTB~H (ñếú K~hách h~àñg ch~ọñ phươñ~g thức~ thực h~íệñ th~ú cũ Th~íết bị t~ạí TTB~H) hóặc~ khách~ hàñg g~ọí đíệñ t~hóạí đếñ~ tổñg đàí~ 1800 588 889 (Ñháñh~ 6) để bíết t~hêm th~ôñg tí~ñ chí~ tíết v~ề chươñg~ trìñh~.]