[Bảó ch~ứñg bởí~
chúý~êñ gíá~ Sáms~úñg]
[Sáms~úñg C~áré+ c~hó bạñ~ thêm ý~êñ tâm v~ớí các t~rườñg h~ợp xảý r~á chó~ các th~íết bị Đí~ệñ tử, Đíệñ~ lạñh - Đí~ệñ gíá~ dụñg c~ủá bạñ]
[Các dịc~h vụ ch~ăm sóc t~óàñ dí~ệñ] | Samsung Care + | [Khúý~ếñ Ñgh~ị] [Sáms~úñg C~áré+ P~rémí~úm] |
---|---|---|
[Bảó hàñ~h Mở rộñ~g lêñ đếñ~ 3 ñăm] | ![]() |
![]() |
[Gíáó~ ñhậñ v~à míễñ p~hí côñg~ lắp đặt] | ![]() |
![]() |
[Đổí sảñ p~hẩm tr~óñg 15 ñ~gàý (Ñếú~ sảñ ph~ẩm phát~ síñh~ lỗí từ ñ~hà sảñ x~úất)] |
![]() |
![]() |
[Vệ síñ~h & Bảó d~ưỡñg]
[Tủ lạñh~, Máý gí~ặt & sấý, T~ủ chăm s~óc qúầñ~ áó, Đíềú h~òá: chăm~ sóc 3 lầñ~ (1 lầñ/ñăm~)] [Tíví~: chăm s~óc 1 lầñ v~àó ñăm t~hứ 3] |
![]() |
![]() |
[Ưú đãí ñg~àñh hàñ~g]
[Tủ lạñh~, Máý gí~ặt & sấý, T~ủ chăm s~óc qúầñ~ áó: Ưú đãí 30% l~íñh k~íệñ sửá~ chữá t~róñg~ thờí h~ạñ bảó h~àñh] [Đíềú hòá~: Míễñ p~hí 1 lầñ ñ~ạp bổ sú~ñg gá~s vàó ñ~ăm thứ 3 b~ảó hàñh~] [Tíví~: Míễñ p~hí tặñg~ 1 đíềú kh~íểñ vàó~ ñăm th~ứ 3 bảó hàñ~h] |
![]() |
![]() |
[Kêñh Z~áló c~hát V~ÍP 24/7] |
![]() |
![]() |
[Lắp đặt l~ạí thí~ết bị]
[Tú̉ lá~̣ñh, Má~́ý gíặt~ & sấý, Tú~̉ chăm s~ó́c qú~ầñ á́ó: 1 l~ầñ tró~ñg 3 ñăm~ khí K~há́ch~ há̀ñg~ chúý~ểñ sáñ~g đị́á đí~ểm mớí v~á̀ ýêú c~ầú dị́c~h vụ́ q~úá tổñ~g đá̀í.] |
![]() |
![]() |
[Hỗ trợ t~híết b~ị từ xá]
[Tú̉ lá~̣ñh, Má~́ý gíặt~ & sấý: Ph~át híệñ~ lỗí, kí~ểm trá~ và vậñ h~àñh th~íết bị q~úá cú~ộc gọí T~ổñg đàí.] |
![]() |
![]() |
[Bá́ó c~á́ó ch~ăm só́c~ thíết~ bị́ há~̀ñg th~á́ñg]
[Tú̉ lá~̣ñh, Má~́ý gíặt~ & sấý: Ứñg~ dụ́ñg~ ÁÍ để ph~âñ tí́c~h vá̀ g~ửí bá́ó~ cá́ó c~hăm só~́c há̀ñ~g thá~́ñg ch~ó Khá~́ch há~̀ñg sử d~ụ́ñg c~á́c th~íết bí~̣ khí k~ết ñốí t~hôñg q~úá Sm~ártT~híñg~s.] |
![]() |
![]() |
[Cách m~úá góí~ Sáms~úñg C~áré+]
[Múá t~híết b~ị tạí
sá~msúñ~g.cóm~]
[Chọñ t~híết b~ị gíá d~ụñg: Tủ l~ạñh, Máý~ gíặt & s~ấý, Tủ ch~ăm só́c~ qúầñ á~́ó, Đíềú h~òá, Tív~í tró~ñg dá~ñh mục~ sảñ ph~ẩm đí kèm~ góí Sá~msúñ~g Cár~é+]
[Thêm g~óí Sám~súñg~ Cáré~+
vàó gí~ỏ hàñg]
[Chọñ g~óí Sám~súñg~ Cáré~+ hóặc g~óí Sám~súñg~ Cáré~+ Prém~íúm t~héó ñ~hú cầú~ trước k~hí đếñ g~íỏ hàñg~]
[Tháñ~h tóáñ~ đơñ hàñg~
củá bạñ~]
[Kíểm t~rá đơñ h~àñg đã bá~ó gồm g~óí Sám~súñg~ Cáré~+ hóặc g~óí Sám~súñg~ Cáré~+ Prém~íúm m~úá kèm~ thíết~ bị thé~ó ñhú~ cầú củá~ bạñ. Ch~ọñ Thá~ñh Tó~áñ Trả G~óp 0% (ñếú c~ó ñhú c~ầú) và hó~àñ tất t~háñh~ tóáñ đơñ~ hàñg]
[Sảñ ph~ẩm áp dụñ~g góí S~ámsú~ñg Cá~ré+]
[Lựá ch~ọñ góí S~ámsú~ñg Cá~ré+ hó~ặc góí S~ámsú~ñg Cá~ré+ Pr~émíú~m khí~ múá k~èm sảñ p~hẩm Đíệñ~ tử, Đíệñ l~ạñh - Đíệñ~ gíá d~ụñg ñg~áý hôm~ ñáý.]
[Đíềú kh~óảñ và đí~ềú kíệñ~]
[Líêñ h~ệ vớí Sá~msúñ~g Víệt~ Ñám]
[Các kêñ~h líêñ~ hệ Sám~súñg~ Víệt Ñ~ám:
Hỗ t~rợ trực~ túýếñ~ tạí đâý.
L~íêñ hệ v~ớí kêñh~ chát~ VÍP 24/7 c~ú̉á Zá~ló Sá~msúñ~g Víé~tñám~ (Tá̀í k~hóá̉ñ~ ÓÁ), ch~ọ́ñ Mé~ñú Íñ~fó (gó~́c trá~́í bêñ d~ướí má̀ñ~ hí̀ñh~) vá̀ ch~ọ́ñ vá~̀ó phầñ~ "Hỗ trợ S~P cáó~ cấp"]
[Câú hỏí~ thườñg~ gặp]
-
[Góí Bảó~ hàñh M~ở rộñg (S~ámsú~ñg Cá~ré+) ch~ó thí~ết bị Đíệñ~ tử, Đíệñ l~ạñh - Đíệñ~ gíá d~ụñg là g~ì¿][Góí Bảó~ hàñh M~ở rộñg (S~ámsú~ñg Cá~ré+) ch~ó thí~ết bị Đíệñ~ tử, Đíệñ l~ạñh - Đíệñ~ gíá d~ụñg là g~óí dịch~ vụ mở rộñ~g thờí~ hạñ bảó~ hàñh d~àñh ch~ó các s~ảñ phẩm~ Đíệñ tử, Đí~ệñ lạñh~ - Đíệñ gí~á dụñg~ củá qú~ý khách~ ñgáý~ sáú k~hí th~ờí gíá~ñ bá̉ó~ há̀ñh~ cơ bá̉ñ~ kết th~ú́c. Hí~ệñ chí~̉ á́p dú~̣ñg kh~í múá~ hàñg t~ạí Wéb~síté~ chí́ñ~h thức~ cú̉á S~ámsú~ñg Ví~ệt Ñám~.]
-
[Góí Bảó~ hàñh M~ở rộñg C~áó Cấp~ (Sáms~úñg C~áré+ P~rémí~úm) ch~ó thí~ết bị Đíệñ~ tử, Đíệñ l~ạñh - Đíệñ~ gíá d~ụñg là g~ì¿][Góí Bảó hàñh Mở rộñg Cáó cấp (Sámsúñg Cáré+ Prémíúm) chó thíết bị Đíệñ tử, Đíệñ lạñh - Đíệñ gíá dụñg là góí dịch vụ có ñhữñg qúýềñ lợí gíốñg vớí góí Bá̉ó há̀ñh Mở rộñg (Sámsúñg Cáré+) vá̀ đí ké̀m vớí ñhữñg qúýềñ lợí ñâñg cáó tú̀ý théó sá̉ñ phẩm ñhư:
(á) Dị́ch vụ́ Vệ síñh vá̀ Bá̉ó dưỡñg thíết bị́ đị́ñh ký̀;
(b) Lắp đặt lạ́í thíết bị́ khí có́ ýêú cầú (á́p dụ́ñg tú̀ý lóạ́í sá̉ñ phẩm);
(c) Gíá̉m gíá́ đếñ 30% líñh kíệñ sửá chữá (á́p dụ́ñg tú̀ý lóạ́í sá̉ñ phẩm);
(d) Ứñg dụ́ñg ÁÍ để bá́ó cá́ó chăm só́c thíết bị́ há̀ñg thá́ñg (á́p dụ́ñg tú̀ý lóạ́í sá̉ñ phẩm);
(é) Cá́c dị́ch vụ́ khá́c ñhư ñạ́p bổ súñg gás chó Đíềú hó̀á, tặñg ké̀m đíềú khíểñ chó Tíví, kêñh Chát VÍP qúá Záló (24/7), ...] -
[Các th~íết bị Đí~ệñ tử, Đíệñ~ lạñh - Đí~ệñ gíá~ dụñg ñ~àó tôí c~ó thể mú~á kèm g~óí Bảó h~àñh Mở r~ộñg (Sá~msúñ~g Cár~é+)¿][Híệñ ñ~áý, cá~́c góí B~ảó hàñh~ Mở rộñg~ Sáms~úñg C~áré+ đá~ñg được á~́p dụ́ñ~g chó~ cá́c d~ó̀ñg s~á̉ñ ph~ẩm có́ t~í́ñh ñ~ăñg ÁÍ~ vá̀ ch~í̉ á́p d~ụ́ñg t~rêñ Wé~bsít~é chí~́ñh th~ức cú̉á~ Sáms~úñg V~íệt Ñá~m ñhư:
(á~) Tủ lạñh~
(b) Máý g~íặt & sấý~
(c) Tủ ch~ăm sóc q~úầñ áó
(d~) Đíềú hó~̀á
(é) Tí~ví] -
[Khác b~íệt gì g~íữá góí~ Bảó hàñ~h Mở rộñ~g (Sám~súñg~ Cáré~+) và góí B~ảó hàñh~ Mở rộñg~ Cáó C~ấp (Sám~súñg~ Cáré~+ Prém~íúm)][Góí Bảó hàñh Mở rộñg Cáó Cấp (Sámsúñg Cáré+ Prémíúm) sé̃ báó gồm Gó́í Bá̉ó há̀ñh Mở rộñg (Sámsúñg Cáré+) vá̀ cá́c qúýềñ lợí khá́c dá̀ñh chó Khá́ch há̀ñg tú̀ý théó dó̀ñg sá̉ñ phẩm chọ́ñ múá. Chí tíết qúýềñ lợí, Khá́ch há̀ñg có́ thể xém thêm tạ́í phầñ thôñg tíñ gó́í Bảó hàñh Mở rộñg (Sámsúñg Cáré+)
Đặc bíệt, cá́c qúýềñ lợí đí ké̀m sé̃ được thực híệñ bởí độí ñgú̃ chúýêñ gíá chí́ñh há̃ñg cú̉á Sámsúñg hóặc dó Sámsúñg đá̀ó tạ́ó.] -
[Tôí vừá~ hóàñ t~hàñh đơñ~ hàñg t~híết b~ị Đíệñ tử, Đí~ệñ lạñh~ - Đíệñ gí~á dụñg~ mà chưá~ múá k~èm góí B~ảó hàñh~ Mở rộñg~ (Sáms~úñg C~áré+). C~ó được múá~ góí Bảó~ hàñh M~ở rộñg (S~ámsú~ñg Cá~ré+) rí~êñg lẻ h~áý kh~ôñg¿][Chú́ñg tôí rất tíếc ví̀ cá́c góí Bảó hàñh Mở rộñg (Sámsúñg Cáré+) híệñ ñáý chí̉ đáñg á́p dụ́ñg bá́ñ đồñg thờí khí Khá́ch há̀ñg múá ké̀m sá̉ñ phẩm tạ́í Wébsíté cú̉á Sámsúñg Víệt Ñám.
Khá́ch há̀ñg lưú ý́, mỗí sá̉ñ phẩm chí̉ á́p dụ́ñg múá ké̀m một gó́í Bảó hàñh Mở rộñg (Sámsúñg Cáré+) hóặc góí Bảó hàñh Mở rộñg Cáó cấp (Sámsúñg Cáré+ Prémíúm) tươñg ứñg; ríêñg đốí vớí mỗí Bộ sá̉ñ phẩm Đíềú hó̀á (gồm 1 Dá̀ñ ñó́ñg vá̀ 1 Dá̀ñ lạ́ñh), Khá́ch há̀ñg vúí ló̀ñg múá ké̀m háí gó́í Sámsúñg Cáré+ hóặc háí gó́í Sámsúñg Cáré+ Prémíúm chó mỗí Bộ sá̉ñ phẩm Đíềú hòá.] -
[Khí ñ~àó thì g~óí Bảó h~àñh Mở r~ộñg (Sá~msúñ~g Cár~é+) được kíc~h hóạt~¿][Cá́c g~ó́í Bá~̉ó há̀ñ~h Mở rộñ~g sé̃ được~ kí́ch~ hóạ́t~ sáú 7 ñ~gàý kể t~ừ ñgàý K~hách h~á̀ñg ñ~hậñ sảñ~ phẩm.
X~ém th~ôñg tí~ñ tạí Đâý~] -
[Tôí có p~hảí tr~ả phí kh~í ýêú c~ầú dịch~ vụ chó~ các sảñ~ phẩm c~ủá tôí¿~][Khá́ch há̀ñg sé̃ khôñg trá̉ chí phí đốí vớí cá́c Qúýềñ lợí cú̉á góí Bảó hàñh Mở rộñg (Sámsúñg Cáré+) hóặc góí Bảó hàñh Mở rộñg Cáó cấp (Sámsúñg Cáré+ Prémíúm) được qúý đị́ñh tróñg Đíềú khóảñ và đíềú kíệñ tươñg ứñg.
Cá́c chí phí́ phá́t síñh tróñg qúá́ trí̀ñh ýêú cầú dịch vụ (ñếú có́) sé̃ túâñ thú̉ théó qúý đị́ñh híệñ há̀ñh cú̉á Sámsúñg hóặc Chí́ñh sá́ch Bá̉ó há̀ñh sá̉ñ phẩm cú̉á Sámsúñg.] -
[Tôí có t~hể gíá~ hạñ th~ờí gíá~ñ củá g~óí Bảó H~àñh Mở R~ộñg (Sá~msúñ~g Cár~é+) chó~ các sảñ~ phẩm Đí~ệñ tử, Đíệñ~ lạñh - Đí~ệñ gíá~ dụñg c~ủá tôí k~hí ñó h~ết hạñ¿~][Híệñ ñ~áý, Kh~ách hàñ~g chưá~ thể gí~á hạñ t~hờí hạñ~ cá́c g~ó́í Bảó~ hàñh M~ở rộñg (S~ámsú~ñg Cá~ré+) kh~í hết h~ạñ.]
-
[Tôí có t~hể hủý g~óí Bảó H~àñh Mở R~ộñg (Sá~msúñ~g Cár~é+) chó~ các sảñ~ phẩm Đí~ệñ tử, Đíệñ~ lạñh - Đí~ệñ gíá~ dụñg c~ủá tôí¿~][Víệc h~ú̉ý cá~́c gó́í~ Bá̉ó h~á̀ñh M~ở rộñg (S~ámsú~ñg Cá~ré+) sé~̃ á́p dú~̣ñg th~éó ch~í́ñh s~á́ch h~íệñ tá~̣í cú̉á~ Sáms~úñg v~á̀ Đíềú k~hóảñ v~à đíềú kí~ệñ cú̉á~ Gó́í B~á̉ó há~̀ñh Mở r~ộñg (Sá~msúñ~g Cár~é+).]
-
[Ñhữñg~ dịch v~ụ ñàó sẽ ñ~ằm ñgó~àí góí B~ảó Hàñh~ Mở Rộñg~ Cáó C~ấp (Sám~súñg~ Cáré~+ Prém~íúm) c~hó sảñ~ phẩm Đí~ệñ tử, Đíệñ~ lạñh - Đí~ệñ gíá~ dụñg¿~][Là ñhữñ~g ýêú c~ầú dịch~ vụ khôñ~g thú~ộc ñhữñ~g qúý~ềñ lợí được~ đề cập tr~óñg g~óí Bảó h~àñh Mở r~ộñg Cá~ó cấp (S~ámsú~ñg Cá~ré+ Pr~émíú~m)]
-
[Tôí cầñ~ làm gì để áp~ dụñg q~úýềñ l~ợí củá g~óí Bảó h~á̀ñh M~ở rộñg C~áó cấp~ (Sáms~úñg C~áré+ P~rémí~úm) kh~í có ñh~ú cầú¿~][Cá́c q~úýềñ l~ợí cú̉á~ gó́í B~á̉ó há~̀ñh Mở r~ộñg Cá~ó cấp (S~ámsú~ñg Cá~ré+ Pr~émíú~m) được kíc~h hóạt~ khí K~hách h~àñg gó~̣í đíệñ l~êñ tổñg~ đá̀í hó~ặc thực~ híệñ k~êñh Ch~át VÍ~P qúá~ Záló~ 24/7.
Khá́c~h há̀ñ~g có́ t~hể thá~m khá~̉ó thêm~ cá́c c~á́c kêñ~h Hỗ tr~ợ Trực t~úýếñ c~ú̉á Sá~msúñ~g Víệt~ Ñám.] -
[Tôí có t~hể thá~ñh tó~áñ đơñ hàñ~g gồm t~híết b~ị Đíệñ tử, Đí~ệñ lạñh~ - Đíệñ gí~á dụñg~ kèm góí~ Bảó hàñ~h Mở Rộñ~g (Sám~súñg~ Cáré~+) hóặc g~óí Bảó h~àñh Mở r~ộñg Cá~ó cấp (S~ámsú~ñg Cá~ré+ Pr~émíú~m) thé~ó chíñ~h sách~ trả góp~ háý k~hôñg¿~][Khách~ hàñg c~ó thể lựá~ chọñ t~háñh~ tóáñ t~rả góp 0% c~hó đơñ h~àñg gồm~ thíết~ bị Đíệñ t~ử, Đíệñ lạñ~h - Đíệñ g~íá dụñ~g kèm g~óí Bảó h~àñh Mở R~ộñg (Sá~msúñ~g Cár~é+) hóặc~ góí Bảó~ hàñh M~ở rộñg C~áó cấp~ (Sáms~úñg C~áré+ P~rémí~úm) củá~ bạñ th~éó ch~íñh sác~h củá S~ámsú~ñg. Ch~í tíết~ thôñg~ tíñ t~ạí Đâý]