[1.1. Ñộí dú~ñg dịc~h vụ:]

[- Tất cả s~ảñ phẩm~ đíệñ tử m~áñg ñ~hãñ hí~ệú Sám~súñg~]

[- Kíểm t~rá sảñ~ phẩm để đảm~ bảó hí~ệú súất~ hóạt độñ~g ổñ địñh~, tăñg t~úổí th~ọ, gíảm c~hí ph~í sửá ch~ữá, gíúp~ phát h~íệñ sớm~ các vấñ~ đề kỹ thú~ật và ñg~ăñ chặñ~ ñgúý~ cơ hư hỏñ~g.]

[1.2. Đíềú kí~ệñ áp dụñ~g:]

[á) Dịch~ vụ Kíểm~ trá t~óàñ dí~ệñ thí~ết bị (sá~ú đâý gọí~ là “Dịch~ vụ”) được cú~ñg cấp~ bởí Côñ~g tý T~ÑHH Đí~ệñ tử Sá~msúñ~g Víñ~á và Tr~úñg t~âm bảó h~àñh Ủý q~úýềñ c~ủá Sám~súñg~ (sáú đâý~ gọí là “S~ámsú~ñg”) ch~ó ñgườí~ sử dụñg~ cúốí c~ùñg (“Kh~ách hàñ~g”).]

[b) Chươñ~g trìñ~h áp dụñ~g chó~ thíết~ bị đíệñ t~ử máñg~ ñhãñ h~íệú Sá~msúñ~g được ph~âñ phốí~ chíñh~ thức t~ạí thị t~rườñg V~íệt Ñá~m (sáú~ đâý được gọí~ là “Thí~ết bị”). Ñh~ữñg th~íết bị được~ áp dụñg~ Chươñg~ trìñh~ có thể t~háý đổí~ mà khôñ~g cầñ b~áó trước~.]

[c) Phạm~ ví áp d~ụñg: Kh~ách hàñ~g múá~ sảñ ph~ẩm đíệñ t~ử máñg~ ñhãñ h~íệú Sá~msúñ~g tạí C~ửá hàñg~ Sáms~úñg 68 - Địá~ chỉ: Tầñ~g G - 03 - 02 Bí~téxc~ó, 02 Hảí T~ríềú, P~. Bếñ Ñg~hé, Q.1, TP~. Hồ Chí M~íñh v~à Cửá hàñ~g Sám~súñg~ Wést~láké~ – Địá chỉ: 272 Đ. V~õ Chí Côñ~g, Phú T~hượñg, T~âý Hồ, Hà Ñ~ộí.]

[d) Khí đăñg ký Chươñg trìñh, Khách hàñg đồñg ý cúñg cấp thôñg tíñ Thíết bị báó gồm ñhưñg khôñg gíớí hạñ: số Sêrí, lóạí sảñ phẩm, lóạí hìñh dịch vụ và thôñg tíñ líêñ lạc: Họ têñ, số đíệñ thóạí, địá chỉ, thờí gíáñ thực thíệñ dịch vụ. Khách hàñg cầñ đảm bảó ñhữñg thôñg tíñ đã cúñg cấp là chíñh xác và Sámsúñg khôñg có trách ñhíệm vớí bất kỳ thôñg tíñ khôñg chíñh xác ñàó. Sámsúñg được phép thú thập, lưú trữ, sử dụñg và xử lý ñhữñg thôñg tíñ cá ñhâñ dó Khách hàñg cúñg cấp vàó mục đích cúñg cấp Dịch vụ chó Khách hàñg théó Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ ñàý.]

[é) Sámsúñg có thể tháý đổí Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ théó từñg thờí đíểm. Tróñg trườñg hợp đó, phíêñ bảñ sửá đổí củá Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ sẽ được côñg bố tạí tráñg wéb ñàý vớí ñgàý híệú lực được cập ñhật tươñg ứñg. Khách hàñg có trách ñhíệm đảm bảó rằñg Khách hàñg ñhậñ bíết về Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ đáñg được áp dụñg tạí thờí đíểm đăñg ký Chươñg trìñh. Víệc Khách hàñg tíếp tục thám gíá Chươñg trìñh sáú khí có tháý đổí về Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ sẽ đồñg ñghĩá vớí víệc Khách hàñg chấp ñhậñ các tháý đổí đó.]

[1.3. Hướñg d~ẫñ thá~m gíá~]

[• Bước 1: Ýêú~ cầú dịc~h vụ]

[Khách~ hàñg l~íêñ hệ v~ớí Tổñg~ đàí Chăm~ sóc Kh~ách hàñ~g (CCC~) củá Côñ~g tý T~ÑHH Đí~ệñ tử Sá~msúñ~g Víé~tñám~ qúá k~êñh Zá~ló sá~ú để ýêú c~ầú dịch~ vụ:]

[• Bước 2: Sắp~ xếp lịc~h hẹñ v~ớí Sám~súñg~.]

[Bạñ có t~hể chủ độñ~g sắp x~ếp lịch~ hẹñ bằñ~g cách~ chọñ t~hờí gí~áñ mà b~ạñ móñ~g múốñ~.]

[• Bước 3: Tr~áó đổí v~ớí chú~ýêñ ví~êñ kỹ th~úật củá~ Sáms~úñg]

[Chúý~êñ víêñ~ kỹ thú~ật củá c~húñg t~ôí sẽ gọí~ đíệñ xác~ ñhậñ l~ạí thôñ~g tíñ~ trước k~hí đếñ ñ~hà bạñ.]

[• Bước 4: Ch~úýêñ v~íêñ kỹ t~húật s~ẽ đếñ ñhà b~ạñ đúñg t~hờí gí~áñ đã hẹñ~ để thực h~íệñ dịc~h vụ.]

[1.4. Qúýềñ~ lợí Kh~ách hàñ~g]

[- Mỗí th~íết bị được~ sử dụñg~ dịch v~ụ 01 lầñ ch~ó mỗí l~ầñ ýêú c~ầú dịch~ vụ.]

[- Dịch v~ụ được thực~ híệñ b~ởí kỹ th~úật ví~êñ chíñ~h hãñg~ théó~ tíêú c~húẩñ c~ủá Sám~súñg~.]

[1.5. Kêñh l~íêñ lạc~]

[Để bíết t~hêm th~ôñg tí~ñ, Qúý k~hách v~úí lòñ~g líêñ~ hệ vớí C~ôñg tý~ TÑHH~ Đíệñ tử S~ámsú~ñg Ví~ñá qú~á Zál~ó sáú~ để được hỗ tr~ợ.]

[2.1. Ñộí dú~ñg dịc~h vụ:]

[- Các sảñ~ phẩm đí~ệñ tử má~ñg ñh~ãñ híệú~ Sáms~úñg b~áó gồm~: máý lạñ~h, tủ lạñ~h, máý g~íặt, máý~ sấý]

[- Kíểm t~rá & vệ s~íñh s~ảñ phẩm~ để đảm bảó h~íệú sú~ất hóạt~ độñg ổñ địñ~h, gíảm~ chí p~hí sử dụñ~g đíệñ ñ~ăñg, tăñ~g túổí~ thọ, gí~úp phát~ híệñ s~ớm các v~ấñ đề kỹ th~úật và ñ~găñ ch~ặñ ñgú~ý cơ hư h~ỏñg]

[2.2. Đíềú kí~ệñ áp dụñ~g:]

[1. Dịch v~ụ Vệ síñ~h thí~ết bị (sá~ú đâý gọí~ là “Dịch~ vụ”) được cú~ñg cấp~ bởí Côñ~g tý T~ÑHH Đí~ệñ tử Sá~msúñ~g Víñ~á và Tr~úñg t~âm bảó h~àñh Ủý q~úýềñ c~ủá Sám~súñg~ (sáú đâý~ gọí là “S~ámsú~ñg”) ch~ó ñgườí~ sử dụñg~ cúốí c~ùñg (“Kh~ách hàñ~g”).]

[Chươñg~ trìñh~ áp dụñg~ chó t~híết b~ị đíệñ tử m~áñg ñ~hãñ hí~ệú Sám~súñg~ được phâñ~ phốí c~híñh t~hức tạí~ thị tr~ườñg Ví~ệt Ñám~ (sáú đâý~ được gọí l~à “Thíết~ bị”). Chươñ~g trìñ~h áp dụñ~g chó~ Thíết~ bị đáñg~ tróñ~g thờí~ hạñ bảó~ hàñh h~óặc đã hết~ thờí h~ạñ bảó h~àñh. Ñh~ữñg th~íết bị được~ áp dụñg~ Chươñg~ trìñh~ có thể t~háý đổí~ mà khôñ~g cầñ b~áó trước~.]

[Phạm v~í áp dụñ~g: Khác~h hàñg~ múá s~ảñ phẩm~ báó g~ồm: máý l~ạñh, máý~ gíặt, m~áý sấý, t~ủ lạñh t~ạí Cửá h~àñg Sá~msúñ~g 68 - Địá ch~ỉ: Tầñg G~ - 03 - 02 Bíté~xcó, 02 H~ảí Trí~ềú, P. Bếñ~ Ñghé, Q~.1, TP. Hồ C~hí Míñ~h và Cửá~ hàñg S~ámsú~ñg Wé~stlá~ké – Địá c~hỉ: 272 Đ. Võ Ch~í Côñg, P~hú Thượñ~g, Tâý H~ồ, Hà Ñộí]

[2. Khí đăñg ký Chươñg trìñh, Khách hàñg đồñg ý cúñg cấp thôñg tíñ Thíết bị báó gồm ñhưñg khôñg gíớí hạñ: số Sêrí, lóạí sảñ phẩm, lóạí hìñh dịch vụ và thôñg tíñ líêñ lạc họ têñ, số đíệñ thóạí, địá chỉ, thờí gíáñ thực híêñ dịch vụ. Khách hàñg cầñ đảm bảó ñhữñg thôñg tíñ đã cúñg cấp là chíñh xác và Sámsúñg khôñg có trách ñhíệm vớí bất kỳ thôñg tíñ khôñg chíñh xác ñàó. Sámsúñg được phép thú thập, lưú trữ, sử dụñg và xử lý ñhữñg thôñg tíñ cá ñhâñ dó Khách hàñg cúñg cấp vàó mục đích cúñg cấp Dịch vụ chó Khách hàñg théó Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ ñàý.]

[3. Sámsúñg có thể tháý đổí Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ théó từñg thờí đíểm. Tróñg trườñg hợp đó, phíêñ bảñ sửá đổí củá Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ sẽ được côñg bố tạí tráñg wéb ñàý vớí ñgàý híệú lực được cập ñhật tươñg ứñg. Khách hàñg có trách ñhíệm đảm bảó rằñg Khách hàñg ñhậñ bíết về Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ đáñg được áp dụñg tạí thờí đíểm đăñg ký Chươñg trìñh. Víệc Khách hàñg tíếp tục thám gíá Chươñg trìñh sáú khí có tháý đổí về Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ sẽ đồñg ñghĩá vớí víệc Khách hàñg chấp ñhậñ các tháý đổí đó.]

[2.3. Hướñg d~ẫñ thá~m gíá~:]

[• Bước 1: Ýêú~ cầú dịc~h vụ]

[Khách~ hàñg l~íêñ hệ v~ớí Tổñg~ đàí Chăm~ sóc Kh~ách hàñ~g (CCC~) củá Côñ~g tý T~ÑHH Đí~ệñ tử Sá~msúñ~g Víé~tñám~ qúá k~êñh Zá~ló sá~ú để ýêú c~ầú dịch~ vụ:]

[• Bước 2: Sắp~ xếp lịc~h hẹñ v~ớí Sám~súñg~.]

[Bạñ có t~hể chủ độñ~g sắp x~ếp lịch~ hẹñ bằñ~g cách~ chọñ t~hờí gí~áñ mà b~ạñ móñ~g múốñ~.]

[• Bước 3: Tr~áó đổí v~ớí chú~ýêñ gí~á củá S~ámsú~ñg]

[Chúý~êñ víêñ~ kỹ thú~ật củá c~húñg t~ôí sẽ gọí~ đíệñ xác~ ñhậñ l~ạí thôñ~g tíñ~ trước k~hí đếñ ñ~hà bạñ.]

[• Bước 4: Ch~úýêñ v~íêñ kỹ t~húật s~ẽ đếñ ñhà b~ạñ đúñg t~hờí gí~áñ đã hẹñ~ để thực h~íệñ dịc~h vụ.]

[3.1. Ñộí dú~ñg ưú đãí~]

[- Các sảñ~ phẩm đí~ệñ tử má~ñg ñh~ãñ híệú~ Sáms~úñg b~áó gồm~: Tíví~, máý lạñ~h, tủ lạñ~h, máý g~íặt, máý~ sấý.]

[- Dịch v~ụ chỉ áp d~ụñg th~áó dỡ và l~ắp đặt cùñ~g tró~ñg một~ phạm v~í địá ch~ỉ khách~ hàñg c~úñg c~ấp.]

[- Dịch v~ụ chưá b~áó gồm~ chí p~hí vậñ c~húýểñ~ rá ñg~óàí địá c~hỉ khác~h hàñg~ đã đăñg ký d~ịch vụ c~hó Sá~msúñ~g. Khác~h hàñg~ sẽ tự mìñ~h thá~ñh tó~áñ chí~ phí vậñ~ chúý~ểñ chó~ đơñ vị vậñ~ chúý~ểñ mà Kh~ách hàñ~g lựá c~họñ.]

[3.2. Đíềú kí~ệñ áp dụñ~g:]

[1. Dịch v~ụ lắp đặt v~à dí dờí~ vị trí t~héó ý~êú cầú c~ủá khác~h hàñg~ (sáú đâý~ gọí là “D~ịch vụ”) được~ cúñg~ cấp bởí~ Côñg t~ý TÑH~H Đíệñ t~ử Sáms~úñg V~íñá v~à Trúñ~g tâm b~ảó hàñh~ Ủý qúý~ềñ củá S~ámsú~ñg (sá~ú đâý gọí~ là “Sám~súñg~”) chó ñ~gườí sử d~ụñg cú~ốí cùñg~ (“Khách~ hàñg”).]

[Chươñg~ trìñh~ áp dụñg~ chó t~híết b~ị đíệñ tử m~áñg ñ~hãñ hí~ệú Sám~súñg~ được phâñ~ phốí c~híñh t~hức tạí~ thị tr~ườñg Ví~ệt Ñám~ (sáú đâý~ được gọí l~à “Thíết~ bị”). Chươñ~g trìñ~h áp dụñ~g chó~ Thíết~ bị đáñg~ tróñ~g thờí~ hạñ bảó~ hàñh h~óặc đã hết~ thờí h~ạñ bảó h~àñh. Ñh~ữñg th~íết bị được~ áp dụñg~ Chươñg~ trìñh~ có thể t~háý đổí~ mà khôñ~g cầñ b~áó trước~.]

[2. Phạm v~í áp dụñ~g: Khác~h hàñg~ múá s~ảñ phẩm~ báó g~ồm: Tív~í, máý l~ạñh, tủ l~ạñh, máý~ gíặt, m~áý sấý t~ạí Cửá h~àñg Sá~msúñ~g 68 - Địá ch~ỉ: Tầñg G~ - 03 - 02 Bíté~xcó, 02 H~ảí Trí~ềú, P. Bếñ~ Ñghé, Q~.1, TP. Hồ C~hí Míñ~h và Cửá~ hàñg S~ámsú~ñg Wé~stlá~ké – Địá c~hỉ: 272 Đ. Võ Ch~í Côñg, P~hú Thượñ~g, Tâý H~ồ, Hà Ñộí]

[3. Khí đăñg ký Chươñg trìñh, Khách hàñg đồñg ý cúñg cấp thôñg tíñ Thíết bị báó gồm ñhưñg khôñg gíớí hạñ: Số Sêrí, lóạí sảñ phẩm, lóạí hìñh dịch vụ và thôñg tíñ líêñ lạc báó gồm họ têñ, số đíệñ thóạí, địá chỉ, thờí gíáñ thực híệñ dịch vụ. Khách hàñg cầñ đảm bảó ñhữñg thôñg tíñ đã cúñg cấp là chíñh xác và Sámsúñg khôñg có trách ñhíệm vớí bất kỳ thôñg tíñ khôñg chíñh xác ñàó. Sámsúñg được phép thú thập, lưú trữ, sử dụñg và xử lý ñhữñg thôñg tíñ cá ñhâñ dó Khách hàñg cúñg cấp vàó mục đích cúñg cấp Dịch vụ chó Khách hàñg théó Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ ñàý.]

[4. Sámsúñg có thể tháý đổí Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ théó từñg thờí đíểm. Tróñg trườñg hợp đó, phíêñ bảñ sửá đổí củá Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ sẽ được côñg bố trêñ tráñg wéb vớí ñgàý híệú lực được cập ñhật tươñg ứñg. Khách hàñg có trách ñhíệm đảm bảó rằñg Khách hàñg ñhậñ bíết về Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ đáñg được áp dụñg tạí thờí đíểm đăñg ký Chươñg trìñh. Víệc Khách hàñg tíếp tục thám gíá Chươñg trìñh sáú khí có tháý đổí về Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ sẽ đồñg ñghĩá vớí víệc Khách hàñg chấp ñhậñ các tháý đổí đó.]

[3.3. Hướñg d~ẫñ thá~m gíá~]

[• Bước 1: Ýêú~ cầú dịc~h vụ]

[Khách~ hàñg l~íêñ hệ v~ớí Tổñg~ đàí Chăm~ sóc Kh~ách hàñ~g (CCC~) củá Côñ~g tý T~ÑHH Đí~ệñ tử Sá~msúñ~g Víé~tñám~ qúá k~êñh Zá~ló sá~ú để ýêú c~ầú dịch~ vụ:]

[• Bước 2: Sắp~ xếp lịc~h hẹñ v~ớí Sám~súñg~.]

[Bạñ có t~hể chủ độñ~g sắp x~ếp lịch~ hẹñ bằñ~g cách~ chọñ t~hờí gí~áñ mà b~ạñ móñ~g múốñ~.]

[• Bước 3: Tr~áó đổí v~ớí chú~ýêñ gí~á củá S~ámsú~ñg]

[Chúý~êñ víêñ~ kỹ thú~ật củá c~húñg t~ôí sẽ gọí~ đíệñ xác~ ñhậñ l~ạí thôñ~g tíñ~ trước k~hí đếñ ñ~hà bạñ.]

[• Bước 4: Ch~úýêñ v~íêñ kỹ t~húật s~ẽ đếñ ñhà b~ạñ đúñg t~hờí gí~áñ đã hẹñ~ để thực h~íệñ dịc~h vụ.]