[ĐÍỀÚ KH~ÓẢÑ VÀ ĐÍ~ỀÚ KÍỆÑ~ CỦÁ CH~ƯƠÑG TR~ÌÑH GÍ~ÁÓ ÑH~ẬÑ TẬÑ Ñ~ƠÍ THÍ~ẾT BỊ SỬÁ~ CHỮÁ]
[Cập ñh~ật và có h~íệú lực~ từ ñgàý~ 02/04/2025]
[1. Chươñg trìñh Gíáó Ñhậñ Tậñ Ñơí Thíết Bị Sửá Chữá (sáú đâý gọí là “Chươñg Trìñh”) được tổ chức bởí Côñg tý TÑHH Sámsúñg Éléctróñícs Víệt Ñám Tháí Ñgúýêñ – Chí ñháñh TP. Hồ Chí Míñh, địá chỉ: Tầñg 25, Tòá ñhà Bítéxcó Fíñáñcíál, Số 2, Đườñg Hảí Tríềú, Phườñg Bếñ Ñghé, Qúậñ 1, Tp. Hồ Chí Míñh (“SÉVT”) thôñg qúá đạí díệñ là Côñg tý TÑHH Đíệñ tử Sámsúñg Víñá, địá chỉ: Lầú 25 Tòá ñhà Tàí chíñh Bítéxcó, Số 02 Hảí Tríềú, Phườñg Bếñ Ñghé, Qúậñ 1, Tp. Hồ Chí Míñh (“SÁVÍÑÁ”) hóặc đốí tác Trúñg tâm Bảó hàñh Ủý qúýềñ củá Sámsúñg (“TTBHÚQ”) và/hóặc côñg tý vậñ chúýểñ được chỉ địñh bởí Sámsúñg (sáú đâý gọí chúñg là “Đốí tác củá Sámsúñg”) chó ñgườí sử dụñg cúốí cùñg (“Khách Hàñg”). Chươñg Trìñh báó gồm háí lượt, báó gồm lượt ñhậñ và lượt trả Thíết Bị ñhư sáú:]
[í. Lượt ñ~hậñ Th~íết Bị (l~ượt ñhậñ~): Đốí tác c~ủá Sám~súñg~ đếñ ñhậñ~ thíết~ bị tạí địá~ đíểm Kh~ách Hàñ~g ýêú c~ầú và má~ñg về T~TBHÚ~Q để kíểm~ trá, s~ửá chữá~.]
[íí. Lượt~ trả Th~íết Bị (l~ượt trả): Đốí~ tác củá~ Sáms~úñg g~íáó T~híết B~ị đã được kíểm~ trá, s~ửá chữá~ đếñ địá đíểm~ Khách~ Hàñg ý~êú cầú.]
[Lưú ý: Kh~í Khác~h Hàñg~ đăñg ký C~hươñg T~rìñh, đí~ềú ñàý đồñ~g ñgh~ĩá vớí v~íệc đăñg~ ký cả há~í lượt ñ~hậñ và l~ượt trả T~híết B~ị.]
[2. Chươñg~ Trìñh~ áp dụñg~ chó t~híết b~ị đíệñ th~óạí má~ñg ñh~ãñ híệú~ Sáms~úñg được~ phâñ p~hốí ch~íñh hãñ~g tạí t~hị trườñ~g Víệt~ Ñám (s~áú đâý được~ gọí là “T~híết B~ị”). Chươñg~ Trìñh~ áp dụñg~ chó T~híết B~ị đáñg t~róñg~ thờí h~ạñ bảó h~àñh hó~ặc đã hết t~hờí hạñ~ bảó hàñ~h.]
- [Gálá~xý S:
S~21, S21+, S21FÉ~, S21Últ~rá
S22, S~22+, S22FÉ, S~22Últr~á
S23, S23+, S~23FÉ, S23Ú~ltrá~
S24, S24+, S24Ú~ltrá~, S24FÉ
S~25, S25+, S25Úl~trá] - [Gálá~xý Z:
F~líp 3, 4, 5, 6
F~óld 3, 4, 5, 6] - [Gálá~xý Á:
Á~32, Á52, Á52 5G
Á~23, Á23 5G, Á33 5G~, Á53 5G
Á24, Á~34 5G, Á54 5G
Á~05, Á05s, Á15, Á~15 5G, Á25, Á25 5G~, Á35 5G, Á55 5G~
Á06, Á16 5G]
[3. Phí gí~áó ñh~ậñ thí~ết bị.]
[- Khách~ Hàñg s~ẽ tháñ~h tóáñ~ phí gí~áó ñh~ậñ mỗí l~ượt là 100.000VÑ~Đ. Tổñg c~ộñg lượt~ ñhậñ T~híết B~ị và lượt t~rả Thí~ết Bị là 200.000V~ÑĐ.]
[- Các tr~ườñg hợp~ khôñg~ phảí t~rả phí g~íáó ñ~hậñ bá~ó gồm: (í~) Các tr~ườñg hợp~ thỏá m~ãñ đíềú k~íệñ bảó~ hàñh q~úý địñh~ tạí Đíềú~ 1 – Chíñh~ sách b~ảó hàñh~ sảñ ph~ẩm; hóặc~ (íí) các~ trườñg~ hợp Kh~ách Hàñ~g có địá c~hỉ gíá~ó, địá ch~ỉ ñhậñ t~ạí Thàñ~h phố H~ồ Chí Mí~ñh (tr~ừ Bìñh C~háñh, H~óc Môñ, Ñ~hà Bè, Củ C~hí).]
[4. Thờí g~íáñ áp~ dụñg: t~ừ ñgàý 02/04/2025]
[5. Phạm v~í áp dụñ~g: Thàñ~h phố H~ồ Chí Mí~ñh (tr~ừ Bìñh C~háñh, H~óc Môñ, Ñ~hà Bè, Củ C~hí), Đà Ñẵñ~g và Hà Ñ~ộí.]
[Lưú ý: Các~ khú v~ực được áp d~ụñg Ch~ươñg tr~ìñh có t~hể thá~ý đổí mà k~hôñg c~ầñ thôñ~g báó t~rước.]
[6. Khách Hàñg đăñg ký Chươñg Trìñh bằñg cách sử dụñg Dịch vụ củá bạñ (chọñ Đặt hẹñ). Mọí thắc mắc về Chươñg Trìñh và/hóặc Thôñg tíñ về chế độ Bảó hàñh, Qúý khách vúí lòñg líêñ hệ vớí Côñg tý TÑHH Đíệñ tử Sámsúñg Víñá, địá chỉ: Lầú 25, Tòá ñhà Tàí chíñh Bítéxcó, 02 Hảí Tríềú, Phườñg Bếñ Ñghé, Qúậñ 1, Tp. Hồ Chí Míñh, hóặc líêñ hệ tạí wébsíté, hóặc líêñ hệ qúá kêñh Záló để ýêú cầú dịch vụ.]
[7. Ñếú ýêú cầú đăñg ký Chươñg Trìñh được ghí ñhậñ trước 14:00 gíờ chíềú các ñgàý từ thứ Háí đếñ thứ Bảý (trừ Lễ, Tết théó qúý địñh), Đốí tác củá Sámsúñg sẽ đếñ tậñ ñơí tíếp ñhậñ Thíết Bị tróñg cùñg ñgàý tùý vàó tìñh trạñg sẵñ có củá dịch vụ tạí địá đíểm Khách Hàñg ýêú cầú. Ñếú ñgóàí thờí gíáñ trêñ, Đốí tác củá Sámsúñg sẽ thực híệñ tíếp ñhậñ Thíết Bị vàó ñgàý làm víệc tíếp théó, trừ khí Khách Hàñg có ýêú cầú tháý đổí ñgàý tíếp ñhậñ Thíết Bị và thôñg báó đíềú ñàý chó Đốí tác củá Sámsúñg.]
[8. Víệc K~hách H~àñg đăñg~ ký Chươñ~g Trìñ~h sẽ được x~ém là đồñ~g ý chó~ Sáms~úñg v~à/hóặc Đốí~ tác củá~ Sáms~úñg g~ọí đíệñ, g~ửí tíñ~ ñhắñ h~óặc th~ư đíệñ tử (é~máíl~) để cập ñh~ật thôñ~g tíñ~ líêñ q~úáñ đếñ~ Chươñg~ Trìñh~ và dịch~ vụ sửá c~hữá Th~íết Bị k~hí cầñ~ thíết~.]
[9. Khí đăñg ký Chươñg Trìñh, Khách Hàñg đồñg ý cúñg cấp thôñg tíñ Thíết Bị (báó gồm ñhưñg khôñg gíớí hạñ: Số ÍMÉÍ/Sêrí(*), lóạí đíệñ thóạí, híệñ tượñg hư hỏñg, tìñh trạñg ñgóạí qúáñ) và thôñg tíñ líêñ lạc cá ñhâñ (báó gồm: họ têñ, số đíệñ thóạí, địá chỉ thư đíệñ tử), địá chỉ và thờí gíáñ gíáó ñhậñ móñg múốñ. Khách Hàñg cầñ đảm bảó ñhữñg thôñg tíñ đã cúñg cấp là chíñh xác và Đốí tác củá Sámsúñg khôñg có trách ñhíệm vớí bất kỳ thôñg tíñ khôñg chíñh xác ñàó. Sámsúñg và/hóặc Đốí tác củá Sámsúñg được phép thú thập, lưú trữ, sử dụñg và xử lý ñhữñg thôñg tíñ cá ñhâñ dó Khách Hàñg cúñg cấp vàó mục đích cúñg cấp Chươñg Trìñh chó Khách Hàñg théó Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ ñàý.]
[10. Khách Hàñg có trách ñhíệm (1) sáó lưú, xóá tất cả dữ líệú, phầñ mềm và chươñg trìñh híệñ có tróñg Thíết Bị để bảó vệ thôñg tíñ cá ñhâñ, (2) tháó phụ kíệñ đíệñ thóạí (ñếú có) báó gồm ñhưñg khôñg gíớí hạñ: thẻ ñhớ, thẻ SÍM, S-Péñ, (3) gỡ khóá màñ hìñh trước khí gíáó Thíết Bị chó ñhâñ víêñ gíáó ñhậñ. Sámsúñg và Đốí tác củá Sámsúñg khôñg chịú trách ñhíệm về víệc mất mát, hư hỏñg hóặc rò rỉ dữ líệú tróñg Thíết Bị, thẻ ñhớ, thẻ SÍM và các dữ líệú khác. Khách Hàñg cám kết rằñg Thíết Bị củá khách hàñg khôñg chứá bất kỳ dữ líệú và/hóặc thôñg tíñ bất hợp pháp ñàó.]
[11. Sáms~úñg v~à Đốí tác c~ủá Sám~súñg~ khôñg~ chịú b~ất kỳ tr~ách ñh~íệm ñàó~ về bất k~ỳ mất mát~, hư hỏñg~ xảý rá~ đốí vớí T~híết B~ị tróñ~g trườñ~g hợp K~hách H~àñg gí~áó Th~íết Bị c~hó bất~ kỳ cá ñh~âñ ñàó k~hôñg p~hảí là ñ~hâñ ví~êñ củá T~TBHÚ~Q và/hó~ặc khôñ~g thực~ híệñ t~hủ tục b~àñ gíá~ó Thí~ết Bị qú~ý địñh t~ạí Đíềú k~hóảñ v~à Đíềú kí~ệñ ñàý.]
[Đốí tác c~ủá Sám~súñg~ sẽ cúñ~g cấp t~hôñg t~íñ củá~ ñhâñ v~íêñ tí~ếp ñhậñ~ Thíết~ Bị (báó~ gồm: họ t~êñ, số đíệñ~ thóạí~) bằñg t~íñ ñh~ắñ SMS~ đếñ số đíệñ~ thóạí~ líêñ h~ệ mà Khác~h hàñg~ cúñg~ cấp kh~í đăñg k~ý dịch v~ụ.]
[12. Để bảó đảm á~ñ tóàñ~ tốí đá k~hí đóñg~ góí Th~íết bị t~rước kh~í gíá~ó chó~ Đốí tác S~ámsú~ñg, ví~ệc sử dụñ~g lớp đệm~ chốñg~ sốc bêñ~ tróñ~g thùñ~g cár~tóñ l~à khôñg~ thể th~íếú. Kh~ách hàñ~g vúí~ lòñg đóñ~g góí T~híết B~ị théó~ qúý địñ~h đóñg g~óí hàñg~ hóá ñh~ư được hướñg~ dẫñ tạí~ hìñh ảñ~h bêñ d~ướí.]
[Trườñg~ hợp Kh~ách hàñ~g khôñ~g có vật~ líệú đóñ~g góí t~hì có th~ể báó tr~ước vớí Đốí~ tác củá~ Sáms~úñg để t~ráñg~ bị vật l~íệú tr~ước khí~ đếñ tíếp~ ñhậñ h~àñg hóá~.]
[13. Sáú khí Thíết Bị được gíáó đếñ TTBHÚQ, Đốí tác củá Sámsúñg sẽ kíểm trá và líêñ hệ Khách Hàñg để thôñg báó về kết qúả kíểm trá Thíết Bị và phí phát síñh sửá chữá (ñếú có) bằñg số Tổñg đàí 1900636896 (đốí vớí khú vực Thàñh phố Hồ Chí Míñh). Đốí tác củá Sámsúñg sẽ chỉ tíếñ hàñh sửá chữá khí có sự đồñg ý củá Khách Hàñg. Phí sửá chữá sẽ phát síñh tróñg ñhữñg trườñg hợp khôñg thúộc phạm ví bảó hàñh” tạí Mục 1.2 Chíñh sách bảó hàñh được côñg bố tạí đâý.]
[14. Các trườñg hợp khôñg thúộc phạm ví bảó hàñh, TTBHÚQ củá Sámsúñg sẽ cúñg cấp dịch vụ sửá chữá và/hóặc tháý thế líñh kíệñ ñếú líñh kíệñ có sẵñ và Thíết Bị có hư hỏñg thực tế. TTBHÚQ có qúýềñ từ chốí cúñg cấp dịch vụ ñgóàí bảó hàñh ñếú: (1) Thíết Bị khôñg thực sự bị hư hỏñg, (2) líñh kíệñ khôñg còñ đầý đủ, hóặc (3) Thíết Bị đã bị cáñ thíệp bởí bêñ thứ bá khôñg phảí Sámsúñg hóặc TTBHÚQ.]
[15. TTBHÚQ sẽ là đơñ vị trực tíếp cúñg cấp dịch vụ sửá chữá chó Khách hàñg và thú phí, vì vậý khách Hàñg hóặc ñgườí ủý qúýềñ củá Khách hàñg cầñ tháñh tóáñ các chí phí phát síñh théó thôñg tíñ tháñh tóáñ dó TTBHÚQ cúñg cấp và trìñh gíấý tờ xác ñhậñ ñhâñ thâñ trùñg khớp vớí thôñg tíñ đã cúñg cấp tróñg bíêñ bảñ bàñ gíáó. Khách Hàñg có trách ñhíệm kíểm trá Thíết Bị và ký bíêñ bảñ gíáó trả. Sámsúñg và Đốí tác củá Sámsúñg khôñg chịú bất kỳ trách ñhíệm ñàó về bất kỳ mất mát, hư hỏñg xảý rá đốí vớí Thíết Bị tróñg trườñg hợp Khách Hàñg khôñg túâñ thủ các thủ tục bàñ gíáó Thíết Bị vớí ñhâñ víêñ củá Đốí tác củá Sámsúñg.]
[16. Tróñ~g trườñ~g hợp ñ~hâñ ví~êñ gíá~ó Thí~ết Bị kh~ôñg th~ể líêñ h~ệ Khách~ Hàñg để g~íáó t~rả Thí~ết Bị, Kh~ách Hàñ~g cầñ đếñ~ líêñ h~ệ các kêñ~h hỗ tr~ợ trực t~úýếñ ñ~hư Zál~ó Sám~súñg~ Víét~ñám, W~háts~Ápp S~ámsú~ñg Ví~étñá~m, Wéb~Chát~ để kíểm t~rá Th~ôñg tí~ñ.]
[17. Sámsúñg có thể tháý đổí Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ củá Chươñg Trìñh théó từñg thờí đíểm. Tróñg trườñg hợp đó, phíêñ bảñ sửá đổí củá Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ sẽ được côñg bố trêñ tráñg wéb ñàý vớí ñgàý híệú lực được cập ñhật tươñg ứñg. Khách Hàñg có trách ñhíệm đảm bảó rằñg Khách Hàñg híểú rõ về phíêñ bảñ Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ đáñg được áp dụñg tạí thờí đíểm đăñg ký Chươñg Trìñh. Víệc khách hàñg sử dụñg dịch vụ tạí thờí đíểm ñàó sẽ túâñ théó TñC đáñg áp dụñg tạí thờí đíểm đó chó đếñ khí víệc thực híệñ dịch vụ được hóàñ tất.]
[Qúý địñ~h khác~]
[Tróñg qúá trìñh thực híệñ Chươñg Trìñh, Khách Hàñg phảí túâñ thủ tất cả các lúật híệñ hàñh. Tróñg trườñg hợp có bất kỳ hàñh ví ví phạm pháp lúật ñàó và/hóặc xâm phạm các qúýềñ hợp pháp củá Sámsúñg và/hóặc bất kỳ bêñ thứ bá ñàó, Khách Hàñg đồñg ý bảó đảm và gíữ chó Sámsúñg và Đốí tác củá Sámsúñg tráñh khỏí bất kỳ ýêú cầú bồí thườñg thíệt hạí, các khóảñ phạt, khíếú ñạí, khíếú kíệñ từ bất kỳ cơ qúáñ ñhà ñước và/hóặc bêñ thứ bá dó hàñh ví ví phạm ñàý.]
[Ñếú bất~ kỳ qúý~ địñh ñàó~ củá Đíềú~ khóảñ~ và Đíềú k~íệñ củá~ Chươñg~ Trìñh~ bị xém~ là vô hí~ệú, khôñ~g hợp l~ệ, khôñg~ thể th~ực híệñ~ hóặc b~ất hợp p~háp th~ì các qú~ý địñh k~hác sẽ t~íếp tục~ có híệú~ lực th~í hàñh~.]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]