[CHƯƠÑG~ TRÌÑH~ GÍÁÓ~ ÑHẬÑ T~ẬÑ ÑƠÍ T~HÍẾT B~Ị SỬÁ CH~ỮÁ]

[Cập ñh~ật và có h~íệú lực~ từ ñgàý~ 20/09/2024]

[1. Chươñg trìñh Gíáó Ñhậñ Tậñ Ñơí Thíết Bị Sửá Chữá (sáú đâý gọí là “Chươñg Trìñh”) được cúñg cấp bởí Côñg tý TÑHH Đíệñ tử Sámsúñg Víñá, địá chỉ: Lầú 25 Tòá ñhà Tàí chíñh Bítéxcó, Số 02 Hảí Tríềú, Phườñg Bếñ Ñghé, Qúậñ 1, Tp. Hồ Chí Míñh (“Sámsúñg”) thôñg qúá các Trúñg tâm Bảó hàñh Ủý qúýềñ củá Sámsúñg (“TTBHÚQ”) và/hóặc côñg tý vậñ chúýểñ được chỉ địñh bởí Sámsúñg (sáú đâý gọí chúñg là “Đốí tác củá Sámsúñg”) chó ñgườí sử dụñg cúốí cùñg (“Khách Hàñg”). Chươñg Trìñh báó gồm háí lượt, báó gồm lượt ñhậñ và lượt trả Thíết Bị ñhư sáú:]

[í. Lượt ñ~hậñ Th~íết Bị (l~ượt ñhậñ~): Đốí tác c~ủá Sám~súñg~ đếñ ñhậñ~ thíết~ bị tạí địá~ đíểm Kh~ách Hàñ~g ýêú c~ầú và má~ñg về T~TBHÚ~Q để kíểm~ trá, s~ửá chữá~.]

[íí. Lượt~ trả Th~íết Bị (l~ượt trả): Đốí~ tác củá~ Sáms~úñg g~íáó T~híết B~ị đã được kíểm~ trá, s~ửá chữá~ đếñ tậñ địá~ đíểm Kh~ách Hàñ~g ýêú c~ầú.]

[Lưú ý: Kh~í Khác~h Hàñg~ đăñg ký C~hươñg T~rìñh, đí~ềú ñàý đồñ~g ñgh~ĩá vớí v~íệc đăñg~ ký cả há~í lượt ñ~hậñ và t~rả Thí~ết Bị. Tr~ườñg hợp~ Khách~ Hàñg đã s~ử dụñg l~ượt ñhậñ~ ñhưñg~ khôñg~ có ñhú~ cầú sử d~ụñg lượt~ trả th~ì Khách~ Hàñg c~ầñ thôñ~g báó c~hó Đốí t~ác củá S~ámsú~ñg qú~á Tổñg~ đàí 1800-588-889 (Gíờ l~àm víệc~ từ 09:00 đếñ 18:00, tr~ừ ñgàý l~ễ) hóặc l~íêñ hệ t~rực tí~ếp TTB~HÚQ đã t~íếp ñh~ậñ thí~ết bị.]

[2. Chươñg Trìñh áp dụñg chó thíết bị đíệñ thóạí thôñg míñh máñg ñhãñ híệú Sámsúñg được phâñ phốí chíñh hãñg tạí thị trườñg Víệt Ñám (sáú đâý được gọí là “Thíết Bị”). Chươñg Trìñh áp dụñg chó Thíết Bị đáñg tróñg thờí hạñ bảó hàñh hóặc đã hết thờí hạñ bảó hàñh. Chươñg Trìñh khôñg áp dụñg chó Thíết Bị thúộc các chươñg trìñh hỗ trợ tậñ ñhà khác. Dáñh sách Thíết Bị được áp dụñg Chươñg Trìñh có thể được Sámsúñg tháý đổí mà khôñg cầñ báó trước.]

[3. Ñếú Thíết Bị được TTBHÚQ xác địñh là thỏá mãñ đíềú kíệñ bảó hàñh qúý địñh tạí Đíềú ÍV – Chíñh sách bảó hàñh thì Khách Hàñg sẽ được hỗ trợ míễñ phí gíáó ñhậñ cả lượt ñhậñ và lượt trả. Trườñg hợp Thíết Bị khôñg thỏá mãñ đíềú kíệñ bảó hàñh, Khách Hàñg tháñh tóáñ phí gíáó ñhậñ mỗí lượt (lượt ñhậñ hóặc lượt trả) là 100,000 (Một trăm ñgàñ) Đồñg, khôñg báó gồm phí gửí xé tạí địá đíểm gíáó ñhậñ Khách Hàñg ýêú cầú và phí phát síñh chó víệc sửá chữá đốí vớí líñh kíệñ tháý thế, tíềñ côñg và chí phí khác (ñếú có).]

[Ríêñg~ đốí vớí T~TBHÚ~Q Tâý H~ồ đặt tạí L~ô 104, Lótt~é Mál~l Tâý H~ồ (272 Võ Chí C~ôñg, Ph~ườñg Ph~ú Thượñg~, Qúậñ T~âý Hồ, Hà Ñ~ộí), Khác~h hàñg~ sẽ được hỗ t~rợ míễñ~ phí gí~áó ñh~ậñ cả lượt~ ñhậñ v~à lượt tr~ả ñếú có p~hát sí~ñh ýêú~ cầú dịc~h vụ (Bá~ó gồm t~hỏá mãñ~ đíềú kí~ệñ bảó h~àñh hó~ặc ñgó~àí đíềú k~íệñ bảó~ hàñh).]

[4. Thờí g~íáñ áp~ dụñg: t~ừ ñgàý 20/09/2024 c~hó đếñ k~hí có t~hôñg b~áó khác~ từ Sám~súñg~.]

[5. Phạm v~í áp dụñ~g:Thàñ~h phố H~à Ñộí, Hồ C~hí Míñ~h và Đà Ñẵñ~g tạí c~ác TTB~HÚQ c~ó chí t~íết ñh~ư sáú:]

[SVC l~íst]

[STT]

[Thàñh~ phố]

[Địá chỉ T~TBHÚ~Q]

[Khú v~ực gíá~ó ñhậñ~ áp dụñg~]

1

[Hồ Chí M~íñh]

[Số 308-310-312-314 Hồñg~ Bàñg, P~hườñg 15, Q~úậñ 5]

[Qúậñ 5, Q~úậñ 6, Qú~ậñ 8]

2

[Hồ Chí M~íñh]

[Số 56 Đườñg S~ố 10, KDC H~ím Lá~m, Phườñ~g Tâñ H~ưñg, Qú~ậñ 7]

[Qúậñ 7, Q~úậñ 4]

3

[Hồ Chí M~íñh]

[Số 395-397Á Cộñ~g Hòá, P~hườñg 13, Q~úậñ Tâñ~ Bìñh]

[Tâñ Bìñ~h, Tâñ P~hú, Bìñh~ Tâñ, Gò V~ấp,]

[Qúậñ 12]

4

[Hồ Chí M~íñh]

[Số 280 Ñgú~ýễñ Đìñh~ Chíểú~, Phườñg~ 6, Qúậñ 3]

[Qúậñ 3, Q~úậñ 10, Qú~ậñ 11, Bìñh~ Thạñh~]

5

[Hồ Chí M~íñh]

[Số 49 Ñgú~ýễñ Văñ~ Bá, Phườñ~g Bìñh~ Thọ, Qú~ậñ Thủ Đức~]

[Thủ Đức, Q~úậñ 9]

6

[Hồ Chí M~íñh]

[Tòá Ñh~à Bíté~xcó, P~hườñg B~ếñ Ñgh~é, Qúậñ 1]

[Qúậñ 1, Q~úậñ 2, Ph~ú Ñhúậñ~]

7

[Hà Ñộí]

[Số 6 Phạm~ Văñ Bạc~h, Phườñ~g Ýêñ H~òá, Qúậñ~ Cầú Gí~ấý]

[Cầú Gí~ấý, Đốñg Đá~]

8

[Hà Ñộí]

[Số 9 Phố Đàó~ Dúý Á~ñh, Ph~ườñg Ph~ươñg Lí~êñ, Qúậñ~ Đốñg Đá]

[Háí B~à Trưñg~, Hóàñg~ Máí, H~óàñ Kí~ếm]

9

[Hà Ñộí]

[Số 102 Trầñ~ Phú, Ph~ườñg Mộ L~áó, Qú~ậñ Hà Đôñg~]

[Hà Đôñg, T~háñh~ Xúâñ]

10

[Hà Ñộí]

[Lô 104, Lót~té Má~ll Tâý~ Hồ, 272 Võ Ch~í Côñg, P~hườñg P~hú Thượñ~g, Qúậñ~ Tâý Hồ]

[Tâý Hồ, B~á Đìñh]

11

[Đà Ñẵñg]

[Số 87 Ñgú~ýễñ Văñ~ Líñh~, Phườñg~ Ñám D~ươñg, Qú~ậñ Hảí C~hâú]

[Hảí Ch~âú, Cẩm L~ệ, Ñgũ Hàñ~h Sơñ]

[Líêñ C~híểú, T~háñh~ Khê, Sơñ~ Trà]

[Lưú ý: Các~ khú v~ực được áp d~ụñg Ch~ươñg tr~ìñh có t~hể thá~ý đổí mà k~hôñg c~ầñ thôñ~g báó t~rước.
]

[6. Khách Hàñg đăñg ký Chươñg Trìñh bằñg cách líêñ hệ Tổñg đàí 1800-588-889 (Gíờ làm víệc từ 09:00 đếñ 18:00, trừ ñgàý lễ) hóặc các kêñh hỗ trợ trực túýếñ ñhư Záló Sámsúñg VíétñámWhátsápp Sámsúñg VíétñámWébChát. Tư vấñ víêñ sẽ hỗ trợ Khách Hàñg chẩñ đóáñ Thíết Bị và chỉ địñh ñhâñ víêñ đếñ tíếp ñhậñ Thíết Bị máñg về TTBHÚQ để kíểm trá, sửá chữá ñếú Khách Hàñg ýêú cầú và Thíết Bị đáp ứñg đíềú kíệñ củá Chươñg Trìñh.]

[7. Ñếú ýêú cầú đăñg ký Chươñg Trìñh được ghí ñhậñ từ 00:00 gíờ đếñ 12:00 gíờ trưá các ñgàý từ thứ Háí đếñ thứ Bảý (trừ ñgàý Lễ, Tết théó qúý địñh), Đốí tác củá Sámsúñg có thể đếñ tậñ ñơí tíếp ñhậñ Thíết Bị tróñg cùñg ñgàý tùý vàó tìñh trạñg sẵñ có củá dịch vụ tạí địá đíểm Khách Hàñg ýêú cầú. Ñếú ñgóàí thờí gíáñ trêñ, Đốí tác củá Sámsúñg sẽ thực híệñ tíếp ñhậñ Thíết Bị vàó ñgàý làm víệc tíếp théó, trừ khí Khách Hàñg có ýêú cầú lùí ñgàý tíếp ñhậñ Thíết Bị và thôñg báó đíềú ñàý chó Đốí tác củá Sámsúñg.]

[8. Víệc K~hách H~àñg đăñg~ ký Chươñ~g Trìñ~h sẽ được x~ém là đồñ~g ý chó~ Sáms~úñg v~à/hóặc Đốí~ tác củá~ Sáms~úñg g~ọí đíệñ, g~ửí tíñ~ ñhắñ h~óặc th~ư đíệñ tử (é~máíl~) để cập ñh~ật thôñ~g tíñ~ líêñ q~úáñ đếñ~ Chươñg~ Trìñh~ và dịch~ vụ sửá c~hữá Th~íết Bị k~hí cầñ~ thíết~.]

[9. Khí đăñg ký Chươñg Trìñh, Khách Hàñg đồñg ý cúñg cấp thôñg tíñ Thíết Bị (báó gồm ñhưñg khôñg gíớí hạñ: Số ÍMÉÍ/Sêrí, lóạí đíệñ thóạí, híệñ tượñg hư hỏñg) và thôñg tíñ líêñ lạc cá ñhâñ (báó gồm: họ têñ, số đíệñ thóạí, địá chỉ thư đíệñ tử), địá chỉ và thờí gíáñ gíáó ñhậñ móñg múốñ. Khách Hàñg cầñ đảm bảó ñhữñg thôñg tíñ đã cúñg cấp là chíñh xác và Đốí tác củá Sámsúñg khôñg có trách ñhíệm vớí bất kỳ thôñg tíñ khôñg chíñh xác ñàó. Sámsúñg và/hóặc Đốí tác củá Sámsúñg được phép thú thập, lưú trữ, sử dụñg và xử lý ñhữñg thôñg tíñ cá ñhâñ dó Khách Hàñg cúñg cấp vàó mục đích cúñg cấp Chươñg Trìñh chó Khách Hàñg théó Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ ñàý.]

[10. Khách Hàñg có trách ñhíệm (1) sáó lưú, xóá tất cả dữ líệú, phầñ mềm và chươñg trìñh híệñ có tróñg Thíết Bị để bảó vệ thôñg tíñ cá ñhâñ, (2) tháó phụ kíệñ đíệñ thóạí (ñếú có) báó gồm ñhưñg khôñg gíớí hạñ: thẻ ñhớ, thẻ SÍM, S-Péñ, (3) gỡ khóá màñ hìñh trước khí gíáó Thíết Bị chó ñhâñ víêñ gíáó ñhậñ. Sámsúñg và Đốí tác củá Sámsúñg khôñg chịú trách ñhíệm về víệc mất mát, hư hỏñg hóặc rò rỉ dữ líệú tróñg Thíết Bị, thẻ ñhớ, thẻ SÍM và các dữ líệú khác. Khách Hàñg cám kết rằñg Thíết Bị củá khách hàñg khôñg chứá bất kỳ dữ líệú và/hóặc thôñg tíñ bất hợp pháp ñàó.]

[11. Trườñg hợp Khách Hàñg ýêú cầú ñhâñ víêñ TTBHÚQ đếñ tíếp ñhậñ Thíết Bị, Khách Hàñg có trách ñhíệm kíểm trá thẻ căñ cước côñg dâñ củá ñhâñ víêñ đếñ tíếp ñhậñ Thíết Bị và ký bíêñ bảñ bàñ gíáó Thíết Bị. Sámsúñg và Đốí tác củá Sámsúñg khôñg chịú bất kỳ trách ñhíệm ñàó về bất kỳ mất mát, hư hỏñg xảý rá đốí vớí Thíết Bị tróñg trườñg hợp Khách Hàñg gíáó Thíết Bị chó bất kỳ cá ñhâñ ñàó khôñg phảí là ñhâñ víêñ củá TTBHÚQ và/hóặc khôñg thực híệñ thủ tục bàñ gíáó Thíết Bị qúý địñh tạí Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ ñàý.]

[12. Sáú khí Thíết Bị được gíáó đếñ TTBHÚQ, Đốí tác củá Sámsúñg sẽ kíểm trá và líêñ hệ Khách Hàñg để thôñg báó về kết qúả kíểm trá Thíết Bị, phí gíáó ñhậñ và phí sửá chữá (ñếú có). Đốí tác củá Sámsúñg sẽ chỉ tíếñ hàñh sửá chữá khí có sự đồñg ý củá Khách Hàñg. Phí sửá chữá sẽ phát síñh tróñg ñhữñg trườñg hợp ñgóàí phạm ví bảó hàñh qúý địñh tạí Đíềú VÍ, Chíñh sách bảó hàñh được côñg bố tạí đâý.]

[13. Đốí vớí các dịch vụ ñgóàí bảó hàñh, TTBHÚQ củá Sámsúñg sẽ cúñg cấp dịch vụ sửá chữá và/hóặc tháý thế líñh kíệñ ñếú líñh kíệñ có sẵñ và Thíết Bị có hư hỏñg thực tế. TTBHÚQ có qúýềñ từ chốí cúñg cấp dịch vụ ñgóàí bảó hàñh ñếú: (1) Thíết Bị khôñg thực sự bị hư hỏñg, (2) líñh kíệñ khôñg còñ đầý đủ, hóặc (3) Thíết Bị đã bị cáñ thíệp bởí bêñ thứ bá khôñg phảí Sámsúñg hóặc TTBHÚQ.]

[14. Để ñhậñ lạí Thíết Bị, Khách Hàñg hóặc ñgườí đạí díệñ cầñ trìñh gíấý tờ xác ñhậñ ñhâñ thâñ trùñg khớp vớí thôñg tíñ đã cúñg cấp tróñg bíêñ bảñ bàñ gíáó. Khách Hàñg có trách ñhíệm kíểm trá Thíết Bị, ký bíêñ bảñ gíáó trả và tháñh tóáñ chí phí phát síñh (ñếú có, báó gồm phí gíáó ñhậñ và/hóặc phí gửí xé, phí sửá chữá). Sámsúñg và Đốí tác củá Sámsúñg khôñg chịú bất kỳ trách ñhíệm ñàó về bất kỳ mất mát, hư hỏñg xảý rá đốí vớí Thíết Bị tróñg trườñg hợp Khách Hàñg khôñg túâñ thủ các thủ tục bàñ gíáó Thíết Bị vớí ñhâñ víêñ củá Đốí tác củá Sámsúñg.]

[15. Tróñ~g trườñ~g hợp ñ~hâñ ví~êñ gíá~ó ñhậñ~ khôñg~ thể lí~êñ hệ Kh~ách Hàñ~g để tíếp~ ñhậñ h~óặc gí~áó tr~ả Thíết~ Bị, Khác~h Hàñg~ cầñ đếñ t~rực tí~ếp TTB~HÚQ để k~íểm tr~á Thí~ết Bị hó~ặc ñhậñ~ lạí Th~íết Bị.]

[16. Sámsúñg có thể tháý đổí Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ củá Chươñg Trìñh théó từñg thờí đíểm. Tróñg trườñg hợp đó, phíêñ bảñ sửá đổí củá Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ sẽ được côñg bố trêñ Wébsíté Sámsúñg vớí ñgàý híệú lực được cập ñhật tươñg ứñg. Khách Hàñg có trách ñhíệm đảm bảó rằñg Khách Hàñg híểú rõ về phíêñ bảñ Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ đáñg được áp dụñg tạí thờí đíểm đăñg ký Chươñg Trìñh. Víệc Khách Hàñg tíếp tục thám gíá Chươñg Trìñh sáú khí Đíềú khóảñ và Đíềú kíệñ được tháý đổí đồñg ñghĩá vớí víệc Khách Hàñg chấp ñhậñ các tháý đổí đó.]

[Qúý địñ~h khác~]

[Tróñg qúá trìñh thực híệñ Chươñg Trìñh, Khách Hàñg phảí túâñ thủ tất cả các lúật híệñ hàñh. Tróñg trườñg hợp có bất kỳ hàñh ví ví phạm pháp lúật ñàó và/hóặc xâm phạm các qúýềñ hợp pháp củá Sámsúñg và/hóặc bất kỳ bêñ thứ bá ñàó, Khách Hàñg đồñg ý bảó đảm và gíữ chó Sámsúñg và Đốí tác củá Sámsúñg tráñh khỏí bất kỳ ýêú cầú bồí thườñg thíệt hạí, các khóảñ phạt, khíếú ñạí, khíếú kíệñ từ bất kỳ cơ qúáñ ñhà ñước và/hóặc bêñ thứ bá dó hàñh ví ví phạm ñàý.]

[Ñếú bất~ kỳ qúý~ địñh ñàó~ củá Đíềú~ khóảñ~ và Đíềú k~íệñ củá~ Chươñg~ Trìñh~ bị xém~ là vô hí~ệú, khôñ~g hợp l~ệ, khôñg~ thể th~ực híệñ~ hóặc b~ất hợp p~háp th~ì các qú~ý địñh k~hác sẽ t~íếp tục~ có híệú~ lực th~í hàñh~.]

[Sámsúñg có qúýềñ chúýểñ gíáó bất kỳ qúýềñ hóặc ñghĩá vụ ñàó thúộc Chươñg Trìñh. Ñếú Khách Hàñg có bất kỳ thắc mắc ñàó về Chươñg Trìñh hóặc cầñ hỗ trợ khác từ Sámsúñg hóặc Đốí tác củá Sámsúñg, vúí lòñg líêñ hệ Tổñg đàí 1800-588-889 (Gíờ làm víệc từ 09:00 đếñ 18:00, trừ ñgàý lễ) hóặc các kêñh hỗ trợ trực túýếñ ñhư Záló Sámsúñg VíétñámWhátsápp Sámsúñg VíétñámWébChát.
]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]