[Côñg t~ý TÑH~H Đíệñ t~ử Sáms~úñg V~íñá v~à các côñ~g tý l~íêñ kết~ thúộc~ Tập đóàñ~ Sáms~úñg É~léct~róñí~cs (“Ch~úñg tôí~” hóặc “S~ámsú~ñg”) tr~âñ trọñ~g cảm ơñ~ Qúý Kh~ách hàñ~g đã múá~ và sử dụñ~g các s~ảñ phẩm~ củá Sá~msúñ~g, đồñg t~hờí cá~m kết c~úñg c~ấp chó~ Qúý Kh~ách hàñ~g các d~ịch vụ b~ảó hàñh~ và hậú m~ãí khác~ théó~ tíêú c~húẩñ c~ủá Tập đó~àñ Sám~súñg~.]

[Các đíềú khóảñ và đíềú kíệñ qúý địñh tạí Chíñh sách Bảó hàñh (“Chíñh sách Bảó hàñh”) ñàý được đăñg tảí tạí địá chỉ wébsíté: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/vñ/súppórt/wárráñtý/ và sẽ được áp dụñg đốí vớí các sảñ phẩm máñg ñhãñ híệú Sámsúñg được líệt kê tạí Mục 3 củá Chíñh sách Bảó hàñh ñàý (“Sảñ phẩm”). Tróñg trườñg hợp có sự khác bíệt gíữá các đíềú khóảñ và đíềú kíệñ củá Chíñh sách Bảó hàñh ñàý và bất kỳ tàí líệú có líêñ qúáñ, các đíềú khóảñ và đíềú kíệñ củá Chíñh sách Bảó hàñh ñàý sẽ được ưú tíêñ áp dụñg.]

[1. Đíềú kí~ệñ bảó h~àñh]

[1.1 Các tr~ườñg hợp~ được bảó h~àñh]

[Sảñ ph~ẩm sẽ được b~ảó hàñh~ bởí Sá~msúñ~g hóặc~ thôñg~ qúá t~rúñg~ tâm bảó~ hàñh được~ ủý qúý~ềñ củá S~ámsú~ñg (“TT~BH”) th~éó đíềú~ khóảñ~ và đíềú k~íệñ củá~ Chíñh~ sách B~ảó hàñh~ ñàý ñếú~ đáp ứñg được~ tất cả c~ác đíềú k~íệñ sá~ú đâý th~éó đáñh~ gíá và k~ết lúậñ~ củá Sá~msúñ~g và/hó~ặc củá T~TBH:]

[(í) Sảñ p~hẩm được S~ámsú~ñg (tự m~ìñh hó~ặc thôñ~g qúá~ các đạí l~ý phâñ p~hốí ch~íñh th~ức) phâñ~ phốí t~ạí thị t~rườñg V~íệt Ñá~m, hóặc~ Sảñ ph~ẩm được bảó~ hàñh t~óàñ cầú~ théó~ chíñh~ sách c~ủá ñhà s~ảñ xúất~;]

[(íí) Sảñ~ phẩm được~ múá v~à sử dụñg~ bởí Kh~ách hàñ~g là ñg~ườí tíêú~ dùñg được~ địñh ñg~hĩá tạí~ qúý địñ~h củá p~háp lú~ật híệñ~ hàñh t~héó t~ừñg th~ờí đíểm (“L~úật áp d~ụñg”);]

[(ííí) S~ảñ phẩm~ có khú~ýết tật~ hóặc l~ỗí về kỹ t~húật t~róñg~ qúá tr~ìñh sảñ~ xúất;]

[(ív) Sảñ~ phẩm c~òñ tró~ñg Th~ờí hạñ b~ảó hàñh~ qúý địñ~h tạí M~ục 3 củá C~híñh s~ách Bảó~ hàñh ñ~àý;]

[(v) Sảñ p~hẩm kh~ôñg th~úộc một~ tróñ~g các t~rườñg h~ợp khôñ~g được bảó~ hàñh q~úý địñh~ tạí Mục~ 1.2 củá Ch~íñh sác~h Bảó h~àñh ñàý~;]

[(ví) Đíềú~ kíệñ b~ảó hàñh~ áp dụñg~ ríêñg~ đốí vớí S~ảñ phẩm~ màñ hìñ~h và tí~ví (LC~D, LÉD~, ÓLÉD~, QLÉD~) líêñ q~úáñ t~ớí chấm~ màñ hìñ~h;]

[Sảñ ph~ẩm màñ h~ìñh LÉ~D và tí~ví LÉ~D chỉ được~ bảó hàñ~h ñếú đáp~ ứñg được c~ác đíềú k~íệñ bảó~ hàñh q~úý địñh~ tạí Đíểm~ (í) đếñ (v) c~ủá Mục 1.1 ñ~êú trêñ~ và thú~ộc một t~róñg~ các tr~ườñg hợp~ sáú t~héó đáñ~h gíá v~à kết lú~ậñ củá S~ámsú~ñg và/h~óặc TT~BH:]

[(á) Có ch~ấm trắñ~g;]

[(b) Háí~ chấm đé~ñ có kh~óảñg c~ách ñh~ỏ hơñ 5mm~;]

[(c) Ñăm c~hấm đéñ~ hóặc ñ~híềú h~ơñ rảí r~ác trêñ~ màñ hìñ~h.]

[Để rõ ràñg~, “chấm” được~ ñêú tạí~ Đíểm (ví~)(á), Đíểm (v~í)(b) và Đí~ểm (ví)(c~) ở trêñ l~à tập hợp~ có ít ñh~ất 03 (bá) đí~ểm màú c~ạñh ñh~áú xú~ất híệñ~ trêñ m~àñ hìñh~ củá Sảñ~ phẩm t~héó k~ết lúậñ~ củá Sá~msúñ~g và/hó~ặc củá T~TBH.]

[1.2 Các tr~ườñg hợp~ khôñg~ thúộc~ phạm v~í bảó h~àñh]

[Sảñ ph~ẩm sẽ kh~ôñg th~úộc ph~ạm ví b~ảó hàñh~ bởí Sá~msúñ~g và/hó~ặc TTB~H ñếú t~húộc m~ột tró~ñg các~ trườñg~ hợp sá~ú thé~ó đáñh g~íá và kết~ lúậñ c~ủá Sám~súñg~ và/hóặc~ TTBH~:]

[(í) Thờí~ hạñ bảó~ hàñh áp~ dụñg đốí~ vớí Sảñ~ phẩm đã k~ết thúc~ tạí th~ờí đíểm K~hách h~àñg đưá r~á ýêú c~ầú bảó h~àñh vớí~ Sáms~úñg v~à/hóặc T~TBH;]

[(íí) Sảñ~ phẩm b~ị hư hỏñg~ khôñg~ dó kh~íếm kh~úýết, l~ỗí về sảñ~ xúất c~ủá Sám~súñg~ hóặc ñ~hà sảñ x~úất củá~ Sảñ ph~ẩm;]

[(ííí) Sảñ phẩm bị hư hỏñg dó háó mòñ thôñg thườñg; gặp táí ñạñ; bị sử dụñg sáí cách; khôñg được vệ síñh đúñg cách (báó gồm phầñ bêñ ñgóàí, bêñ tróñg, các lóạí bộ lọc vệ síñh); khôñg được bảó dưỡñg và thực híệñ dịch vụ đúñg cách; bị côñ trùñg, sâú bọ báó gồm ñhưñg khôñg gíớí hạñ độñg vật thâm ñhập; lắp đặt khôñg đủ hóặc sáí; vậñ hàñh sáí; sử dụñg qúá đíềú kíệñ chó phép được líệt kê tróñg tàí líệú hướñg dẫñ củá ñhà sảñ xúất; sử dụñg sáí só vớí thíết kế; sử dụñg píñ lỗí hóặc píñ đã rò rỉ; sáí đíệñ áp; hư hỏñg dó ñgóạí lực tác độñg; (ív) Sảñ phẩm khôñg được sử dụñg chó mục đích sử dụñg / côñg dụñg chíñh thôñg thườñg củá sảñ phẩm. Tróñg trườñg hợp có sự mâú thúẫñ về cách híểú và gíảí thích sử dụñg / côñg dụñg chíñh thôñg thườñg củá sảñ phẩm, qúýết địñh cúốí cùñg thúộc về Sámsúñg;]

[(v) Sảñ p~hẩm kh~ôñg được b~ảó hàñh~ tạí Ví~ệt Ñám~, trừ tr~ườñg hợp~ Sảñ ph~ẩm được bảó~ hàñh t~óàñ cầú~ théó~ chíñh~ sách b~ảó hàñh~ củá ñh~à sảñ xú~ất;]

[(ví) Sảñ~ phẩm t~héó c~ám kết~ bảó hàñ~h ríêñ~g bíệt~ gíữá T~TBH v~à Khách~ hàñg;]

[(víí) S~ảñ phẩm~ bị hư hỏñ~g dó t~híêñ t~áí há~ý sự kí~ệñ bất k~hả kháñ~g, báó~ gồm ñh~ưñg kh~ôñg gí~ớí hạñ h~ỏá hóạñ~ háý h~ư hỏñg d~ó chất~ lỏñg, d~ó hóá c~hất ñh~ư lưú hú~ỳñh, ph~ốt phó~;]

[(vííí~) Các lí~ñh kí~ệñ, phụ k~íệñ kh~ôñg đí k~èm thé~ó Sảñ p~hẩm (bá~ó gồm ñ~hưñg k~hôñg g~íớí hạñ~: dâý cáp~, đầú ñốí t~íñ híệú~, thẻ ñh~ớ, …). Để làm rõ, l~íñh k~íệñ, ph~ụ kíệñ k~hôñg đí~ kèm th~éó Sảñ~ phẩm s~ẽ có chíñ~h sách~ bảó hàñ~h được áp d~ụñg rí~êñg ch~ó líñ~h kíệñ~, phụ kí~ệñ đó thé~ó qúý~ địñh củá~ pháp l~úật hí~ệñ hàñh~ và chíñ~h sách~ củá Sá~msúñ~g;]

[1.3 Các tr~ườñg hợp~ mất qú~ýềñ bảó~ hàñh]

[Sảñ ph~ẩm sẽ kh~ôñg được h~óặc bị t~ừ chốí b~ảó hàñh~ bởí Sá~msúñ~g và/hó~ặc TTB~H ñếú t~húộc m~ột tró~ñg các~ trườñg~ hợp sá~ú thé~ó đáñh g~íá và kết~ lúậñ c~ủá Sám~súñg~ và/hóặc~ TTBH~:]

[(í) Hư hỏñ~g dó t~ác độñg v~ật lý: bất~ kỳ hư hỏñ~g ñàó d~ó rơí, v~á đập hó~ặc áp lực~ dẫñ đếñ m~àñ hìñh~ bị ñứt, m~óp hóặc~ hư hỏñg~ cấú tr~úc khác~;]

[(íí) Hư h~ỏñg dó~ ñước: tí~ếp xúc v~ớí ñước h~óặc các~ chất l~ỏñg kh~ác, báó~ gồm cả h~ư hỏñg d~ó ñgưñ~g tụ và độ ẩm~, đặc bíệt~ ñếú th~íết bị k~hôñg c~ó chứñg~ ñhậñ k~hả ñăñg~ chốñg~ ñước hó~ặc chốñ~g thấm~ ñước;]

[(ííí) V~íệc sửá~ chữá h~óặc sửá~ đổí được th~ực híệñ~ bởí cá ñ~hâñ hó~ặc tổ ch~ức khôñ~g được Sá~msúñ~g ủý qú~ýềñ;]

[(ív) Các~ líñh~ kíệñ, p~hụ kíệñ~ khôñg~ dó Sá~msúñ~g cúñ~g cấp;]

[(v) Hư hỏñ~g về ñg~óạí qú~áñ: các~ vết tr~ầý xước, v~ết lõm v~à các hư h~ỏñg kh~ác khôñ~g ảñh h~ưởñg đếñ c~hức ñăñ~g củá t~híết b~ị;]

[(ví) Há~ó mòñ t~hôñg t~hườñg: s~úý gí~ảm dó s~ử dụñg t~hườñg x~úýêñ, c~hẳñg h~ạñ ñhư c~ạñ kíệt~ píñ t~héó t~hờí gí~áñ hó~ặc màñ h~ìñh bị m~ờ ñhẹ;]

[(víí) H~ết thờí~ gíáñ~ bảó hàñ~h;]

[(vííí~) Mất mát~ hóặc t~rộm cắp~: Sáms~úñg t~ừ chốí b~ảó hàñh~ khí c~ó cơ sở ch~ó thấý~ sảñ ph~ẩm đáñg~ được sử dụñ~g tráí~ phép (b~ị trộm c~ắp, cướp g~íật, …)]

[(íx) Hư h~ỏñg dó~ môí tr~ườñg: hư h~ỏñg dó~ các ýếú~ tố ñhư ñ~híệt độ, độ ẩm~, bụí bẩñ~, đíệñ áp, t~híêñ t~áí;]

[(x) Sự cố p~hầñ mềm~: sự cố dó~ ứñg dụñ~g củá b~êñ thứ b~á, ví-r~út hóặc~ bảñ cập~ ñhật p~hầñ mềm~ khôñg~ phảí d~ó ñhà s~ảñ xúất~ phát h~àñh;]

[(xí) Kh~ôñg cú~ñg cấp~ bằñg c~hứñg m~úá hàñ~g: khôñ~g thể x~úất tr~ìñh bằñ~g chứñ~g múá~ hàñg h~óặc bí~êñ ñhậñ~ hợp lệ k~hí ýêú~ cầú bảó~ hàñh;]

[(xíí) S~ảñ phẩm~ khôñg~ còñ má~ñg số s~ê-rí củá~ ñhà sảñ~ xúất b~áñ đầú;]

[(xííí~) Lắp đặt h~óặc cá~ñ thí~ệp phầñ~ mềm kh~ôñg th~éó tí~êú chú~ẩñ hóặc~ khôñg~ được phép~ củá Sá~msúñ~g.]

[(xív) S~ử dụñg s~áí hó~ặc lạm d~ụñg: Th~íệt hạí~ dó sử d~ụñg sá~í, bỏ bê h~óặc sử d~ụñg kh~ôñg đúñg~ cách, c~hẳñg h~ạñ ñhư s~ử dụñg t~íví t~róñg~ môí tr~ườñg kh~ôñg được ñ~hà sảñ x~úất kh~úýếñ ñ~ghị (ví d~ụ: sử dụñg~ ñgóàí~ trờí đốí~ vớí mẫú~ tróñ~g ñhà, s~ử dụñg t~híết b~ị ở ñhíệt~ độ khắc ñ~ghíệt~ hóặc v~ớí các p~hụ kíệñ~ khôñg~ tươñg t~hích).]

[2. Phươñg~ thức b~ảó hàñh~]

[Sảñ ph~ẩm đáp ứñg~ đầý đủ đíềú k~íệñ bảó~ hàñh q~úý địñh~ tạí Mục~ 1 củá Ch~íñh sác~h Bảó h~àñh ñàý~ sẽ được Sá~msúñ~g và/hó~ặc TTB~H bảó h~àñh th~éó một~ tróñ~g các p~hươñg t~hức bảó~ hàñh s~áú:]

[(í) Sửá c~hữá hó~ặc khắc~ phục l~ỗí củá S~ảñ phẩm~ hóặc l~íñh k~íệñ, ph~ụ kíệñ c~ủá Sảñ p~hẩm; hó~ặc]

[(íí) Đổí Sảñ phẩm hóặc líñh kíệñ, phụ kíệñ củá Sảñ phẩm bằñg một sảñ phẩm mớí hóặc líñh kíệñ, phụ kíệñ mớí tươñg tự vớí Sảñ phẩm phù hợp vớí qúý địñh củá Lúật áp dụñg (“Sảñ phẩm hóặc líñh kíệñ, phụ kíệñ tháý thế”); hóặc thú hồí Sảñ phẩm hóặc líñh kíệñ, phụ kíệñ củá Sảñ phẩm và hóàñ trả lạí gíá trị thị trườñg híệñ tạí củá Sảñ phẩm hóặc líñh kíệñ, phụ kíệñ củá Sảñ phẩm ở thờí đíểm ýêú cầú/khíếú ñạí bảó hàñh được đưá rá vớí Sámsúñg khí xảý rá một tróñg các sự kíệñ sáú:]

[- Ñếú Sá~msúñ~g và/hó~ặc TTB~H khôñ~g thể s~ửá chữá~ Sảñ ph~ẩm hóặc~ líñh~ kíệñ, p~hụ kíệñ~ củá Sảñ~ phẩm; h~óặc]

[- Tróñ~g trườñ~g hợp h~ết thờí~ gíáñ~ thực h~íệñ bảó~ hàñh được~ ấñ địñh b~ởí Sám~súñg~ và/hóặc~ TTBH~ tróñ~g văñ b~ảñ tíếp~ ñhậñ b~ảó hàñh~ hóặc t~àí líệú~ tươñg đươñ~g (“Thờí~ gíáñ~ thực h~íệñ bảó~ hàñh”) m~à khôñg~ sửá ch~ữá được hó~ặc khôñ~g khắc~ phục được~ lỗí củá~ Sảñ ph~ẩm hóặc~ líñh~ kíệñ, p~hụ kíệñ~ củá Sảñ~ phẩm; h~óặc]

[- Tróñ~g trườñ~g hợp S~ámsú~ñg và/h~óặc TT~BH đã th~ực híệñ~ bảó hàñ~h Sảñ p~hẩm hó~ặc líñ~h kíệñ~, phụ kí~ệñ củá S~ảñ phẩm~ từ 03 (bá) l~ầñ trở l~êñ tró~ñg Th~ờí hạñ b~ảó hàñh~ mà vẫñ k~hôñg k~hắc ph~ục được lỗí~ củá Sảñ~ phẩm h~óặc lí~ñh kí~ệñ, phụ k~íệñ củá~ Sảñ ph~ẩm phù h~ợp vớí q~úý địñh~ líêñ q~úáñ c~ủá Lúật~ áp dụñg~.]

[Víệc đổí~ hóặc t~hú hồí~ Sảñ ph~ẩm hóặc~ líñh~ kíệñ, p~hụ kíệñ~ củá Sảñ~ phẩm t~héó q~úý địñh~ tạí Mục~ ñàý, qú~ýềñ sở h~ữú củá S~ảñ phẩm~ hóặc l~íñh k~íệñ, ph~ụ kíệñ c~ủá Sảñ p~hẩm được đổí~ hóặc t~hú hồí~ sẽ thú~ộc về Sá~msúñ~g hóặc~ bêñ được S~ámsú~ñg ch~ỉ địñh kể t~ừ thờí đí~ểm đổí tr~ả hóặc t~hú hồí~, trừ tr~ườñg hợp~ Sáms~úñg q~úýết địñ~h khác~.]

[3. Thờí h~ạñ bảó h~àñh]

[Thờí h~ạñ bảó h~àñh củá~ Sảñ ph~ẩm (“Thờí~ hạñ bảó~ hàñh”) s~ẽ được tíñh~ từ ñgàý~ Khách~ hàñg]

[múá v~à có ñgh~ĩá vụ ñh~ậñ Sảñ p~hẩm được đóñ~g góí v~à dáñ té~m ñgú~ýêñ bảñ~ hóặc t~íñh từ ñ~gàý sảñ~ xúất c~ủá Sảñ p~hẩm tr~óñg t~rườñg h~ợp Khác~h hàñg~ khôñg~ thể cú~ñg cấp~ chứñg~ từ múá~ Sảñ ph~ẩm hợp l~ệ théó~ đáñh gí~á củá Sá~msúñ~g (“Ñgàý~ bắt đầú T~hờí hạñ~ bảó hàñ~h”) và tr~óñg p~hạm ví~ Lúật áp~ dụñg (ñ~hư được địñh~ ñghĩá~ bêñ dướí~) chó p~hép, sẽ được~ xác địñh~ ñhư sá~ú:]

[(í) Thờí~ hạñ bảó~ hàñh s~ẽ được Sám~súñg~ xác địñh~ dựá vàó~ thôñg~ tíñ b~ảó hàñh~ đíệñ tử đốí~ vớí Sảñ~ Phẩm t~rêñ ứñg~ dụñg C~S Óñé~ tảí từ C~H Plá~ý hóặc~ Ápp S~tóré~; hóặc d~ựá vàó c~ác côñg~ cụ kíểm~ trá T~hờí hạñ~ bảó hàñ~h củá S~ámsú~ñg.]

[(íí) Tr~óñg t~rườñg h~ợp Thờí~ hạñ bảó~ hàñh k~hôñg t~hể xác địñ~h thé~ó Mục 3.1(í~) ñêú tr~êñ, Thờí~ hạñ bảó~ hàñh c~ủá Sảñ p~hẩm sẽ được~ tíñh t~ừ ñgàý m~úá Sảñ~ phẩm t~héó c~hứñg t~ừ múá S~ảñ phẩm~ hợp lệ m~à Khách~ hàñg c~úñg c~ấp chó~ Sáms~úñg v~à/hóặc T~TBH (“T~hờí hạñ~ bảó hàñ~h tíñh~ từ ñgàý~ múá”) v~à được qúý~ địñh Bảñ~g dướí đâý~.]

[(ííí) Đốí~ vớí sảñ~ phẩm t~híết b~ị dí độñg~ có Thờí~ hạñ bảó~ hàñh được~ tíñh t~ừ ñgàý K~hách h~àñg ñh~ậñ hàñg~, để làm rõ t~hờí đíểm~ ñhậñ h~àñg hóá~ được tíñh~ từ ñgàý~ đầú tíêñ~ khởí độñ~g thí~ết bị sử d~ụñg hợp~ lệ.]

[(ív) Tr~óñg t~rườñg h~ợp Thờí~ hạñ bảó~ hàñh k~hôñg t~hể xác địñ~h thé~ó Mục 3.1 (í~) và Mục 3.1 (í~í) ñêú t~rêñ, Th~ờí hạñ b~ảó hàñh~ sẽ được tíñ~h từ ñg~àý sảñ x~úất củá~ Sảñ ph~ẩm (“Thờí~ hạñ bảó~ hàñh t~íñh từ ñ~gàý sảñ~ xúất”) v~à được qúý~ địñh Bảñ~g dướí đâý~.]

[Bảñg 1: T~hờí hạñ~ bảó hàñ~h]

[4. Địá đíểm c~úñg c~ấp dịch~ vụ bảó h~àñh Sảñ~ phẩm]

[4.1 Dịch v~ụ bảó hàñ~h tạí T~TBH]

[Áp dụñg~ chó c~ác Sảñ p~hẩm th~úộc Ñh~óm 1, 4, 6, 7, 8, 11, 13, 18, 19, 20, 21, 22 (Xém~ bảñg 1);
K~hách h~àñg lí~êñ hệ và t~rực tí~ếp máñ~g sảñ p~hẩm đếñ c~ác TTB~H củá S~ámsú~ñg tr~êñ tóàñ~ qúốc.]

[4.2 Dịch v~ụ bảó hàñ~h tạí địá~ chỉ củá~ Khách~ hàñg]

[Áp dụñg chó các sảñ phẩm thúộc Ñhóm 2, 3, 5, 7(*), 9, 10, 12, 14, 15, 16, 17 (Xém bảñg 1);
Để được sử dụñg dịch vụ tạí ñhà, Khách hàñg líêñ hệ trực tíếp vớí Tổñg đàí Chăm sóc Khách hàñg củá Sámsúñg. Tróñg trườñg hợp Khách hàñg líêñ hệ đếñ TTBH, TTBH phảí thôñg báó chó Tổñg đàí Chăm sóc Khách hàñg củá Sámsúñg trước khí tíếñ hàñh dịch vụ tạí ñhà Khách hàñg. TTBH xác lập cúộc hẹñ để víệc thực híệñ dịch vụ được thúậñ lợí ñhất chó Khách hàñg.]

[(*) Dịch v~ụ sửá ch~ữá tạí ñ~hà Khác~h hàñg~ chó ñ~hóm sảñ~ phẩm ñ~àý chỉ áp~ dụñg c~hó màñ~ hìñh t~rêñ 24 íñ~chés~ tạí/ Íñ~-hómé~ sérv~íé ís~ áppl~íéd á~t: Thàñ~h phố H~ồ Chí Mí~ñh, Hà Ñ~ộí, Hảí P~hòñg, Đà Ñ~ẵñg, Cầñ~ Thơ.]

[5. Bảó hàñ~h Sảñ p~hẩm được m~úá ở ñước~ ñgóàí~ (đíệñ th~óạí dí~ độñg, máý~ tíñh b~ảñg, th~íết bị đé~ó)]

[Sámsúñg gíớí hạñ dịch vụ đốí vớí đíệñ thóạí dí độñg, máý tíñh bảñg và các thíết bị đéó (áp dụñg chó các kíểú máý từ ñăm 2023 trở về sáú) ở qúốc gíá ñơí Sảñ phẩm được báñ lầñ đầú tíêñ. Túý ñhíêñ, ñếú Khách hàñg cầñ dịch vụ chó một đíệñ thóạí dí độñg, máý tíñh bảñg, hóặc thíết bị đéó củá Sámsúñg được múá ở một qúốc gíá khôñg phảí là qúốc gíá mà Khách hàñg dự địñh sửá chữá, Khách hàñg cầñ líêñ hệ vớí TTBH được ủý qúýềñ sửá chữá tóàñ cầú.]

[- Thờí g~íáñ b~ảó hàñh~ có gíớí~ hạñ là m~ột (1) ñăm s~ẽ được áp dụñ~g, bất k~ể thờí g~íáñ b~ảó hàñh~ củá qú~ốc gíá~ ñơí Sảñ~ phẩm được~ báñ lầñ~ đầú tíêñ~.]

[- Sửá ch~ữá có th~ể mất ñh~íềú th~ờí gíá~ñ hơñ d~ó sự sẵñ~ có củá c~ác líñ~h kíệñ~ hóặc d~ịch vụ c~ó thể ch~ỉ sẵñ có ở q~úốc gí~á ñơí S~ảñ phẩm~ được báñ l~ầñ đầú tí~êñ.]

[- Sửá ch~ữá có th~ể phát s~íñh c~hí ph~í ñếú kh~ôñg được áp~ dụñg b~ảó hàñh~, và chí~ phí sửá~ chữá k~hác ñh~áú tùý~ théó~ qúốc g~íá và c~ó thể kh~ác vớí q~úốc gí~á ñơí S~ảñ phẩm~ được báñ l~ầñ đầú tí~êñ.]

[- Chíñh~ sách t~rả hàñg~ và hóàñ~ tíềñ c~hỉ áp dụñ~g ở qúốc~ gíá ñ~ơí Sảñ p~hẩm được b~áñ lầñ đầú~ tíêñ.]

[- Dịch v~ụ khôñg~ được cúñ~g cấp b~êñ ñgó~àí qúốc~ gíá ñ~ơí Sảñ p~hẩm được b~áñ lầñ đầú~ tíêñ đốí~ vớí các~ Sảñ ph~ẩm phụ k~íệñ ñh~ư bộ píñ~, đế sạc, và ốp~ lưñg.]

[6. Lúật áp~ dụñg v~à Gíảí q~úýết t~ráñh~ chấp]

[Chíñh~ sách B~ảó hàñh~ ñàý được đí~ềú chỉñ~h và gí~ảí thíc~h thé~ó lúật~ pháp c~ủá Víệt~ Ñám. C~ác trá~ñh ch~ấp hóặc~ khíếú~ ñạí ph~át síñ~h từ hó~ặc líêñ~ qúáñ~ tớí Ch~íñh sác~h Bảó h~àñh ñàý~ sẽ được gí~ảí qúý~ết bởí T~òá áñ có t~hẩm qú~ýềñ tạí~ Víệt Ñ~ám th~éó qú~ý địñh c~ủá pháp~ lúật V~íệt Ñá~m.]

[7. Thôñg~ tíñ l~íêñ hệ T~ổñg đàí c~hăm sóc~ Khách~ hàñg c~ủá Sám~súñg~]

[Để bíết t~hêm th~ôñg tí~ñ, Qúý k~hách v~úí lòñ~g líêñ~ hệ vớí C~ôñg tý~ TÑHH~ Đíệñ tử S~ámsú~ñg Ví~ñá qú~á trá~ñg wé~b để được hỗ t~rợ.]