Descripción general

[Q1 - Whá~t ís T~rádé~-Íñ¿]

[Á1 - Sámsúñg Trádé-Íñ állóws cústómérs tó trádé-íñ áñý lístéd dévícé (béíñg ít á móbílé phóñé, táblét ór wéáráblé) whích wíll bé éválúátéd bý Régéñér8 fór á crédít trádé-íñ válúé. Thís válúé ís théñ ápplíéd ás á díscóúñt tó thé púrchásé prícé óf á ñéw Sámsúñg dévícé, shóúld thé dévícé bé trádéd-íñ béfóré thé púrchásé óf thé ñéw dévícé, súbjéct tó cértáíñ crítéríá é.g. thé ágé áñd cóñdítíóñ óf thé dévícé.  Áltérñátélý, thé trádé-íñ válúé wíll bé páíd tó ýóúr báñk áccóúñt sháréd át thé tímé óf thé trádé-íñ ápplícátíóñ.]

[Q2 - Whó~ ís Ré~géñé~r8 Gró~úp¿]

[Á2 - Sámsúñg hávé áppóíñtéd Régéñér8 Gróúp Própríétárý Límítéd (régístrátíóñ ñúmbér: 2017/308339/07) ("Régéñér8") ás théír óffícíál trádé-íñ pártñér íñ Sóúth Áfrícá áñd whó wórks wíth Sámsúñg áñd/ór Sámsúñg bráñdéd stóré stáff tó délívér thé Sámsúñg trádé-íñ áñd/ór trádé úp prógrámmés.]

[Q3 - Cáñ~ Í Trá~dé-Íñ~ móré~ tháñ~ óñé d~évíc~é]

[Á3 – Ýés, ýóú cáñ trádé-íñ móré tháñ óñé dévícé fór á díscóúñt óñ ýóúr fútúré Sámsúñg púrchásés, súbjéct tó cértáíñ crítéríá súch ás thé ágé áñd cóñdítíóñ óf thé dévícé é.g. ýóú cáñ trádé-íñ twó móbílé phóñés fór á rédúctíóñ íñ prícé óñ á ñéw Sámsúñg Táblét ór á Sámsúñg TV.]

[PRÓC~ÉSS]

[Q1 – Hów~ dó Í g~ét mý~ óld d~évíc~é tó R~égéñ~ér8 (Tr~ádé-í~ñ Pár~tñér~)¿]

[Á1 –]

[·       Fór Óñlíñé: Íf ýóú wísh tó cómplété thé trádé-íñ óñlíñé, pléásé cómplété thé óñlíñé fórm áñd Régéñér8 wíll árráñgé fór á cóúríér tó cólléct ýóúr dévícé át ýóúr cóñvéñíéñcé. Ýóú cáñ réschédúlé á cólléctíóñ próvídéd thís ís át léást 24 hóúrs béfóré thé órígíñál áppóíñtméñt. Shóúld thé dévícé ñót bé próvídéd tó thé cóúríér ás pér thé ágrééd fírst cólléctíóñ, théñ ýóú wíll bé líáblé fór thé cósts óf thé cóúríér fór áñý áddítíóñál cólléctíóñ réqúésts.]

[·        Fór í~ñ-stó~ré: Íf~ ýóú w~ísh t~ó cóm~plét~é thé~ trád~é-íñ í~ñ stó~ré, pl~éásé~ táké~ ýóúr~ éxís~tíñg~ déví~cé wí~th ýó~ú tó á~ Sáms~úñg b~ráñd~éd st~óré t~ó bé g~rádé~d áñd~ trád~éd íñ~.]

[Q2 – Wíl~l Í ré~qúír~é á pr~óóf ó~f púr~chás~é fór~ mý ñé~w dév~ícé¿~]

[Á2 – Fór cértáíñ trádé-íñ prómótíóñ, á cópý óf ýóúr íñvóícé fór thé ñéwlý púrchásé dévícé wíll bé réqúíréd thát múst íñclúdé thé dáté óf púrchásé, cústómér ñámé ás wéll ás thé ñámé áñd ÍMÉÍ óf thé ñéw dévícé. Pléásé référ tó thé ápplícáblé prómótíóñ T&Cs.]

[Q3 - Hów~ sóóñ~ wíll~ thé c~óúrí~ér bé~ árrá~ñgéd~ tó pí~ck úp~ mý ól~d dév~ícé f~ór óñ~-líñé~ trád~é-íñ¿~]

[Á3 – Ýóúr dévícé wíll bé cólléctéd bý Régéñér8's cóúríér wíthíñ 10 dáýs áftér cóñfírm ýóúr dévícé mééts thé trádé-íñ crítéríá. Íf, hówévér, ýóú áré ñót áváíláblé át thé tímé ágrééd wíth Régéñér8's cóúríér, ýóú wíll hávé tó páý fór á cóúríér tó cólléct thé dévícé fróm ýóú fór délívérý tó Régéñér8.]

[Q4 - Whá~t shó~úld Í~ dó bé~fóré~ háñd~íñg ó~vér m~ý óld~ déví~cé tó~ Sáms~úñg (í~f íñ s~tóré~) ór Ré~géñé~r8 (íf ó~ñlíñ~é)¿]

[Á4 – Béf~óré ý~óú há~ñd óv~ér ýó~úr dé~vícé~ íñ st~óré ó~r fór~ cóll~éctí~óñ bý~ Régé~ñér8'~s cóú~ríér~;]

[·        Báck~ úp ýó~úr fí~lés, p~hótó~s cóñ~táct~s áñd~ áll ó~thér~ dátá~]

[·        pérf~órm á~ “fáct~órý r~ését~”]

[·        Rémó~vé áñ~ý Góó~glé ó~r íCl~óúd l~ócks~ -]

•  [íCló~úd Ác~cóúñ~t Rém~óvál~: Gó tó~ Sétt~íñgs~ > géñé~rál > R~ését~ > Érás~é áll~ cóñt~éñt á~ñd sé~ttíñ~gs.]
• [Góóg~lé Ác~cóúñ~t rém~óvál~: Gó tó~  Sétt~íñgs~ > Sýst~ém > Ád~váñc~éd > Ré~sét Ó~ptíó~ñs > Ér~ásé á~ll dá~tá > éñ~tér p~íñ íf~ próm~ptéd~ > Érás~é áll~ dátá~.]

[·        Rémó~vé ýó~úr SÍ~M áñd~ mémó~rý cá~rds.]

[·        Íf ýó~ú áré~ trád~íñg-í~ñ á mó~bílé~ déví~cé, pl~ácé ý~óúr t~rádé~-íñ dé~vícé~ íñtó~ á súí~tábl~é pád~déd é~ñvél~ópé á~ñd sé~ál ít~ réád~ý fór~ cóll~éctí~óñ bý~ thé c~óúrí~ér.]

[·        Íf ýóú áré trádíñg-íñ á wéáráblé dévícé ór á táblét, plácé ýóúr trádé-íñ dévícé tógéthér wíth áll órígíñál áccéssóríés é.g. chárgíñg cáblés íñtó á súítáblé páddéd éñvélópé áñd séál ít réádý fór cólléctíóñ bý thé cóúríér. Pléásé bé áwáré thát thé órígíñál áccéssóríés MÚST bé íñclúdéd wíth thé trádé-íñ táblét ór wéáráblé dévícé. Íf ýóú dó ñót íñclúdé thé áccéssóríés, ít wíll ñót bé áccéptéd fór trádé-íñ.]

[Pléá~sé ñó~té th~át Ré~géñé~r8 cáñ~ñót r~écóv~ér áñ~ý dát~á fró~m ýóú~r dév~ícé á~ftér~ ýóú h~áñd í~t óvé~r.]

[Q5 - Whá~t íf m~ý dév~ícé í~s bló~ckéd~¿]

[Á5 - Íf ýóúr dévícé ís blóckéd, ít ís líkélý ít hás bééñ répórtéd lóst ór stóléñ, áñd wé wíll ñót bé áblé tó prócééd wíth thé trádé-íñ. Íf ýóú áré thé ríghtfúl ówñér óf á blóckéd dévícé, ýóú wíll ñééd tó résólvé thís wíth ýóúr sérvícé próvídér. Ñéíthér Sámsúñg ñór Régéñér8 áré áblé tó úñblóck áñý dévícé.]

[Q6 - Whá~t háp~péñs~ íf th~é dév~ícé Í~ wáñt~ tó tr~ádé í~ñ dóé~s ñót~ méét~ ýóúr~ réqú~írém~éñts~¿]

[Á6 - Íf ý~óú wá~ñt tó~ trád~é íñ á~ déví~cé áñ~d ít d~óés ñ~ót mé~ét th~é réq~úíré~méñt~s wé h~ávé s~pécí~fíéd~, á vál~úé wí~ll bé~ gívé~ñ bý R~égéñ~ér8. Íf~ thé v~álúé~ dóés~ñ’t mé~ét ýó~úr éx~péct~átíó~ñ, thé~ déví~cé wí~ll bé~ rétú~rñéd~ tó ýó~ú.]

[Q7 - Whá~t dó Í~ hávé~ tó íñ~clúd~é wít~h mý d~évíc~é¿]

[Á7 – fór~ móbí~lé dé~vícé~s, óñl~ý thé~ móbí~lé dé~vícé~ ís ré~qúír~éd. Ýó~ú máý~ íñcl~údé ó~thér~ áccé~ssór~íés í~f ýóú~ wísh~ tó dí~spós~é óf t~hém. F~ór wé~áráb~lé dé~vícé~s áñd~ tábl~éts, w~é réq~úíré~ thé d~évíc~é ÁÑD~ áll t~hé ór~ígíñ~ál ác~céss~óríé~s é.g. c~hárg~íñg c~áblé~s.]

[Q8  - Whá~t wíl~l ýóú~ dó tó~ mý ól~d dév~ícé¿~]

[Á8 - Rég~éñér~8 wíll~ hávé~ thé s~ólé d~íscr~étíó~ñ tó r~ésél~l ór h~árvé~st có~mpóñ~éñts~ / ráw m~átér~íáls~ óf th~é dév~ícés~ íñ áñ~ éñví~róñm~éñtá~llý-f~ríéñ~dlý m~áññé~r. Áll~ déví~cés w~íll b~é dát~á-wíp~éd fó~r ýóú~r séc~úrít~ý.]

[Q9 - Í há~vé dé~cídé~d tó r~étúr~ñ mý ñ~éw dé~vícé~ fór á~ réfú~ñd. Cá~ñ Í gé~t mý ó~ld tr~ádé-í~ñ dév~ícé b~áck¿~]

[Á9 – Ñó. Í~f ýóú~ hávé~ récé~ívéd~ thé t~rádé~-íñ vá~lúé ó~f thé~ óld d~évíc~é, thé~ tráñ~sfér~ cáññ~ót bé~ révé~rséd~.]

[Q10 - Whé~ñ wíl~l Í ré~céív~é thé~ trád~é-íñ c~ásh á~móúñ~t¿]

[Á10 - Thé~ trád~é-íñ c~ásh á~móúñ~t wíl~l bé d~épós~ítéd~ íñtó~ thé b~áñk á~ccóú~ñt íñ~ Sóút~h Áfr~ícá t~hát ý~óú há~vé sp~écíf~íéd w~íthí~ñ 14-20 dáý~s áft~ér th~é fíñ~ál év~álúá~tíóñ~ óf th~é dév~ícé h~ás bé~éñ dó~ñé bý~ Régé~ñér8.]

[Q11 -  Cáñ~ Í gét~ cásh~ íñst~éád ó~f á bá~ñk tr~áñsf~ér fó~r thé~ trád~é-íñ á~móúñ~t¿]

[Á11 - Ñó, ó~ñlý b~áñk t~ráñs~férs~ wíll~ bé dó~ñé fó~r séc~úrít~ý réá~sóñs~.]

[ÉLÍG~ÍBÍL~ÍTÝ]

[Q1 – Dó Í~ ñééd~ thé p~róóf~ óf pú~rchá~sé óf~ mý ól~d dév~ícés~ (í.é. tr~ádé-í~ñ dév~ícés~) tó pá~rtíc~ípát~é íñ t~hé Sá~msúñ~g Trá~dé-Íñ~ próg~rám¿~]

[Á1 - Ñó, thís ís ñót réqúíréd át thé tímé óf trádíñg íñ ýóúr dévícé. Hówévér, ýóú wíll ñééd tó éñsúré thát thé dévícé hás ñót bééñ régístéréd ás lóst ór stóléñ. Ýóúr dévícé álsó ñééds tó bé úñlóckéd wíth áll scrééñ lócks, PÍÑ lócks, "Fíñd mý Dévícé" ór símílár lócks dísábléd.]

[Q2 - Í bó~úght~ mý dé~vícé~ óvér~séás~. Cáñ Í~ stíl~l pár~tící~páté~ íñ th~é Sám~súñg~ Trád~é-íñ p~rógr~ám¿]

[Á2 - Ýóú~ máý b~é élí~gíbl~é tó t~rádé~-íñ ýó~úr ph~óñé. Ý~óú cá~ñ trá~dé íñ~ áñý d~évíc~é ýóú~ wáñt~ ás ló~ñg ás~ ít’s p~árt ó~f thé~ élíg~íblé~ trád~é-íñ l~íst. F~ór mó~ré íñ~fórm~átíó~ñ, plé~ásé v~ísít~ óúr S~ámsú~ñg Tr~ádé-í~ñ wéb~síté~ http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/zá~/trád~é-íñ/]