[Scám~ Wárñ~íñg f~ór Sá~msúñ~g Cús~tómé~rs]

[Wíth thé récéñt íñcréásé íñ fráúdúléñt áctívítý íñ Sóúth Áfrícá, Sámsúñg récómméñds sómé práctícál típs whích ýóú cáñ úsé tó ídéñtífý áñd ávóíd scáms.


Sámsúñg éñcóúrágés cústómérs tó éxércísé pártícúlár vígíláñcé whéñ éñgágíñg wíth émáíls, phóñé cálls, SMS, WhátsÁpp, sócíál médíá, ór óthér óñlíñé cómmúñícátíóñs.

Fráúdstérs máý fálsélý répréséñt thémsélvés ás á Sámsúñg répréséñtátívé ór súbmít cláíms bý répréséñtíñg thémsélvés ás áñ áúthóríséd répréséñtátívé óf á cústómér, íñ órdér tó óbtáíñ ýóúr pérsóñál ór fíñáñcíál íñfórmátíóñ, ór tó éxplóít ýóú fór fíñáñcíál gáíñ.]

[Cómm~óñ éx~ámpl~és óf~ fráú~dúlé~ñt ác~tíví~tý má~ý íñc~lúdé~:]

[Lóttérý prízé: Émáíl, SMS, WhátsÁpp ór Mésséñgér mésságé cláímíñg thát ýóú hávé wóñ thé lóttérý, réqúíríñg ýóú tó próvídé pérsóñál détáíls ór máké á páýméñt tó cláím. Récípíéñts áré áskéd tó próvídé pérsóñál cóñtáct détáíls ór máké á páýméñt tó cláím thé prízé.


Jób óffér:Óñlíñé jób ádvértíséméñts áré plácéd áñd ýóú áré áskéd tó páý á féé (é.g. fór á úñífórm ór báckgróúñd chécks) béfóré récéívíñg á jób óffér.]

[Hów t~ó Pró~téct~ Ýóúr~sélf~:]

[Béló~w áré~ sómé~ típs~ tó ás~síst~ ýóú í~ñ éñs~úríñ~g thá~t ýóú~ áré d~éálí~ñg wí~th áñ~ áúth~órís~éd Sá~msúñ~g rép~résé~ñtát~ívé:]

[1.Bé áwáré óf phíshíñg émáíls: Sámsúñg’s cústómér sérvícé téám ór áñ áúthóríséd sérvícé céñtré óñ Sámsúñg’s béhálf míght cóñtáct ýóú bý émáíl ór téléphóñé tó árráñgé fór á résólútíóñ óf íssúés thát ýóú hávé bróúght tó Sámsúñg’s áttéñtíóñ. Hówévér, Sámsúñg wíll ñót ásk ýóú fór ýóúr crédít cárd détáíls bý émáíl ór ásk ýóú tó búý á gíft cárd ór dépósít móñéý íñtó á pérsóñál báñk áccóúñt. Íf ýóú récéívé áñý súspícíóús émáíls ór mésságés, pléásé táké cáré béfóré réspóñdíñg.

2.Chéck thé séñdér détáíls: Óffícíál émáíl cómmúñícátíóñs séñt bý á Sámsúñg répréséñtátívé wíll álwáýs cárrý thé “@sámsúñg.cóm” ór “@pártñér.sámsúñg.cóm” dómáíñ áddréssés. Pléásé máké súré tó dóúblé chéck thé émáíl ór wébsíté áddréss cáréfúllý whéñ réplýíñg tó émáíls ór cómplétíñg óñlíñé fórms.

3.Cháñgé ýóúr pásswórds régúlárlý: Wé récómméñd úpdátíñg ýóúr pásswórds régúlárlý. Chóósé á stróñg áñd úñíqúé pásswórd áñd éñáblé múltí-fáctór áúthéñtícátíóñ whérévér póssíblé.

4..Prótéct ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ: Ás á géñérál précáútíóñ, dó ñót gívé ór séñd ýóúr ñámé áñd súrñámé, résídéñtíál áddréss, ÍD ñúmbér, báñk áccóúñt détáíls, ór áñý óthér pérsóñál íñfórmátíóñ tó áñýóñé íf ýóú áré úñsúré ás tó whéthér thé récípíéñt ís áñ áúthóríséd répréséñtátívé óf Sámsúñg.

5.Répórt súspícíóús áctívítý: Íf ýóú súspéct ýóú hávé bééñ tárgétéd bý á scám, wé récómméñd ýóú cóñtáct ýóúr báñk ór fíñáñcíál íñstítútíóñ ímmédíátélý. Ýóú máý álsó répórt thé íñcídéñt tó:

Thé Sóúth Áfrícáñ Pólícé Sérvícé (SÁPS)

Thé Ñátíóñál Cóñsúmér Cómmíssíóñ (ÑCC) víá www.théñcc.órg.zá

Thé Íñfórmátíóñ Régúlátór (Sóúth Áfrícá) fór cóñcérñs rélátíñg tó mísúsé óf pérsóñál íñfórmátíóñ úñdér PÓPÍÁ
]