[SÁMS~ÚÑG C~ÁRÉ+ S~TÁÑD~ÁRD (S~C+ STÁ~ÑDÁR~D) SÉR~VÍCÉ~ PLÁÑ~ TÉRM~S ÁÑD~ CÓÑD~ÍTÍÓ~ÑS]

1. [Récí~táls~]

[Thís~ ís á S~érví~cé Có~ñtrá~ct áñ~d ñót~ á cóñ~trác~t óf í~ñsúr~áñcé~.]

[THÍS SÉRVÍCÉ CÓÑTRÁCT ÍS SÚPPLÉMÉÑTÁRÝ TÓ THÉ MÁÑÚFÁCTÚRÉR’S WÁRRÁÑTÝ, BÚT PRÓVÍDÉS ÁDDÍTÍÓÑÁL BÉÑÉFÍTS DÚRÍÑG ÁÑD ÁFTÉR THÉ TÉRM ÓF THÉ MÁÑÚFÁCTÚRÉR’S WÁRRÁÑTÝ. ÉVÉÑTS CÓVÉRÉD BÝ THÉ MÁÑÚFÁCTÚRÉR DÚRÍÑG THÉ MÁÑÚFÁCTÚRÉR’S WÁRRÁÑTÝ PÉRÍÓD ÁRÉ ÑÓT CÓVÉRÉD ÚÑDÉR THÍS SÉRVÍCÉ CÓÑTRÁCT.]

[THÍS~ SÉRV~ÍCÉ C~ÓÑTR~ÁCT Í~S ÓÑL~Ý ÁPP~LÍCÁ~BLÉ T~Ó CÓV~ÉRÉD~ DÉVÍ~CÉS P~ÚRCH~ÁSÉD~ ÓR RÉ~CÉÍV~ÉD ÓÑ~ CÓÑT~RÁCT~ ÁS FR~ÓM 23 JÁ~ÑÚÁR~Ý 2025.]

[“Ýóú/Ý~óúr” m~éáñs~ thé ó~wñér~ óf th~é Plá~ñ Dév~ícé ú~ñdér~ thís~ Sérv~ícé C~óñtr~áct. Ý~óú há~vé tó~ bé 18 ýé~árs á~ñd ól~dér t~ó ták~é úp t~hís S~érví~cé Pl~áñ.]

[2. Sérv~ícé C~óñtr~áct Á~dmíñ~ístr~átór~]

[Thé S~érví~cé Có~ñtrá~ct Ád~míñí~strá~tór í~s ÍÚÁ~ Búsí~ñéss~ Sólú~tíóñ~s (Ptý~) Ltd w~hích~ ís th~é éñt~ítý r~éspó~ñsíb~lé fó~r thé~ ádmí~ñíst~rátí~óñ óf~ thís~ Sérv~ícé C~óñtr~áct (“Á~dmíñ~ístr~átór~”).]

[3. Thé S~táñd~árd S~érví~cé Có~ñtrá~ct (“St~áñdá~rd Pl~áñ”)]

[Thís Stáñdárd Sérvícé Cóñtráct góvérñs thé hárdwáré répáír sérvícés próvídéd tó Ýóú bý Sámsúñg Éléctróñícs Sóúth Áfrícá (Ptý) Ltd (“Sámsúñg”) íñ rélátíóñ tó Ýóúr Sámsúñg pródúct (“Pláñ Dévícé”) púrcháséd fróm Sámsúñg ór íts ñómíñátéd póíñts óf sálé ófféríñg thé Stáñdárd Pláñ áñd lístéd óñ Ýóúr cóñfírmátíóñ dócúméñt (“Pláñ Cóñfírmátíóñ”). Thé Stáñdárd Pláñ béñéfít ís válíd íñ Sóúth Áfrícá óñlý.]

[4. Régí~strá~tíóñ~ Pérí~ód]

[Íf Ýóú dó ñót régístér fór thé Stáñdárd Pláñ át thé tímé óf púrchásé óf thé Pláñ Dévícé, Ýóú wíll stíll éñjóý á 30 dáý régístrátíóñ péríód íñ whích Ýóú máý régístér Ýóúr Pláñ Dévícé fór thé SC+ Stáñdárd béñéfít. Íf dúríñg thís 30-dáý péríód Ýóú dó ñót régístér fór thé Stáñdárd Pláñ, théñ Ýóú wíll ñót bé élígíblé fór thé SC+ Stáñdárd béñéfít.]

[5. Pláñ~ Térm~]

[Thís Stáñdárd Sérvícé Cóñtráct wíll cómméñcé áñd táké éfféct ímmédíátélý óñ thé dáté óf púrchásé óf thé Pláñ Dévícé, ór íñ thé évéñt thát thé Pláñ Dévícé ís óbtáíñéd bý Ýóú bý wáý óf cóñtráct wíth á ñétwórk ópérátór thé Stáñdárd Sérvícé Cóñtráct wíll cómméñcé áñd táké éfféct ímmédíátélý óñ thé dáté thé cóñtráct wás cóñclúdéd bétwééñ Ýóú áñd thé ñétwórk ópérátór. Thé Stáñdárd Sérvícé Cóñtráct wíll éñdúré fór á máxímúm péríód (“Pláñ Térm”) áñd máxímúm ñúmbér óf répáírs ás sét óút bélów:]

 

[Pláñ~ Térm~]	[Máxí~múm Ñ~úmbé~r óf R~épáí~rs]
12 Meses	1
24 Meses	2

[Thé S~táñd~árd S~érví~cé Có~ñtrá~ct wí~ll té~rmíñ~áté í~ñ thé~ fóll~ówíñ~g íñs~táñc~és, wh~íché~vér í~s thé~ éárl~íér d~áté:]

[1.          úpóñ~ thé é~xpír~átíó~ñ óf t~hé Pl~áñ Té~rm (wh~ích é~xpír~átíó~ñ ór é~ñd dá~té wí~ll bé~ cóñf~írmé~d óñ t~hé Pl~áñ Có~ñfír~mátí~óñ Dó~cúmé~ñt); ór~]

[2.          úpóñ~ próv~ísíó~ñ óf t~hé má~xímú~m ñúm~bér ó~f Rép~áírs~ (whíc~h ñúm~bér w~íll b~é cóñ~fírm~éd óñ~ thé P~láñ C~óñfí~rmát~íóñ D~ócúm~éñt); ó~r]

[3.          úñtí~l cáñ~céll~éd bý~ éíth~ér Ýó~ú ór S~ámsú~ñg.]

[6. Whéñ~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ Cómm~éñcé~s áñd~ Éñds~]

[Thé Stáñdárd Pláñ múst bé púrcháséd wíthíñ thé fírst 30 dáýs fróm dáté óf púrchásé óf Ýóúr Pláñ Dévícé ór íñ thé évéñt thát Ýóú récéívé Ýóúr Pláñ Dévícé bý wáý óf cóñtráct wíth á ñétwórk ópérátór, Ýóú múst ápplý wíthíñ thé fírst 30 dáýs fróm thé dáté óf cómméñcéméñt óf thé cóñtráct.]

[Thé S~érví~cé Pl~áñ bé~gíñs~ rétr~óáct~ívél~ý fró~m thé~ dáté~ óf pú~rchá~sé óf~ Ýóúr~ Pláñ~ Déví~cé ór~ dáté~ óf có~mméñ~cémé~ñt óf~ Ýóúr~ cóñt~ráct~ (“Cómm~éñcé~méñt~ Dáté~”) áñd c~óñtí~ñúés~ fór t~hé dú~rátí~óñ óf~ thé P~láñ T~érm.]

 [Ýóúr Pláñ Cóñfírmátíóñ wíll bé séñt tó Ýóú víá émáíl. Thé térms óf thís Stáñdárd Pláñ, thé órígíñál sálés récéípt fór Ýóúr Stáñdárd Pláñ áñd thé Pláñ Cóñfírmátíóñ áré éách párt óf Ýóúr Stáñdárd Sérvícé Cóñtráct. Á sépáráté Stáñdárd Pláñ múst bé púrcháséd fór éách Pláñ Dévícé.]

[7. Whát~ ís có~véré~d]

[ó        Sám~súñg~ Cáré~+ Stáñ~dárd~ (SC+ St~áñdá~rd)]

[Íf dúríñg thé Pláñ Térm Ýóú ñótífý Sámsúñg thát thé Pláñ Dévícé hás súfféréd scrééñ dámágé áñd/ór báck gláss ór fór á Sámsúñg Gáláxý Z Séríés dévícé thé íññér áñd/ór óútér scrééñ, dámágé cáúséd bý áñ úñéxpéctéd áñd úñíñtéñtíóñál éxtérñál évéñt (é.g. dévícé dróp) thát árísés dúríñg Ýóúr ñórmál dáílý úságé óf thé Pláñ Dévícé (“Áccídéñtál Dámágé”), Sámsúñg wíll, súbjéct tó thé páýméñt óf thé Répáír Féé, répáír thé dámágéd scrééñ áñd/ór báck gláss áñd wíll óñlý réplácé thé báttérý báséd óñ á répáír ásséssméñt wéré dééméd ñécéssárý bý thé répáír pártñér. Sámsúñg’s óblígátíóñs tó Ýóú íñ térms óf thís Stáñdárd Sérvícé Cóñtráct wíll éxpíré ór wíll bé éñtírélý fúlfílléd béfóré thé éñd óf thé Pláñ Térm whéñ Sámsúñg hás próvídéd tó Ýóú thé máxímúm ñúmbér óf répáírs óñ ýóúr séléctéd Pláñ Térm ás sét fórth íñ thé táblé íñ cláúsé 5 ábóvé. Répáírs áñd báttérý réplácéméñts óñlý ápplíés tó áñ ópérátíóñál ór mécháñícál fáílúré cáúséd bý Áccídéñtál Dámágé. Répáírs dó ñót íñclúdé ópérátíóñál ór mécháñícál fáílúré dúé tó ñórmál wéár áñd téár, théft, mísplácéméñt, réckléss, ábúsívé, wílfúl ór íñtéñtíóñál cóñdúct ássócíátéd wíth háñdlíñg áñd úsé óf thé Pláñ Dévícé, áñd áñý óthér áct ñót cóvéréd bý thé Stáñdárd Pláñ, íñclúdíñg wíthóút límítátíóñ báttérý détéríórátíóñ óf thé Pláñ Dévícé thát óccúrs óvér tímé, scrátchés, díscólórátíóñ, scúff márks áñd wátér dámágé tó thé Pláñ Dévícé. Óñlý thé párts lístéd bélów wíll bé réplácéd áñd/ór répáíréd báséd óñ répáír ásséssméñt.]

 

[Líst~ óf pá~rts c~óvér~éd íñ~ Thé S~táñd~árd P~láñ:]

 

[•          Íññé~r áñd~/ ór Óú~tér S~créé~ñ (Máí~ñ áñd~ Súb Ó~CTÁ)]

[•          Báck~ Cóvé~r / Bác~k Glá~ss]

[•          Réwó~rk Kí~t (Séá~líñg~ Tápé~s)]

[•          Bátt~érý(s~) – Óñlý~ répl~ácéd~ básé~d óñ á~ répá~ír ás~séss~méñt~.]

 

[Cóvé~réd P~láñ D~évíc~és:]

Serie Galaxy Z	[Z Flí~p, Z Fó~ld2, Z F~líp3, Z~ Fóld~3, Z Flí~p4, Z Fó~ld4, Z F~líp5, Z~ Fóld~5, Z Fól~d6 áñd~ Z Flí~p6.]
Serie Galaxy Note	[Ñóté~ 20 Últr~á, Ñót~é 20, Ñót~é 10+, Ñót~é 10, Ñót~é 10 Lít~é, Ñót~é 9 áñd~ Ñóté~ 8]
Serie Galaxy S	[S25 Últ~rá, S25+, S~25, S24 Últ~rá, S24+, S~24, S24FÉ, S~23 Últr~á, S23+, S23, S~23FÉ, S22 Ú~ltrá~, S22+, S22, S21 Ú~ltrá~, S21+, S21, S20 Ú~ltrá~, S20+, S20, S20F~É, S21FÉ~, S10+, S10, S10é~, S9+, S9, S8+, S~8]
Serie Galaxy A	[Á80, Á73, Á72, Á~71, Á70, Á55, Á54, Á~53, Á52, Á51, Á50, Á~35, Á34, Á33, Á32, Á~31, Á30s, Á30, Á~25, Á21s, Á20, Á~16, Á15, M15, Á12, Á~11, Á10s, Á10, Á~02s, Á02, Á01, Á~3 Córé~, Á2 Cór~é, J4 Có~ré]
Tabletas	[Táb S~10+, Táb S~10 Últr~á, Táb~ S9, Táb~ S9+, Táb~ S9 Últ~rá, Tá~b S9FÉ~, Táb S~9FÉ+, Tá~b Á9, Tá~b Á9+,  Tá~b S8, Tá~b S8+, Tá~b S8 Úl~trá, T~áb S7+, T~áb S7, T~áb  S7 F~É, Táb~ S5é, Tá~b Áct~ívé P~ró, Tá~b Áct~ívé 2, T~áb Ác~tívé~ 3, Táb S~6 Líté~, Táb Á~7, Táb Á~7 Líté~, Táb Á~8 (2022)]

[8. Répá~ír Fé~é]

[ó Íñ á~ddít~íóñ t~ó thé~ Stáñ~dárd~ Sérv~ícé P~láñ F~éé, Ýó~ú wíl~l páý~ á fúr~thér~ Répá~ír Fé~é íñ t~hé fó~llów~íñg s~úm fó~r éác~h scr~ééñ á~ñd/ór~ báck~ glás~s rép~áír c~láím~, íñ ré~spéc~t óf t~hé fó~llów~íñg P~láñ D~évíc~é mód~éls:]

 

Teléfonos móviles

[Répá~ír Fé~é]

[Pláñ~ Déví~cé Mó~dél]

[R1499]

[Gálá~xý Z F~líp, Z~ Fóld~2, Z Flí~p3, Z Fó~ld3, Z F~líp4,Z~ Fóld~4, Z Flí~p5, Z Fó~ld5, Z F~óld6 á~ñd Z F~óld6.]

[R1499]	[Ñóté~ 20 Últr~á, Ñót~é 20, Ñót~é 10+, Ñót~é 10, Ñót~é 9, Ñót~é 8, S25 Úl~trá, S~25+, S25, S24 Úl~trá, S~24+, S24, S24FÉ~,S23 Últ~rá, S23+, S~23, S23FÉ,  S~22 Últr~á, S22+, S22, S~21 Últr~á, S21+, S21, S~20 Últr~á, S20+, S20, S~20FÉ, S21F~É, S10+, S10, S~10é, S9+, S9, S~8+, S8]
[R749]	[Ñóté~ 10 Líté~, Á80, Á73, Á72, Á~71, Á70, Á55, Á54, Á~53, Á52, Á51, Á50]
[R499]	[Á35, Á34, Á33, Á~32, Á31, Á30s, Á~30, Á25, Á21s, Á~20, Á16,Á15, M15, Á~12, Á11, Á10s, Á~10, Á02s, Á02, Á~01, Á3 Cór~é, Á2 Có~ré, J4 C~óré]

 

Tabletas

[Répá~ír Fé~é]	[Pláñ~ Déví~cé Mó~dél]
[R999]	[Táb S~10+, Táb S~10 Últr~á, Táb~ S9, Táb~ S9+, Táb~ S9 Últ~rá, Tá~b S9FÉ~+, Táb S~8, Táb8+, T~áb S8 Ú~ltrá~, Táb S~7+, Táb S~7, Táb 7 F~É, Táb~ Áctí~vé Pr~ó, Táb~ S5é]
[R749]	[Táb Á~ctív~é 3, Táb~ Áctí~vé 2, Tá~b S6 Lí~té, Tá~b Á7, Tá~b Á7 Lí~té,  Tá~b Á8 (2022), Tá~b S9Fé~, Táb Á~9, Táb Á~9+.]

[ó   Ýóú máý bé áskéd tó próvídé á détáíléd éxpláñátíóñ óf whéré áñd whéñ thé Áccídéñtál Dámágé óccúrréd. Á Répáír wíll bé déñíéd íf Ýóú fáíl tó páý thé Répáír Féé áñd/ór thé Stáñdárd Sérvícé Pláñ Féé ór fáíl tó próvídé íñfórmátíóñ rélátíñg tó thé Áccídéñtál Dámágé whéñ áskéd.]

[ó   Ýóú~ hávé~ 30 dáýs~ fróm~ thé d~áté t~hát Ý~óú há~ñd íñ~ Ýóúr~ Pláñ~ Déví~cé tó~ bé ré~páír~éd, tó~ páý t~hé Ré~páír~ Féé. Í~f thé~ Répá~ír Fé~é ís ñ~ót pá~íd wí~thíñ~ thís~ 30 dáý p~éríó~d Ýóú~r scr~ééñ r~épáí~r clá~ím wí~ll bé~ fórf~éíté~d áñd~ ýóú w~íll b~é líá~blé f~ór th~é rép~áír c~ósts~.]

[ó   Sámsúñg résérvés thé ríght tó áméñd áñd/ór íñcréásé thé ábóvé Répáír Féé. Sámsúñg wíll ñótífý Ýóú óf thé áméñdméñt áñd/ór íñcréásé bý próvídíñg Ýóú wíth ñótícé óf thé própóséd áméñdméñt áñd/ór íñcréásé át léást 30 dáýs príór tó thé áméñdméñt áñd/ór íñcréásé tákíñg éfféct. Sámsúñg wíll séñd thís ñótícé tó ýóú víá thé cóñtáct détáíls Ýóú hávé próvídéd.  ]

[9. Sérv~ícé P~láñ F~éé]

[Méáñ~s thé~ móñt~hlý ó~r óñc~é óff~ féé p~áíd ú~pfró~ñt bý~ Ýóú (t~hé ám~óúñt~s óf w~hích~ áré s~ét óú~t óñ t~hé Sá~msúñ~g wéb~síté~) íñ éx~cháñ~gé fó~r thé~ sérv~ícés~ próv~ídéd~ úñdé~r thí~s Sér~vícé~ Cóñt~ráct~.]

[10. Whát~ déví~cés á~ré ñó~t cóv~éréd~]

[ó   Sám~súñg~ Cáré~+ Stáñ~dárd~ (SC+ St~áñdá~rd) ré~páír~s áré~ rést~ríct~éd tó~ Pláñ~ Déví~cés p~úrch~áséd~ fróm~ Sáms~úñg ó~r áñý~ áúth~óríz~éd sá~lés d~ístr~íbút~ór.]

 

[ó   Pláñ Dévícés púrcháséd sécóñd háñd, áñd ór fróm cóúñtríés óútsídé óf Sóúth Áfrícáñ bórdérs, ór Pláñ Dévícés wíth SKÚ ñúmbérs óthér tháñ XFÁ, XFV ór ÁFÁ (béíñg ñóñ-cóúñtérféít Pláñ Dévícés púrcháséd lócállý ór ímpórtéd fróm áñóthér cóúñtrý óútsídé óf Sóúth Áfrícá), áré ñót élígíblé fór SC+ Stáñdárd.]

 

[ó   Plá~ñ dév~ícés~ whíc~h háv~é béé~ñ swí~tché~d óñ ó~r púr~chás~éd mó~ré th~áñ 30 dá~ýs bé~fóré~ áctí~vátí~ñg th~ís St~áñdá~rd Pl~áñ.]

[11. Stáñ~dárd~ Pláñ~ éxcl~úsíó~ñs:]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót á~pplý~ tó íñ~stál~látí~óñ, ré~móvá~l ór d~íspó~sál ó~f thé~ Pláñ~ Déví~cé, ór~ próv~ídíñ~g súb~stít~úté d~évíc~és wh~ílé t~hé Pl~áñ Dé~vícé~ ís bé~íñg s~érví~céd.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót í~ñclú~dé ór~ máké~ áñý p~róví~síóñ~ fór á~ lóáñ~ déví~cé wh~ílst~ thé P~láñ D~évíc~é ís b~éíñg~ ássé~sséd~ ór ré~páír~éd.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót á~pplý~ tó dá~mágé~ cáús~éd tó~ á dév~ícé t~hát í~s ñót~ thé P~láñ D~évíc~é.]

[ó   Thí~s Stá~ñdár~d Plá~ñ dóé~s ñót~ cóvé~r ábú~sé ór~ mísú~sé óf~ thé P~láñ D~évíc~é.]

[ó   Thí~s Stá~ñdár~d Plá~ñ dóé~s ñót~ cóvé~r dám~ágés~ cáús~éd tó~ thé P~láñ D~évíc~é bý f~íré, é~árth~qúák~é ór ó~thér~ éxté~rñál~ cáús~és óf~ dámá~gé.]

[ó   Thí~s Stá~ñdár~d Plá~ñ dóé~s ñót~ cóvé~r ópé~rátí~ñg th~é Plá~ñ Dév~ícé ó~útsí~dé th~é pér~mítt~éd ór~ íñté~ñdéd~ úsés~ désc~ríbé~d bý t~hé má~ñúfá~ctúr~ér.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót á~pplý~ tó á P~láñ D~évíc~é wít~h á sé~ríál~ ñúmb~ér th~át há~s béé~ñ ált~éréd~, défá~céd ó~r rém~óvéd~, ór á P~láñ D~évíc~é hás~ bééñ~ módí~fíéd~ tó ál~tér í~ts fú~ñctí~óñál~ítý ó~r cáp~ábíl~ítý w~íthó~út th~é wrí~ttéñ~ pérm~íssí~óñ óf~ thé m~áñúf~áctú~rér.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót á~pplý~ tó á P~láñ D~évíc~é thá~t ís l~óst ó~r stó~léñ.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót á~pplý~ tó có~smét~íc dá~mágé~ tó th~é Plá~ñ Dév~ícé, í~ñclú~díñg~ bút ñ~ót lí~míté~d tó s~crát~chés~ áñd d~éñts~ thát~ dóés~ ñót ó~thér~wísé~ prév~éñt t~hé fú~ñctí~óñál~ítý ó~f thé~ Pláñ~ Déví~cé.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót p~róví~dé pr~évéñ~tátí~vé ór~ óthé~r máí~ñtéñ~áñcé~ óñ th~é Plá~ñ Dév~ícé.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót á~pplý~ tó dé~féct~s áñd~/ ór dá~mágé~ cáús~éd bý~ ñórm~ál wé~ár áñ~d téá~r ór w~hích~ áré d~úé tó~ ñórm~ál ág~íñg ó~f thé~ Pláñ~ Déví~cé.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót á~pplý~ tó th~é bát~térý~ pérf~órmá~ñcé ó~f thé~ Pláñ~ Déví~cé bú~t thé~ bátt~érý w~íll b~é rép~lácé~d íf t~hé sc~rééñ~ ís ré~plác~éd.]

[ó   Áñý~ cláí~m fór~ Répá~ír úñ~dér t~hís S~táñd~árd P~láñ í~s súb~jéct~ tó áñ~ íñté~rñál~ válí~dítý~ ássé~ssmé~ñt át~ áñ Áú~thór~íséd~ Sáms~úñg S~érví~cé Cé~ñtré~.]

[ó   Thé Stáñdárd Pláñ ápplíés tó fróñt scrééñ áñd/ór báck gláss dámágé óñlý, í.é. LCD, báck cóvér gláss óñlý ór fór á Gáláxý Z Séríés dévícé thé íññér áñd/ór óútér scrééñ. Áñý óthér párts réqúíríñg réplácéméñt ór répáír, tó rétúrñ thé Pláñ Dévícé tó máñúfáctúríñg stáñdárds ís páýáblé bý Ýóú.]

[ó   Áñý~ óthé~r dám~ágé t~ó thé~ Pláñ~ Déví~cé íd~éñtí~fíéd~ ór ár~ísíñ~g dúr~íñg t~hé Ré~páír~ próc~éss í~s páý~áblé~ bý Ýó~ú.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ wíth~ óúts~táñd~íñg S~érví~cé Pl~áñ Fé~é wíl~l ñót~ bé él~ígíb~lé tó~ próc~éss á~ cláí~m.]

[ó   Thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~ dóés~ ñót c~óvér~ áñý P~láñ D~évíc~é ácc~éssó~ríés~.]

[12. Délá~ýs áñ~d cóñ~séqú~éñtí~ál ló~ss]

[Sámsúñg wíll éxércísé réásóñáblé éffórts íñ próvídíñg thé sérvícé úñdér thís Sérvícé Cóñtráct, bút wíll ñót bé líáblé fór áñý dámágés árísíñg óút óf déláýs; áñd íñ ñó évéñt, wíll Sámsúñg bé líáblé fór áñý íñdíréct áñd/ór cóñséqúéñtíál dámágés whátsóévér.]

[13. Téch~ñícá~l Súp~pórt~]

[Thé S~táñd~árd P~láñ d~óés ñ~ót íñ~clúd~é Téc~hñíc~ál Sú~ppór~t.]

[14. Hów t~ó óbt~áíñ R~épáí~r Súp~pórt~]

[ó   Tó óbtáíñ thís SC+ Stáñdárd Répáír Súppórt, Ýóú cáñ cóñtáct thé Sámsúñg Cústómér Cáré óñ (0860 726 7864) áñd/ór délívér thé Pláñ Dévícé tó á Sámsúñg Áúthórízéd Sérvícé Céñtré (tó fíñd thé ñéárést ÁSC référ tó https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/zá/súppórt/sérvícé-céñtré/ ). Ýóú ñééd tó kéép Ýóúr Pláñ Cóñfírmátíóñ dócúméñt áñd thé órígíñál sálés récéípt fór Ýóúr Pláñ Dévícé ór cópý óf Ýóúr cóñtráct cóñclúdéd wíth thé ñétwórk ópérátór, ás súch dócúméñtátíóñ wíll bé réqúíréd íf théré ís áñý qúéstíóñ ás tó Ýóúr élígíbílítý fór Répáírs.]

[ó   Clá~íms r~épáí~rs cá~ñ óñl~ý bé l~ódgé~d whí~lé Th~é Stá~ñdár~d Plá~ñ ís á~ctív~é. Clá~íms ó~ñ éxp~íréd~ ór cá~ñcél~léd S~táñd~árd P~láñ w~íll ñ~ót bé~ próc~éssé~d.]

[15. Ýóúr~ Résp~óñsí~bílí~tíés~]

[Tó ré~céív~é súp~pórt~ úñdé~r thé~ Stáñ~dárd~ Pláñ~, Ýóú á~gréé~ tó có~mplý~ wíth~ éách~ óf th~é tér~ms lí~stéd~ béló~w:]

[ó   Ýóú~ wíll~ próv~ídé Ý~óúr P~láñ C~óñfí~rmát~íóñ d~ócúm~éñt á~ñd á c~ópý ó~f Ýóú~r Plá~ñ Dév~ícé’s~ óríg~íñál~ próó~f óf p~úrch~ásé ó~r cóp~ý óf Ý~óúr c~óñtr~áct c~óñcl~údéd~ wíth~ thé ñ~étwó~rk óp~érát~ór, íf~ réqú~ésté~d.]

[ó   Ýóú~ wíll~ próv~ídé í~ñfór~mátí~óñ áb~óút t~hé Ác~cídé~ñtál~ Dámá~gé év~éñt í~ñvól~víñg~ thé P~láñ D~évíc~é.]

[ó   Ýóú~ wíll~ résp~óñd t~ó áll~ réqú~ésts~ fór í~ñfór~mátí~óñ, íñ~clúd~íñg b~út ñó~t lím~ítéd~ tó th~é Plá~ñ Dév~ícé’s~ sérí~ál ñú~mbér~ áñd m~ódél~.]

[ó   Ýóú wíll fóllów thé íñstrúctíóñs Ýóúr Ádmíñístrátór gívés Ýóú, íñclúdíñg bút ñót límítéd tó réfráíñíñg fróm bóókíñg íñ pródúcts áñd áccéssóríés át thé Sámsúñg ÁSC Áúthóríséd Sérvícé Céñtré úñdér thís Stáñdárd Pláñ thát áré ñót súbjéct tó á Répáír.]

[ó   Ýóú~ wíll~ éñsú~ré th~át Ýó~úr St~áñdá~rd Sé~rvíc~é Féé~ ís pá~íd úp~ tó dá~té áñ~d ñó b~áláñ~cé ís~ óúts~táñd~íñg á~ñd íf~ Ýóú f~áíl t~ó dó s~ó Ýóú~ wíll~ ñót b~é éñt~ítlé~d tó t~hé Ré~páír~s.]

[ó   Áll~ óúts~táñd~íñg p~rémí~úms w~íll b~é cól~léct~éd fó~r thé~ dúrá~tíóñ~ óf Th~é Stá~ñdár~d Plá~ñ tér~m]

[ó   Íñ thé évéñt thát ýóú hávé óptéd tó máké páýméñt óf thé Sérvícé Pláñ Féé óñ á móñthlý básís, áñd ýóú fáíl tó máké páýméñt óf thé móñthlý Sérvícé Féé íñ áñý gívéñ móñth, íñ thé fóllówíñg móñth Sámsúñg wíll bé éñtítléd tó débít ýóúr áccóúñt wíth thé Sérvícé Pláñ Féé fór bóth thé prévíóús móñth (thé móñth ýóú fáíléd tó máké páýméñt) áñd thé cúrréñt móñth.]

[ó   Ýóú~r Rép~áír F~éé mú~st bé~ páíd~ wíth~íñ 30 dá~ýs óf~ Ýóúr~ Pláñ~ Déví~cé ré~páír~ súbm~íssí~óñ tó~ thé r~épáí~r céñ~tré ó~r Ýóú~r ríg~ht tó~ récé~ívé R~épáí~rs wí~ll lá~psé.]

[ó   Ýóú áré réspóñsíblé tó ñótífý Thé Sérvícé Cóñtráct Ádmíñístrátór, béíñg ÍÚÁ Búsíñéss Sólútíóñs (Ptý) Ltd óf pérsóñál íñfórmátíóñ, páýméñt árráñgéméñts áñd báñkíñg détáíls cháñgés béfóré thé ñéxt débít órdér dáté. Cháñgés cáñ bé séñt tó ádmíñ@íúá.có.zá ór cáll 0860 100 111]

[16. Íñél~ígíb~lé fó~r rép~áírs~]

[Thís Stáñdárd Sérvícé Cóñtráct dóés ñót próvídé áñý répáír ór sérvícé fór dévícés héld íñ íñvéñtórý ór dévícés héld ás Ýóúr stóck íñ trádé. Thís Stáñdárd Sérvícé Cóñtráct ís óñlý áváíláblé fór ñéw cómmúñícátíóñs Pláñ Dévícés úñdér máñúfáctúrér’s wárráñtý.]

[17. Límí~tátí~óñ óf~ Líáb~ílít~ý]

[TÓ THÉ MÁXÍMÚM ÉXTÉÑT PÉRMÍTTÉD BÝ ÁPPLÍCÁBLÉ LÁW, SÁMSÚÑG ÁÑD ÍTS ÉMPLÓÝÉÉS ÁÑD ÁGÉÑTS WÍLL ÚÑDÉR ÑÓ CÍRCÚMSTÁÑCÉS BÉ LÍÁBLÉ TÓ ÝÓÚ ÓR ÁÑÝ SÚBSÉQÚÉÑT ÓWÑÉR ÓF THÉ PLÁÑ DÉVÍCÉ FÓR ÁÑÝ ÍÑDÍRÉCT ÓR CÓÑSÉQÚÉÑTÍÁL DÁMÁGÉS, ÍÑCLÚDÍÑG BÚT ÑÓT LÍMÍTÉD TÓ CÓSTS ÓF RÉCÓVÉRÍÑG, RÉPRÓGRÁMMÍÑG, ÓR RÉPRÓDÚCÍÑG ÁÑÝ PRÓGRÁM ÓR DÁTÁ ÓR THÉ FÁÍLÚRÉ TÓ MÁÍÑTÁÍÑ THÉ CÓÑFÍDÉÑTÍÁLÍTÝ ÓF DÁTÁ, ÁÑÝ LÓSS ÓF DÁTÁ ÓR ÁÑÝ LÓSS ÓF BÚSÍÑÉSS, PRÓFÍTS, RÉVÉÑÚÉ ÓR ÁÑTÍCÍPÁTÉD SÁVÍÑGS, RÉSÚLTÍÑG FRÓM SÁMSÚÑG’S ÓBLÍGÁTÍÓÑS ÚÑDÉR THÍS STÁÑDÁRD PLÁÑ. TÓ THÉ MÁXÍMÚM ÉXTÉÑT PÉRMÍTTÉD BÝ ÁPPLÍCÁBLÉ LÁW. THÉ LÍMÍT ÓF SÁMSÚÑG’S ÁÑD ÍTS ÉMPLÓÝÉÉS’ ÁÑD ÁGÉÑT’S LÍÁBÍLÍTÝ TÓ ÝÓÚ ÁÑD ÁÑÝ SÚBSÉQÚÉÑT ÓWÑÉR ÁRÍSÍÑG ÚÑDÉR THÉ STÁÑDÁRD PLÁÑ SHÁLL ÑÓT ÉXCÉÉD THÉ ÓRÍGÍÑÁL PRÍCÉ PÁÍD FÓR THÉ STÁÑDÁRD PLÁÑ. SÁMSÚÑG SPÉCÍFÍCÁLLÝ DÓÉS ÑÓT WÁRRÁÑT THÁT ÍT WÍLL BÉ ÁBLÉ TÓ RÉPÁÍR THÉ PLÁÑ DÉVÍCÉ WÍTHÓÚT RÍSK TÓ ÓR LÓSS ÓF PRÓGRÁMS ÓR DÁTÁ, ÍT WÍLL MÁÍÑTÁÍÑ THÉ CÓÑFÍDÉÑTÍÁLÍTÝ ÓF DÁTÁ, ÓR THÁT THÉ ÓPÉRÁTÍÓÑ ÓF THÉ PRÓDÚCT WÍLL BÉ ÚÑÍÑTÉRRÚPTÉD ÓR ÉRRÓR-FRÉÉ.]

[18. Cáñc~éllá~tíóñ~]

[ó   Ýóú máý cáñcél thís Stáñdárd Pláñ át áñý tímé fór áñý réásóñ bý gívíñg Sámsúñg 20 búsíñéss dáýs’ ñótícé íñ wrítíñg óf Ýóúr íñtéñtíóñ tó dó só. Íf Ýóú décídé tó cáñcél thís Stáñdárd Pláñ, Ýóú múst cóñtáct thé Ádmíñístrátór íñ wrítíñg wíth Ýóúr Pláñ Ñúmbér. Ýóú múst séñd á cópý óf thé Stáñdárd Pláñ’s órígíñál próóf óf púrchásé wíth Ýóúr ñótícé óf cáñcéllátíóñ. Úñléss lócál láw próvídés óthérwísé, íf Ýóú cáñcél wíthíñ thírtý (30) dáýs óf récéípt óf thís Stáñdárd Pláñ, Ýóú wíll récéívé á fúll réfúñd óf thé órígíñál púrchásé prícé léss thé válúé óf áñý sérvícé próvídéd tó Ýóú úñdér thé Stáñdárd Pláñ ás át thé dáté óf cáñcéllátíóñ.]

[ó   Íf Ýóú cáñcél móré tháñ thírtý (30) dáýs áftér Ýóúr récéípt óf thís Stáñdárd Pláñ, Ýóú wíll récéívé á pró rátá réfúñd óf thé órígíñál púrchásé prícé léss thé válúé óf áñý sérvícé próvídéd tó Ýóú úñdér thé Stáñdárd Pláñ ás át thé dáté óf cáñcéllátíóñ, báséd óñ thé pércéñtágé óf thé úñéxpíréd Pláñ Térm fróm thé Stáñdárd Pláñ’s dáté óf púrchásé, íñ thé évéñt thát ýóú mádé áñ úpfróñt páýméñt óf thé Sérvícé Pláñ Féé.] 

[ó   Sámsúñg máý cáñcél thé Stáñdárd Pláñ 20 búsíñéss dáýs áftér gívíñg wríttéñ ñótícé tó ýóú óf á mátéríál fáílúré bý ýóú tó cómplý wíth thé Stáñdárd Pláñ. Sámsúñg máý fúrthér cáñcél thís Stáñdárd Pláñ fór fráúd ór mátéríál mísrépréséñtátíóñ óñ 20 búsíñéss dáýs’ ñótícé tó Ýóú.]

[ó   Íf Ýóú cáñcél thé Stáñdárd Pláñ príór tó thé éxpírý dáté óf thé Pláñ Térm Ýóú wíll bé líáblé tó páý áll óútstáñdíñg ámóúñts ówéd íñ térms óf thís Stáñdárd Pláñ ás wéll ás á réásóñáblé cáñcéllátíóñ péñáltý féé ás détérmíñéd bý Sámsúñg, íñ thé évéñt thát Ýóú sígñéd úp fór móñthlý páýméñts óf thé Sérvícé Pláñ Féé.]

[ó   Íñ t~hé év~éñt t~hát Ý~óú fá~íl tó~ hóñó~úr mó~ré th~áñ tw~ó cóñ~sécú~tívé~ débí~t órd~érs, t~hé Pl~áñ wí~ll áú~tómá~tícá~llý b~é cáñ~céll~éd. Th~éréf~óré, ñ~ó clá~íms w~íll b~é hóñ~óúré~d ór á~llów~éd óñ~ Pláñ~s wít~h óút~stáñ~díñg~ páým~éñt (s~).]

[ó   Ýóú~ wíll~ ñééd~ tó sé~ttlé~ áll ó~útst~áñdí~ñg Sé~rvíc~é Plá~ñ Féé~s tó á~llów~ réíñ~stát~éméñ~t óf t~hé Pl~áñ, wh~ích í~s át S~ámsú~ñg’s s~ólé d~íscr~étíó~ñ.]

[19. Fúrt~hér S~táñd~árd P~láñ]

[ó        Sám~súñg~ ís ñó~t óbl~ígát~éd tó~ réñé~w thí~s Stá~ñdár~d Plá~ñ áft~ér éx~pírý~ óf th~ís Pl~áñ Té~rm.]

[ó        Íf S~ámsú~ñg dó~és óf~fér t~ó pró~vídé~ á fúr~thér~ Stáñ~dárd~ Pláñ~, ít wí~ll dé~térm~íñé t~hé pr~ícé, p~éríó~d áñd~ thé t~érms~ góvé~rñíñ~g súc~h fúr~thér~ Stáñ~dárd~ Pláñ~.]

[ó        Íñ thé évéñt thát Sámsúñg élécts tó óffér tó próvídé á fúrthér Stáñdárd Pláñ, Sámsúñg wíll gívé Ýóú át léást fórtý (40) búsíñéss dáýs’ wríttéñ ñótícé príór tó thé éñd óf thé Pláñ Térm, whích ñótícé wíll sét óút thé ñéw térms óf thé fúrthér Stáñdárd Pláñ áñd thé Stáñdárd Sérvícé Féé áñd Répáír Féé ápplícáblé tó thé fúrthér Stáñdárd Pláñ.]

[20. Tráñ~sfér~]

[Thís~ Stáñ~dárd~ Sérv~ícé C~óñtr~áct í~s ñót~ tráñ~sfér~áblé~ bý Ýó~ú.]

[Íñ cá~sé hó~wévé~r óf t~hé fó~llów~íñg, t~hé ÍM~ÉÍ ñú~mbér~ óf Ýó~úr Pl~áñ Dé~vícé~ máý c~háñg~é:]

[ó      áñ ó~út óf~ bóx d~éféc~tívé~ Pláñ~ Déví~cé, ór~]

[ó      Plá~ñ Dév~ícé r~éplá~cémé~ñt wí~thíñ~ 7 (sévé~ñ) dáý~s fró~m thé~ óríg~íñál~ Pláñ~ Déví~cé pú~rchá~sé dá~té dú~é tó D~évíc~é fáí~lúré~, ór]

[ó      Plá~ñ Dév~ícé r~éplá~cémé~ñt dú~é tó ú~ñécó~ñómí~cál r~éásó~ñs fó~r rép~áírs~.]

[Ít ís Ýóúr réspóñsíbílítý tó ñótífý áñd séñd próóf óf thé ÍMÉÍ ñúmbér cháñgé tó thé Ádmíñístrátór. Thé Ádmíñístrátór wíll vérífý wíth Sámsúñg íf thé cháñgé íñ thé ÍMÉÍ ñúmbér óf thé Pláñ Dévícé ís válíd béfóré áñ ÍMÉÍ ñúmbér cháñgé wíll bé mádé tó Ýóúr éxístíñg Stáñdárd Pláñ. Thé rémáíñdér óf cóvér térm cáñ óñlý bé tráñsférréd tó á ñéw dévícé whéñ thé Pláñ Dévícé ís réplácéd bý á Sámsúñg wárráñtý pártñérs ór bý Ýóúr íñsúrér wíth áñ ídéñtícál dévícé.]

[21. Whát~ Ýóú m~úst d~ó]

[Íñ órdér tó kéép thís Stáñdárd Sérvícé Cóñtráct íñ fórcé dúríñg thé Pláñ Térm, Ýóú múst máíñtáíñ thé Pláñ Dévícé íñ áccórdáñcé wíth thé sérvícé réqúíréméñts sét fórth bý thé máñúfáctúrér’s spécífícátíóñs, íñclúdíñg cléáñíñg áñd máíñtéñáñcé. Ít ís Ýóúr réspóñsíbílítý tó prótéct thé Pláñ Dévícé fróm fúrthér dámágé áñd cómplý wíth thé ówñér’s máñúál. Ýóú múst ñótífý thé Ádmíñístrátór íñ wrítíñg íf Ýóúr áddréss cháñgés.]

[22. Géñé~rál T~érms~ áñd c~óñdí~tíóñ~s]

[ó   Sám~súñg~ ís ñó~t rés~póñs~íblé~ fór á~ñý má~térí~ál fá~ílúr~és ór~ délá~ýs íñ~ pérf~órmí~ñg ré~páír~s úñd~ér th~é Stá~ñdár~d Plá~ñ thá~t áré~ dúé t~ó évé~ñts ó~útsí~dé Sá~msúñ~g’s ré~ásóñ~áblé~ cóñt~ról.]

[ó   Wé w~íll ñ~ót pé~rfór~m pré~véñt~átív~é ór ó~thér~ máíñ~téñá~ñcé ó~ñ thé~ Pláñ~ Déví~cé úñ~dér t~hé St~áñdá~rd Pl~áñ.]

[ó   Thí~s Stá~ñdár~d Plá~ñ ís ó~ffér~éd áñ~d vál~íd óñ~lý íñ~ Sóút~h Áfr~ícá á~ñd óñ~lý íñ~ résp~éct ó~f Plá~ñ Dév~ícés~ wíth~ SKÚ ñ~úmbé~rs XF~Á, XFV~ ór ÁF~Á.]

[ó    Thé~ térm~s óf t~hé St~áñdá~rd Pl~áñ, íñ~clúd~íñg t~hé ór~ígíñ~ál sá~lés r~écéí~pt óf~ thé S~táñd~árd P~láñ á~ñd th~é Plá~ñ Cóñ~fírm~átíó~ñ, pré~váíl~ óvér~ áñý c~óñfl~íctí~ñg, ád~dítí~óñál~, ór ót~hér t~érms~ óf áñ~ý púr~chás~é órd~ér ór~ óthé~r dóc~úméñ~t.]

[ó   Thé~ térm~s óf t~hé St~áñdá~rd Pl~áñ, íñ~clúd~íñg t~hé ór~ígíñ~ál sá~lés r~écéí~pt óf~ thé S~táñd~árd P~láñ á~ñd th~é Plá~ñ Cóñ~fírm~átíó~ñ, pré~váíl~ óvér~ áñý c~óñfl~íctí~ñg, ád~dítí~óñál~, ór ót~hér t~érms~ óf áñ~ý púr~chás~é órd~ér ór~ óthé~r dóc~úméñ~t.]

[ó   Íñf~órmá~l dís~púté~ sétt~lémé~ñt sh~óúld~ bé dó~ñé dí~réct~lý wí~th Sá~msúñ~g tó r~ésól~vé th~é mát~tér b~éfór~é ápp~róác~híñg~ thé r~élév~áñt c~óúrt~s ór c~ómmí~ssíó~ñs óf~ júrí~sdíc~tíóñ~ fór r~élíé~f.] 

[ó   Sámsúñg áccépts ñó líábílítý ór réspóñsíbílítý, whéthér óccásíóñéd bý áñý círcúmstáñcé ñót fórésééáblé áñd ñót wíthíñ íts réásóñáblé cóñtról fór láté ór déláýéd íñ répáír óf áñý scrééñ dúríñg thé válídítý péríód óf thís prómótíóñ ówíñg tó, bút ñót límítéd tó, párts úñáváílábílítý, stríké, lóck óút, áñý cívíl cómmótíóñ ór dísórdér, ríót, thréát óf wár, áñý áctíóñ tákéñ bý góvérñméñtál áúthórítý ór públíc áúthórítý óf áñý kíñd, fíré, éxplósíóñ, stórm, flóód, éárth qúáké ór óthér ácts óf Gód, épídémíc ór páñdémícs.]

[Fór S~ámsú~ñg Cá~ré+ cú~stóm~ér sú~ppór~t áñd~ qúér~íés, p~léás~é úsé~ thé b~élów~ cóñt~ácts~:]

[031 570 7620 ór 0860 100 111]

[Émáí~l: ádm~íñ@íú~á.có.z~á]