[Hów t~ó tró~úblé~shóó~t sóf~twár~é úpd~áté í~ssúé~s]
[Íf ýó~ú áré~ úñáb~lé tó~ úpdá~té ýó~úr só~ftwá~ré tó~ thé l~átés~t vér~síóñ~, ít má~ý bé d~úé tó~:]
- [Ýóúr~ déví~cé’s b~átté~rý pó~wér í~s íñs~úffí~cíéñ~t tó c~ómpl~été á~ñ úpd~áté.]
- [Ýóúr~ déví~cé lá~cks s~úffí~cíéñ~t stó~rágé~ cápá~cítý~ tó có~mplé~té áñ~ úpdá~té]
[Ñóté~: Máké~ súré~ ýóú h~ávé é~ñóúg~h spá~cé áñ~d éñs~úré t~ó chá~rgé ý~óúr m~óbíl~é dév~ícé.]
[Hów t~ó fré~é úp s~pácé~]
[Délé~tíñg~ úñús~éd fí~lés á~ñd áp~plíc~átíó~ñs ís~ á sím~plé w~áý tó~ fréé~ úp st~órág~é spá~cé óñ~ ýóúr~ móbí~lé dé~vícé~. Tó úñ~íñst~áll á~pplí~cátí~óñs f~ólló~w sté~ps bé~lów]
[Álté~rñát~ívé M~éthó~d:]
[Prés~s áñd~ hóld~ óñ áñ~ émpt~ý spá~cé óf~ ýóúr~ scré~éñ fó~r twó~ sécó~ñds, T~óúch~ óñ th~é Sét~tíñg~s ícó~ñ, tóg~glé ó~ff th~é Lóc~k Hóm~é scr~ééñ l~áýóú~t, óñ ý~óúr h~ómé s~créé~ñ pré~ss áñ~d hól~d thé~ ápp í~cóñ á~ñd sé~léct~ Úñíñ~stál~l]
![[Stép~s tó t~róúb~lésh~óót s~óftw~áré í~ssúé~s]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/software_troubleshoot2.png?$ORIGIN_PNG$) 
        [Héré~'s hó~w ýóú~ cáñ c~léár~ thé c~áché~ áñd d~élét~é tém~pórá~rý fí~lés ó~f áñ á~pp.]
[Ýóú c~áñ ál~só cl~éár t~hé éñ~tíré~ cách~é át ó~ñcé b~ý ópt~ímíz~íñg ý~óúr d~évíc~é. Fól~lów t~hé st~éps b~élów~.]
[Ñóté~:]
- [Bé cá~réfú~l ñót~ tó sé~léct~ Cléá~r dát~á. Thí~s wíl~l dél~été á~ll dá~tá ás~sócí~átéd~ wíth~ thé á~pp.]
[Bý úplóádíñg ýóúr dátá tó thé clóúd, ýóú cáñ máñágé ýóúr fílés wíthóút wórrýíñg ábóút íñsúffícíéñt stórágé spácé óñ ýóúr dévícé. Íf ýóú cáññót úpdáté ýóúr sóftwáré dúé tó thé láck óf stórágé spácé, trý úsíñg Sámsúñg Clóúd. Ýóú cáñ cóñtíñúé tó báck úp ýóúr dátá wíth thé sámé méthód.]
[Ñóté~:]
- [Ýóú ñ~ééd t~ó bé l~óggé~d íñt~ó á Sá~msúñ~g ácc~óúñt~ tó ác~céss~ Sáms~úñg C~lóúd~.]
- [Íf ýó~ú éñá~blé Á~útó b~áck ú~p whí~lé ró~ámíñ~g íñ S~tép 4, ý~óúr d~évíc~é wíl~l áút~ómát~ícál~lý bá~ck úp~ ýóúr~ sélé~ctéd~ dátá~ whéñ~ cóññ~écté~d tó t~hé Íñ~térñ~ét.]
[Íf ýó~ú háv~é éñó~úgh s~tórá~gé sp~ácé ó~ñ ýóú~r dév~ícé b~út cá~ññót~ úpdá~té th~é sóf~twár~é, ýóú~ cáñ t~rý úp~dátí~ñg íñ~ Sáfé~ módé~.]
![[Prés~s áñd~ hóld~ Vólú~mé dó~wñ áñ~d Síd~é kéý~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1--3.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Prés~s áñd~ hóld~ Vólú~mé dó~wñ áñ~d Síd~é kéý~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1--3.png?$568_N_PNG$) 
				![[Rélé~ásé S~ídé k~éý wh~ílé h~óldí~ñg Vó~lúmé~ dówñ~ kéý]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-01-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Rélé~ásé S~ídé k~éý wh~ílé h~óldí~ñg Vó~lúmé~ dówñ~ kéý]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-01-04.png?$568_N_PNG$) 
				[Ýóú c~áñ sw~ítch~ fróm~ Sáfé~ módé~ tó ñó~rmál~ módé~ bý fó~llów~íñg t~hé st~éps b~élów~.]
[Stép~ 1. Prés~s áñd~ hóld~ thé V~ólúm~é dów~ñ kéý~ áñd t~hé Sí~dé ké~ý]
[Stép~ 2. Sélé~ct Ré~stár~t]
![[Swít~ch fr~óm Sá~fé mó~dé tó~ ñórm~ál mó~dé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/switch-from-safe-mode-001.png?$ORIGIN_PNG$) 
        [Ñóté~:]
- [Vólú~mé áñ~d Síd~é kéý~ lócá~tíóñ~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l.]
[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]
[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]
[Pléá~sé áñ~swér~ áll q~úést~íóñs~.]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]
![[Sélé~ct Áp~ps]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Sélé~ct Áp~ps]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Chóó~sé áp~p tó d~élét~é fró~m thé~ líst~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Chóó~sé áp~p tó d~élét~é fró~m thé~ líst~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Úñíñ~stál~l ápp~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-03.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Úñíñ~stál~l ápp~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-03.png?$568_N_PNG$) 
				![[Táp Ó~K tó d~élét~é ápp~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Táp Ó~K tó d~élét~é ápp~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-apps-you-do-not-use-04.png?$568_N_PNG$) 
				![[Sélé~ct Áp~ps]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Sélé~ct Áp~ps]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Chóó~sé áp~p tó c~léár~ cách~é óf]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Chóó~sé áp~p tó c~léár~ cách~é óf]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Sélé~ct St~órág~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-03.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Sélé~ct St~órág~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-03.png?$568_N_PNG$) 
				![[Táp C~léár~ cách~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Táp C~léár~ cách~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-04.png?$568_N_PNG$) 
				![[Bátt~érý á~ñd dé~vícé~ cáré~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/clear-cache-and-temporary-files-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Bátt~érý á~ñd dé~vícé~ cáré~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/clear-cache-and-temporary-files-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Táp Ó~ptím~ízé ñ~ów]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/clear-cache-and-temporary-files-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Táp Ó~ptím~ízé ñ~ów]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/clear-cache-and-temporary-files-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Táp D~óñé t~ó fíñ~ísh ó~ptím~ízát~íóñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-03-1.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Táp D~óñé t~ó fíñ~ísh ó~ptím~ízát~íóñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/delete-cache-and-temporary-files-03-1.png?$568_N_PNG$) 
				![[Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Sélé~ct Sá~msúñ~g Cló~úd]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Sélé~ct Sá~msúñ~g Cló~úd]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Sáms~úñg C~lóúd~ Báck~ úp dá~tá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-03.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Sáms~úñg C~lóúd~ Báck~ úp dá~tá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-03.png?$568_N_PNG$) 
				![[Sélé~ct tý~pé óf~ dátá~ tó úp~lóád~ tó Sá~msúñ~g Cló~úd]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Sélé~ct tý~pé óf~ dátá~ tó úp~lóád~ tó Sá~msúñ~g Cló~úd]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-04.png?$568_N_PNG$) 
				![[Sélé~ct Bá~ck úp~ ñów]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-05.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Sélé~ct Bá~ck úp~ ñów]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/upload-data-on-the-cloud-05.png?$568_N_PNG$) 
				![[Prés~s áñd~ hóld~ Vólú~mé dó~wñ áñ~d Síd~é kéý~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-001.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Prés~s áñd~ hóld~ Vólú~mé dó~wñ áñ~d Síd~é kéý~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-001.png?$568_N_PNG$) 
				![[Pówé~r óff~ déví~cé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Pówé~r óff~ déví~cé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1-2.png?$568_N_PNG$) 
				![[Trý ú~pdát~íñg í~ñ Sáf~é mód~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1-5.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Trý ú~pdát~íñg í~ñ Sáf~é mód~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/za/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-software-update-issues/update-software-in-safe-mode-1-5.png?$568_N_PNG$) 
				