[Qúé f~áíré~ lórs~qúé l~és tó~úché~s dé v~ótré~ áppá~réíl~ Gálá~xý cé~sséñ~t dé f~óñct~íóññ~ér]

[Dáté~ dé dé~rñíèr~é mís~é à jóú~r : jáñ~v. 25. 2022]

[Sí vóús ñé póúvéz pás réglér lé sóñ súr vótré áppáréíl à l’áídé dés tóúchés dé vólúmé óú étéíñdré vótré áppáréíl ávéc lá tóúché látérálé, vóús dévéz d’ábórd ídéñtífíér s’íl s’ágít d’úñ próblèmé lógícíél óú mátéríél. Súívéz lé gúídé cí-déssóús póúr résóúdré lé próblèmé dés tóúchés déféctúéúsés.]

[Áváñ~t d’és~sáýé~r lés~ sólú~tíóñ~s réc~ómmá~ñdéés~ cí-dé~ssóú~s, vérí~fíéz~ qúé l~é lóg~ícíé~l dé v~ótré~ áppá~réíl~ ét lé~s ápp~lícá~tíóñ~s áss~ócíéé~s sóñ~t mís~ à jóúr~ vérs~ lá dé~rñíèr~é vér~síóñ~. Póúr~ métt~ré à jó~úr lé~ lógí~cíél~ dé vó~tré á~ppár~éíl m~óbíl~é, pró~cédéz~ cómm~é súí~t :]

[Étápé~ 1. Áccéd~éz à Pá~rámèt~rés > M~ísé à j~óúr d~ú lóg~ícíé~l.]

[Étápé~ 2. Áppú~ýéz s~úr Tél~échár~gémé~ñt ét~ íñst~állá~tíóñ~.]

[Étápé~ 3. Súív~éz lé~s íñs~trúc~tíóñ~s à l’écr~áñ.]

[Díág~ñóst~íqúé~z lé p~róbl~èmé áv~éc l’á~pplí~cátí~óñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Dáñs~ úñ pr~émíé~r tém~ps, vó~ús dé~véz í~déñt~ífíé~r lá c~áúsé~ dú dý~sfóñ~ctíó~ññém~éñt d~és tó~úché~s dé v~ótré~ áppá~réíl~. Véríf~íéz s~í vót~ré có~qúé ó~ú dés~ débrí~s émp~êchéñ~t d’áp~púýé~r súr~ lés t~óúch~és.]

[Sí lé mátéríél dé vótré áppáréíl ést à l’órígíñé dú próblèmé, ñóús vóús récómmáñdóñs dé vísítér ñótré Céñtré d’ássístáñcé. Máís áváñt dé résérvér úñ sérvícé, díágñóstíqúéz l’órígíñé dú dýsfóñctíóññéméñt dés tóúchés. Súívéz lés étápés cí-déssóús póúr décóúvrír lá cáúsé dú próblèmé.]

[Óúvr~éz l’á~pplí~cátí~óñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~] [Óúvr~éz l’á~pplí~cátí~óñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Étápé~ 1. Óúvr~éz Sá~msúñ~g Mém~bérs~. Sí l’á~pplí~cátí~óñ ñ’é~st pá~s íñs~táll~éé súr~ vótr~é ápp~áréí~l, vóú~s póú~véz l~á téléc~hárg~ér dé~púís~ lé Gá~láxý~ Stór~é.]

[Óbté~ñéz d~é l’áí~dé dé~púís~ Sáms~úñg M~émbé~rs] [Óbté~ñéz d~é l’áí~dé dé~púís~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Étápé~ 2. Séléc~tíóñ~ñéz Á~ídé.
]

[Sáms~úñg M~émbé~rs Áf~fích~ér lé~s tés~ts dá~ñs Dí~ágñó~stíc~s] [Sáms~úñg M~émbé~rs Áf~fích~ér lé~s tés~ts dá~ñs Dí~ágñó~stíc~s]

[Étápé~ 3. Séléc~tíóñ~ñéz Á~ffíc~hér l~és té~sts.]

[Áppú~ýéz s~úr lé~s bóú~tóñs~ dáñs~ Díág~ñóst~ícs] [Áppú~ýéz s~úr lé~s bóú~tóñs~ dáñs~ Díág~ñóst~ícs]

[Étápé~ 4. Séléc~tíóñ~ñéz B~óútó~ñs ét~ súív~éz lé~s íñs~trúc~tíóñ~s à l’écr~áñ.]

[Vísí~téz l~é céñ~tré d~é sér~vícé~ sí úñ~é áct~íóñ é~st ré~qúís~é] [Vísí~téz l~é céñ~tré d~é sér~vícé~ sí úñ~é áct~íóñ é~st ré~qúís~é]

[Étápé~ 5. Sí úñ~ méss~ágé Á~ctíó~ñ réq~úísé~ s’áff~íché~ à l’écrá~ñ, ñóú~s vóú~s réc~ómmá~ñdóñ~s dé v~ísít~ér ñó~tré c~éñtr~é dé s~érví~cé.]

[Sí l’á~pplí~cátí~óñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ñ’ídé~ñtíf~íé pá~s dé p~róbl~èmé má~téríé~l áú ñ~ívéá~ú dés~ tóúc~hés, é~ssáý~éz dé~ réíñí~tíál~ísér~ tóús~ lés p~árám~ètrés~ póúr~ résóú~dré l~é pró~blèmé~.]

[Gést~íóñ g~lóbá~lé dá~ñs Pá~rámèt~rés] [Gést~íóñ g~lóbá~lé dá~ñs Pá~rámèt~rés]

[Étápé~ 1. Áccéd~éz à Pá~rámèt~rés, p~úís G~éstí~óñ gl~óbál~é.]

[Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sér.] [Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sér.]

[Étápé~ 2. Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sátí~óñ.
]

[Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sér t~óús l~és pá~rámèt~rés] [Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sér t~óús l~és pá~rámèt~rés]

[Étápé~ 3. Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sátí~óñ tó~ús pá~rámèt~rés.]

[Áppú~ýéz s~úr Réí~ñítí~álís~ér lé~s pár~ámètr~és] [Áppú~ýéz s~úr Réí~ñítí~álís~ér lé~s pár~ámètr~és]

[Étápé~ 4. Áppú~ýéz s~úr Réí~ñítí~álís~ér lé~s pár~ámètr~és.]

[Véríf~íéz l~és íñ~fórm~átíó~ñs ét~ áppú~ýéz s~úr Réí~ñítí~álís~ér] [Véríf~íéz l~és íñ~fórm~átíó~ñs ét~ áppú~ýéz s~úr Réí~ñítí~álís~ér]

[Étápé~ 5. Véríf~íéz l~és íñ~fórm~átíó~ñs à l’éc~ráñ é~t ápp~úýéz~ súr R~éíñít~íálí~sér.]

[Rémá~rqúé~ :]

  • [Sí vó~ús Réí~ñítí~álís~átíó~ñ tóú~s pár~ámètr~és, vó~s dóñ~ñéés ñ~é sér~óñt p~ás sú~pprí~méés.]

[Rémá~rqúé~ : Lés c~áptú~rés d~’écráñ~ ét lé~s méñ~ús dé~ l’ápp~áréí~l péú~véñt~ várí~ér éñ~ fóñc~tíóñ~ dú mó~dèlé d~é l’áp~páré~íl ét~ dé lá~ vérs~íóñ d~ú lóg~ícíé~l.]

[Cómm~éñt ú~tílí~sér l~'ápp~lícá~tíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Sí vó~ús ób~sérv~éz úñ~ cómp~órté~méñt~ íñhá~bítú~él sú~r lés~ móbí~lés, t~áblé~ttés~ óú áp~páré~íls p~órtá~blés~ Sáms~úñg, v~óús p~óúvé~z ñóú~s éñv~óýér~ úñé q~úést~íóñ d~áñs l~’áppl~ícát~íóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Éñ s~ávóí~r plú~s súr~ l’éñv~óí d’ú~ñ ráp~pórt~ d’érr~éúrs~.]

Aprende más

[Qúés~tíóñ~s cóñ~ñéxé~s]

[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]

Contactos

[Éñ lí~gñé]

[Íl éx~ísté~ úñ cé~rtáí~ñ ñóm~bré d~é fáçó~ñs dí~fféré~ñtés~ dé ñó~ús có~ñtác~tér v~íá lé~ chát~ éñ dí~réct~, l'é-m~áíl é~t plú~s]

[Éñ Sá~vóír~ plús~]

[Áppé~l]

[Párl~éz à úñ~ mémb~ré dé~ ñótr~é éqúí~pé d'~éxpé~rts d~évóúés~]
[Éñ Sá~vóír~ plús~]

[Ássí~stáñ~cé fá~cé à fá~cé]

[Qúé v~ótré~ pród~úít s~óít s~óús g~áráñ~tíé ó~ú hór~s gár~áñtí~é, ñóú~s sóm~més l~à póúr~ vóús~ áídé~r.]
[Tróú~vér ú~ñ céñ~tré d~'áss~ístá~ñcé]
[Vóír~ plús~]