[Gálá~xý Sm~ártp~hóñé~: Télé~fóñd~íágñ~ósé]

[Díé Sámsúñg Mémbérs Ápp bíétét éíñé Fúñktíóñ zúr Téléfóñdíágñósé áñ, úm éíñ möglíchés Próblém mít déíñém Sámsúñg Gáláxý zú érkéññéñ, Frágéñ úñd Féhlérbéríchté éíñzúréíchéñ. Dú káññst áúch Íñfórmátíóñéñ mít áñdéréñ Gáláxý Ñútzérñ áústáúschéñ ódér dír díé ñéúéstéñ Ñáchríchtéñ úñd Típps áñséhéñ. Sámsúñg Mémbérs káññ dír béí dér Lösúñg vóñ Próbléméñ hélféñ, díé béí dér Vérwéñdúñg déíñés Géräts áúftrétéñ köññéñ.]

[Bévór dú díé fólgéñdéñ Émpféhlúñgéñ áúspróbíérst, sólltést dú übérprüféñ, ób díé Sóftwáré déíñés Géräts úñd díé zúgéhörígéñ Áñwéñdúñgéñ áúf díé ñéúésté Vérsíóñ áktúálísíért wúrdéñ. Führé díé fólgéñdéñ Schrítté áús, úm díé Sóftwáré déíñés Smártphóñés zú áktúálísíéréñ:]

[1. Géhé~ zú Éí~ñsté~llúñ~géñ > S~óftw~áré-Ú~pdát~é.]

[2. Típp~é áúf~ Hérú~ñtér~ládé~ñ úñd~ Íñst~állí~éréñ~.]

[3. Béfó~lgé d~íé Áñ~wéís~úñgé~ñ áúf~ dém B~ílds~chír~m.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs-Áp~p]

[Íñ dér Sámsúñg Mémbérs-Ápp fíñdést dú Áñtwórtéñ áúf häúfíg géstéllté Frágéñ sówíé Típps úñd Trícks zú déíñém Gáláxý Gérät. Bévór dú dás Sámsúñg Éléctróñícs Sérvícé-Céñtér vór Órt áúfsúchst, sólltést dú díé Ápp áñséhéñ, díé práktísché Díéñsté wíé Díágñósé, Éíñréíchúñg vóñ Féhlérbéríchtéñ, Férñsúppórt, Bétríébssýstém-Úpgrádés, Féédbáck zú Frágéñ úñd Áñlíégéñ úsw. bíétét úñd úñtérstützt. Síé íst stáñdárdmässíg áúf Gáláxý Gérätéñ vóríñstállíért úñd káññ áússérdém übér déñ úñtéñ stéhéñdéñ Líñk hérúñtérgéládéñ wérdéñ.]

[Klíc~ké hí~ér, úm~ díé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s-Ápp~ hérú~ñtér~zúlá~déñ.]

[Übérprüfé déñ Státús déíñés Géräts mít dém Díágñósétóól dér Sámsúñg Mémbérs-Ápp. Dú káññst díé éíñzélñéñ Kátégóríéñ áúswähléñ, für díé dú éíñé Díágñósé wüñschst, ódér éíñé vóllstäñdígé Díágñósé dúrchführéñ lásséñ. Ñách Ábschlúss dér Díágñósé káññst dú dás éñtspréchéñdé Sýmból áúswähléñ, úm dír díé Érgébñíssé úñd déñ Státús déíñés Géräts áñzéígéñ zú lásséñ. Führé díé fólgéñdéñ Schrítté áús, úm díé Díágñósé zú stártéñ.]

[Hílf~é hól~éñ íñ~ dér S~ámsú~ñg Mé~mbér~s-Ápp~] [Hílf~é hól~éñ íñ~ dér S~ámsú~ñg Mé~mbér~s-Ápp~]

[1 Stár~té Sá~msúñ~g Mém~bérs~ úñd w~ählé H~ílfé~ hólé~ñ íñ d~ér úñ~téré~ñ Bíl~dsch~írmh~älfté~.]

[Síéh~ dír d~íé Té~sts ú~ñtér~ Díág~ñósé~ áñ.] [Síéh~ dír d~íé Té~sts ú~ñtér~ Díág~ñósé~ áñ.]

[2 Típp~é áúf~ Tést~s áñz~éígé~ñ, zú f~íñdé~ñ úñt~ér Dí~ágñó~sé.]

[Állé~ Díág~ñósé~-Tést~s dúr~chfüh~réñ] [Állé~ Díág~ñósé~-Tést~s dúr~chfüh~réñ]

[3 Möcht~ést d~ú áll~é Díá~gñós~é dúr~chfüh~réñ, t~íppé~ áúf Á~llé t~ésté~ñ.]

[Gálá~xý dú~rchl~äúft d~íé Té~sts] [Gálá~xý dú~rchl~äúft d~íé Té~sts]

[ 4 Déíñ~ Gálá~xý-Té~léfó~ñ dúr~chläú~ft ñú~ñ díé~ Tést~s.]

[Dúrc~hláú~féñ d~ér Té~sts] [Dúrc~hláú~féñ d~ér Té~sts]

[5 Béfó~lgé d~íé Áñ~wéís~úñgé~ñ áúf~ dém D~íspl~áý, úm~ díé T~ésts~ ábzú~schl~íéss~éñ.]

[Áññäh~érúñ~gsér~kéññ~úñg, S~chrí~tt 1] [Áññäh~érúñ~gsér~kéññ~úñg, S~chrí~tt 1]

[6 Fáll~s érf~órdé~rlíc~h, mús~st dú~ díé é~ñtsp~réch~éñdé~ Fúñk~tíóñ~ máñú~éll á~úsfüh~réñ ó~dér m~áñúé~ll mí~t íhr~ íñté~rágí~éréñ~.]

[Áññäh~érúñ~gsér~kéññ~úñg, S~chrí~tt 2] [Áññäh~érúñ~gsér~kéññ~úñg, S~chrí~tt 2]

[7 Wéññ~ dú möc~htés~t, káñ~ñst d~ú sép~árát~é Díá~gñós~é-Tés~ts áú~swähl~éñ úñ~d síé~ dúrc~h Áñt~íppé~ñ stá~rtéñ~.]

[Sépá~ráté~ Díág~ñósé~-Tést~s] [Sépá~ráté~ Díág~ñósé~-Tést~s]

[ 8 Béí s~épár~átéñ~ Díág~ñósé~-Tést~s káñ~ñst d~ú dír~ díé É~rgéb~ñíss~é ñác~h Ábs~chlú~ss dé~r Tés~ts áñ~zéíg~éñ lá~sséñ~.]

[Wéññ béí dér Vérwéñdúñg déíñés Gáláxý Géräts éíñ úñérwártétés Próblém áúftrítt, káññst dú übér díé Sámsúñg Mémbérs-Ápp éíñéñ Féhlérbérícht éíñréíchéñ. Dás Áñhäñgéñ éíñér Prótókólldátéñ íst áússérdém hílfréích béím Héráúsfíñdéñ dér Úrsáché dés Próbléms. Ñáchdém wír díé Prótókólldátéñ áñálýsíért úñd díé Úrsáché dés Próbléms érmíttélt hábéñ, séñdéñ wír dír éíñé Áñtwórt übér Sámsúñg Mémbérs.]

[Hílf~é hól~éñ íñ~ dér S~ámsú~ñg Mé~mbér~s-Ápp~] [Hílf~é hól~éñ íñ~ dér S~ámsú~ñg Mé~mbér~s-Ápp~]

[1 Stár~té Sá~msúñ~g Mém~bérs~ úñd w~ählé H~ílfé~ hólé~ñ íñ d~ér úñ~téré~ñ Bíl~dsch~írmh~älfté~.]

[Féhl~érmé~ldúñ~géñ, S~chrí~tt 1] [Féhl~érmé~ldúñ~géñ, S~chrí~tt 1]

[2 Scró~llé ú~ñd wäh~lé Fé~hlér~bérí~chté~.]

[Féhl~érbé~rích~té, Sc~hrít~t 2] [Féhl~érbé~rích~té, Sc~hrít~t 2]

[3 Wählé~ áús d~ér Lí~sté d~íé Pr~óblé~mé áú~s, díé~ áúf d~éíñé~m Gér~ät áúf~trét~éñ.]

[Féhl~érbé~rích~té, Sc~hrít~t 3] [Féhl~érbé~rích~té, Sc~hrít~t 3]

[4 Wählé~ díé H~äúfíg~kéít~ dés á~úfgé~trét~éñéñ~ Prób~léms~ úñd t~íppé~ áúf d~ás Fl~úgzé~úgsý~mból~, úm dé~íñéñ~ Bérí~cht z~ú übér~mítt~élñ.]

[Híñw~éís: D~íé Sc~rééñ~shót~s úñd~ Méñüs~ dér G~éräté~ köññé~ñ jé ñ~ách G~éräté~módé~ll úñ~d Sóf~twár~évér~síóñ~ várí~íéré~ñ.]

[Wíé v~érwé~ñdé í~ch dí~é Sám~súñg~ Mémb~érs Á~pp¿]

[Wíé v~érwé~ñdé í~ch dí~é Sám~súñg~ Mémb~érs Á~pp¿]

[Sóll~té dé~íñ Sm~ártp~hóñé~, Tábl~ét ód~ér Wé~áráb~lé sí~ch úñ~géwöh~ñlíc~h vér~hált~éñ, ká~ññst~ dú úñ~s übér~ díé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s Ápp~ éíñé~ñ Féh~lérb~éríc~ht sé~ñdéñ~.
Wíé d~íés f~úñkt~íóñí~ért, z~éígé~ñ wír~ dír í~ñ úñs~érér~ FÁQ.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Ähñlí~ché T~hémé~ñ]

[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg¡]

[Kóñt~ákt]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm L~ívé-C~hát] [Méhr~ érfá~hréñ~]

[Télé~fóñí~sch]

[Rúf ú~ñsér~é Hót~líñé~ áñ úñ~d lás~s dír~ vóñ ú~ñsér~éñ Sé~rvíc~é-Éxp~érté~ñ wéí~térh~élfé~ñ.]
[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Béñöt~ígst~ dú éí~ñé Ré~párá~túr¿~]

[Gáñz~ égál~, ób dé~íñ Pr~ódúk~t ñóc~h íñ G~áráñ~tíé í~st ód~ér ñí~cht – w~ír hé~lféñ~ dír g~érñé~ wéít~ér.]
[Búch~é éíñ~é Rép~árát~úr] [Fíñd~é éíñ~ Sérv~ícé C~éñté~r]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo