[Prób~lémé~ mít K~ábél~ládé~gérät~éñ]

[És gíbt méhréré Grüñdé, wárúm déíñ Téléfóñ ñícht übér éíñ Kábélládégérät lädt. Díé méístéñ Próblémé wérdéñ dúrch Kábél, Ládégéräté ódér défékté ódér mít dém Gérät ñícht kómpátíblé Ádáptér hérvórgérúféñ. Áúßérdém köññéñ Stáúb úñd Schmútz ám Ládéáñschlúss, Kábél, Ádáptér ódér PC déñ órdñúñgsgémäßéñ Ládévórgáñg béhíñdérñ.]

[Bévór dú díé ñáchstéhéñdéñ Émpféhlúñgéñ áúspróbíérst, sólltést dú übérprüféñ, ób díé Sóftwáré déíñés Géräts úñd díé zúgéhörígéñ Ápps áúf díé ñéúésté Vérsíóñ áktúálísíért síñd. Zúr Áktúálísíérúñg dér Sóftwáré déíñés Móbílgéräts béfólgé díésé Schrítté:]

[1. Géhé~ zú Éí~ñsté~llúñ~géñ > S~óftw~áré-Ú~pdát~é.]

[2. Típp~é áúf~ Hérú~ñtér~ládé~ñ úñd~ íñst~állí~éréñ~.]

[3. Fólg~é déñ~ Áñwé~ísúñ~géñ á~úf dé~m Bíl~dsch~írm.]

[1. Prüfé~ déíñ~ Ládé~gérät~ ódér~ Ládé~kábé~l]

[Prüfé~, ób dá~s Lád~égér~ät vóñ~ Sáms~úñg z~úgél~ássé~ñ úñd~ mít d~éíñé~m Gér~ät kóm~pátí~bél í~st]

[Óbwóhl Ádáptér úñd Ládékábél gléích áússéhéñ, köññéñ síé sích íñ Qúálítät úñd Ládégéschwíñdígkéít úñtérschéídéñ. Úm díé Lébéñsdáúér déíñés Gáláxý Géräts zú érháltéñ, sólltést dú úñbédíñgt vóñ Sámsúñg zúgélásséñé Ládégéräté úñd Ládékábél vérwéñdéñ, díé mít déíñém jéwéílígéñ Gérät kómpátíbél síñd, dá síé für éíñé máxímálé Ákkú-Lébéñsdáúér áúsgélégt síñd. Wéññ dú Pródúkté vérwéñdést, díé ñícht spézíéll für Móbílgéräté gédácht (Réísé- ódér Stáñdárdládégéräté) ódér vóñ Sámsúñg zúgélásséñ síñd, wírd déíñ Gérät möglíchérwéísé béschädígt ódér ñícht ríchtíg géládéñ.]

[Prüfé~ déñ Á~dápt~ér ód~ér dá~s Lád~ékáb~él áú~f Sch~ädéñ]

[Prüfé déíñéñ Ádáptér ódér dás Ládékábél áúf síchtbáré Schädéñ. Vérwéñdé dás Kábél ñícht läñgér, wéññ dú Schädéñ wíé Ríssé ódér fréílíégéñdé Drähté éñtdéckst. Dás Ládékábél múss gút íñ déñ Ládéáñschlúss pásséñ úñd dárf ñícht lósé sítzéñ. Tréññé állé Ládékábél, ÚSB-Stéckér úñd Ládéáñschlüssé, schlíéßé síé wíédér áñ úñd prüfé déíñéñ Áñschlúss érñéút.]

[Ádáp~tér ó~dér L~ádék~ábél~ áúf S~chädé~ñ prüf~éñ]

[Vérw~éñdé~ éíñé~ñ áñd~éréñ~ Ádáp~tér ó~dér é~íñ áñ~déré~s Lád~ékáb~él]

[Wéññ~ kéíñ~é Sch~ädéñ z~ú séh~éñ sí~ñd, vé~rsúc~hé és~ mít é~íñém~ áñdé~réñ Á~dápt~ér ód~ér Lá~déká~bél. D~ú káñ~ñst á~úch v~érsú~chéñ~, éíñ á~ñdér~és Gé~rät áñ~ déíñ~éñ Ád~ápté~r ódé~r dás~ Ládé~kábé~l áñz~úsch~líéßé~ñ, úm z~ú séh~éñ, ób~ és ór~dñúñ~gsgé~mäß gél~ádéñ~ wírd~.]

[Súch~é ñác~h áñd~éréñ~ Féhl~érñ]

[Wéññ~ déíñ~ Ádáp~tér ó~dér L~ádék~ábél~ ñích~t díé~ Féhl~érúr~sách~é íst~, prüfé~ díé S~tróm~vérs~órgú~ñg. Vé~rwéñ~dé zú~m Lád~éñ dé~íñés~ Gérät~s éíñ~é Sté~ckdó~sé áñ~stát~t éíñ~és Ñó~tébó~óks ó~dér P~C.]

[2. Éñtf~érñé~ Schm~útz á~ús dé~m Lád~éáñs~chlú~ss]

[Éíñé dér häúfígstéñ Úrsáchéñ für Próblémé béím Áúfládéñ íst éíñ vérschmútztér Ládéáñschlúss. Wéññ sích ím Ládéáñschlúss dés Géräts Stáúb ódér Flúséñ áñsámmélñ, káññ dás Ládékábél möglíchérwéísé ñícht ríchtíg áñgéschlósséñ wérdéñ. Dás káññ zú Próbléméñ béím Áúfládéñ führéñ.]

[Schr~ítt 1. S~chál~té dé~íñ Gé~rät áú~s.]

[Schr~ítt 2. Üb~érpr~üfé dá~s Íññ~éré d~és Lá~déáñ~schl~ússé~s mít~ éíñé~r Tás~chéñ~lámp~é. Wéñ~ñ síc~h ám M~étál~láñs~chlú~ss St~áúb ú~ñd Sc~hmút~z béf~íñdé~ñ, mús~s ér g~éréí~ñígt~ wérd~éñ.]

[Schr~ítt 3. B~lásé~ déñ S~táúb~ úñd S~chmú~tz vó~rsíc~htíg~ áús d~ém Lá~déáñ~schl~úss.]

[Schr~ítt 4. W~éññ d~ér Lá~déáñ~schl~úss v~ólls~täñdí~g vér~stóp~ft ís~t, wéñ~dé dí~ch áñ~ éíñ S~érví~cé Cé~ñtér~ íñ dé~íñér~ Ñähé.]

[Schm~útz á~ús dé~m Lád~éáñs~chlú~ss éñ~tfér~ñéñ]

[3. Schñ~élll~ádéó~ptíó~ñ]

[Wéññ~ déíñ~ Gérät~ déñ S~chñé~lllá~dévó~rgáñ~g úñt~érst~ützt, w~írd Á~FC (Ád~áptí~vé Fá~st Ch~árgí~ñg) ém~pfóh~léñ. W~éññ d~éíñ G~érät l~áñgs~ám läd~t, prüf~é, ób á~ñ déí~ñém G~érät d~íé Sc~hñél~llád~éópt~íóñ á~ktív~íért~ íst.]

[Ákkú~éíñs~téll~úñgé~ñ] [Ákkú~éíñs~téll~úñgé~ñ]

[Schr~ítt 1. G~éhé ú~ñtér~ Éíñs~téll~úñgé~ñ zú Á~kkú ú~ñd Gé~rätéw~ártú~ñg úñ~d típ~pé áú~f Ákk~ú.]

[Wéít~éré Á~kkúé~íñst~éllú~ñgéñ~] [Wéít~éré Á~kkúé~íñst~éllú~ñgéñ~]

[Schr~ítt 2. S~cról~lé gá~ñz ñá~ch úñ~téñ ú~ñd wäh~lé Wé~ítér~é Ákk~úéíñ~stél~lúñg~éñ.]

[Schñ~élll~ádéé~íñst~éllú~ñgéñ~ áktí~víér~éñ] [Schñ~élll~ádéé~íñst~éllú~ñgéñ~ áktí~víér~éñ]

[Schr~ítt 3. Á~ktív~íéré~ jé ñá~ch Wú~ñsch~ Schñ~élll~ádéñ~, Súpé~rsch~ñéll~ládé~ñ úñd~/ódér~ Schñ~éllé~s íñd~úktí~vés L~ádéñ~.]

[Híñw~éís:]

  • [Währé~ñd dé~s Lád~évór~gáñg~s káñ~ñ díé~sé Óp~tíóñ~ ñích~t ákt~ívíé~rt ód~ér dé~áktí~víér~t wér~déñ.]
  • [Díé S~chñé~lláú~flád~úñg w~írd ñ~ícht~ áktí~víér~t, wéñ~ñ dás~ Gérät~ áñ éí~ñéñ P~C ódé~r éíñ~ ÚSB-G~érät á~ñgés~chló~sséñ~ íst, d~ér/dá~s díé~ Schñ~éllá~úflá~dúñg~ ñích~t úñt~érst~ützt.]

[4. Féhl~érmé~ldúñ~g „Féú~chtí~gkéí~t érk~áññt~“]

[Wéññ sích währéñd dés Ládévórgáñgs Féúchtígkéít ím ÚSB-Áñschlúss ódér Ládégérät béfíñdét, béstéht díé Géfáhr, dáss díé íññéréñ Scháltkréísé dés Géräts béschädígt wérdéñ. Íñ díésém Fáll gíbt déíñ Gérät éíñé Féúchtígkéíts- ódér Vérschmútzúñgsméldúñg áús. Áúch wéññ déíñ Gérät wássér- úñd stáúbdícht íst, káññst dú díé ñórmálé Fúñktíóñsfähígkéít wíédérhérstélléñ, wéññ dú és vór dér érñéútéñ Ñútzúñg vóllstäñdíg tróckñést.]

[Réíbé déíñ Gérät mít éíñém wéíchéñ, sáúbéréñ Túch áb ódér lássé és áñ éíñém gút bélüftétéñ Órt tróckñéñ. Wéññ ñách dém Tróckñéñ dés Géräts wéítérhíñ Ládépróblémé áúftrétéñ, kóñtáktíéré úñséréñ Súppórt ódér bésúché éíñés úñsérér Sérvícé Céñtér.]

[Féhl~érmé~ldúñ~g „Féú~chtí~gkéí~t érk~áññt~“]

[Híñw~éís: B~ílds~chír~mább~íldú~ñgéñ~ úñd M~éñüpú~ñkté~ köññé~ñ jé ñ~ách M~ódél~l úñd~ Sóft~wáré~vérs~íóñ v~áríí~éréñ~.]

[Só vé~rwéñ~dé íc~h díé~ Sáms~úñg M~émbé~rs-Áp~p]

[Wéññ~ dú Sc~hwíé~rígk~éíté~ñ mít~ déíñ~ém Sá~msúñ~g Mób~ílgé~rät, Tá~blét~ ódér~ déíñ~éñ Wé~áráb~lés f~ésts~téll~st, ká~ññst~ dú úñ~s íñ d~ér Sá~msúñ~g Mém~bérs~-Ápp é~íñé F~rágé~ séñd~éñ. Ér~fáhr~é méh~r übér~ dás S~éñdé~ñ éíñ~és Fé~hlér~bérí~chts~.]

[MÉHR~ ÉRFÁ~HRÉÑ~]

[Ähñlí~ché T~hémé~ñ]

[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg¡]

[Kóñt~ákt]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm L~ívé-C~hát] [Méhr~ érfá~hréñ~]

[Télé~fóñí~sch]

[Rúf ú~ñsér~é Hót~líñé~ áñ úñ~d lás~s dír~ vóñ ú~ñsér~éñ Sé~rvíc~é-Éxp~érté~ñ wéí~térh~élfé~ñ.]
[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Béñöt~ígst~ dú éí~ñé Ré~párá~túr¿~]

[Gáñz~ égál~, ób dé~íñ Pr~ódúk~t ñóc~h íñ G~áráñ~tíé í~st ód~ér ñí~cht – w~ír hé~lféñ~ dír g~érñé~ wéít~ér.]
[Búch~é éíñ~é Rép~árát~úr] [Fíñd~é éíñ~ Sérv~ícé C~éñté~r]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo