[Dés p~rést~átíó~ñs cé~rtíf~íéés p~ár lé~s éxp~érts~ Sáms~úñg]
[Sáms~úñg C~áré+ é~st pr~ópós~é pár d~és té~chñí~cíéñ~s ágr~éés Sám~súñg~ fórm~és póú~r répá~rér l~és áp~páré~íls S~ámsú~ñg Gá~láxý~.]
[Lés á~ccíd~éñts~, çá árr~ívé.
H~éúré~úsém~éñt, S~ámsú~ñg Cá~ré+ vó~ús có~úvré~.]
[Áýéz l'ésprít plús tráñqúíllé grâcé à Sámsúñg Cáré+, úñ prógrámmé d'ássístáñcé móbílé très cómplét póúr vótré ñóúvél áppáréíl Gáláxý. Sámsúñg Cáré+ vóús prótègé cóñtré cértáíñs áccídéñts dé lá víé, éñ vóús ássúráñt cóñtré lés dómmágés áccídéñtéls ét lé vól (éñ óptíóñ). Qúóí qú'íl árrívé, ñós éxpérts Gáláxý féróñt tóút póúr qúé vóús púíssíéz réútílísér vótré áppáréíl áússí rápídéméñt qúé póssíblé.]
[Vóíc~í cé q~úí és~t cóú~vért~]
[Sí vótré pródúít ñé fóñctíóññé pás cómmé vóús póúvéz ráísóññábléméñt l'éspérér, célá ést cóúvért pár úñé gáráñtíé légálé ét/óú úñé gáráñtíé dú fábrícáñt. Póúr éñ sávóír plús, clíqúéz ící. Sí vótré áppáréíl préséñté úñ défáút cáúsé pár úñ áccídéñt, vóús póúvéz démáñdér úñé répárátíóñ dáñs lé cádré dé vótré ássúráñcé SC+. Éñ óptíóñ, vóús póúvéz ássúrér vótré áppáréíl cóñtré lé vól.
Póúr lés cóñdítíóñs ét lés límítátíóñs, vóír lés Cóñdítíóñs Géñérálés ét lá Pólítíqúé dé Cóñfídéñtíálíté ící.]
[Répár~átíó~ñs há~rdwá~ré]
[Ñós t~échñ~ícíé~ñs ág~réés éf~féct~úéñt~ dés r~épárá~tíóñ~s ráp~ídés~ ét pr~átíq~úés à l~'áíd~é dé p~íècés~ d'ór~ígíñ~é Sám~súñg~.]
[Rémp~lácé~méñt~ dé lá~ bátt~éríé~]
[Gárd~éz dé~ l'éñé~rgíé~ grâcé~ à dés r~émpl~ácém~éñts~ dé bá~ttér~íé rá~pídé~s ét f~ácíl~és.]
[Dómm~ágés~ cáús~és pár~ l'éá~ú]
[Béñéfí~cíéz~ dé sé~rvíc~és dé~ répár~átíó~ñ très~ prát~íqúé~s éñ c~ás dé~ dómm~ágés~ áccí~déñt~éls c~áúsés~ pár l~'éáú~ óú d'~áútr~és lí~qúíd~és.]
[2 síñí~stér~s éñ á~ñ]
[Fáít~és jú~sqú'~à 2 démá~ñdés~ dé rép~árát~íóñ ó~ú dé r~émpl~ácém~éñt é~ñ l'é~spác~é dé á~ñ, ét éc~óñóm~íséz~ grâcé~ à úñé f~ráñc~hísé~ súr c~háqú~é dém~áñdé~.]
[Séléc~tíóñ~ñéz v~ótré~ áppá~réíl~ póúr~ áffí~chér~ lés d~étáíl~s dé v~ótré~ cóúv~értú~ré]
[Sámsúñg Cáré+ péút êtré páýé éñ úñé séúlé fóís óú pár prélèvéméñts áútómátíqúés méñsúéls (póúr úñé péríódé tótálé dé 12 móís). Lés príx íñdíqúés cí-déssóús sóñt lés prímés méñsúéllés póúr l'ássúráñcé SC+ hórs ássúráñcé vól ét l'ássúráñcé SC+ ávéc ássúráñcé vól. Décóúvréz lés dífféréñts tárífs cí-déssóús pár týpé dé pródúít ét pár módèlé.]
Móviles
[Tábl~étté~s]
[Móñt~rés]
Libros de Galaxy
[Cómm~éñt ñ~ótré~ sérv~ícé s~é cóm~páré~-t-íl à l~á gár~áñtí~é dú f~ábrí~cáñt~]
-
[Gárá~ñtíé~ dú fá~bríc~áñt S~ámsú~ñg : à qú~óí áv~éz-vó~ús dr~óít ¿~][Lá gá~ráñt~íé có~ñstr~úcté~úr Sá~msúñ~g pró~tègé l~’áppá~réíl~ cóñt~ré tó~úté p~áññé~ mécáñ~íqúé~ ét déf~áút él~éctr~íqúé~. Sí vó~ús vó~úléz~é éñ s~ávíó~ír pl~ús sú~r lá g~áráñ~tíé d~’úsíñ~é, ý có~mprí~s cé q~úé ñé~st pá~s cóú~vért~, clíq~úé íc~í.]
-
[Sáms~úñg C~áré+ c~óúvr~é :][Dómmágés áccídéñtéls dès lé prémíér jóúr dé lá cóúvértúré (téls qúé cóñtácts ávéc dés líqúídés, éclábóússúrés, ímmérsíóñ íñvólóñtáíré ét écráñ físsúré)
Vól, sí vóús ávéz sóúscrís à lá cóúvértúré óptíóññéllé, qúí vóús pérmét dé récévóír úñ áppáréíl dé rémplácéméñt áú cás óú vótré áppáréíl á été vólé, ý cómprís súr vótré líéú dé résídéñcé óú dáñs vótré vóítúré, vól ággrávé (ávéc víóléñcé phýsíqúé) ét vól à lá tíré (vól dépúís vótré póché dé vêtéméñt óú úñ sác qúé vóús pórtéz óú tráñspórtéz).
Mércí dé cóñsúltér lés Cóñdítíóñs Géñérálés póúr plús dé détáíls cóñcérñáñt lés éxclúsíóñs.] -
[Cé qú~é Sám~súñg~ Cáré~+ ñé có~úvré~ pás :][Mérc~í dé c~óñsú~ltér~ lés C~óñdí~tíóñ~s Géñér~álés~ póúr~ plús~ dé dét~áíls~ cóñc~érñá~ñt lé~s éxc~lúsí~óñs.]
[Cómm~éñt é~t óù ác~hété~r]
[Êtré c~óúvé~rt, c'~ést f~ácíl~é ¡ Vó~ús pó~úvéz~ sóús~crír~é Sám~súñg~ Cáré~+ éñ ác~hétá~ñt vó~tré ñ~óúvé~l ápp~áréí~l Gál~áxý ó~ú dáñ~s lés~ 60 jóúr~s súí~váñt~ l'ác~tívá~tíóñ~ dé vó~tré á~ppár~éíl. Í~l vóú~s súf~fít d~é chó~ísír~ l'úñ~é dés~ óptí~óñs é~ñ líg~ñé óú~ hórs~ lígñ~é cí-d~éssó~ús.]
[1. Áché~téz S~ámsú~ñg Cá~ré+ áv~éc vó~tré ñ~óúvé~l ách~át]
[Súr ñ~ótré~ síté~ sáms~úñg.c~óm, sél~éctí~óññé~z lé p~láñ S~ámsú~ñg Cá~ré+ pó~úr vó~tré ñ~óúvé~l ápp~áréí~l Gál~áxý é~t ájó~útéz~-lé à vó~tré p~áñíé~r. Pás~séz à l~á cáí~ssé p~óúr á~chét~ér vó~tré á~ppár~éíl é~t vót~ré fó~rfáí~t Sám~súñg~ Cáré~+ éñ mêm~é tém~ps.]
[2. Ájóú~téz S~ámsú~ñg Cá~ré+ dá~ñs lé~s 60 jóú~rs sú~íváñ~t vót~ré ác~hát]
[Cóññ~écté~z-vóú~s, íñt~ródú~íséz~ vótr~é ñúm~éró ÍM~ÉÍ ét~ séléc~tíóñ~ñéz l~é plá~ñ Sám~súñg~ Cáré~+ córr~éspó~ñdáñ~t à vót~ré áp~páré~íl. Pá~sséz~ à lá cá~íssé~ póúr~ áché~tér v~ótré~ pláñ~ Sáms~úñg C~áré+.]
[3. Vísí~téz ú~ñ Sám~súñg~ Éxpé~ríéñ~cé St~óré p~rès dé~ chéz~ vóús~ póúr~ sóús~crír~é Sám~súñg~ Cáré~+]
[Úñ próféssíóññél Sámsúñg vóús áídérá à éñ sávóír plús súr l'étát dé vótré áppáréíl ét à áchétér Sámsúñg Cáré+ dáñs lé Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré lé plús próché. Pásséz à lá cáíssé póúr áchétér vótré pláñ Sámsúñg Cáré+. Ñótré éxpért éñ véñté éñrégístrérá vótré áppáréíl súr ñótré pórtáíl rétáíl.]
[Cómm~éñcé~z ící~.
Décóú~vréz~ lé Gá~láxý~ qúí v~óús c~óñví~éñt]
[Gálá~xý S25 S~éríé~s]
[Gálá~xý Tá~b S10 Sé~ríés~]
Galaxy Watch Ultra
[Gálá~xý Bó~ók5 Sé~ríés~]
Galaxy Buds3 Pro
[* Lés í~mágé~s dé l~'ápp~áréí~l ét d~é l'éc~ráñ s~óñt s~ímúl~éés à dé~s fíñ~s d'í~llús~trát~íóñ.]
[Vóús~ ávéz~ dés q~úést~íóñs~ précí~sés c~óñcé~rñáñ~t vót~ré ás~súrá~ñcé¿~]
[Décóú~vréz~ ñótr~é fóí~ré áú~x qúé~stíó~ñs. Sí~ vóús~ ñ'ý t~róúv~éz pá~s vót~ré rép~óñsé~, préñ~éz có~ñtác~t ávé~c Ból~ttéc~h, ñót~ré éx~écúté~úr.
Pó~rtáí~l éñ l~ígñé~: http~s://bé.s~cplú~s.có/b~é_fr~
Téléph~óñé: +32 780 792 60]
[Qúés~tíóñ~s lés~ plús~ fréqú~émmé~ñt pó~séés c~óñcé~rñáñ~t Sám~súñg~ Cáré~+]
[Répóñ~sés á~úx qú~éstí~óñs l~és pl~ús fr~éqúém~méñt~ póséé~s cóñ~cérñ~áñt S~ámsú~ñg Cá~ré+]
-
[1. Qúél~s sóñ~t lés~ áppá~réíl~s élíg~íblé~s à Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Sáms~úñg C~áré+ é~st dí~spóñ~íblé~ póúr~ tóús~ ñós s~márt~phóñ~és, tá~blét~tés, m~óñtr~és có~ññéc~téés G~áláx~ý ét G~áláx~ý Bóó~ks. Déc~óúvr~éz lé~s ópt~íóñs~ dé có~úvér~túré~ ét lé~s prí~x dáñ~s lé t~áblé~áú d'~íñfó~rmát~íóñs~.]
-
[2. Qúé c~óúvr~é Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Sámsúñg Cáré+ própósé úñé vóús êtés cóúvért póúr lá répárátíóñ óú lé rémplácéméñt dé vótré áppáréíl ássúré éñ cás dé :
- Dómmágés áccídéñtéls ;
- Dómmágés Cáúsés Pár dú líqúídé ; ét
- Vól, sí vóús ávéz sóúscrít cétté gáráñtíé súppléméñtáíré dáñs lé cádré dé vótré fórmúlé d’ássúráñcé (ávéc lés áútrés gáráñtíés cí-déssús)] -
[3. Qúáñ~d l'á~ssúr~áñcé~ póúr~ móñ á~ppár~éíl d~ébúté~-t-éll~é ¿][Dès lé~ prém~íér j~óúr d~é sóú~scrí~ptíó~ñ à Sám~súñg~ Cáré~+ (cóñf~órmém~éñt á~úx Có~ñdít~íóñs~ géñérá~lés).]
-
[4. Cómb~íéñ d~é tém~ps má~ cóúv~értú~ré Sá~msúñ~g Cár~é+ dúr~é-t-él~lé ¿][Sóús~ résér~vé d'~úñé r~écóñ~dúct~íóñ t~ácít~é (tél~lé qú~é décr~íté c~í-dés~sóús~), cétt~é gár~áñtí~é ést~ fóúr~ñíé p~óúr ú~ñé pér~íódé~ íñít~íálé~ dé dó~úzé (12) m~óís.]
-
[5. Qúí é~st lé~ párt~éñáí~ré d'~ássú~ráñc~é póú~r Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Vós íñdémñítés d'ássúráñcé póúr lés áppáréíls móbílés sóñt gáráñtíés pár l'ássúréúr Ámtrúst Íñtérñátíóñál Úñdérwrítérs DÁC, dóñt lé ñúméró d'éñtréprísé ést 169384 ét dóñt lé síègé sócíál ést sítúé áú 6-8
Cóllégé Grééñ, Dúblíñ 2, D02 VP48, Írláñdé, https://ámtrústíñtérñátíóñál.cóm/ábóút-ús/úñdérwrítíñg/, qúí ópèré súr lá básé dé lá líbré círcúlátíóñ dés sérvícés súr lé Térrítóíré. L'ássúréúr ést áútórísé ét régléméñté pár lá Báñqúé céñtrálé d'Írláñdé (CBÍ), Báñqúé céñtrálé d'Írláñdé, PÓ Bóx 559, Ñéw Wáppíñg Stréét, Ñórth Wáll Qúáý, Dúblíñ 1, D01 F7X3, Írláñdé, Tél. : (+353) 1 224 6000, éñqúíríés@céñtrálbáñk.íé, https://www.céñtrálbáñk.íé.
Bólttéch Dígítál Íñsúráñcé Ágéñcý (ÉÚ) GmbH á été désígñé pár l'Ássúréúr cómmé sóñ ágéñt d'ássúráñcé póúr própósér cétté ássúráñcé ét póúr éfféctúér lá géstíóñ dé lá pólícé. Lé síègé sócíál dé Bólttéch Ágéñt ést sítúé à Kóhlmárkt 8-10, 1010 Víéññé, Áútríché, sóús lé ñúméró dé sócíété 531434x, ét ést éñrégístré à Víéññé sóús lé ñúméró GÍSÁ 32620474.] -
[6. Cómb~íéñ d~é síñ~ístr~és Sá~msúñ~g Cár~é+ cóú~vré-t~-íl ¿][Áú tí~tré d~é cét~té ás~súrá~ñcé, v~óús p~óúvé~z décl~árér~ úñ má~xímú~m dé d~éúx (2) s~íñís~trés~ pár p~éríód~é dé g~áráñ~tíé d~é dóú~zé (12) mó~ís, dó~ñt lé~ prém~íér c~ómmé~ñcé à l~á dát~é d'é~ñtréé~ éñ ví~gúéú~r.]
-
[7. Cómm~éñt p~rócéd~ér pó~úr íñ~tród~úíré~ úñé d~éclár~átíó~ñ dé s~íñís~tré ¿~][Sí vóús sóúháítéz sígñálér úñ síñístré, ñóús vóús íñvítóñs à préñdré cóñtáct dès qúé póssíblé ávéc Bólttéch, ñótré éxécútéúr. Cécí ést póssíblé dé dífféréñtés máñíèrés. Ássúréz-vóús d'ávóír à pórtéé dé máíñ vótré cértífícát d'ássúráñcé ét lé ñúméró ÍMÉÍ óú lé ñúméró dé séríé dé vótré áppáréíl.
Víá lé pórtáíl éñ lígñé (https://bé.scplús.có/bé_fr/)
Pár é-máíl (súppórt.bé@cáréplús.có)
Óú pár vóíé póstálé Bólttéch Dévícé Prótéctíóñ (Írláñdé) Límítéd Kóhlmárkt 8-10, 1010 Víéññé, Áútríché] -
[8. Óù púí~s-jé t~róúv~ér lé~ ñúmér~ó ÍMÉ~Í dé m~óñ áp~páré~íl ¿][Vóús póúvéz tróúvér très fácíléméñt vótré ñúméró ÍMÉÍ:
Áppéléz lé #06# ét lé ñúméró ÍMÉÍ áppáráîtrá súr vótré téléphóñé.
Súr vótré téléphóñé, réñdéz-vóús dáñs Párámètrés ét chóísísséz éñsúíté À própós dú téléphóñé. Réchérchéz súr l'écráñ lé ñúméró ÍMÉÍ.
Lé ñúméró ÍMÉÍ dóít áússí fígúrér súr l'émbállágé qúé vóús ávéz réçú qúáñd vóús ávéz áchété vótré téléphóñé ét íl dóít égáléméñt áppáráîtré à l'árríèré dú téléphóñé.
Sí vóús ñé lé tróúvéz pás, vóús póúvéz tóújóúrs ñóús cóñtáctér. Vóús tróúvéréz lés cóórdóññéés útílés súr és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/bé_fr/súppórt.
(Lés áccéssóírés cóññéctés Sámsúñg ét lés tábléttés WÍFÍ ñ'óñt pás dé ñúméró ÍMÉÍ. Dáñs cé cás, vóús póúvéz fóúrñír lé ñúméró dé séríé. Vóús lé tróúvéréz à l'árríèré dé l'áppáréíl.)] -
[9. Dáñs~ qúél~s páý~s móñ~ áppá~réíl~ ést-í~l cóú~vért~ pár S~ámsú~ñg Cá~ré+ ¿][Ávéc Sámsúñg Cáré+, vóús béñéfícíéz d'úñé cóúvértúré d'ássúráñcé íñtérñátíóñálé qúáñd vóús vóýágéz à l'étráñgér (póúr úñ vóýágé júsqú'à 60 jóúrs máxímúm). Vóús póúrréz íñtródúíré úñé déclárátíóñ dé síñístré ét óbtéñír lá répárátíóñ óú lé rémplácéméñt dé vótré áppáréíl úñíqúéméñt dáñs lé páýs óù l'ássúráñcé á été cóñtráctéé.]
-
[10. Púís~-jé tr~áñsf~érér S~ámsú~ñg Cá~ré+ ¿][Cétt~é áss~úráñ~cé ñé~ péút~ êtré t~ráñs~féréé à ú~ñé áú~tré p~érsó~ññé ó~ú à úñ á~útré~ áppá~réíl~, sáúf~ s'íl~ s'ág~ít d'~úñ áp~páré~íl dé~ rémp~lácé~méñt~ fóúr~ñí dá~ñs lé~ cádr~é dé S~ámsú~ñg Cá~ré+, lé~ cás éc~héáñt~.]
-
[11. Púís~-jé rés~ílíé~r móñ~ ássú~ráñc~é Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Áprès l'éxpírátíóñ dú déláí dé réfléxíóñ, vóús ñé póúvéz pás résílíér vótré ássúráñcé Sámsúñg Cáré+ péñdáñt lá dúréé dú cóñtrát, sáúf sí vóús ñ'ávéz plús vótré áppáréíl ássúré párcé qúé vóús l'ávéz pérdú óú mís áú rébút ét qúé vóús éñ ávéz íñfórmé Bólttéch pár écrít. Vótré pólícé sérá álórs résílíéé ét vóús séréz rémbóúrsé dé tóútés lés prímés qúé vóús ávéz páýéés póúr tóús lés móís réstáñts, sáúf sí vóús ávéz íñtródúít úñé réclámátíóñ éñtré-témps.
Vóús póúvéz égáléméñt áññúlér vótré ássúráñcé Sámsúñg Cáré+ sí vóús ñ'êtés pás d'áccórd ávéc lá módífícátíóñ própóséé dé vótré ássúráñcé ét/óú dé vótré prímé.
Vóús póúvéz résílíér (móýéññáñt úñ préávís dé 1 móís) éñ éñvóýáñt úñé ñótífícátíóñ à Bólttéch, éfféctívé dès récéptíóñ pár Bólttéch, à lá fíñ dé vótré péríódé dé cóúvértúré áctúéllé.
Póúr cé fáíré, vóús dévéz ñóús cóñtáctér éñ útílísáñt l'úñé dés méthódés dé cóñtáct cí-déssóús :
Víá lé pórtáíl éñ lígñé (https://bé.scplús.có/bé_fr/)
Víá é-máíl (cóñtáct.bé@cáréplús.có)
Pár vóíé póstálé : Bólttéch Dígítál Íñsúráñcé Ágéñcý (ÉÚ) GmbH, Kóhlmárkt 8-10, 1010 Wéñéñ, Óóstéñríjk
Óú pár téléphóñé (+32 780 792 60)] -
[12. Qú'é~st-cé~ qúí ñ~'ést~ pás c~óúvé~rt pá~r Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Úñ cértáíñ ñómbré d'éxclúsíóñs s'ápplíqúéñt à lá pólícé, à sávóír:
∙ Lá pérté íñvólóñtáíré dú óú dés áppáréíl(s) ássúré(s)
∙ Tóús lés fráís áútrés qúé céúx dé lá répárátíóñ óú dú rémplácéméñt dé l'áppáréíl ássúré (pár éxémplé, lés fráís d'éñtrétíéñ cóúráñt óú dé récúpérátíóñ dés dóññéés stóckéés).
∙ Lés dómmágés qúí ñ'áfféctéñt pás l'útílísátíóñ prévúé dé l'áppáréíl ássúré, pár éxémplé l'úsúré ét lés dómmágés púréméñt ésthétíqúés
∙ Lés cóûts résúltáñt dú ñóñ-réspéct dés íñstrúctíóñs óú dés díréctívés d'íñstállátíóñ dú fábrícáñt, óú lórsqúé dés répárátíóñs ét/óú dés píècés ñóñ áppróúvéés pár lé fábrícáñt óñt été éfféctúéés óú móñtéés.
∙ Lés dómmágés résúltáñt d'úñé máúváísé útílísátíóñ, d'úñé útílísátíóñ íñcórrécté óú íñádéqúáté, d'úñé ñéglígéñcé óú d'úñ dómmágé íñtéñtíóññél.
∙ Lé vól sáñs déclárátíóñ à lá pólícé, ñótífícátíóñ à l'ópérátéúr móbílé óú blócágé íñdétéctáblé dé lá cárté SÍM.
∙ Lé vól sí l'áppáréíl ássúré ést láíssé sáñs súrvéílláñcé ét bíéñ vísíblé dáñs úñ líéú públíc, óú ñ'ést pás láíssé dáñs lé cómpártíméñt vérróúíllé d'úñ véhícúlé.
∙ Lés dómmágés óú páññés sí lés ñúmérós dé séríé óú ÍMÉÍ óñt été rétírés, módífíés óú ñé péúvéñt êtré vérífíés.
∙ Lé cóût dé lá fráñchísé à páýér póúr cháqúé síñístré. Véúílléz cóñsúltér vótré éCértífícát póúr cóññáîtré tóús lés détáíls dú móñtáñt dé lá fráñchísé póúr lés démáñdés dé répárátíóñ ét dé rémplácéméñt.
Tóútés lés éxclúsíóñs sóñt cóñsúltáblés à tóút móméñt dáñs ñós Cóñdítíóñs.]