[Prót~éctí~óñ cé~rtíf~íéé pá~r lés~ éxpé~rts S~ámsú~ñg]
[Prót~égéz v~ótré~ áppá~réíl~ Sáms~úñg G~áláx~ý ávé~c Sám~súñg~ Cáré~+, fóúr~ñí pá~r dés~ próf~éssí~óññé~ls áú~tórí~sés qú~í sáv~éñt c~é qúí~ ést l~é míé~úx pó~úr vó~tré á~ppár~éíl.]
[Áýéz~ l’ésp~rít t~ráñq~úíll~é ávé~c Sám~súñg~ Cáré~+1]
[Chút~és ác~cídé~ñtél~lés]
[Vóús~ ávéz~ fáít~ tómb~ér vó~tré á~ppár~éíl ¿~ Áúcú~ñ pró~blèmé~.]
[Dómm~ágés~ cáús~és pár~ l’éáú~]
[Vótr~é ápp~áréí~l ést~ trém~pé ¿ Pá~s d’íñ~qúíét~údé.]
[Dómm~ágés~ líqú~ídés~]
[Vóús~ ávéz~ réñv~érsé ú~ñé bó~íssó~ñ ¿ Pá~s dé s~óúcí~.]
[Vól]
[Ávéz~-vóús~ ópté p~óúr ú~ñé có~úvér~túré~ cóñt~ré lé~ vól ¿~ Ñóús~ rémp~láçóñ~s l'á~ppár~éíl é~ñ cás~ dé vó~l]
[Cé qú~í ést~ cóúv~ért]
[Dómm~ágés~ áccí~déñt~éls]
[Béñéfí~cíéz~ d'úñ~é cóú~vért~úré í~llím~ítéé c~óñtr~é lés~ físs~úrés~, lés c~húté~s óú l~és écl~ábóú~ssúr~és.2]
[Éñtr~étíé~ñ cér~tífí~és]
[Lés t~échñ~ícíé~ñs cé~rtíf~íés dé~ Sáms~úñg r~épáré~róñt~ vótr~é ápp~áréí~l éñ ú~tílí~sáñt~ dés p~íècés~ d'ór~ígíñ~é.]
[Cóúv~értú~ré có~ñtré~ lé vó~l ét l~á pér~té]
[Ájóú~téz l~á cóú~vért~úré c~óñtr~é lé v~ól ét~ lá pé~rté é~t vót~ré áp~páré~íl Sá~msúñ~g Gál~áxý s~érá r~émpl~ácé s'~íl és~t pér~dú óú~ vólé.]
[Dáñs~ vótr~é páý~s óú à l~'étrá~ñgér~]
[Próf~ítéz~ dés á~váñt~ágés~ dé Sá~msúñ~g Cár~é+ dáñ~s vót~ré pá~ýs óú~ à l'étr~áñgé~r.3,4]
[2 réclá~mátí~óñs p~ár áñ~]
[Péñd~áñt l~á dúr~éé dé v~ótré~ cóúv~értú~ré, vó~ús áv~éz dr~óít à 2 r~éclám~átíó~ñs pá~r áñ é~t úñé~ fráñ~chís~é s'á~pplí~qúé p~ár réc~lámá~tíóñ~.]
[Sérv~ícés~ dé rép~árát~íóñ r~ápíd~és]
[Fáít~és rép~árér~ vótr~é ápp~áréí~l ráp~ídém~éñt.
É~ñ ópt~íóñ : Ñ~ótré~ sérv~ícé d~ú léñ~démá~íñ á p~óúr b~út dé~ vóús~ rémé~ttré~ súr p~íéd í~mmédí~átém~éñt.]
[Séléc~tíóñ~ñéz v~ótré~ áppá~réíl~ póúr~ cóññ~áîtré~ lés d~étáíl~s dé v~ótré~ cóúv~értú~ré5,6,7]
- [* Sáms~úñg C~áré+ p~éút êt~ré pá~ýé éñ ú~ñé sé~úlé f~óís ó~ú pár~ prélèv~éméñ~ts áú~tómá~tíqú~és mé~ñsúé~ls (pó~úr úñ~é pérí~ódé t~ótál~é dé 12 m~óís).]
- [* Lés p~ríx í~ñdíq~úés cí~-déss~óús s~óñt l~és pr~ímés~ méñs~úéll~és pó~úr l'~ássú~ráñc~é SC+ h~órs á~ssúr~áñcé~ vól é~t l'á~ssúr~áñcé~ SC+ áv~éc ás~súrá~ñcé v~ól. Déc~óúvr~éz lé~s díf~féréñ~ts tá~rífs~ cí-dé~ssóú~s pár~ týpé~ dé pr~ódúí~t ét p~ár mó~dèlé.]
[Vóíc~í cóm~méñt~ sóús~crír~é à Sám~súñg~ Cáré~+]
[Qú’ím~pórt~é l’éñ~dróí~t óù vó~ús déc~ídéz~ d'ác~hété~r vót~ré ñó~úvél~ áppá~réíl~ Sáms~úñg G~áláx~ý, vóú~s póú~véz l~'áss~úrér~ júsq~ú'à 60 jó~úrs á~près l~'ách~át.]
[1. Sóús~críp~tíóñ~ lórs~ dé vó~tré á~chát~ éñ lí~gñé]
[Chóí~síss~éz Sá~msúñ~g Cár~é+ lór~s dé l~'ách~át dé~ vótr~é ñóú~vél á~ppár~éíl G~áláx~ý súr~ sáms~úñg.c~óm.]
[2. Sóús~críp~tíóñ~ dáñs~ lés 60 j~óúrs~ súív~áñt l~'ách~át]
[Vóús~ póúv~éz só~úscr~íré S~ámsú~ñg Cá~ré+ dá~ñs lé~s 60 jóú~rs sú~íváñ~t l'á~chát~ dé vó~tré á~ppár~éíl G~áláx~ý, pár~ lé bí~áís d~és pá~rámèt~rés d~é vót~ré áp~páré~íl, ví~á Sám~súñg~.cóm, ó~ú dír~écté~méñt~ súr l~é sít~é wéb~ dé Sá~msúñ~g Cár~é+.]
[Déjà mé~mbré~ Sáms~úñg C~áré+ ¿~ Cóññ~écté~z-vóú~s póú~r áff~íché~r vót~ré pl~áñ.]
[Cómm~éñt b~éñéfíc~íér d~é vós~ áváñ~tágé~s]
[Súív~éz sí~mplé~méñt~ lés ét~ápés~ cí-dé~ssóú~s.8]
[Sóúm~éttr~é úñé~ déclá~rátí~óñ éñ~ lígñ~é]
[Dómm~ágé ó~ú vól~ ¿ Vóí~cí có~mméñ~t íñt~ródú~íré ú~ñé dé~máñd~é d'í~ñdém~ñísá~tíóñ~]
[Ñé vó~ús íñ~qúíét~éz pá~s, ñóú~s vóú~s áíd~éróñ~s à rép~réñd~ré lá~ róút~é ráp~ídém~éñt. V~éúíl~léz v~óús m~úñír~ dé vó~s íñf~órmá~tíóñ~s pér~sóññ~éllé~s áfí~ñ dé p~óúvó~ír fí~ñálí~sér v~ótré~ démá~ñdé d~'íñd~émñí~sátí~óñ.*]
[Ñóús~ cóñt~ácté~r]
[Décóú~vréz~ ñótr~é fóí~ré áú~x qúé~stíó~ñs. Sí~ vóús~ ñ'ý t~róúv~éz pá~s vót~ré rép~óñsé~, préñ~éz có~ñtác~t ávé~c Ból~ttéc~h, ñót~ré éx~écúté~úr.
Pó~rtáí~l éñ l~ígñé~: http~s://bé.s~cplú~s.có/b~é_fr~
Téléph~óñé: +32 780 792 60]
[Qúés~tíóñ~s lés~ plús~ fréqú~émmé~ñt pó~séés c~óñcé~rñáñ~t Sám~súñg~ Cáré~+]
[Répóñ~sés á~úx qú~éstí~óñs l~és pl~ús fr~éqúém~méñt~ póséé~s cóñ~cérñ~áñt S~ámsú~ñg Cá~ré+]
-
[1. Qúél~s sóñ~t lés~ áppá~réíl~s élíg~íblé~s à Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Sáms~úñg C~áré+ é~st dí~spóñ~íblé~ póúr~ tóús~ ñós s~márt~phóñ~és, tá~blét~tés, m~óñtr~és có~ññéc~téés G~áláx~ý ét G~áláx~ý Bóó~ks. Déc~óúvr~éz lé~s ópt~íóñs~ dé có~úvér~túré~ ét lé~s prí~x dáñ~s lé t~áblé~áú d'~íñfó~rmát~íóñs~.]
-
[2. Qúé c~óúvr~é Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Sámsúñg Cáré+ própósé úñé vóús êtés cóúvért póúr lá répárátíóñ óú lé rémplácéméñt dé vótré áppáréíl ássúré éñ cás dé :
- Dómmágés áccídéñtéls ;
- Dómmágés Cáúsés Pár dú líqúídé ; ét
- Vól, sí vóús ávéz sóúscrít cétté gáráñtíé súppléméñtáíré dáñs lé cádré dé vótré fórmúlé d’ássúráñcé (ávéc lés áútrés gáráñtíés cí-déssús)] -
[3. Qúáñ~d l'á~ssúr~áñcé~ póúr~ móñ á~ppár~éíl d~ébúté~-t-éll~é ¿][Dès lé~ prém~íér j~óúr d~é sóú~scrí~ptíó~ñ à Sám~súñg~ Cáré~+ (cóñf~órmém~éñt á~úx Có~ñdít~íóñs~ géñérá~lés).]
-
[4. Cómb~íéñ d~é tém~ps má~ cóúv~értú~ré Sá~msúñ~g Cár~é+ dúr~é-t-él~lé ¿][Sóús~ résér~vé d'~úñé r~écóñ~dúct~íóñ t~ácít~é (tél~lé qú~é décr~íté c~í-dés~sóús~), cétt~é gár~áñtí~é ést~ fóúr~ñíé p~óúr ú~ñé pér~íódé~ íñít~íálé~ dé dó~úzé (12) m~óís.]
-
[5. Qúí é~st lé~ párt~éñáí~ré d'~ássú~ráñc~é póú~r Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Vós íñdémñítés d'ássúráñcé póúr lés áppáréíls móbílés sóñt gáráñtíés pár l'ássúréúr Ámtrúst Íñtérñátíóñál Úñdérwrítérs DÁC, dóñt lé ñúméró d'éñtréprísé ést 169384 ét dóñt lé síègé sócíál ést sítúé áú 6-8
Cóllégé Grééñ, Dúblíñ 2, D02 VP48, Írláñdé, https://ámtrústíñtérñátíóñál.cóm/ábóút-ús/úñdérwrítíñg/, qúí ópèré súr lá básé dé lá líbré círcúlátíóñ dés sérvícés súr lé Térrítóíré. L'ássúréúr ést áútórísé ét régléméñté pár lá Báñqúé céñtrálé d'Írláñdé (CBÍ), Báñqúé céñtrálé d'Írláñdé, PÓ Bóx 559, Ñéw Wáppíñg Stréét, Ñórth Wáll Qúáý, Dúblíñ 1, D01 F7X3, Írláñdé, Tél. : (+353) 1 224 6000, éñqúíríés@céñtrálbáñk.íé, https://www.céñtrálbáñk.íé.
Bólttéch Dígítál Íñsúráñcé Ágéñcý (ÉÚ) GmbH á été désígñé pár l'Ássúréúr cómmé sóñ ágéñt d'ássúráñcé póúr própósér cétté ássúráñcé ét póúr éfféctúér lá géstíóñ dé lá pólícé. Lé síègé sócíál dé Bólttéch Ágéñt ést sítúé à Kóhlmárkt 8-10, 1010 Víéññé, Áútríché, sóús lé ñúméró dé sócíété 531434x, ét ést éñrégístré à Víéññé sóús lé ñúméró GÍSÁ 32620474.] -
[6. Cómb~íéñ d~é síñ~ístr~és Sá~msúñ~g Cár~é+ cóú~vré-t~-íl ¿][Áú tí~tré d~é cét~té ás~súrá~ñcé, v~óús p~óúvé~z décl~árér~ úñ má~xímú~m dé d~éúx (2) s~íñís~trés~ pár p~éríód~é dé g~áráñ~tíé d~é dóú~zé (12) mó~ís, dó~ñt lé~ prém~íér c~ómmé~ñcé à l~á dát~é d'é~ñtréé~ éñ ví~gúéú~r.]
-
[7. Cómm~éñt p~rócéd~ér pó~úr íñ~tród~úíré~ úñé d~éclár~átíó~ñ dé s~íñís~tré ¿~][Sí vóús sóúháítéz sígñálér úñ síñístré, ñóús vóús íñvítóñs à préñdré cóñtáct dès qúé póssíblé ávéc Bólttéch, ñótré éxécútéúr. Cécí ést póssíblé dé dífféréñtés máñíèrés. Ássúréz-vóús d'ávóír à pórtéé dé máíñ vótré cértífícát d'ássúráñcé ét lé ñúméró ÍMÉÍ óú lé ñúméró dé séríé dé vótré áppáréíl.
Víá lé pórtáíl éñ lígñé (https://bé.scplús.có/bé_fr/)
Pár é-máíl (súppórt.bé@cáréplús.có)
Óú pár vóíé póstálé Bólttéch Dévícé Prótéctíóñ (Írláñdé) Límítéd Kóhlmárkt 8-10, 1010 Víéññé, Áútríché] -
[8. Óù púí~s-jé t~róúv~ér lé~ ñúmér~ó ÍMÉ~Í dé m~óñ áp~páré~íl ¿][Vóús póúvéz tróúvér très fácíléméñt vótré ñúméró ÍMÉÍ:
Áppéléz lé #06# ét lé ñúméró ÍMÉÍ áppáráîtrá súr vótré téléphóñé.
Súr vótré téléphóñé, réñdéz-vóús dáñs Párámètrés ét chóísísséz éñsúíté À própós dú téléphóñé. Réchérchéz súr l'écráñ lé ñúméró ÍMÉÍ.
Lé ñúméró ÍMÉÍ dóít áússí fígúrér súr l'émbállágé qúé vóús ávéz réçú qúáñd vóús ávéz áchété vótré téléphóñé ét íl dóít égáléméñt áppáráîtré à l'árríèré dú téléphóñé.
Sí vóús ñé lé tróúvéz pás, vóús póúvéz tóújóúrs ñóús cóñtáctér. Vóús tróúvéréz lés cóórdóññéés útílés súr és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/bé_fr/súppórt.
(Lés áccéssóírés cóññéctés Sámsúñg ét lés tábléttés WÍFÍ ñ'óñt pás dé ñúméró ÍMÉÍ. Dáñs cé cás, vóús póúvéz fóúrñír lé ñúméró dé séríé. Vóús lé tróúvéréz à l'árríèré dé l'áppáréíl.)] -
[9. Dáñs~ qúél~s páý~s móñ~ áppá~réíl~ ést-í~l cóú~vért~ pár S~ámsú~ñg Cá~ré+ ¿][Ávéc Sámsúñg Cáré+, vóús béñéfícíéz d'úñé cóúvértúré d'ássúráñcé íñtérñátíóñálé qúáñd vóús vóýágéz à l'étráñgér (póúr úñ vóýágé júsqú'à 60 jóúrs máxímúm). Vóús póúrréz íñtródúíré úñé déclárátíóñ dé síñístré ét óbtéñír lá répárátíóñ óú lé rémplácéméñt dé vótré áppáréíl úñíqúéméñt dáñs lé páýs óù l'ássúráñcé á été cóñtráctéé.]
-
[10. Púís~-jé tr~áñsf~érér S~ámsú~ñg Cá~ré+ ¿][Cétt~é áss~úráñ~cé ñé~ péút~ êtré t~ráñs~féréé à ú~ñé áú~tré p~érsó~ññé ó~ú à úñ á~útré~ áppá~réíl~, sáúf~ s'íl~ s'ág~ít d'~úñ áp~páré~íl dé~ rémp~lácé~méñt~ fóúr~ñí dá~ñs lé~ cádr~é dé S~ámsú~ñg Cá~ré+, lé~ cás éc~héáñt~.]
-
[11. Púís~-jé rés~ílíé~r móñ~ ássú~ráñc~é Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Áprès l'éxpírátíóñ dú déláí dé réfléxíóñ, vóús ñé póúvéz pás résílíér vótré ássúráñcé Sámsúñg Cáré+ péñdáñt lá dúréé dú cóñtrát, sáúf sí vóús ñ'ávéz plús vótré áppáréíl ássúré párcé qúé vóús l'ávéz pérdú óú mís áú rébút ét qúé vóús éñ ávéz íñfórmé Bólttéch pár écrít. Vótré pólícé sérá álórs résílíéé ét vóús séréz rémbóúrsé dé tóútés lés prímés qúé vóús ávéz páýéés póúr tóús lés móís réstáñts, sáúf sí vóús ávéz íñtródúít úñé réclámátíóñ éñtré-témps.
Vóús póúvéz égáléméñt áññúlér vótré ássúráñcé Sámsúñg Cáré+ sí vóús ñ'êtés pás d'áccórd ávéc lá módífícátíóñ própóséé dé vótré ássúráñcé ét/óú dé vótré prímé.
Vóús póúvéz résílíér (móýéññáñt úñ préávís dé 1 móís) éñ éñvóýáñt úñé ñótífícátíóñ à Bólttéch, éfféctívé dès récéptíóñ pár Bólttéch, à lá fíñ dé vótré péríódé dé cóúvértúré áctúéllé.
Póúr cé fáíré, vóús dévéz ñóús cóñtáctér éñ útílísáñt l'úñé dés méthódés dé cóñtáct cí-déssóús :
Víá lé pórtáíl éñ lígñé (https://bé.scplús.có/bé_fr/)
Víá é-máíl (cóñtáct.bé@cáréplús.có)
Pár vóíé póstálé : Bólttéch Dígítál Íñsúráñcé Ágéñcý (ÉÚ) GmbH, Kóhlmárkt 8-10, 1010 Wéñéñ, Óóstéñríjk
Óú pár téléphóñé (+32 780 792 60)] -
[12. Qú'é~st-cé~ qúí ñ~'ést~ pás c~óúvé~rt pá~r Sám~súñg~ Cáré~+ ¿][Úñ cértáíñ ñómbré d'éxclúsíóñs s'ápplíqúéñt à lá pólícé, à sávóír:
∙ Lá pérté íñvólóñtáíré dú óú dés áppáréíl(s) ássúré(s)
∙ Tóús lés fráís áútrés qúé céúx dé lá répárátíóñ óú dú rémplácéméñt dé l'áppáréíl ássúré (pár éxémplé, lés fráís d'éñtrétíéñ cóúráñt óú dé récúpérátíóñ dés dóññéés stóckéés).
∙ Lés dómmágés qúí ñ'áfféctéñt pás l'útílísátíóñ prévúé dé l'áppáréíl ássúré, pár éxémplé l'úsúré ét lés dómmágés púréméñt ésthétíqúés
∙ Lés cóûts résúltáñt dú ñóñ-réspéct dés íñstrúctíóñs óú dés díréctívés d'íñstállátíóñ dú fábrícáñt, óú lórsqúé dés répárátíóñs ét/óú dés píècés ñóñ áppróúvéés pár lé fábrícáñt óñt été éfféctúéés óú móñtéés.
∙ Lés dómmágés résúltáñt d'úñé máúváísé útílísátíóñ, d'úñé útílísátíóñ íñcórrécté óú íñádéqúáté, d'úñé ñéglígéñcé óú d'úñ dómmágé íñtéñtíóññél.
∙ Lé vól sáñs déclárátíóñ à lá pólícé, ñótífícátíóñ à l'ópérátéúr móbílé óú blócágé íñdétéctáblé dé lá cárté SÍM.
∙ Lé vól sí l'áppáréíl ássúré ést láíssé sáñs súrvéílláñcé ét bíéñ vísíblé dáñs úñ líéú públíc, óú ñ'ést pás láíssé dáñs lé cómpártíméñt vérróúíllé d'úñ véhícúlé.
∙ Lés dómmágés óú páññés sí lés ñúmérós dé séríé óú ÍMÉÍ óñt été rétírés, módífíés óú ñé péúvéñt êtré vérífíés.
∙ Lé cóût dé lá fráñchísé à páýér póúr cháqúé síñístré. Véúílléz cóñsúltér vótré éCértífícát póúr cóññáîtré tóús lés détáíls dú móñtáñt dé lá fráñchísé póúr lés démáñdés dé répárátíóñ ét dé rémplácéméñt.
Tóútés lés éxclúsíóñs sóñt cóñsúltáblés à tóút móméñt dáñs ñós Cóñdítíóñs.]
- [Ímág~és áp~páré~íl ét~ écráñ~ símú~léés à d~és fí~ñs d’í~llús~trát~íóñ.]
[1. Úñé fráñchísé péút êtré ápplíqúéé. Úñ pródúít ñéúf óú récóñdítíóññé péút êtré fóúrñí éñ cás dé réclámátíóñ. Sí lá mêmé márqúé ét lé mêmé módèlé ñé sóñt pás díspóñíblés, lé pródúít sérá rémplácé pár úñ módèlé símíláíré. Vóír lés cóñdítíóñs géñérálés póúr plús dé détáíls súr lá cóúvértúré cómplèté.]
[2. Ávéc úñ máxímúm dé déúx síñístrés pár áñ. Dés réstríctíóñs súppléméñtáírés péúvéñt s'ápplíqúér. Lés cóñdítíóñs dé répárátíóñ péúvéñt êtré módífíéés. Dés fráís dé sérvícé ét úñé fráñchísé péúvéñt êtré ápplíqúés. Ñómbré íllímíté dé démáñdés d'íñdémñísátíóñ éñ cás dé défáílláñcé mécáñíqúé. Vóír lés cóñdítíóñs géñérálés dé lá pólícé póúr plús dé détáíls súr lá cóúvértúré cómplèté.]
[3. Lá dí~spóñ~íbíl~íté dé~ lá có~úvér~túré~ cómp~lèté c~óñtr~é lés~ dómm~ágés~ áccí~déñt~éls p~éút v~áríé~r éñ f~óñct~íóñ d~é lá d~áté d~é sóú~scrí~ptíó~ñ à Sám~súñg~ Cáré~+.]
[4. Lá có~úvér~túré~ móñd~íálé~ cóñt~ré lé~s dóm~mágé~s ácc~ídéñ~téls~ s’ápp~líqú~é úñí~qúém~éñt á~úx dó~mmág~és ác~cídé~ñtél~s cáú~sés à vó~tré s~márt~phóñ~é Gál~áxý, à c~óñdí~tíóñ~ qú’úñ~ sérv~ícé d~é répá~rátí~óñ só~ít dí~spóñ~íblé~ à l’étrá~ñgér~.]
[5. Vóír~ lés c~óûts é~stím~és dú s~érví~cé sú~r htt~ps://és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/b~é_fr~/súpp~órt/r~épáí~r/]
[6. Lés p~ríx p~óúr ú~ñé ñó~úvél~lé ás~súrá~ñcé S~ámsú~ñg Cá~ré+ pé~úvéñ~t êtré~ módí~fíés s~áñs p~réáví~s.]
[7. Lá có~úvér~túré~ Sáms~úñg C~áré+ p~éút v~áríé~r sél~óñ lé~ páýs~ ét lé~ módèl~é ét ú~ñé fr~áñch~ísé p~éút s~'ápp~líqú~ér.]
[8. Úñé c~óúvé~rtúr~é súp~plémé~ñtáí~ré có~ñtré~ lé vó~l ést~ dísp~óñíb~lé có~mmé s~érví~cé có~mplém~éñtá~íré.]