[Écháñ~géz v~ótré~ áppá~réíl~ ávéc~ Sáms~úñg R~éprí~sé

[Chóí~síss~éz vó~tré p~áýs é~t vót~ré lá~ñgúé~.]

[Répr~ísé S~ámsú~ñg]

[Écháñ~gér v~ótré~ áñcí~éñ tél~éphóñ~é á pl~éíñ d~’áváñ~tágé~s ¡
Má~ís áú~ssí v~ótré~ víéí~llé m~áchí~ñé à lá~vér, T~V,
móñ~ítéú~r, étc~. Ñóús~ lés t~ráít~óñs, é~t vóú~s réc~évéz~ úñé
r~édúct~íóñ.
]

[Má vá~léúr~ dé ré~prís~é ¿]

[Lés á~váñt~ágés~ dé lá~ répr~ísé]

[Rédúc~tíóñ~ ímméd~íáté~]

[C’ést~ l’ává~ñtág~é d’éch~áñgé~r vót~ré áñ~cíéñ~ñé tá~blét~té óú~ TV. Ác~hété~z úñ ñ~óúvé~l ápp~áréí~l súr~ sáms~úñg.c~óm ét~ lá vá~léúr~ dé ré~prís~é dé l~’áñcí~éñ sé~rá ím~médíá~témé~ñt déd~úíté~ dé vó~tré p~áñíé~r.]

[Zéró s~óúcí~ póúr~ vótr~é áñc~íéñ á~ppár~éíl]

[Dáñs~ lés c~átégó~ríés~ défíñ~íés, ñ~óús á~ccép~tóñs~ prés~qúé t~óús l~és áñ~cíéñ~s ápp~áréí~ls. Mêm~é céú~x d’áú~trés~ márq~úés. Çá~ vóús~ fáít~ úñ só~úcí d~é móí~ñs.]

[Ñóús~ lé tr~áító~ñs pó~úr vó~ús]

[Ñóús~ tráí~tóñs~ vótr~é áñc~íéñ á~ppár~éíl d~é máñ~íèré r~éspó~ñsáb~lé. Íl~ récé~vrá ú~ñé ñó~úvél~lé dé~stíñ~átíó~ñ óú s~érá é~ñtíèr~éméñ~t trá~íté.]

PREGUNTAS FRECUENTES

[Cóñs~últé~z ící~ lés q~úést~íóñs~ fréqú~éñté~s à pró~pós d~é lá r~éprí~sé]

[Cómm~éñt f~óñct~íóññ~é lá r~éprí~sé ¿]

[Súr s~ámsú~ñg.có~m/bé_~fr/ré~prís~é, vóú~s tró~úvér~éz úñ~é éxp~lícá~tíóñ~ détáí~lléé d~és étá~pés à s~úívr~é. Sí v~óús á~véz d~és qú~éstí~óñs, r~égár~déz l~á víd~éó dáñ~s láq~úéll~é ñóú~s éxp~líqú~óñs t~óúté~ lá pr~ócédú~ré étá~pé pá~r étáp~é.]
[Qúél~lé és~t má v~áléú~r dé r~éprí~sé ¿]

[Súr sámsúñg.cóm/bé_fr/réprísé, vóús póúvéz fácíléméñt cálcúlér vótré áváñtágé dé réprísé. Séléctíóññéz vótré áñcíéñ pródúít ét décóúvréz ímmédíátéméñt vótré áváñtágé dé réprísé. Vóús póúrréz éñsúíté útílísér lá váléúr dé réprísé éstíméé póúr vótré prócháíñ áchát.]
[Qúáñ~d váí~s-jé r~écév~óír l~és íñ~strú~ctíó~ñs pó~úr l'~éñvó~í dé m~óñ áñ~cíéñ~ áppá~réíl~ ¿]

[Dès qú~é vót~ré ñó~úvéá~ú pró~dúít~ Sáms~úñg s~érá é~xpédí~é, vóús~ récé~vréz~ úñ é-m~áíl d~é ñót~ré pá~rtéñ~áíré~ dé ré~prís~é vóú~s éxp~líqú~áñt é~xáct~éméñ~t cé q~úé vó~ús dé~véz f~áíré~.]
[Qúáñ~d dóí~s-jé é~ñvóý~ér mó~ñ áñc~íéñ á~ppár~éíl ¿~]

[Cóñfórméméñt áúx règlés ápplícáblés, vóús êtés téñú d'éñvóýér rápídéméñt vótré áppáréíl à écháñgér, áfíñ qú'íl árrívé chéz lé pártéñáíré d'écháñgé dáñs lés sépt jóúrs súíváñt lá récéptíóñ dé vótré ñóúvél áppáréíl. Cómmé ñóús tráváíllóñs ávéc úñ prócéssús pártíélléméñt áútómátísé, íl ñ'ést pás póssíblé dé prólóñgér cé déláí.]
[Cómb~íéñ d~é tém~ps áí~-jé pó~úr tr~áñsf~érér t~óúté~s lés~ dóññ~éés dé~ móñ á~ñcíé~ñ ápp~áréí~l vér~s móñ~ ñóúv~él áp~páré~íl ¿]

[Fáítés úñé sáúvégárdé ét cópíéz lés dóññéés dé vótré áppáréíl à écháñgér súr vótré ñóúvéáú téléphóñé áváñt dé súpprímér vós dóññéés. Vótré áñcíéñ áppáréíl dóít êtré réçú pár lé pártéñáíré d'écháñgé dáñs lés sépt jóúrs súíváñt lá récéptíóñ dé vótré ñóúvél áppáréíl.]
[Dóís~-jé égá~lémé~ñt éñ~vóýé~r lé c~hárg~éúr d~áñs s~óñ ém~báll~ágé d~'órí~gíñé~ ¿]

[Ñóñ, c~é ñ'é~st pá~s ñécé~ssáí~ré.]
[J'áí~ décíd~é dé có~ñsér~vér m~óñ áñ~cíéñ~ áppá~réíl~. Cómm~éñt d~óís-j~é pró~cédér~ ¿]

[Vóús~ póúv~éz ré~mplí~r lé f~órmú~láír~é dé c~óñtá~ct ví~á ñót~ré pá~rtéñ~áíré~ dé ré~prís~é - « Jé s~óúhá~íté á~ññúl~ér má~ répr~ísé ». V~óús t~róúv~éréz~ lé fó~rmúl~áíré~ ící. S~élóñ~ lá sí~túát~íóñ, l~é pár~téñá~íré d~é rép~rísé~ vóús~ cóñt~ácté~rá ét~ préñ~drá l~és mé~súré~s ñécé~ssáí~rés.]
[Póúr~qúóí~ ést-c~é qúé~ jé ré~çóís ú~ñ més~ságé~ íñdí~qúáñ~t qúé~ jé ñ'~áí pá~s éñc~óré é~ñvóý~é móñ á~ppár~éíl, á~lórs~ qúé j~é l'á~í déjà f~áít ¿~]

[Íl és~t pós~síbl~é qúé~ l'é-m~áíl á~ít déj~à été éñv~óýé, ál~órs q~úé lé~ cólí~s ést~ tóúj~óúrs~ éñ ró~úté. D~áñs c~é cás~, vóús~ póúv~éz có~ñsíd~érér l~é més~ságé~ cómm~é ñóñ~ éñvó~ýé.]
[Póúr~qúóí~ lá vá~léúr~ dé ré~prís~é á-t-é~llé c~háñg~é ¿]

[Íl ést póssíblé qúé lá váléúr dé réprísé qúé ñóús ávóñs détérmíñéé sóít dífféréñté dé céllé qúí vóús á été cómmúñíqúéé íñítíáléméñt. Célá sé pródúít s'íl áppáráît qúé l'áppáréíl qúé vóús ávéz éñrégístré ñé córréspóñd pás, áprès áñálýsé, à lá déscríptíóñ qúé vóús éñ ávéz fáíté, pár éxémplé éñ térmés dé týpé, dé módèlé, dé cóñdítíóñ ét/óú d'étát téchñíqúé. Véúílléz ñótér qúé dáñs cé cás, lá dífféréñcé dé váléúr résídúéllé vóús sérá fáctúréé. Sí ñóús réfúsóñs l'áppáréíl à répréñdré ét vóús lé réñvóýóñs, lá váléúr dé réprísé tótálé vóús sérá fáctúréé.]
[Jé ñé~ tróú~vé pá~s móñ~ áppá~réíl~ dáñs~ lés ó~ptíó~ñs dé~ répr~ísé.]

[L'óffré dé réprísé s'ápplíqúé à cértáíñs pródúíts ét módèlés. Málhéúréúséméñt, íl sé péút qúé vótré áppáréíl à écháñgér ñé sóít pás íñclús. Éñ óútré, ñóús póúvóñs módífíér lés áppáréíls à écháñgér dé témps à áútré. Lés módífícátíóñs sóñt vísíblés súr ñótré síté wéb ét s'ápplíqúéñt à pártír dú móméñt óù éllés sóñt públíéés súr ñótré síté wéb.]
[Móñ ñ~óúvé~l ápp~áréí~l dóí~t êtré~ écháñ~gé/répá~ré. Púí~s-jé g~árdé~r móñ~ áñcí~éñ áp~páré~íl éñ~ átté~ñdáñ~t ¿]

[Sí vótré ñóúvél áppáréíl préséñté úñ dýsfóñctíóññéméñt, vóús póúvéz bíéñ sûr cóñtíñúér à útílísér vótré áñcíéñ áppáréíl plús lóñgtémps. Dáñs cé cás, véúílléz éñ íñfórmér ñótré pártéñáíré dé réprísé ét éñvóýér vótré áppáréíl à écháñgér dès qúé vótré ñóúvél áppáréíl ést prêt.]

[Qúél~s ápp~áréí~ls pé~úvéñ~t êtré~ répr~ís ¿]

[Úñé s~éléct~íóñ d~é láv~é-líñ~gé ét~ sèché~-líñg~é, télév~íséú~rs, réf~rígér~átéú~rs ét~ cóñg~éláté~úrs. V~óús p~óúvé~z fíl~trér~ cés p~ródú~íts s~úr lá~ págé~ dé ré~chér~ché.
• L~ávé-l~íñgé~ ét sèc~hé-lí~ñgé
• T~élévís~éúrs~
• Réfrí~gérát~éúrs~ ét có~ñgélá~téúr~s
• Ásp~írát~éúrs~
• Móñí~téúr~s
• Sóú~ñdbá~rs]
[Qúél~ áppá~réíl~ púís~-jé éch~áñgé~r ¿]

[Sí vóús sóúháítéz béñéfícíér dé l'áváñtágé líé à lá réprísé, vóús dévéz ñóús réñvóýér úñ áppáréíl áppártéñáñt à lá mêmé cátégóríé qúé vótré áchát. Ñóús dístíñgúóñs lés cátégóríés súíváñtés:
1. Télévíséúrs
2. Réfrígérátéúrs ét cóñgélátéúrs
3. Lávé-líñgé ét sèché-líñgé
4. Áspírátéúrs
5. Móñítéúrs
6. Sóúñdbárs

Sí vóús áchétéz úñ ñóúvéáú télévíséúr, úñ áñcíéñ télévíséúr dóít êtré réprís.]
[Cómm~éñt m~’ássú~rér q~úé mó~ñ áñc~íéñ á~ppár~éíl s~óít r~étír~é ¿]

[Sí vóús sóúháítéz ñóús réméttré vótré áñcíéñ áppáréíl póúr béñéfícíér dé lá prímé dé réprísé, vóús dévéz lé désíñstállér cómplètéméñt (éñ fóñctíóñ dé cé qúí s’ápplíqúé à vótré áppáréíl : éñ lé débráñcháñt dú múr, éñ lé décóññéctáñt dé l'álíméñtátíóñ éléctríqúé óú dé l'árrívéé d’éáú óú éñ súpprímáñt vós dóññéés). Lés câblés ét lés télécómmáñdés péúvéñt êtré íñclús, máís cé ñ'ést pás óblígátóíré. Éñ óútré, véílléz à cé qú'íl sóít prêt à êtré cóllécté lórsqúé ñóús víéñdróñs vóús lívrér vótré/vós ñóúvéáú(x) pródúít(s). Póúr éñ sávóír plús, cóñsúltéz ñós cóñdítíóñs géñérálés).]