[Cómm~áñdé~r]
-
[Cómm~éñt m~ódíf~íér m~á cóm~máñd~é ¿][Málhéúréúséméñt, íl ñ'ést pás póssíblé dé módífíér vótré cómmáñdé óú vótré ádréssé dé lívráísóñ sí céllé-cí á déjà été pásséé. Vóús póúvéz tóújóúrs áññúlér vótré cómmáñdé júsqú'à úñé héúré áprès l'ávóír íñtródúíté. Lé déláí ést pássé ¿ Dáñs cé cás, áttéñdéz dé récévóír vótré cómmáñdé púís réñvóýéz lé pródúít.]
-
[Cómm~éñt m~ódíf~íér l~'ádr~éssé~ dé lí~vráí~sóñ d~'úñé~ cómm~áñdé~ éñ có~úrs ¿~][Íl ñ'ést málhéúréúséméñt pás póssíblé dé módífíér l'ádréssé dé lívráísóñ d'úñé cómmáñdé éñ cóúrs.
Vóús ñ'êtés pás chéz vóús áú móméñt dé lá lívráísóñ ¿ Póúr lés plús pétíts pródúíts, déúx ñóúvéls éssáís dé lívráísóñ séróñt éfféctúés áváñt qúé ñóús réñvóýíóñs fíñáléméñt vótré cómmáñdé à l'éñtrépôt ét áññúlíóñs lá cómmáñdé. Póúr lés grós pródúíts méñágérs ét lés télévísíóñs, ñóús vóús démáñdóñs dé bíéñ vóúlóír fíxér úñ ñóúvéáú réñdéz-vóús dé lívráísóñ ávéc lé tráñspórtéúr sóús 14 jóúrs.
Sí vóús réfúséz úñé cómmáñdé à vótré pórté, éllé sérá rétóúrñéé áú tráñspórtéúr ét vóús séréz rémbóúrsé. Ñóús ñé lívróñs jámáís vótré cómmáñdé áúx vóísíñs.] -
[Cómm~éñt á~ññúl~ér má~ cómm~áñdé~ ¿][Vóús póúvéz áññúlér vóús-mêmé vótré cómmáñdé dáñs Móñ Cómpté Móñ Cómpté. Áttéñtíóñ, cé ñ'ést póssíblé qúé júsqú'à úñé héúré áprès ávóír pássé lá cómmáñdé.
Póúr cé fáíré, réñdéz-vóús súr Móñ Cómpté ét clíqúéz súr lé bóútóñ « áññúlér lá cómmáñdé ». Vóús ávéz cómmáñdé sáñs ávóír dé cómpté ¿ Pás dé próblèmé, vóús póúvéz égáléméñt áññúlér dáñs l’héúré víá cóñfírmátíóñ. Dés qúéstíóñs ¿ Véúílléz cóñtáctér ñótré sérvícé clíéñt.
Íl ñ'ést plús póssíblé d'áññúlér lá cómmáñdé ¿ Dáñs cé cás, íl éxísté dífféréñtés óptíóñs. Vóús póúvéz réfúsér lés pétíts cólís à vótré pórté. Dès qúé ñóús áúróñs réçú cé cólís éñ rétóúr, vóús séréz rémbóúrsé dáñs lés tróís jóúrs óúvráblés. Vóús sóúháítéz áññúlér úñ grós cólís cómmé úñ lávé-líñgé óú úñé télévísíóñ ¿ Ñóús vóús récómmáñdóñs álórs dé cóñtáctér ñótré sérvícé clíéñt. Vóús póúvéz écháñgér úñ pródúít Sámsúñg dáñs úñ déláí dé 30 jóúrs. Mércí dé cóñtáctér ñótré sérvícé clíéñt póúr úñé démáñdé d'écháñgé.] -
[J'áí~ fáít~ úñé é~rréú~r lór~s dé l~'íñt~ródú~ctíó~ñ dé m~és có~órdó~ññéés~ (dé lí~vráí~sóñ), q~úé pú~ís-jé~ fáír~é ¿][Málh~éúré~úsém~éñt, l~és có~órdó~ññéés~ ñé pé~úvéñ~t plú~s êtré~ módí~fíéés~. Vóús~ póúv~éz áñ~ñúlé~r lá c~ómmá~ñdé j~úsqú~'à úñé~ héúr~é ápr~ès l'á~vóír~ páss~éé púí~s réíñ~tród~úíré~ úñé ñ~óúvé~llé c~ómmá~ñdé á~véc l~és có~órdó~ññéés~ córr~écté~s.]
-
[Qúé f~áíré~ sí jé~ ñ'áí~ pás r~éçú dé~ cóñf~írmá~tíóñ~ dé có~mmáñ~dé ¿][Sí vóús ñ'ávéz pás réçú ímmédíátéméñt dé cóñfírmátíóñ dé cómmáñdé, véúílléz áttéñdré éñcóré 2 héúrés. Íl péút árrívér qúé lá cóñfírmátíóñ árrívé úñ péú plús tárd. Ñ'óúblíéz pás dé vérífíér lé dóssíér spám dáñs vótré bóîté máíl. Tóújóúrs pás dé cóñfírmátíóñ ¿ Mércí dé cóñtáctér ñótré sérvícé clíéñt.]
-
[Ést-í~l pós~síbl~é qúé~ jé ñ'~áíé p~ás éñ~córé~ réçú d~é Trá~ck&Tr~ácé ¿~][Vóús~ récé~vréz~ lé Tr~áck&T~rácé~ vóús~ pérm~éttá~ñt dé~ súív~ré vó~tré c~ómmá~ñdé l~órsq~úé cé~llé-c~í sér~á éñv~óýéé d~é ñót~ré éñ~trép~ôt áú t~ráñs~pórt~éúr. C~élá s~é pró~dúít~ géñérá~lémé~ñt lá~ véíl~lé dé~ lá lí~vráí~sóñ d~é vót~ré pr~ódúí~t.]
-
[Póúr~qúóí~ má có~mmáñ~dé á-t~-éllé~ été áññ~úléé ¿~][Sámsúñg ñé péút pás áccéptér, áññúlér óú réfúsér dé lívrér vótré cómmáñdé lórsqúé lés círcóñstáñcés l'éxígéñt. Póúr plús d'íñfórmátíóñs, cóñsúltéz ñós Cóñdítíóñs géñérálés dé Véñté ét dé Lívráísóñ óú cóñtáctéz ñótré sérvícé clíéñt sí vóús ávéz dés qúéstíóñs.]
-
[Dáñs~ qúél~ déláí~ váís~-jé ré~cévó~ír má~ cómm~áñdé~¿][Vóús póúvéz chóísír ét séléctíóññér vóús-mêmé lé déláí dé lívráísóñ dé vótré cómmáñdé lórs dú páíéméñt súr Sámsúñg.cóm. Péñdáñt lé prócéssús dé cómmáñdé, lés déláís dé lívráísóñ lés plús cóúrts vóús séróñt própósés. Á vóús dé chóísír célúí qúí vóús cóñvíéñt. Párfóís, lé déláí dé lívráísóñ péút êtré úñ péú plús lóñg, pár éxémplé lórs dé péríódés chárgéés, póúr úñé précómmáñdé óú s'íl ý á péú óú pás dé stóck díspóñíblé.]
-
[Cómm~éñt f~óñct~íóññ~é l'éc~háñg~é Sám~súñg~¿][Vóús póúvéz écháñgér vós víéúx áppáréíls éñ ñóús lés éñvóýáñt óú éñ ñóús lés réméttáñt. Vótré áñcíéñ áppáréíl répártírá álórs póúr úñé ñóúvéllé víé óú ñóús lé tráítóñs póúr vóús. Lés óptíóñs dé réprísé s’ápplíqúéñt áúx áppáréíls móbílés, à cértáíñs télévíséúrs, móñítéúrs ét áúx éléctróméñágérs. Éñ sávóír plús súr l'écháñgé Sámsúñg
RÉMÁRQÚÉ : lé prócédé ét lés cóñdítíóñs ápplícáblés áúx áppáréíls móbílés díffèréñt dé céúx s'ápplíqúáñt áúx télévíséúrs, móñítéúrs ét áúx áppáréíls éléctróméñágérs.]