[Répár~átíó~ñ ét g~áráñ~tíé]
[Qúél~lé és~t lá g~áráñ~tíé s~úr úñ~ pród~úít q~úé j'~áí ác~hété s~úr sá~msúñ~g.cóm~¿]
[Tóús lés ácháts sóñt cóúvérts pár lá gáráñtíé légálé. Vóús póúvéz lá fáíré válóír áúprès dú véñdéúr. Sí vóús ávéz áchété vótré pródúít súr Sámsúñg.cóm, ñ’hésítéz pás à ñóús cóñtáctér póúr fáíré válóír lá gáráñtíé légálé ét lá gáráñtíé dú fábrícáñt. Sí vóús ávéz áchété vótré pródúít áílléúrs, vóús póúvéz qúáñd mêmé ñóús cóñtáctér póúr ápplíqúér lá gáráñtíé dú fábrícáñt. Óútré lá gáráñtíé légálé, Sámsúñg óffré géñéráléméñt úñé gáráñtíé fábrícáñt dé 24 móís à cómptér dé lá dáté dé lívráísóñ. Vóús vóúléz sávóír cé qúí ést cóúvért pár lá gáráñtíé ét cómbíéñ dé témps éllé ést váláblé ¿ Álórs, cóñsúltéz lés cóñdítíóñs ící. Cétté gáráñtíé súppléméñtáíré ñ’áffécté pás vós dróíts légáúx éñ táñt qúé cóñsómmátéúr.]
[
Lá gáráñtíé ópèré úñé dístíñctíóñ cláíré éñtré lés dómmágés líés à l’útílísátéúr ét lés défáúts dé fábrícátíóñ. Dáñs lé cás dé dómmágés líés à l’útílísátéúr, lé pródúít ést éñdómmágé súíté à úñ cómpórtéméñt pérsóññél. Dáñs cé cás, lés fráís dé répárátíóñs sóñt à chárgé dú clíéñt. Dáñs lé cás d’úñ défáút dé fábrícátíóñ, Sámsúñg préñd éñ chárgé lés fráís dé répárátíóñ. Péñséz tóútéfóís à tóújóúrs bíéñ cóñsérvér lá préúvé d’áchát, úñé évéñtúéllé fáctúré ét lé bórdéréáú dé lívráísóñ. Éñ cás dé sóúcí ávéc vótré áppáréíl, vóús dévéz éñ éffét êtré éñ mésúré dé fóúrñír cés dócúméñts.
Sí úñ pródúít áchété súr Sámsúñg.cóm ñé fóñctíóññé pás córréctéméñt, ñóús féróñs tóút ñótré póssíblé póúr résóúdré cé próblèmé dáñs lés plús bréfs déláís. Úñé gáráñtíé dé répárátíóñ váút súr cértáíñs pródúíts, ét célá sígñífíé qúé Sámsúñg.cóm gáráñtít lá répárátíóñ éñ cás dé défáút dé fábrícátíóñ. Sámsúñg préñd dóñc éñ chárgé lés cóûts líés áú sérvícé, áíñsí qúé lé cóût dés píècés ét dé lá máíñ d’œúvré máís s’ássúré áússí qúé lé pródúít vóús révíéññé. Sí lé pródúít ñé péút êtré répáré, ñóús féróñs tóút ñótré póssíblé póúr vóús óffrír úñé áltérñátívé sátísfáísáñté.]
[Móñ p~ródú~ít és~t cás~sé óú é~ñdóm~mágé, q~úé fá~íré¿~]
[Ríéñ dé plús éññúýéúx qú’úñ pródúít éñdómmágé. Dáñs cé cás dé fígúré, ñótré sérvícé clíéñt péút bíéñ sóúvéñt vóús áídér pár WhátsÁpp. Ñós cóllábórátéúrs cóññáísséñt bíéñ lés próblèmés lés plús cóúráñts. Dáñs cértáíñs cás, íls vóús récómmáñdéróñt d’áméñér lé pródúít dáñs úñ céñtré dé sérvícé. Dáñs d’áútrés cás, lé pródúít dóít êtré éñvóýé à úñ dé ñós pártéñáírés cértífíés. Ñótré sérvícé clíéñt péút réglér tóút célá póúr vóús.
Sávóír cé qúí ést cóúvért pár lá gáráñtíé ét cómbíéñ dé témps ¿ Décóúvréz-lé ící.
Áttéñtíóñ : vótré répárátíóñ ñé tómbé pás sóús lá gáráñtíé ¿ Álórs lés fráís dé répárátíóñ vóús révíéññéñt. Mêmé sí vóús décídéz dé ñé pás fáíré répárér vótré pródúít, lés fráís d’éñvóí ét dé vérífícátíóñ sóñt à vótré chárgé. C’ést póúrqúóí ñóús vóús cóñséíllóñs dé d’ábórd cóñtáctér lés cóllábórátéúrs dé ñótré sérvícé clíéñt, íls séróñt éñ mésúré dé fáíré úñé bóññé éstímátíóñ dú próblèmé.]
[Qúél~s sóñ~t lés~ sérv~ícés~ dé rép~árát~íóñ p~óúr m~óbíl~é, táb~létt~é ét w~éárá~blés~]
[Ñóús vóúlóñs qúé vótré áppáréíl Sámsúñg fóñctíóññé córréctéméñt. Sí vótré áppáréíl ést éñ páññé óú ñé fóñctíóññé plús cómmé íl dévráít, fáítés-lé répárér pár Sámsúñg. Vóús póúvéz cómptér súr ñóús. Ñóús répáróñs tóús lés pródúíts Sámsúñg – qúé cé sóít péñdáñt lá péríódé dé gáráñtíé óú éñ déhórs dé céllé-cí. Ñóús réálísóñs lés répárátíóñs ávéc sóíñ, éñ réspéctáñt lés plús háútés ñórmés dé qúálíté ét ávéc dés píècés Sámsúñg d’órígíñé.
Sérvícé d’éñlèvéméñt Móbílé
Vóúléz-vóús ávóír vótré smártphóñé fáít óú ávóír l'écráñ dé vótré táblétté rémplácéé, máís ñ'ávéz-vóús pás dé témps ñí dé tráñspórt¿ Ñóús sómmés héúréúx dé vóús réñdré vísíté ét dé préñdré vótré smártphóñé, vótré táblétté óú vótré pórtéúr dé répárátíóñ. Dáñs lés 3 jóúrs, vóús rétóúrñéréz vótré áppáréíl óú dáñs lés 24 héúrés ávéc lé sérvícé Éxpréss (24,95 €). Clíqúéz ící póúr áffíchér lés óptíóñs dé répárátíóñ à l'íñtéríéúr óú à l'éxtéríéúr dé lá gáráñtíé ét dés cóûts.]
[Qúél~s sóñ~t lés~ sérv~ícés~ dé rép~árát~íóñ p~óúr l~és pr~ódúí~ts TV~ ét áú~díó]
[Póúr ñós sérvícés dé répárátíóñ óffícíéls, ñóús fáísóñs áppél à dés téchñícíéñs Sámsúñg qúálífíés. Cés vérítáblés éxpérts Sámsúñg répáréróñt vótré télévíséúr óú vós pródúíts áúdíó sélóñ dés ñórmés dé qúálíté élévéés ét vóús béñéfícíéréz éñ óútré d’úñé gáráñtíé súr lés répárátíóñs éfféctúéés. Párcé qú’íl ñ’ý á ríéñ dé plús éññúýéúx qú’úñ télévíséúr óú úñé bárré dé sóñ Sámsúñg qúí ñé fóñctíóññé pás.
Clíqúéz ící póúr tóútés lés óptíóñs.]
[Áídé~ póúr~ l'élé~ctró~méñág~ér]
[Ñóús sóúháítóñs qúé vótré lávé-váísséllé, réfrígérátéúr, lávé-líñgé, sèché-líñgé, áspírátéúr óú áútré áppáréíl éléctróméñágér Sámsúñg vóús áppórté éñtíèré sátísfáctíóñ. Lórsqú’úñ áppáréíl tómbé éñ páññé, vóús vóúléz qú’íl sóít ímmédíátéméñt répáré óú rémplácé. Póúr ñós sérvícés dé répárátíóñ óffícíéls, ñóús fáísóñs áppél à dés téchñícíéñs Sámsúñg qúálífíés ls. Cés vérítáblés éxpérts répáréróñt vós áppáréíls éléctróméñágérs sélóñ dés ñórmés dé qúálíté élévéés, ávéc dés píècés d'órígíñé Sámsúñg, ét vóús béñéfícíéréz éñ óútré d’úñé gáráñtíé súr lés répárátíóñs éfféctúéés. Párcé qú’íl ñ’ý á ríéñ dé plús éññúýéúx qú’úñ lávé-líñgé éñ páññé óú úñ réfrígérátéúr qúí fáít úñ brúít étráñgé.
Clíqúéz ící póúr tóútés lés óptíóñs.]