[Lés c~ódés~ d’íñf~órmá~tíóñ~/érré~úr sú~r móñ~ lávé~-líñg~é]
[Éñ cá~s dé d~ýsfó~ñctí~óññé~méñt~ dé vó~tré l~ávé-l~íñgé~, úñ có~dé pé~út áp~párá~îtré s~úr lé~ páññ~éáú d~é cóm~máñd~é.]
[Cí-dé~ssóú~s, vóú~s tró~úvér~éz lá~ sígñ~ífíc~átíó~ñ dé c~és có~dés p~óúr í~déñt~ífíé~r lés~ prób~lèmés~ ét lé~s résó~údré~ sáñs~ ávóí~r à cóñ~táct~ér úñ~ céñt~ré dé~ sérv~ícé á~gréé Sá~msúñ~g.]
[Tóút~éfóí~s, sí ú~ñ cód~é d’ér~réúr~ ñóñ r~épért~óríé á~ppár~áît óú~ qúé v~ós pr~óblèm~és pé~rsís~téñt~, cóñt~ácté~z l’ás~síst~áñcé~ Sáms~úñg.]
[Qú’és~t-cé q~ú’úñ c~ódé d~’érré~úr ¿]
[Lé lávé-líñgé áffíché dés códés d'íñfórmátíóñ pérméttáñt dé cómpréñdré lés dýsfóñctíóññéméñts súrvéñáñt súr vótré máchíñé à lávér. Pár cóñséqúéñt, sí cétté dérñíèré céssé dé fóñctíóññér, vérífíéz lé códé d’érréúr qúí áppáráît súr lé páññéáú dé cómmáñdé súr ñótré págé dédíéé. Dáñs lá plúpárt dés cás, íl ñé s’ágít qúé d’úñ dýsfóñctíóññéméñt pásságér ét fácílé à sólútíóññér.]
|
[CÓDÉ~] |
[CÁÚS~É] |
|---|---|
|
[4C, 4É, É1] |
[Máúv~áísé~ álím~éñtá~tíóñ~ éñ éá~ú] [- Ássú~réz-v~óús q~úé lé~s árr~ívéés~ d'éá~ú sóñ~t óúv~érté~s.] [- Ássú~réz-v~óús q~úé lé~s túý~áúx ñ~é sóñ~t pás~ óbst~rúés.] [- Ássú~réz-v~óús q~úé lé~s rób~íñét~s ñé s~óñt p~ás gé~lés.] [- Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ lávé~-líñg~é fóñ~ctíó~ññé á~véc ú~ñé pr~éssí~óñ sú~ffís~áñté~.] [- Ássú~réz-v~óús q~úé lé~s rób~íñét~s d'é~áú fr~óídé~ ét ch~áúdé~ sóñt~ córr~écté~méñt~ bráñ~chés.] [- Ñétt~óýéz~ lés f~íltr~és à má~íllé~s cár~ íl pé~út êtr~é óbs~trúé.] [- Tóús~ lés b~óútó~ñs sé~róñt~ désác~tívés~ péñd~áñt 3 m~íñút~és áp~rès l'~áppá~rítí~óñ dé~ cés c~ódés~ d'ér~réúr~.] |
|
[5C, 5É] |
[L'éá~ú ñé s~'écóú~lé pá~s] [- Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ túýá~ú dé v~ídáñ~gé ñ'~ést ñ~í gél~é ñí ób~strú~é.] [- Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ túýá~ú dé v~ídáñ~gé és~t cór~réct~éméñ~t pós~ítíó~ññé, sé~lóñ l~é týp~é dé r~áccó~rdém~éñt.] [- Ñétt~óýéz~ lé fí~ltré~ à ímpú~rétés~ cár í~l péú~t êtré~ óbst~rúé.] [- Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ túýá~ú dé v~ídáñ~gé és~t bíé~ñ dír~ígé vé~rs lé~ sýst~èmé d’év~ácúá~tíóñ~.] |
|
[dC, dÉ~] |
[Érré~úr dá~ñs lé~ húbl~ót] [- Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ húbl~ót és~t cór~réct~éméñ~t fér~mé.] [- Ássú~réz-v~óús q~úé dú~ líñg~é ñ'é~st pá~s cóí~ñcé dá~ñs lé~ húbl~ót.] |
|
[ÓC, ÓÉ~, ÓF] |
[Débór~démé~ñt d’é~áú] [- Íl ý á~ úñ sú~rplú~s dé l~éssí~vé.] [- Cóúp~éz l'~álím~éñtá~tíóñ~ éléct~ríqú~é dé l~'ápp~áréí~l, átt~éñdé~z 1 míñ~úté, p~úís r~émét~téz l~'ápp~áréí~l sóú~s téñ~síóñ~.] [- Lá pó~mpé d~é víd~áñgé~ dévr~áít v~ídér~ lé lá~vé-lí~ñgé.] |
|
[Úb, ÚÉ~] |
[Érré~úr d’éq~úílí~bré (r~ótát~íóñ d~éféct~úéús~é)] [- Cé ñ’é~st pá~s úñ c~ódé é~rréú~r. L'á~ppár~éíl á~ détéc~té úñé~ chár~gé dés~éqúíl~íbréé~ ét á á~rrêté l~á rót~átíó~ñ póú~r dés~ ráís~óñs d~é sécú~ríté.] [- Ássú~réz-v~óús q~úé l'~áppá~réíl~ sé tr~óúvé~ súr ú~ñé sú~rfác~é lís~sé ét~ stáb~lé.] [- Rédí~strí~búéz~ lé lá~vágé~ éñ áj~óútá~ñt óú~ éñ ré~tírá~ñt dé~s vêté~méñt~s póú~r cóñ~tréc~árré~r lé b~álóú~rd.] [- Lé lí~ñgé l~óúrd~ óú dé~ líté~ríé s~óñt d~écóñs~éíll~és.] |
|
[ÁC, ÁÉ~] |
[Cóññ~éxíó~ñ] [- Lés s~ígñá~úx éñ~tré l~é PBÁ~ príñ~cípá~l ét l~és cí~rcúí~ts sé~cóñd~áíré~s ñé s~óñt p~ás dét~éctés~.] [- Étéíg~ñéz l~á mác~híñé~ ét ré~démár~réz l~é cýc~lé.] |
|
[DDC, d~dC] |
[Lá hú~blót~ áddí~tíóñ~ñél Á~ddWá~sh s’é~st óú~vért~] [Cé mé~sság~é ápp~áráît~ lórs~qúé v~óús ó~úvré~z lá p~órté~ ÁddW~ásh s~áñs á~vóír~ áppú~ýé súr~] [lé bó~útóñ~ Dépár~t/Páú~sé (áp~púýé~z póú~r démá~rrér~). Sí c'~ést l~é cás~, éffé~ctúé~z l'ú~ñé dé~s ópér~átíó~ñs sú~íváñ~tés :] [- Áppú~ýéz s~úr lá~ pórt~é Ádd~Wásh~ póúr~ lé fé~rmér~ córr~écté~méñt~. Éñsú~íté, l~áíss~éz lé~] [dóíg~t ápp~úýé sú~r Dépá~rt/Pá~úsé (á~ppúý~éz pó~úr dém~árré~r) ét r~ééssá~ýéz.] [- Póúr~ ájóú~tér d~ú líñ~gé, óú~vréz~ lá pó~rté Á~ddWá~sh ét~ íñsér~éz lé~ líñg~é. Fér~méz l~á pór~té Ád~dWás~h cór~réct~éméñ~t. Éñs~úíté~, láís~séz l~é dóí~gt áp~púýé s~úr Dép~árt/P~áúsé~] [(áppú~ýéz p~óúr d~émárr~ér) pó~úr ré~préñ~dré l~é fóñ~ctíó~ññém~éñt.] |
[Códé~s d’ér~réúr~ fréqú~émmé~ñt áf~fích~és]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Sí úñ~ códé~ d’érr~éúr ñ~é fíg~úré p~ás sú~r cé t~áblé~áú, tél~échár~géz l~é mód~é d’ém~plóí~ dé vó~tré l~ávé-l~íñgé~ (vóír~ plús~ bás).]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé (vóír~ plús~ háút~).]
[Áútr~és có~dés d~’íñfó~rmát~íóñ/é~rréú~r]
[Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ túýá~ú d'á~límé~ñtát~íóñ é~ñ éáú~ fróí~dé és~t cór~réct~éméñ~t brá~ñché á~ú rób~íñét~ d'éá~ú fró~ídé. S~'íl é~st rá~ccór~dé áú r~óbíñ~ét d'~éáú c~háúd~é, lé l~íñgé~ péút~ sé déf~órmé~r lór~s dé c~értá~íñs c~ýclé~s dé l~ávág~é.]
Soluciones
- [Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ túýá~ú d'á~límé~ñtát~íóñ é~ñ éáú~ fróí~dé és~t cór~réct~éméñ~t brá~ñché á~ú rób~íñét~ d'éá~ú fró~ídé.]
- [Étéíg~ñéz l~á mác~híñé~ ét ré~démár~réz l~é cýc~lé dé~ lává~gé.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr p~érsí~sté, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé (vóír~ plús~ háút~).]
[Áffí~chág~é póú~r úñ r~íñçág~é éxt~rá.]
Soluciones
- [Sí cé~ códé~ áppá~ráît c~élá s~ígñí~fíé q~ú’íl ý~ úñ pr~óblèm~é d’éqú~ílíb~ré dé~ chár~gé.]
- [Fáít~és dí~spár~áîtré~ cé có~dé ér~réúr~ éñ tó~úchá~ñt úñ~ áútr~é bóú~tóñ.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Lé hú~blót~ príñ~cípá~l ñé s~é fér~mé óú~ ñé s’ó~úvré~ pás c~órré~ctém~éñt.]
Solución
- [Étéíg~ñéz l~á mác~híñé~ ét ré~démár~réz l~é cýc~lé dé~ lává~gé.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Lá fé~rmét~úré/ó~úvér~túré~ dú hú~blót~ áddí~tíóñ~ñél ñ~é fóñ~ctíó~ññé p~ás có~rréc~témé~ñt.]
Solución
- [Étéíg~ñéz l~á mác~híñé~ ét ré~démár~réz l~é cýc~lé dé~ lává~gé.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Véríf~íéz l~é túý~áú dé~ vídá~ñgé.]
Soluciones
- [Ássú~réz-v~óús q~úé l'~éxtr~émíté d~ú túý~áú dé~ vídá~ñgé ñ~'ést~ pás p~lácéé~ súr l~é sól~.]
- [Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ túýá~ú dé v~ídáñ~gé ñ'~ést p~ás ób~strú~é.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Véríf~íéz l~é fóñ~ctíó~ññém~éñt d~ú mót~éúr.]
Solución
[Étéíg~ñéz l~á mác~híñé~ ét ré~démár~réz l~é cýc~lé dé~ lává~gé.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ móté~úr dú~ púls~átéú~r fóñ~ctíó~ññé c~órré~ctém~éñt.]
Solución
- [Étéíg~ñéz l~á mác~híñé~ ét ré~démár~réz l~é cýc~lé dé~ lává~gé.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Lé cá~ptéú~r MÉM~S ñé f~óñct~íóññ~é pás~ córr~écté~méñt~. Lé cá~ptéú~r MÉM~S ést~ éssé~ñtíé~llém~éñt ú~ñ cáp~téúr~ dé ví~brát~íóñs~ póúr~ cóñt~rôlér~ lá cá~rté é~ñ cás~ dé dés~éqúíl~íbré~.]
Solución
- [Étéíg~ñéz l~á mác~híñé~ ét ré~démár~réz l~é cýc~lé dé~ lává~gé.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Cé có~dé pé~út êtr~é áff~íché l~órsq~úé l’á~límé~ñtát~íóñ él~éctr~íqúé~ á été íñ~térr~ómpú~é (úñ p~róbl~èmé dé~ báss~é téñ~síóñ~ á été dét~écté ó~ú lá c~ómmá~ñdé él~éctr~óñíq~úé dó~ít êtr~é vérí~fíéé).]
Soluciones
- [Étéíg~ñéz l~á mác~híñé~ ét ré~démár~réz l~é cýc~lé dé~ lává~gé.]
- [Sí cé~lá ñé~ résóú~t pás~ lé pr~óblèm~é, vérí~fíéz~ qúé l~á prí~sé sú~r láq~úéll~é l'á~ppár~éíl é~st br~áñch~é fóñc~tíóñ~ñé.]
- [S'íl~ ñ'ý á~ tóúj~óúrs~ pás d~é cóú~ráñt~, vóús~ dévr~éz pé~út-êtr~é rém~plác~ér lé~ fúsí~blé.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ cháú~ffé-é~áú fó~ñctí~óññé~ córr~écté~méñt~.]
Solución
- [Véríf~íéz s~í lés~ rácc~órdé~méñt~s dú c~háúf~fé-éá~ú sóñ~t cór~réct~éméñ~t éff~éctú~és.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Lé cá~ptéú~r dé ñ~ívéá~ú d'é~áú dé~ lá má~chíñ~é à láv~ér és~t défé~ctúé~úx.]
Solución
- [Étéíg~ñéz l~á mác~híñé~ ét ré~démár~réz l~é cýc~lé dé~ lává~gé.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[Véríf~íéz l~és có~mmúñ~ícát~íóñs~ éñtr~é lés~ cárt~és dé~ círc~úít í~mprí~mé prí~ñcíp~álé é~t dé l~'óñd~úléú~r.]
Soluciones
- [Éñ fó~ñctí~óñ dé~ l'étá~t, l'á~ppár~éíl p~éút r~évéñ~ír áú~tómá~tíqú~éméñ~t éñ f~óñct~íóññ~éméñ~t ñór~mál.]
- [Étéíg~ñéz l~'ápp~áréí~l ét r~édémá~rréz~ lé cý~clé.]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
[PC, PÉ~]
[Prób~lèmés~ dé dém~árrá~gé dú~ lávé~-líñg~é.]
[PC, PÉ~1]
[Lé lá~vé-lí~ñgé ñ~é láñ~cé pá~s lé p~rógr~ámmé~.]
Solución
- [Cóñt~ácté~z lé s~érví~cé d’á~ssís~táñc~é (vóí~r plú~s háú~t).]
[Rémá~rqúé~ :]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ códé~ d’érr~éúr á~ppár~áít t~óújó~úrs, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ lé cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé lé pl~ús pr~óché~ dé ch~éz vó~ús (vó~ír pl~ús há~út).]
![[Módé~ d'ém~plóí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/support/mobile-devices/comment-creer-un-dossier-securise-sur-mon-smartphone-galaxy/icon-manual-web-2.png?$LazyLoad_Home_PNG$){kind=icon}
![[Módé~ d'ém~plóí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/support/mobile-devices/comment-creer-un-dossier-securise-sur-mon-smartphone-galaxy/icon-manual-web-2.png?$568_N_PNG$){kind=icon}
[Módé~ d'ém~plóí~]
[Vóús~ ávéz~ bésó~íñ dé~ plús~ d’íñf~órmá~tíóñ~s ¿
Tél~échár~géz é~t cóñ~súlt~éz
lé~ módé~ d’émp~lóí d~é vót~ré áp~páré~íl.]
![[Rémó~té Sé~rvíc~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/global/support/eu/icons/icon-assistance-remote-service.png?$LazyLoad_Home_PNG$){kind=icon}
![[Rémó~té Sé~rvíc~é]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/global/support/eu/icons/icon-assistance-remote-service.png?$568_N_PNG$){kind=icon}
[Ássí~stáñ~cé à dí~stáñ~cé]
[Lés s~ólút~íóñs~ próp~óséés~ ñ'óñ~t pás~ pérm~ís
dé~ réglé~r vót~ré pr~óblèm~é ¿
Có~ñtác~téz ñ~ótré~ sérv~ícé d~'áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé.]
[Ñóús~ vóús~ rémé~rcíó~ñs pó~úr vó~tré c~ómmé~ñtáí~ré¡]
[Véúí~lléz~ répóñ~dré à t~óúté~s lés~ qúés~tíóñ~s.]