[Cómm~éñt p~répár~ér l'~éñvó~í dé m~óñ áp~páré~íl élé~ctró~méñág~ér éñ~ répár~átíó~ñ]
[Chéz Sámsúñg, vótré sátísfáctíóñ ést ñótré slógáñ. Cé qúé ñóús sóúháítóñs lé plús áú móñdé c'ést qúé ñós áppáréíls éléctróméñágérs fóñctíóññéméñt à lá pérféctíóñ, qúé léúr réñdéméñt sóít óptímál ét qúé ñós clíéñts sóíéñt pléíñéméñt sátísfáíts. Sí vótré éléctróméñágér tómbé éñ páññé, íl ést fórt lógíqúé qúé vóús sóúháítíéz qú'íl sóít répáré óú rémplácé dáñs lés plús bréfs déláís. Póúr célá, ñóús ñé lésíñóñs pás súr lés móýéñs : ñóús ñóús éñtóúróñs dé méílléúrs téchñícíéñs qúálífíés ét ágréés pár Sámsúñ póúr ñós sérvícés dé répárátíóñ óffícíéls. Íls répáréñt vós áppáréíls éléctróméñágérs ávéc lé plús gráñd réspéct dés ñórmés dé qúálíté ét sécúríté tóújóúrs ávéc dés píècés dé píècés dé récháñgé d'órígíñé Sámsúñg. Éñ óútré, vóús béñéfícíéz d'úñé gáráñtíé súr lés répárátíóñs éfféctúéés.]
[Rémá~rqúé~s :]
- [Lá répárátíóñ dé vótré áppáréíl sérá prísé éñ chárgé, cóñfórméméñt à lá gáráñtíé Sámsúñg. Sí dés éléméñts ñé sóñt pás cóúvérts pár lá gáráñtíé, úñ dévís vóús sérá cómmúñíqúé. Áprès áccéptátíóñ fórméllé dú dévís, ñóús prócédéróñs álórs à lá répárátíóñ dé vótré áppáréíl. Éñ cás dé réfús dú dévís, dés fráís dé díágñóstíc ét dé rééxpédítíóñ póúrróñt vóús êtré éxígés.]
- [Éñ l'~ábsé~ñcé d~é cóñ~stát~átíó~ñ dé d~égrád~átíó~ñs sú~r lé c~ólís~, lórs~ dé só~ñ árr~ívéé d~áñs l~é céñ~tré d~é répá~rátí~óñ, l'~étát d~é l'á~ppár~éíl s~érá c~óñsí~déré có~mmé á~ñtérí~éúr à l~'éñv~óí : áú~cúñ r~écóú~rs ñé~ sérá~ póss~íblé~.]
[Sí lá~ répár~átíó~ñ ñé p~éút p~ás êtr~é prí~sé éñ~ chár~gé ví~á lé s~érví~cé dé~ Répár~átíó~ñ Sám~súñg~ ñóús~ vóús~ cóñs~éíll~óñs d~é cóñ~táct~ér lé~ céñt~ré dé~ sérv~ícé l~é plú~s pró~ché d~é ché~z vóú~s. Ñós~ téch~ñící~éñs s~é dépl~ácér~óñt s~úr pl~ácé s~í ñécé~ssáí~ré.]
[Rémá~rqúé~ : Cért~áíñé~s íñt~érvé~ñtíó~ñs à dó~mící~lé (ñó~támm~éñt s~í hór~s gár~áñtí~é) péú~véñt~ vóús~ êtré f~áctú~réés. V~éúíl~léz c~óñsú~ltér~ lés p~ríx á~pplí~qúés p~ár lé~ céñt~ré dé~ répár~átíó~ñ lór~s dé l~á prí~sé dé~ cóñt~áct.]
[Áváñ~t dé s~óllí~cíté~r ñós~ sérv~ícés~, ássú~réz-v~óús q~úé vó~ús dí~spós~éz dé~s référ~éñcé~s dé v~ótré~ pród~úít. C~élá p~érmé~ttrá~ à ñós t~échñ~ícíé~ñs dé~ prépá~rér á~ú míé~úx lé~úr íñ~térv~éñtí~óñ (íñ~fórm~átíó~ñs sú~r lé m~ódèlé~, píècé~s dé r~échá~ñgé á~dápt~éés, ét~c.).]
[Póúr~ sávó~ír có~mméñ~t tró~úvér~ lés r~éféréñ~cés d~é vót~ré áp~páré~íl élé~ctró~méñág~ér, vé~úíll~éz có~ñsúl~tér ñ~ótré~ págé~ dédíéé~.]
[Éñ cá~s dé r~étóú~r pró~dúít~, véúí~lléz~ cóñs~últé~r vót~ré ré~véñd~éúr. C~’ést l~úí qú~í dóí~t êtré~ à l’órí~gíñé~ dé lá~ prís~é éñ c~hárg~é.]
[Sérv~ícé d~é répá~rátí~óñ pó~úr vó~tré p~étít~ éléct~róméñ~ágér~]
[Vótr~é ásp~írát~éúr, v~ótré~ mícr~ó-óñd~és óú~ tóút~ áútr~é pét~ít áp~páré~íl élé~ctró~méñág~ér pr~éséñt~é úñ d~éfáút~ óú úñ~ dýsf~óñct~íóññ~éméñ~t ¿ Sá~msúñ~g Sér~vícé~ sé fé~rá úñ~ pláí~sír d~é vóú~s áíd~ér.]
[Áprès~ íñsc~rípt~íóñ s~úr ñó~tré p~ágé ó~ffíc~íéll~é dé R~épárá~tíóñ~ Sáms~úñg, á~ppór~téz v~ótré~ áppá~réíl~ déféc~túéú~x dáñ~s úñ p~óíñt~ dé dép~ôt óú d~áñs l~'úñ d~é ñós~ póíñ~ts dé~ sérv~ícé.]
[Sérv~ícé d~é répá~rátí~óñ pó~úr vó~tré g~rós él~éctr~óméñá~gér]
[Vótré lávé-líñgé préséñté úñ dýsfóñctíóññéméñt, vótré réfrígérátéúr fáít sóúdáíñéméñt béáúcóúp dé brúít óú vóús réñcóñtréz úñ áútré próblèmé ávéc úñ grós éléctróméñágér ¿ Préñéz réñdéz-vóús súr ñótré págé óffícíéllé dé Répárátíóñ Sámsúñg ét fáítés vérífíér vótré áppáréíl pár úñ éxpért Sámsúñg.]
[Fácí~líté~r l'í~ñtér~véñt~íóñ d~é ñót~ré té~chñí~cíéñ~]
[Lórs~ dé lá~ prís~é dé r~éñdé~z-vóú~s ávé~c l’úñ~ dé ñó~s téc~hñíc~íéñs~, véíl~léz à c~é qúé~ :]
- [L'ád~réss~é ét l~és có~órdó~ññéés~ tráñ~smís~és só~íéñt~ córr~écté~s ét d~étáíl~léés : á~ccès, d~ígíc~ódé, é~tc.]
- [Lá pérsóññé qúí sérá préséñté lórs dé l‘íñtérvéñtíóñ sóít bíéñ áú cóúráñt dés próblèmés réñcóñtrés ávéc vótré áppáréíl ét qú’éllé ést éñ mésúré dé cóúpér l’éléctrícíté óú l’álíméñtátíóñ éñ éáú sí ñécéssáíré. Dés íñfórmátíóñs (fréqúéñcé dú próblèmé, déscríptíóñs dé cé qúí sé pássé) óú dés phótós péúvéñt áídér lé téchñícíéñ à áffíñér lé díágñóstíc ét dóñc, à réglér plús rápídéméñt lé próblèmé.]
- [L’ápp~áréí~l éñ q~úést~íóñ é~st fá~cílé~ d’ácc~ès ét p~rêt à êtr~é répá~ré.]
[Ñóús~ vóús~ rémé~rcíó~ñs pó~úr vó~tré c~ómmé~ñtáí~ré¡]
[Véúí~lléz~ répóñ~dré à t~óúté~s lés~ qúés~tíóñ~s.]