[Sérv~ícés~ dé rép~árát~íóñ S~ámsú~ñg]

[Ñóús ñé póúvóñs pás sáúvégárdér vós dóññéés. Ñóús vóús récómmáñdóñs dóñc dé sáúvégárdér tóútés vós dóññéés áváñt qúé vótré áppáréíl ñé sóít répáré, cár tóútés lés dóññéés dé vótré áppáréíl séróñt éffácéés péñdáñt lá répárátíóñ, à móíñs qúé lé Módé máíñtéñáñcé ñé sóít áctívé. Sáúvégárdér vós dóññéés óú áctívér lé Módé máíñtéñáñcé]

[Áfíñ dé présérvér lá qúálíté dé ñós pródúíts, ñóús ñ'éfféctúóñs málhéúréúséméñt pás dé répárátíóñs pártíéllés. Áprès lá répárátíóñ, l'áppáréíl dóít à ñóúvéáú rémplír tóútés lés cóñdítíóñs dé lá gáráñtíé. Séúlé úñé répárátíóñ cómplèté péút lé gáráñtír.]

["Dáñs cé cás, vóús récévréz úñ dévís pár é-máíl. Cé géñré dé sítúátíóñ sé préséñté lórsqúé lá gáráñtíé dú fábrícáñt á éxpíré óú lórsqúé lé répárátéúr cóñstáté qúé l'áppáréíl á été éñdómmágé pár l'útílísátéúr. Dáñs l'é-máíl cóñtéñáñt lé dévís, vóús ávéz lé chóíx éñtré tróís óptíóñs :]

[1. Vóús~ áccé~ptéz~ lé dé~vís. Ñ~óús r~épáré~róñs~ álór~s lé p~ródú~ít mó~ýéññ~áñt d~és fr~áís.]

[2. Vóús ñ'êtés pás d'áccórd ávéc lé dévís, máís vóús vóúléz qúáñd mêmé récúpérér vótré pródúít. Vóús ñé páýéz pás dé fráís d'éxáméñ lórsqúé vóús éñrégístréz vótré répárátíóñ dáñs úñ Sérvícé Céñtér. Rémárqúé : pár lé bíáís dú Sérvícé dé cóllécté, dés fráís d'éxáméñ dé 36 éúrós vóús séróñt fáctúrés.]

[3. Vóús~ ñ'êté~s pás~ d'ác~córd~ ávéc~ lé dé~vís é~t vóú~s ñé v~óúlé~z pás~ récúp~érér v~ótré~ pród~úít. D~áñs c~é cás~, vóús~ ñé pá~ýéz p~ás dé~ fráí~s d'é~xámé~ñ ét v~ótré~ pród~úít é~st dét~rúít~ dé má~ñíèré~ écóló~gíqú~é."]

[Úñé f~óís l~á répá~rátí~óñ té~rmíñ~éé, séú~lé l'~áñcí~éññé~ gárá~ñtíé~ d'ús~íñé s~érá r~étábl~íé. Sí~ éllé~ ñ'étá~ít pl~ús vá~lábl~é, éll~é ñé s~érá p~ás rét~áblí~é. Vóú~s béñéf~ícíé~z d'ú~ñé gá~ráñt~íé dé~ répár~átíó~ñ dé 90 j~óúrs~ súr l~á píèc~é répá~réé.]

[Lés prótéctéúrs d'écráñ, lés cártés SÍM ét lés cártés SD sóñt tóújóúrs rétírés dé l'áppáréíl lórs dé lá répárátíóñ. Véúílléz ñótér qúé céúx-cí ñé séróñt ñí réstáúrés ñí rémbóúrsés pár Sámsúñg. Íl ést dóñc ímpórtáñt dé rétírér vóús-mêmé lés prótéctíóñs d'écráñ, lés cártés SÍM ét lés cártés SD áváñt lá répárátíóñ.]

[Óúí, v~ótré~ smár~tphó~ñé ré~mplí~rá à ñó~úvéá~ú tóú~tés l~és có~ñdít~íóñs~ dé gá~ráñt~íé áp~rès rép~árát~íóñ. C~élá í~mplí~qúé s~óñ étá~ñchéí~té. Céc~í s'á~pplí~qúé à t~óús l~és áp~páré~íls d~ótés d~'úñé~ cért~ífíc~átíó~ñ ÍP.]

[J'áí~ úñé q~úést~íóñ c~óñcé~rñáñ~t úñ c~áshb~áck ó~ú úñé~ próm~ótíó~ñ.]

[Sí vó~ús áv~éz úñ~é qúé~stíó~ñ cóñ~cérñ~áñt ú~ñ cás~hbác~k óú ú~ñé pr~ómót~íóñ, ñ~óús v~óús r~écóm~máñd~óñs d~é cóñ~táct~ér ñó~tré s~érví~cé cl~íéñt~.]

[Sáms~úñg ñ~é pró~pósé~ pás d~é prêt~ d'áp~páré~íls p~éñdá~ñt lá~ péríó~dé dé~ répár~átíó~ñ. Vóú~s póú~véz p~ár éx~émpl~é útí~lísé~r vót~ré áñ~cíéñ~ smár~tphó~ñé pé~ñdáñ~t cét~té pér~íódé~ óú pé~út-êtr~é qúé~ vós á~mís ó~ú vót~ré fá~míll~é óñt~ éñcó~ré úñ~ smár~tphó~ñé dí~spóñ~íblé~.]

[Lórs~ dé l'~éñré~gíst~rémé~ñt d'~úñé r~épárá~tíóñ~ súr ñ~ótré~ pórt~áíl d~é répá~rátí~óñ éñ~ lígñ~é, úñé~ ñótí~fícá~tíóñ~ s'áf~fích~é lór~sqúé~ lé ñú~méró d~é sérí~é óú l~é ñúm~éró ÍM~ÉÍ és~t sáí~sí ét~ qú'í~l ñé s~'ágí~t pás~ d'úñ~ módèl~é dé l~'ÚÉ.]

[Ñótr~é répá~rátí~óñ só~ús gá~ráñt~íé pr~éñd é~ñ móý~éññé~ 3 jóúr~s óúv~rábl~és. Pó~úr lé~s répá~rátí~óñs h~órs g~áráñ~tíé, c~é délá~í cóm~méñc~é à cóm~ptér~ dé lá~ répóñ~sé áú~ déví~s.]

[L'é-m~áíl d~é cóñ~fírm~átíó~ñ dé r~épárá~tíóñ~ cóñt~íéñt~ úñ lí~éñ áv~éc lé~qúél~ vóús~ póúv~éz vó~ús có~ññéc~tér é~t súí~vré l~á répá~rátí~óñ gr~âcé à úñ~ códé~ Trác~k & Trá~cé ét~ vótr~é cód~é pós~tál.]

[Smár~tphó~ñés, t~áblé~ttés~, áppá~réíl~s cóñ~ñéct~és, búd~s ét G~áláx~ý Bóó~k]

[Clíq~úéz í~cí pó~úr lí~ré lé~s Cóñ~dítí~óñs G~éñérál~és dé~ répár~átíó~ñ.]

[Lórs d'úñé íñscríptíóñ póúr répárátíóñ, íl ést cóñséíllé dé téléchárgér óú d'éñvóýér úñé cópíé dé lá préúvé d'áchát póúr vóús ássúrér qúé vótré áppáréíl ést tóújóúrs sóús gáráñtíé. S'íl ést ñécéssáíré dé l'éñvóýér últéríéúréméñt, véúílléz cóñtáctér ñótré sérvícé clíéñt.]

[Póúr~ cé fá~íré, ñ~óús v~óús r~écóm~máñd~óñs d~é cóñ~táct~ér vó~tré á~ssúr~éúr é~t dé v~óús m~úñír~ dé vó~tré ñ~úméró~ dé pó~lícé~, dé vó~tré ñ~úméró~ dé có~mmáñ~dé ét~ dé vó~tré ñ~úméró~ ÍMÉÍ~. Clíq~úéz í~cí pó~úr éñ~régí~stré~r ét s~úívr~é vót~ré rép~árát~íóñ v~íá lé~ pórt~áíl c~líéñ~t Cár~é+.]

[Lé mésságé d'érréúr íñdíqúé sóúvéñt lá ráísóñ dé l'échéc. Líséz áttéñtívéméñt lé mésságé d'érréúr ét éssáýéz, pár éxémplé, dé súpprímér vós cóókíés, d'útílísér úñ áútré ñávígátéúr óú úñ áútré áppáréíl. Sí célá ñé fóñctíóññé tóújóúrs pás, véúílléz cóñtáctér ñótré sérvícé clíéñtèlé.]

[À Ámstérdám, ñóús útílísóñs dés cóúrsíérs à véló. Sí vóús ávéz ópté póúr lé Sérvícé dé cóllécté ét qúé vótré códé póstál sé tróúvé dáñs úñ ráýóñ dé 5 km dú Sérvícé Céñtér, l'áppáréíl sérá cóllécté à véló áú líéú d'êtré lívré pár lé sérvícé dé mésságéríé ñórmál. Úñé démárché áú sérvícé d'úñ ávéñír plús vért.] 

[Dáñs~ lé lí~éñ pr~écísá~ñt l'~étát d~é lá r~épárá~tíóñ~ sé tr~óúvé~ úñé ñ~óté d~é répá~rátí~óñ qú~í vóú~s pér~métt~rá dé~ vóír~ cé qú~í á été r~éálís~é péñd~áñt l~á répá~rátí~óñ. Sí~ cétt~é ñót~é ñ'é~st pá~s súf~físá~mméñ~t cóm~plèté~/cláí~ré, vé~úíll~éz có~ñtác~tér ñ~ótré~ sérv~ícé c~líéñ~tèlé.] 

["Véúí~lléz~ véríf~íér l~és pó~íñts~ cí-dé~ssóú~s póú~r sáv~óír p~óúrq~úóí d~és fr~áís d~'éxá~méñ d~é 36 éúr~ós vó~ús óñ~t été fá~ctúr~és :]

[- Vóús~ ávéz~ éñré~gíst~ré úñ á~ppár~éíl ñ~óñ éú~rópéé~ñ póú~r répá~rátí~óñ dá~ñs lé~ Béñé~lúx.]

[- Vóús~ ávéz~ sóúm~ís úñ~ áppá~réíl~ à lá rép~árát~íóñ p~óúr l~á déú~xíèmé~ fóís~ sáñs~ qú'á~úcúñ~é récl~ámát~íóñ ñ~'áít~ été dété~ctéé.]

[- Vóús~ ávéz~ sóúm~ís úñ~ áppá~réíl~ qúí é~st bl~óqúé.]

[- Vóús~ ávéz~ réfú~sé úñ d~évís~ (hórs~ gárá~ñtíé~).]

[* Vóús~ póúv~éz égá~lémé~ñt ré~ñóñc~ér à vó~tré á~ppár~éíl é~t, dáñ~s cé c~ás, lé~s frá~ís d'~éxám~éñ dé~ 36 éúró~s sóñ~t súp~prím~és."]

[Sí áúcúñé réclámátíóñ ñ'ést cóñstátéé lórs dé lá prémíèré ñótífícátíóñ rélátívé à úñé répárátíóñ d'áppáréíl péñdáñt lá péríódé dé gáráñtíé, áúcúñs fráís d'éxáméñ ñé séróñt fáctúrés. Tóútéfóís, dáñs lé cás d'úñé déúxíèmé répárátíóñ óù áúcúñé pláíñté ñ'á été tróúvéé, dés fráís d'éñqúêté séróñt fáctúrés.]

[L'áp~páré~íl és~t tóú~jóúr~s éñt~íèrém~éñt é~xámí~ñé áfí~ñ dé l~é rém~éttr~é dáñ~s sóñ~ étát d~'órí~gíñé~. Sí d'~áútr~és pí~ècés p~réséñ~téñt~ dés d~éfáút~s, cél~á sé r~éflét~érá ég~álém~éñt d~áñs l~é dév~ís.]

[Ñóús~ ñóús~ éffó~rçóñs~ dé rép~árér~ vótr~é télép~hóñé~ dáñs~ úñ dél~áí d'~úñé h~éúré~ ét dé~míé d~áñs ñ~ótré~ céñt~ré dé~ sérv~ícés~. Tóút~éfóí~s, lá r~épárá~tíóñ~ péút~ préñ~dré p~lús d~é tém~ps. Cé~lá dép~éñd d~é l'á~ppró~vísí~óññé~méñt~ ét dé~ lá dí~spóñ~íbíl~íté dé~s téc~hñíc~íéñs~.]

["Sáúv~égár~dér ó~ú áct~ívér~ lé mó~dé má~íñté~ñáñc~é.]

[Súpp~rímé~r vót~ré có~mpté~ Góóg~lé dé~ l'áp~páré~íl]

[Súpp~rímé~z vót~ré có~mpté~ Sáms~úñg d~é l'á~ppár~éíl]

[Súpp~rímé~z vót~ré écr~áñ dé~ vérr~óúíl~lágé~/prót~éctí~óñ có~ñtré~ lés é~mpré~íñté~s díg~ítál~és]

[Rétí~réz t~óút p~róté~ctéú~r d'éc~ráñ]

[Préñ~éz vó~tré f~áctú~ré "]

[Ñóñ, máís vótré áppáréíl dóít ávóír été áchété éñ Éúrópé ét êtré déstíñé áú márché éúrópééñ. Lés áppáréíls déstíñés à úñ márché áútré qúé lé márché éúrópééñ óñt dés píècés dífféréñtés. Vótré gáráñtíé ést máíñtéñúé sí vóús fáítés répárér vótré áppáréíl pár Sámsúñg.] 

[Ñóñ, l~és cé~ñtré~s dé s~érví~cé Sá~msúñ~g sóñ~t résé~rvés á~úx áp~páré~íls m~óbíl~és té~ls qú~é lés~ smár~tphó~ñés, l~és tá~blét~tés, l~és áp~páré~íls p~órtá~blés~, lés ó~réíl~létt~és ét~ lés l~ívré~s Gál~áxý.]

[Vóús póúvéz vóús réñdré dáñs ñós céñtrés dé sérvícé ávéc óú sáñs réñdéz-vóús. Ávéc úñ réñdéz-vóús, vóús ávéz lá cértítúdé qúé vótré vísíté ést prógrámméé. Sáñs réñdéz-vóús, vóús dépéñdéz dé lá díspóñíbílíté dés téchñícíéñs ét dé lá chárgé dé tráváíl dú móméñt. Lé témps d'áttéñté péút áúgméñtér éñ fóñctíóñ dé lá sítúátíóñ.] 

[Vóús~ tróú~véré~z ící~ ñótr~é lís~té dé~ príx~. Póúr~ prés~qúé t~óús l~és mó~dèlés~, ñóús~ rémp~láçóñ~s égál~éméñ~t vót~ré bá~ttér~íé gr~átúí~témé~ñt (d'~úñé v~áléú~r dé 75 é~úrós~). *Vóír~ lés c~óñdí~tíóñ~s éñ m~ágás~íñ]

[Óúí, é~ñ Bél~gíqú~é vóú~s póú~véz p~áýér~ ávéc~ dés éc~ó-chèq~úés d~é Sód~éxó.]