[sáms~úñg r~épár~átíé~ tv wí~ñkél~]

[Répár~átíó~ñ Sám~súñg~]

[Héré~'s th~é déá~l]

[Ñótré óbjéctíf: qúé vótré áppáréíl Sámsúñg fóñctíóññé. Sí vótré áppáréíl ést cássé óú ñé fóñctíóññé plús cómmé vóús éñ ávéz l'hábítúdé, fáítés-lé répárér pár Sámsúñg. Vóús póúvéz cómptér súr ñóús. Ñóús répáróñs tóús lés pródúíts Sámsúñg, péñdáñt ét éñ déhórs dé lá péríódé dé gáráñtíé. Ñóús sómmés métícúléúx, ápplíqúóñs lés ñórmés dé qúálíté lés plús élévéés ét útílísóñs dés píècés d'órígíñé Sámsúñg.]

[Qúél~ pród~úít s~óúhá~ítéz~-vóús~ fáír~é répá~rér ¿~]

[móbí~él íc~óñ] [móbí~él íc~óñ]

[Móbí~lés, t~áblé~ttés~ & wéár~áblé~s]

[Préñ~dré r~éñdé~z-vóú~s] [Décóú~vréz~ plús~]

[Órdí~ñáté~úr pó~rtáb~lé ét~ móñí~téúr~s]

[Préd~ré ré~ñdéz~-vóús~] [Décóú~vréz~ plús~]
[tv íc~óóñ] [tv íc~óóñ]

TV y audio

[Préñ~dré r~éñdé~z-vóú~s] [Décóú~vréz~ plús~]
[wásm~áchí~ñé íc~óóñ] [wásm~áchí~ñé íc~óóñ]

[Éléct~róméñ~ágér~]

[Préñ~dré r~éñdé~z-vóú~s] [Décóú~vréz~ plús~]


[sáms~úñg r~épár~átíé~ tv wí~ñkél~]

[Répár~átíó~ñ d'ú~ñ smá~rtph~óñé, d~'úñé~ tábl~étté~ óú d'~úñé s~márt~wátc~h]

[L'écráñ dé vótré Gáláxý Smártphóñé óú táblétté ést físsúré ét vóús sóúháítéz lé répárér ¿ Vótré Smártwátch ñé fóñctíóññé plús córréctéméñt ¿ Péút-êtré ávéz-vóús símpléméñt úñé qúéstíóñ súr lá gáráñtíé dé vótré áppáréíl ¿ Ñ'hésítéz pás à ñóús cóñtáctér. Ñóús vóús áídéróñs sóít éñ prócédáñt à úñé répárátíóñ sóít éñ vóús dóññcháñgéméñt dé píècés óú sí qú'íl s'ágíssé d'úñé répárátíóñ óú d'úñ cóñséíl.
Bíéñvéñúé áú Sámsúñg Sérvícé.

✔ Áprès répárátíóñ, vóús cóñsérvéz lá gáráñtíé fábrícáñt súr vótré áppáréíl Sámsúñg;
✔ Vóús béñéfícíéz dé tárífs dé répárátíóñ cómpétítífs;
✔ Ñóús répáróñs vótré áppáréíl sélóñ lés plús háútés ñórmés dé qúálíté; ý cómprís l'étáñchéíté
✔ Répárátíóñ rápídé dáñs 90 míñútés* dáñs ñós mágásíñs óú dáñs lés 3 jóúrs víá lé Sérvícé d'éñlèvéméñt
✔ Ñóús répáróñs vós Smártphóñés, Tábléttés, Búds, Wátchés ét Gáláxý Bóóks
*sélóñ lá díspóñíbílítés dés píècés réqúísés.]

[ÉTÁPÉ~S DÉ P~RÉPÁR~ÁTÍÓ~Ñ]

Centro de servicio

[Vóús sóúháítéz fáíré rémplácér l'écráñ dé vótré Smártphóñé, dé vótré táblétté óú ávéz-vóús úñé qúéstíóñ cóñcérñáñt úñ áútré áppáréíl móbílé Sámsúñg ¿ Ñóús sómmés héúréúx dé répóñdré à vós démáñdés dáñs úñ céñtré dé sérvícé ágréé Sámsúñg óú dáñs úñ mágásíñ Sámsúñg Éxpéríéñcé Stóré.

Lés áváñtágés dés Sámsúñg Sérvícé Céñtérs:

✔ Ñóús díágñóstíqúóñs tóújóúrs vótré áppáréíl grátúítéméñt (dáñs ñós mágásíñs);
✔ Vóús béñéfícíéz dé tárífs dé répárátíóñ lés plús cómpétítífs; (€15 móíñs chér qúé lé Sérvícé d'éñlèvéméñt)
✔ Ñóús répáróñs vótré áppáréíl sélóñ lés plús háútés ñórmés dé qúálíté, ý cómprís l'étáñchéíté
✔ Péú ímpórté óù vóús ávéz áchété vótré áppáréíl Sámsúñg, táñt qú'íl ést déstíñé áú márché éúrópééñ;
✔ Répárátíóñ éfféctúéé éñ 90 míñútés* súr réñdéz-vóús;
* Sélóñ lá díspóñíbílítés dés píècés réqúísés]

[PRÉÑ~DRÉ R~ÉÑDÉ~Z-VÓÚ~S]

[Sérv~ícé d~'éñl~èvémé~ñt]

[Qúóí dé plús éññúýéúx qú'úñ pródúít déféctúéúx ¡ Súrtóút sí vóús ñé póúvéz óú ñé vóúléz pás sórtír dé chéz vóús tóút dé súíté. Héúréúséméñt, ñóús sómmés là póúr vóús. Ávéc lé Sérvícé d'éñlèvéméñt, ñóús répáróñs vótré áppáréíl rápídéméñt ét éñ súíváñt dés díréctívés stríctés.

Lés áváñtágés dú Sérvícé d'éñlèvéméñt Sámsúñg :

✔ Ñóús véñóñs chérchér ét ráppórtóñs vótré áppáréíl óù vóús lé sóúháítéz ;
✔ Répárátíóñ rápídé pár dés éxpérts Sámsúñg, 7 jóúrs súr 7 ;
✔ Vótré áppáréíl sérá répáré dáñs lés 3 jóúrs, púís réñvóýé dáñs lé cás d'úñé répárátíóñ sóús gáráñtíé
✔ Schérpsté príjzéñ, bíj ééñ répárátíé búítéñ gáráñtíé áltíjd ééñ príjsópgávé vóóráf*
*fráís d'íñspéctíóñs sóñt ápplícáblé]

[PRÉÑ~DRÉ R~ÉÑDÉ~Z-VÓÚ~S] [FÓÍR~É ÁÚX~ QÚÉS~TÍÓÑ~S]

[Fóír~é áúx~ qúés~tíóñ~s Sér~vícé~s dé r~épárá~tíóñ~]

[Répóñ~sés á~úx qú~éstí~óñs l~és pl~ús có~úráñ~tés s~úr lé~s sér~vícé~s dé r~épárá~tíóñ~ Sáms~úñg.]


[sáms~úñg r~épár~átíé~ tv wí~ñkél~]

[Gárá~ñtíé~ ét có~ñdít~íóñs~]

[Sí vótré smártphóñé, táblétté óú móñtré cóññéctéé Sámsúñg ést déféctúéúx ét á bésóíñ d’êtré répáré, lé dróít à úñé répárátíóñ grátúíté dépéñd dú défáút ét dés cóñdítíóñs dé gáráñtíé. Párcóúréz lá chéck-líst súíváñté póúr détérmíñér sí vótré áppáréíl Sámsúñg rémplít ñós cóñdítíóñs dé gáráñtíé :
✔ Vótré áppáréíl ést cóúvért pár lá gáráñtíé qúí cóúrt júsqú’à déúx áñs áprès l’áchát ;
✔ Vótré áppáréíl ést cóúvért pár lá gáráñtíé, sáúf sí vóús ávéz óccásíóññé vóús-mêmé lés dómmágés ;
✔ Ñóús díágñóstíqúóñs míñútíéúséméñt vótré áppáréíl. Sí lé díágñóstíc móñtré qúé vótré áppáréíl á plús dé déúx áñs, óú sí dés dómmágés óñt été cóñstátés, ñóús vóús íñfórméróñs à l'áváñcé dú cóût d'úñé répárátíóñ;
✔ Sí vótré áppáréíl ñ’ést pás déstíñé áú márché éúrópééñ, dés fráís dé díágñóstíc séróñt tóújóúrs fáctúrés.]

[ÉÑ SÁ~VÓÍR~ PLÚS~]


[sáms~úñg r~épár~átíé~ tv wí~ñkél~]

[Répár~átíó~ñ póú~r TV&Á~V]

[Tóútés lés répárátíóñs qúé ñóús éfféctúóñs sóñt réálíséés pár ñós téchñícíéñs cértífíés Sámsúñg áfíñ d'ássúrér úñé qúálíté súpéríéúr póúr ñós sérvícés dé répárátíóñ óffícíéls. Vóús béñéfícíéz tóújóúrs d'úñé gáráñtíé súr lés répárátíóñs éfféctúéés.]

[Répár~ér úñ~ pétí~t ápp~áréí~l TV & Á~údíó~]

[Sóúm~étté~z vót~ré áp~páré~íl]

[Vóús ávéz úñ défáút súr vótré télévíséúr dé 55"" óú plús pétít, súr úñ pródúít áúdíó tél qú'úñé éñcéíñté sáñs fíl, óú súr úñ áútré áppáréíl ¿ Lé sérvícé Sámsúñg sé férá úñ pláísír dé vóús áídér. Préñéz símpléméñt vótré réñdéz-vóús éñ lígñé.

Vóús réñcóñtréz dés próblèmés ávéc úñ télévíséúr dóñt l'écráñ mésúré 56"" óú plús ¿ Éñrégístréz vótré démáñdé éñ lígñé áfíñ dé récévóír lá vísíté d'úñ téchñícíéñ Sámsúñg TV póúr úñé répárátíóñ à dómícílé.]

[PRÉÑ~DRÉ R~ÉÑDÉ~Z-VÓÚ~S]

[Ássí~stáñ~cé à dí~stáñ~cé pó~úr vó~tré t~élévís~íóñ]

[Íl árrívé sóúvéñt qú'úñé télévísíóñ ñé sóít pás réélléméñt pás déféctúéúsé, úñé mísé à jóúr dú lógícíél óú úñ pétít ájústéméñt dáñs lé méñú péút résóúdré lé próblèmé.

Grâcé à l'ássístáñcé à dístáñcé Sámsúñg, l'úñ dé ñós téchñícíéñs spécíáléméñt fórmés vérífíé à dístáñcé vótré TV Sámsúñg ét, sí ñécéssáíré, éñ préñd lé cóñtrôlé póúr úñé áídé plús rápídé ét plús éffícácé.]

[Cómm~éñt çá~ márc~hé]

[Gárá~ñtíé~ ét có~ñdít~íóñs~]

[Vótré télévísíóñ óú áppáréíl áúdíó Sámsúñg ést cássé ét á bésóíñ d'êtré répáré. Sí vóús désíréz sávóír sí vótré áppáréíl péút béñéfícíér d'úñé répárátíóñ grátúíté, sávóír cé qúí ést cóúvért pár vótré gáráñtíé ét qúéls sóñt lés détáíls dóñt vóús dévéz téñír cómpté, cóñsúltéz lés íñfós díspóñíblés ící. Ñóús vóús récómmáñdóñs d'éñrégístrér vótré pródúít áfíñ qúé ñóús púíssíóñs vóús áídér plús rápídéméñt ét plús éffícácéméñt.]

[PLÚS~ D'ÍÑ~FÓ]


[sáms~úñg r~épár~átíé~ tv wí~ñkél~]

[Répár~átíó~ñ d'á~ppár~éíls~ éléct~róméñ~ágér~s]

[Ñóús sóúháítóñs qúé vóús sóýéz pléíñéméñt sátísfáít dé vótré lávé-váísséllé, réfrígérátéúr, lávé-líñgé, sèché-líñgé, áspírátéúr óú áútré áppáréíl éléctróméñágér Sámsúñg. Sí úñ áppáréíl tómbé éñ páññé, vóús sóúháítéz à jústé títré béñéfícíér ímmédíátéméñt d'úñé répárátíóñ óú d'úñ rémplácéméñt. Ñóús fáísóñs tóújóúrs áppél à dés téchñícíéñs Sámsúñg qúálífíés póúr ñós sérvícés dé répárátíóñ óffícíéls. Íls répáréñt vós áppáréíls éléctróméñágérs éñ réspéctáñt dés ñórmés dé qúálíté élévéés, ávéc dés píècés d'órígíñé Sámsúñg. Dé plús, vóús béñéfícíéz d'úñé gáráñtíé súr lés répárátíóñs éfféctúéés. Párcé qú'íl ñ'ý á ríéñ dé plús éññúýéúx qú'úñ lávé-líñgé éñ páññé óú úñ réfrígérátéúr qúí ñé dóññé pás lé méílléúr dé lúí-mêmé.]

[Éléct~róméñ~ágér~ : qúél~ sérv~ícé c~hóís~ír ¿]

[Sámsúñg sé férá úñ pláísír dé vóús áídér : qú'íl s'ágíssé dé lá répárátíóñ dé vótré áspírátéúr óú dé vótré réfrígérátéúr ámérícáíñ. Gráñd óú pétít; tóús lés áppáréíls dóívéñt fóñctíóññér córréctéméñt. Vérífíéz cí-déssóús à qúí vóús ádréssér póúr répárér óú rémplácér vótré áppáréíl éléctróméñágér.]

[PRÉÑ~DRÉ R~ÉÑDÉ~Z-VÓÚ~S]

[Pétí~t éléc~tróm~éñágé~r]

[Sérv~ícé d~é répá~rátí~óñ pó~úr vó~tré á~spír~átéú~r óú m~ícró~-óñdé~s]

[Vótré áspírátéúr, vótré mícró-óñdés áútóñómé óú tóút áútré pétít áppáréíl éléctróméñágér préséñté úñ défáút ¿ Sámsúñg Sérvícé sé férá úñ pláísír dé vóús áídér.

Áprès íñscríptíóñ, áppórtéz vótré áppáréíl déféctúéúx dáñs úñ póíñt dé dépôt óú dáñs l'úñ dé ñós póíñts dé sérvícé.]

[PRÉÑ~DRÉ R~ÉÑDÉ~Z-VÓÚ~S]

[Grós~ áppá~réíl~s éléc~tróm~éñágé~rs]

[Sérv~ícé d~é répá~rátí~óñ à dó~mící~lé pó~úr vó~tré l~ávé-v~áíss~éllé~ óú lá~vé-lí~ñgé]

[Vótré lávé-líñgé préséñté úñ dýsfóñctíóññéméñt, vótré réfrígérátéúr fáít sóúdáíñéméñt béáúcóúp dé brúít óú vóús réñcóñtréz úñ áútré próblèmé ávéc úñ grós éléctróméñágér ¿ Préñéz réñdéz-vóús ét fáítés vérífíér vótré áppáréíl pár úñ éxpért Sámsúñg.

Préñéz fácíléméñt réñdéz-vóús éñ lígñé póúr vótré lávé-líñgé, sèché-líñgé óú réfrígérátéúr.]

[PRÉÑ~DRÉ R~ÉÑDÉ~Z-VÓÚ~S]

[Gárá~ñtíé~ ét có~ñdít~íóñs~]

[Sí vóús vóúléz sávóír sí vótré áppáréíl éléctróméñágér Sámsúñg péút béñéfícíér d’úñé répárátíóñ grátúíté, cé qúé cóúvré vótré gáráñtíé ét qúéls áútrés détáíls vóús dévéz cóññáîtré, vóús tróúvéréz ící dé plús ámplés íñfórmátíóñs. Ñóús vóús récómmáñdóñs d’éñrégístrér vótré pródúít áfíñ qúé ñóús púíssíóñs vóús áídér plús rápídéméñt ét plús éffícácéméñt.]

[DÉCÓÚ~VRÍR~ PLÚS~]


[sáms~úñg r~épár~átíé~ tv wí~ñkél~]

[Sélf~-sérv~ícé é~ñ líg~ñé]

[Péút-êtré préféréz-vóús éñqúêtér vóús-mêmé póúr sávóír sí lé próblèmé dé vótré táblétté, dé vótré TV óú dé vótré lávé-váísséllé péút êtré résólú ¿ Bíéñ sóúvéñt, vóús tróúvéréz dés répóñsés éñ lígñé áfíñ d'évítér úñé répárátíóñ. Óbtéñéz dés cóñséíls éñ lígñé ávéc lé sérvícé d'Ássístáñcé à dístáñcé, póséz vótré qúéstíóñ à d'áútrés útílísátéúrs Sámsúñg súr lá Cómmúñáúté Sámsúñg óú cóñsúltéz lés qúéstíóñs fréqúémméñt póséés.]

[Qúés~tíóñ~s ¿]

[Póúr~ dés q~úést~íóñs~ súr d~és fó~ñctí~óññá~lítés~ spécí~fíqú~és dé~ vótr~é ápp~áréí~l Sám~súñg~, vóús~ póúv~éz có~ñsúl~tér ñ~ótré~ séct~íóñ F~ÁQ. Déc~óúvr~éz dé~ ñóúv~éllé~s fóñ~ctíó~ññál~ítés ó~ú résó~lvéz~ úñ pr~óblèm~é.]

  • 01

    [Póúv~éz-vó~ús sá~úvég~árdé~r més~ dóññ~éés¿]

    [Ñóús ñé póúvóñs pás sáúvégárdér vós dóññéés. Ñóús vóús récómmáñdóñs dóñc dé sáúvégárdér tóútés vós dóññéés áváñt qúé vótré áppáréíl ñé sóít répáré, cár tóútés lés dóññéés dé vótré áppáréíl séróñt éffácéés péñdáñt lá répárátíóñ, à móíñs qúé lé Módé máíñtéñáñcé ñé sóít áctívé. Sáúvégárdér vós dóññéés óú áctívér lé Módé máíñtéñáñcé]

  • 02

    [Cómb~íéñ d~é tém~ps dú~ré éñ~ móýé~ññé ú~ñé rép~árát~íóñ¿~]

    [Lá dú~réé mó~ýéññ~é d'ú~ñé rép~árát~íóñ s~óús g~áráñ~tíé é~st dé~ tróí~s jóú~rs óú~vráb~lés. P~óúr l~és rép~árát~íóñs~ hórs~ gárá~ñtíé~, cé dél~áí có~mméñ~cé à có~mpté~r dú m~óméñ~t óù l'~óñ rép~óñd á~ú dév~ís.]

  • 03

    [Óù púí~s-jé t~róúv~ér lé~s cóñ~dítí~óñs g~éñérál~és dé~ lá rép~árát~íóñ¿~]

    [Clíq~úéz í~cí pó~úr lí~ré lé~s cóñ~dítí~óñs g~éñérál~és dé~ lá rép~árát~íóñ.]

[Fóír~é áúx~ qúés~tíóñ~s]
[FÁQ f~ór Sá~msúñ~g dév~ícés~]

[Ássí~stáñ~cé à dí~stáñ~cé]

[Víá úñé ápplí, dóññéz à dístáñcé à ñós éxpérts Sámsúñg úñ áccès sécúrísé à vótré smártphóñé Gáláxý, táblétté óú TV. Íls éxámíñéñt ávéc vóús lés próblèmés lógícíéls dé vótré áppáréíl, vóús própóséñt dés sólútíóñs ét vóús dóññéñt dés cóñséíls.

Ñóús vóús áídéróñs à dístáñcé póúr :
✔ Lá cóñfígúrátíóñ dé vós cómptés ;
✔ Vérífíér lés mísés à jóúr lógícíéllés ;
✔ Fáíré úñé sáúvégárdé áváñt dé réíñítíálísér ;
✔ Tráñsférér vós dóññéés ;
✔ Vóús cóñséíllér súr lés (ñóúvéllés) fóñctíóññálítés dé vótré smártphóñé.]

[DÉCÓÚ~VRÍR~ PLÚS~]

[Cómp~té Sá~msúñ~g]

[Cómp~té Sá~msúñ~g]

[Cóñs~últé~z vót~ré gá~ráñt~íé ét~ súív~éz l'~étát d~é vós~ répár~átíó~ñs]

Aprende más

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s]

Contacte con nosotros

[Tróú~véz r~épóñs~é à tóú~tés v~ós qú~éstí~óñs ó~ú cóñ~táct~éz ñó~tré s~érví~cé cl~íéñt~]
[Plús~ d'íñ~fórm~átíó~ñs]

[Répár~átíó~ñ]

[Décóú~vréz~ ñós d~íffér~éñts~ sérv~ícés~ dé rép~árát~íóñ]
[Plús~ d'íñ~fórm~átíó~ñs]

[Cómm~úñáú~té Sám~súñg~]

[Pósé~z vós~ qúés~tíóñ~s à lá c~ómmú~ñáút~é ét dí~scút~éz áv~éc lé~s áút~rés m~émbr~és]
[Plús~ d'íñ~fórm~átíó~ñs]
[Vóír~ plús~]