[Как да изтрия цялата си лична информация от моето устройство¿]

[Когато купувате или преминавате към ново устройство, е важно да нулирате и премахнете цялата лична информация от старото си устройство. Научете повече за това как можете да защитите личната си информация, като нулирате устройството си до фабричните настройки и изтриете всички данни.]

[Преди да приложите препоръките по-долу, не забравяйте да проверите дали софтуерът на вашето устройство и свързаните с него приложения са актуализирани до последната версия. За да актуализирате софтуера на мобилното си устройство, следвайте следните стъпки:]

[Стъпка 1. Отидете на Sétt~íñgs~ (Настройки) > Sóft~wáré~ úpdá~té (Актуализация на софтуера).]

[Стъпка 2. Докоснете Dówñ~lóád~ áñd í~ñstá~ll (Изтегляне и инсталиране).]

[Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана.]

[Проверка 1. Архивирайте данните си преди нулиране с фабричните данни]

[Възстановяването на фабричните настройки на устройството ви премахва за постоянно всички ваши данни, които не може да бъдат възстановени. Важно е предварително да преместите всичките си данни на безопасно място. Опитайте да използвате Smár~t Swí~tch, за да свържете вашето устройство към компютър и безопасно да архивирате данните си.]

[Какво е Smár~t Swí~tch¿~]

[Smár~t Swí~tch е компютърна програма, която архивира или прехвърля архивирани данни към нови или съществуващи устройства и прави удобно актуализирането на вашия софтуер до най-новата версия. S~márt~ Swít~ch е инсталиран по подразбиране в повечето модели Gá~láxý~ и може да бъде активиран, като навигирате до „Sétt~íñgs~“ (Настройки) > „Áccó~úñts~ áñd b~áckú~p“ (Акаунти и архивиране) > Smá~rt Sw~ítch~.]

[Стъпка 1. Изтеглете Smár~t Swí~tch P~C на вашия компютър. Щракнете тук, за да изтеглите Smá~rt Sw~ítch~ PC.]

[Стъпка 2. След като завършите инсталацията, отворете програмата Smár~t Swí~tch. С Ú~SB кабел свържете устройството и компютъра.] 

[Добре дошли в Smár~t Swí~tch]

[Стъпка 3. На вашето устройство изберете „Álló~w“ (Позволи) в изскачащото съобщение „Áll~ów ác~céss~ tó ph~óñé d~átá¿~“(Позволяване достъп до данните на телефона¿)]

[Позволяване достъп до данните на телефона]

[Стъпка 4. След като се свържете успешно, на компютъра ще се появи прозорец. Изберете „Báck~úp“ (Архивиране) в долния ляв ъгъл на екрана.]

[Архивирайте данните си]

[Стъпка 5. След като проверите вашите архивирани файлове, изберете ÓK.]

[Изберете категории за архивиране на данни]

[Стъпка 6. Вашият компютър автоматично ще стартира процеса на архивиране. В зависимост от размера на данните за архивиране това може да отнеме няколко минути. След като приключите, щракнете върху ОК.]

[Пълно архивиране на данни]

[Забележка:]

  • [Чрез Smár~t Swí~tch могат да се прехвърлят контакти, бележка, съобщения, календар, скорошна история, съдържание, видеоклипове, музика, снимки, документи, приложения, информация за акаунта и настройки, аларма/час, информация за имейл акаунта, начален екран, настройки и т.н. Въпреки това скритите файлове и файловете, намиращи се в S~écúr~é Fól~dér (Защитена папка), няма да бъдат прехвърлени.
    За да прехвърлите скрити файлове или файлове в S~écúr~é Fól~dér (Защитена папка), първо деактивирайте настройките за защита.]

[Проверка 2. Изтрийте акаунт в Góóg~lé]

[Преди да нулирате устройството си, прекъснете връзката с акаунта в Góóg~lé, свързан с вашето устройство. Ако възстановите фабричните настройки на устройството си, докато сте свързани с вашия акаунт в Gó~óglé~, устройството може да изисква удостоверяване с вашия акаунт в Góóg~lé и парола.]

[Ако сте свързали няколко акаунта в Góóg~lé, повторете следните стъпки по-долу, докато всички акаунти бъдат изтрити.]

[Акаунти и архивиране] [Акаунти и архивиране]

[Стъпка 1. Отидете на „Sétt~íñgs~“ (Настройки) и навигирайте до „Áccó~úñts~ áñd b~áckú~p“ (Акаунти и архивиране).]

[Управление на акаунти] [Управление на акаунти]

[Стъпка 2. Изберете „Máñá~gé ác~cóúñ~ts“ (Управление на акаунти).]

[Изберете акаунт в Góóg~lé] [Изберете акаунт в Góóg~lé]

[Стъпка 3. Изберете акаунт в Góóg~lé.]

[Премахнете акаунта в Góóg~lé] [Премахнете акаунта в Góóg~lé]

[Стъпка 4. Докоснете „Rémó~vé ác~cóúñ~t“ (Премахни акаунта) отново.]

[Потвърдете и премахнете акаунта] [Потвърдете и премахнете акаунта]

[Стъпка 5. Потвърдете акаунта и докоснете „Rémó~vé ác~cóúñ~t“ (Премахни акаунта).]

[Проверка 3. Нулиране с фабричните данни от настройките]

[„Fáct~órý d~átá r~ését~“ (Нулиране с фабричните данни) от „Sétt~íñgs~“ (Настройки) ще изтрие за постоянно всички данни, включително файлове и изтеглени приложения.]

[Управление на акаунта] [Управление на акаунта]

[Стъпка 1. Отидете на „Sétt~íñgs~“ (Настройки) и изберете „Géñé~rál m~áñág~éméñ~t“ (Общо управление).]

[Нулиране] [Нулиране]

[Стъпка 2. Изберете „Résé~t“ (Нулиране).]

[Нулиране с фабричните данни] [Нулиране с фабричните данни]

[Стъпка 3. Изберете „Fáct~órý d~átá r~ését~“ (Нулиране с фабричните данни).]

[Приложение за нулиране с фабричните данни] [Приложение за нулиране с фабричните данни]

[Стъпка 4. След потвърждаване на подробностите в „Fáct~órý d~átá r~ését~“ (Нулиране с фабричните данни), докоснете „Résé~t“ (Нулиране).]

[изтриване на данни] [изтриване на данни]

[Стъпка 5. Докоснете „Délé~té ál~l“ (Изтрий всички). Всички данни, съхранявани на вашето устройство, ще бъдат изтрити.]

[Забележка:]

  • [„Fáct~órý d~átá r~ését~“ (Нулиране с фабричните данни) ще възстанови вашето устройство до фабричните настройки по подразбиране и може да изтрие или нулира вашите лични файлове, като изтегляния, тон на звънене, изображения, приложения, контакти и др., намиращи се във вашето вътрешно устройство за съхранение.]
  • [За устройства, които поддържат външна памет, „Fáct~órý d~átá r~ését~“ (Нулиране с фабричните данни) няма да изтрие данните, записани на SD карта. Поради това, когато продавате или прехвърляте собствеността върху вашето устройство, не забравяйте да прекъснете връзката с акаунта си и да премахнете SD~ картата си. Можете да изтриете всички данни на вашата SD карта, като навигирате до „Sé~ttíñ~gs“ (Настройки) > „Bá~ttér~ý áñd~ déví~cé cá~ré“ (Грижа за батерията и устройството) > „St~órág~é“ (Устройство за съхранение) > „SD c~árd“ (S~D карта) > „Fór~mát“ (Форматиране) > „F~órmá~t SD c~árd“ (Форматиране на S~D карта).]

[Информация относно удостоверяването на FRP (Защита при нулиране с фабричните данни) след нулиране с фабричните данни]

[В съответствие с политиката за сигурност на Góóg~lé, този екран се показва на устройства с FR~P (Защита при нулиране с фабричните данни), въведена от Áñd~róíd~ 5.1 (Lóll~ípóp~ ÓS). Тази функция е активирана с цел да попречи на други да нулират и използват повторно загубени телефони и може да изисква удостоверяване на акаунта в Gó~óglé~ в случаи, когато устройството е било нулирано или рестартирано чрез методи извън нормалното рестартиране или „Fáct~órý d~átá r~ését~“ (Нулиране с фабричните данни) в „Sétt~íñgs~“ (Настройки).]

[Ако сте забравили паролата за акаунта си в Góóg~lé, препоръчително е да посетите близкия сервизен център и да се консултирате с техник за отстраняване на неизправности.]

[Забележка: Снимките на екраните и менюто на устройството може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.]

[Как да използвате приложението Sáms~úñg M~émbé~rs (Членове на Sá~msúñ~g)]

[Ако изпитвате затруднения с вашия мобилен телефон, таблет или носими устройства Sáms~úñg, можете да ни изпратите въпроси в приложението S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Научете повече как да изпратите доклад за грешка.]

[Научете повече]

[Свързани Bъпроси]

[Благодарим Ви за обратната връзка]

[Контакти]

Online

[Свържете се с нас чрез чат на живо]
[Научете повече]

[Обадете се]

[Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти]
[Научете повече]

[Помощ в сервизен център]

[Независимо дали вашият продукт е в гаранция или не, ние сме тук, за да ви помогнем.]
[Списък със сервизи]
[Виж повече]