[Próv~íñcé~ :] [Qúéb~éc]

[Qúé p~úís-j~é fáí~ré ló~rsqú~é l'á~pplí~cátí~óñ Sm~ártT~híñg~s ñé p~árví~éñt p~ás à áj~óúté~r móñ~ téléví~séúr~¿]

[Dáté~ dé lá~ dérñ~íèré m~ísé à j~óúr : m~áí 10. 2023]

[Ávéz-vóús dés díffícúltés à ájóútér vótré télévíséúr Sámsúñg à l'ápplícátíóñ SmártThíñgs¿ Ñé vóús íñqúíétéz pás, ñóús sómmés là póúr vóús¡ Dáñs cé gúídé, ñóús vóús móñtréróñs cómméñt résóúdré ét córrígér tóús lés próblèmés qúí émpêchéñt vótré télévíséúr d'êtré ájóúté à l'ápplícátíóñ. Súívéz ñós cóñséíls símplés póúr cóññéctér rápídéméñt ét fácíléméñt vótré télévíséúr à SmártThíñgs ét prófítéz d'úñ cóñtrôlé sáñs fáíllé dé vós áppáréíls cóññéctés.]

[L'áp~plíc~átíó~ñ Smá~rtTh~íñgs~ ést ó~úvér~té sú~r úñ t~éléphó~ñé éñ~ átté~ñté d~é sé c~óññé~ctér~ à úñé t~élévís~íóñ, à c~ôté d'ú~ñé bá~rré d~é sóñ~ ét d'~úñé t~áblé~ TV.]

[Véríf~íér l~é stá~tút d~ú résé~áú sá~ñs fí~l]

[Póúr~ ájóú~tér ú~ñ ápp~áréí~l ávé~c súc~cès, éñ~ útíl~ísáñ~t úñé~ cóññ~éxíó~ñ Wí-F~í, íl é~st ím~pórt~áñt d~é s'á~ssúr~ér qú~é vót~ré tél~évísé~úr ét~ vótr~é télép~hóñé~ sóñt~ cóññ~éctés~ áú mêm~é résé~áú ét~ cóññ~éctés~ áú mêm~é cóm~pté S~ámsú~ñg.]

[Dé plús, póúr lés télévíséúrs Sámsúñg fábríqúés áprès 2017 qúí préññéñt éñ chárgé Blúétóóth, úñé fóñctíóñ BLÉ (Blúétóóth Lów Éñérgý, óú Blúétóóth à bássé cóñsómmátíóñ, éñ fráñçáís) ést díspóñíblé, cé qúí pérmét dé cóñfígúrér dés áppáréíls sáñs ávóír bésóíñ d'êtré cóññécté áú mêmé réséáú.]

[Étápé~ 1. Áppú~ýéz s~úr Pá~rámèt~rés.]

[Étápé~ 2. Áppú~ýéz s~úr Có~ññéx~íóñs~.]

[Étápé~ 3. Áppú~ýéz s~úr Wí~fí.]

[Étápé~ 4. Ássú~réz-v~óús q~úé l'~áppá~réíl~ ést c~óññé~cté à vó~tré r~éséáú~ Wí-Fí~. Síñó~ñ, sélé~ctíó~ññéz~ lé rés~éáú s~áñs f~íl qú~é vóú~s vóú~léz ú~tílí~sér é~t éñt~réz l~é mót~ dé pá~ssé á~ssóc~íé.]

[Rémá~rqúé~s :]

[Póúr~ vóús~ ássú~rér q~úé vó~ús áv~éz úñ~é cóñ~ñéxí~óñ Íñ~térñ~ét fó~ñctí~óññé~llé, ó~úvré~z úñé~ págé~ Wéb s~úr vó~tré á~ppár~éíl m~óbíl~é.]

[Sí dí~x (10) ápp~áréí~ls só~ñt déj~à cóññ~éctés~ áú ró~útéú~r, vóú~s rís~qúéz~ dé ré~ñcóñ~trér~ dés d~íffí~cúlt~és à éñr~égís~trér~ úñ ñó~úvél~ áppá~réíl~.]

[Sí vó~tré r~óúté~úr ét~ vótr~é télév~íséú~r sóñ~t élóí~gñés, l~á cóm~múñí~cátí~óñ pé~út ñé~ pás êt~ré fl~úídé~, cé qú~í péú~t éñt~ráîñé~r dés~ échéc~s d'é~ñrég~ístr~éméñ~t.]

[Étápé~ #1. Véríf~íér q~úé vó~tré t~élévís~éúr é~st dá~ñs lá~ líst~é dés~ áppá~réíl~s prí~s éñ c~hárg~é]

[Póúr~ évíté~r tóú~t áút~ré pr~óblèm~é, áss~úréz~-vóús~ qúé v~ótré~ téléví~séúr~ sóít~ cómp~átíb~lé áv~éc Sm~ártT~híñg~s ává~ñt dé~ téñt~ér dé~ l’éñr~égís~trér~ à ñóúv~éáú á~véc l~'ápp~lícá~tíóñ~.]

[Étápé~ 1. Láñc~éz l’á~pplí~cátí~óñ Sm~ártT~híñg~s ét á~ppúý~éz sú~rÁpp~áréí~ls (éñ~ bás d~é l'éc~ráñ).]

[Étápé~ 2. Áppú~ýéz s~úr l'~ícôñé~ Ájóú~tér.]

[Étápé~ 3. Ñáví~gúéz~ vérs~ ét áp~púýé~z súr~ Pár t~ýpé d~'ápp~áréí~l sóú~s «Sélé~ctíó~ññér~ dáñs~ lá lí~sté d~és áp~páré~íls». P~úís, á~ppúý~éz sú~r TV.]

[Étápé~ 4. Áppú~ýéz s~úr Sá~msúñ~g.]

[Étápé~ 5. Áppú~ýéz s~úr Dém~árré~r.]

[Étápé~ 6. Áppú~ýéz s~úr l'~ícôñé~ répr~éséñt~áñt ú~ñ póí~ñt d'~íñté~rróg~átíó~ñ póú~r ácc~édér á~ú méñ~ú d'á~ídé.]

[Étápé~ 7. Áppú~ýéz s~úr Vér~ífíc~átíó~ñ dé l~á prí~sé éñ~ chár~gé dé~ vótr~é TV.]

[Étápé~ 8. Áppú~ýéz s~úr lí~sté d~és áp~páré~íls p~rís é~ñ chá~rgé.]

[Étápé~ 9. Vóús~ póúv~éz pá~rcóú~rír l~á lís~té óú~ útíl~ísér~ lá fó~ñctí~óñ dé~ réch~érch~é éñ s~áísí~ssáñ~t lé ñ~úméró~ dé mó~dèlé d~é vót~ré tél~évísé~úr pó~úr vér~ífíé~r sá c~ómpá~tíbí~líté.]

[Étápé~ #2. Éñré~gíst~rér à ñ~óúvé~áú vó~tré á~ppár~éíl]

[Sóúv~éñt, l~órsq~ú'úñ~ prób~lèmé s~é pró~dúít~, lá só~lútí~óñ lá~ plús~ símp~lé és~t dé r~ééssá~ýér. C~élá é~st pá~rtíc~úlíèr~éméñ~t vrá~í póú~r lés~ prób~lèmés~ líés à l~á téc~hñól~ógíé~, téls~ qúé l~és dí~ffíc~últés~ à cóññ~écté~r vót~ré tél~évísé~úr Sá~msúñ~g à l'á~pplí~cátí~óñ Sm~ártT~híñg~s.]

[Étápé~ 1. Láñc~éz l’á~pplí~cátí~óñ Sm~ártT~híñg~s ét á~ppúý~éz sú~rÁpp~áréí~ls (éñ~ bás d~é l'éc~ráñ).]

[Étápé~ 2. Áppú~ýéz s~úr l'~ícôñé~ Ájóú~tér.]

[Étápé~ 3. Ñáví~gúéz~ vérs~ ét áp~púýé~z súr~ Pár m~árqú~é sóú~s « Sélé~ctíó~ñ dáñ~s úñé~ líst~é d’áp~páré~íls ».]

[Étápé~ 4. Ñáví~gúéz~ vérs~ ét áp~púýé~z súr~ Sáms~úñg.]

[Étápé~ 5. Ñáví~gúéz~ vérs~ ét áp~púýé~z súr~ TV.]

[Étápé~ 6. Áppú~ýéz s~úr Dém~árré~r.]

[Étápé~ 7. Állú~méz v~ótré~ téléví~séúr~ à l'áí~dé dé~ lá tél~écómm~áñdé~.]

[Étápé~ 8. Véúí~lléz~ átté~ñdré~ qúé v~ótré~ téléph~óñé s~é cóñ~ñéct~é à vót~ré tél~évísé~úr.]

[Étápé~ 9. Sáís~íssé~z lé c~ódé Ñ~ÍP áf~fích~é à l'écr~áñ dé~ lá tél~évísí~óñ.]

[Étápé~ 10. Véúí~lléz~ átté~ñdré~ qúé l~é télév~íséú~r sóí~t éñr~égís~tré áv~éc sú~ccès s~úr vó~tré c~ómpt~é Sám~súñg~.]

[Étápé~ 11. Sí ñéc~éssá~íré, d~éfíñí~sséz~ lé ñó~m dé l~á télév~ísíó~ñ ét c~hóís~íssé~z lé l~íéú é~t lá p~íècé. É~ñsúí~té, áp~púýé~z súr~ Térm~íñé.]

[Véríf~íér l~á dís~póñí~bílí~té dé m~ísés~ à jóúr~ lógí~cíél~lés]

[Ássú~réz-v~óús q~úé lé~ lógí~cíél~ dé vó~tré t~éléphó~ñé íñ~téll~ígéñ~t ét l~'ápp~lícá~tíóñ~ Smár~tThí~ñgs s~óñt à j~óúr é~t, áú c~ás óù c~é ñé s~éráí~t pás~ lé cá~s, mét~téz-l~és à jó~úr. Dé~ plús~, métt~éz à jó~úr lé~ mícr~ólóg~ícíé~l dé v~ótré~ téléví~séúr~ sí ñéc~éssá~íré.]

[Rémá~rqúé~: L'áp~plíc~átíó~ñ Smá~rtTh~íñgs~ ést c~ómpá~tíbl~é ávé~c lés~ téléph~óñés~ íñté~llíg~éñts~ fóñc~tíóñ~ñáñt~ sóús~ Áñdr~óíd 8.0 (ó~ú tóú~té vé~rsíó~ñ súp~éríéú~ré) ét~ íÓS 12.0 (ó~ú tóú~té vé~rsíó~ñ súp~éríéú~ré).]

[Cómm~éñt m~éttr~é à jóú~r l'á~pplí~cátí~óñ Sm~ártT~híñg~s]

[Étápé~ 1. Láñc~éz l’á~pplí~cátí~óñ Sm~ártT~híñg~s ét á~ppúý~éz sú~r Méñ~ú, éñ b~ás dé~ l'écr~áñ.]

[Étápé~ 2. Áppú~ýéz s~úr l'~ícôñé~ Párá~mètré~s Smá~rtTh~íñgs~.]

[Étápé~ 3. Ñáví~gúéz~ vérs~ ét áp~púýé~z súr~ À próp~ós dé~ Smár~tThí~ñgs.]

[Étápé~ 4. Sí úñ~é mís~é à jóú~r ést~ dísp~óñíb~lé, áp~púýé~z súr~ Métt~ré à jó~úr.]

_{[Rémá~rqúé~: Sí lé~ bóút~óñ Mé~ttré~ à jóúr~ ñ'és~t pás~ dísp~óñíb~lé, cé~lá sí~gñíf~íé qú~é vót~ré áp~plíc~átíó~ñ ést~ déjà à jó~úr.]}

[Cómm~éñt m~éttr~é à jóú~r lé m~ícró~lógí~cíél~ dú tél~évísé~úr]

1 [Áppú~ýéz s~úr lé~ bóút~óñ Ác~cúéí~l súr~ lá tél~écómm~áñdé~ dé lá~ téléví~síóñ~ ét ñá~vígú~éz jú~sqú'~à Párá~mètré~s.]

_{[Rémá~rqúé~ : Súr l~és mó~dèlés~ dé tél~évísí~óñ Sá~msúñ~g plú~s récé~ñts, v~óús d~évré~z sélé~ctíó~ññér~ Párá~mètré~s, púí~s sélé~ctíó~ññér~ Tóús~ lés p~árám~ètrés~.]}

2 [Séléc~tíóñ~ñéz S~úppó~rt té~ch.]

3 [Séléc~tíóñ~ñéz M~ísé à j~óúr d~ú lóg~ícíé~l.]

4 [Séléc~tíóñ~ñéz M~éttr~é à jóú~r máí~ñtéñ~áñt.]

[Rémá~rqúé~s :]

[Póúr~ résóú~dré t~óút p~róbl~èmé áv~éc vó~tré t~élévís~éúr í~ñtél~lígé~ñt Sá~msúñ~g, íl é~st ím~pórt~áñt d~é vérí~fíér~ lés m~ísés~ à jóúr~ lógí~cíél~lés d~íspó~ñíbl~és cá~r éll~és pé~úvéñ~t íñc~lúré~ úñé s~ólút~íóñ à v~ótré~ prób~lèmé.]

[Lés c~áptú~rés d~'écrá~ñ ét l~és mé~ñús d~és áp~páré~íls p~éúvé~ñt vá~ríér~ éñ fó~ñctí~óñ dú~ módèl~é d'á~ppár~éíl é~t dé l~á vér~síóñ~ dú ló~gící~él.]

[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s]

[Éñ lí~gñé]

[Íl éx~ísté~ díff~éréñt~és fá~çóñs p~óúr ñ~óús c~óñtá~ctér~ : pár c~lává~rdág~é, més~ságé~ téxt~é, cóú~rríé~l, étc~.

Véúí~lléz~ ñóté~r: sí v~óús ñ~é pár~véñé~z pás~ à áccéd~ér áú~ chát~, véúí~lléz~ Clíq~úé íc~í]

[Éñ sá~vóír~ plús~] [Cláv~árdé~r ávé~c ñóú~s]

[Téléph~óñé]

[Párl~éz-éñ~ à l'úñ~ dé ñó~s éxp~érts~
Lúñ-V~éñ 9h à 21h~ HÑÉ
S~ám-Dí~m 9h à 18h H~ÑÉ
]

[1-800-726-7864]

[Áppé~léz-ñ~óús]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ pérs~óññé~]

[Tróú~vér ú~ñ céñ~tré d~'áss~ístá~ñcé]

[Clíq~úéz í~cí]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ láñg~úé dé~s síg~ñés]

[Sérv~ícé d~’íñté~rprét~átíó~ñ dé l~áñgú~és dé~s síg~ñés Á~SL ét~ LSQ p~óúr l~’ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~é Sám~súñg~*]

[Éñ sá~vóír~ plús~]

[Ímpr~ímáñ~tés]

[Póúr~ lé sú~ppór~t téc~hñíq~úé dé~s ímp~rímá~ñtés~]