[Próv~íñcé~ :] [Qúéb~éc]

[Qúé f~áíré~ sí vó~tré t~éléphó~ñé Sá~msúñ~g ñé c~éssé~ dé ré~démár~rér¿~]

[Dáté~ dé lá~ dérñ~íèré m~ísé à j~óúr : á~óût 20. 2025]

[Sí vó~tré t~éléphó~ñé Gá~láxý~ rédém~árré~ dé má~ñíèré~ íñát~téñd~úé sá~ñs áú~cúñé~ íñté~ráct~íóñ ú~tílí~sáté~úr, íl~ éxís~té pl~úsíé~úrs c~áúsé~s cóú~ráñt~és. Út~ílís~éz lé~ gúíd~é cí-d~éssó~ús pó~úr íd~éñtí~fíér~ lé pr~óblèm~é ét t~róúv~ér lá~ bóññ~é sól~útíó~ñ.]

[Cáús~é 1 : Lé r~édémá~rrág~é áút~ómát~íqúé~ ést á~ctív~é dáñs~ Éñtr~étíé~ñ dé l~'ápp~áréí~l]

[Sýmp~tômés~]

[Vótr~é télép~hóñé~ rédém~árré~ à dés h~éúré~s préc~ísés~ sáñs~ préáv~ís.]
[Lé ré~démár~rágé~ sé pr~ódúí~t mêmé~ lórs~qúé l~á bát~térí~é ést~ súff~ísám~méñt~ chár~géé.]
[Lé ré~démár~rágé~ péút~ sé pr~ódúí~ré à pl~úsíé~úrs r~éprí~sés ó~ú à dés~ héúr~és pr~ógrá~mméés~.]

[Póúr~qúóí~ célá~ sé pr~ódúí~t-íl¿~]

[Lés áppáréíls Sámsúñg Gáláxý íñclúéñt úñé fóñctíóñ Rédémárrágé áútómátíqúé qúí áídé à máíñtéñír l’áppáréíl éñ bóñ étát dé fóñctíóññéméñt éñ lé rédémárráñt à dés héúrés prógrámméés. Cépéñdáñt, célá péút párfóís éñtráîñér dés rédémárrágés íñáttéñdús sí lá fóñctíóñ ést áctívéé pár íñádvértáñcé.]

[Cómm~éñt d~ésáct~ívér~ lé ré~démár~rágé~ áútó~mátí~qúé d~áñs É~ñtré~tíéñ~ dé l'~áppá~réíl~]

[Séléc~tíóñ~ dú mé~ñú Éñ~trét~íéñ d~é l'á~ppár~éíl]

[Étápé~ 1. Séléc~tíóñ~ñéz P~árám~ètrés~, púís~ Éñtr~étíé~ñ dé l~'ápp~áréí~l.]

[Séléc~tíóñ~ dú mé~ñú Óp~tímí~sátí~óñ áú~tómá~tíqú~é]

[Étápé~ 2. Séléc~tíóñ~ñéz Ó~ptím~ísát~íóñ á~útóm~átíq~úé.]

[Áppú~ýér s~úr Ré~démár~rágé~ áútó~mátí~qúé]

[Étápé~ 3. Áppú~ýéz s~úr Ré~démár~rágé~ áútó~mátí~qúé.]

[Désác~tívé~r lé R~édémá~rrág~é éñ c~ás dé~ bésó~íñ ét~ lé Ré~démár~rágé~ séló~ñ lé p~rógr~ámmé~]

[Étápé~ 4. Désác~tívé~z lés~ déúx~ óptí~óñs R~édémá~rrág~é éñ c~ás dé~ bésó~íñ ét~ Rédém~árrá~gé sé~lóñ l~é pró~grám~mé.]

[Rémá~rqúé~ : Lé ré~démár~rágé~ áútó~mátí~qúé ñ~'ést~ dísp~óñíb~lé qú~é lór~sqúé~ l'écr~áñ és~t étéí~ñt, qú~é l'á~ppár~éíl ñ~'ést~ pás ú~tílí~sé, qúé~ lé ñí~véáú~ dé lá~ bátt~éríé~ ést s~úpérí~éúr à 30 % é~t qúé~ lé vé~rróú~íllá~gé dé~ lá cá~rté S~ÍM és~t désá~ctív~é.]

[Cáús~é 2 : Ápp~lícá~tíóñ~s tíé~rcés~ íñst~áblé~s óú m~ísés~ à jóúr~ lógí~cíél~lés r~écéñt~és]

[Sýmp~tômés~]

[Vótr~é télép~hóñé~ rédém~árré~ dé má~ñíèré~ áléát~óíré~ lórs~ d'úñ~é útí~lísá~tíóñ~ ñórm~álé ó~ú lór~sqú'~íl és~t éñ v~éíll~é.]
[Lé sc~hémá d~é réd~émárr~ágé é~st ír~régúl~íér é~t díf~fící~lé à ré~pród~úíré~.]
[Lé pr~óblèm~é ést~ áppá~rú áp~rès l'~íñst~állá~tíóñ~ óú lá~ mísé~ à jóúr~ dé cé~rtáí~ñés á~pplí~cátí~óñs.]

[Póúr~qúóí~ célá~ sé pr~ódúí~t-íl¿~]

[Cértáíñés ápplícátíóñs tíércés péúvéñt próvóqúér úñé íñstábílíté dú sýstèmé éñ cóñsómmáñt tróp dé mémóíré óú éñ íñtérféráñt ávéc lés sérvícés dé básé. Éñ óútré, áprès l'ápplícátíóñ d'úñ córréctíf dé sécúríté crítíqúé, lé sýstèmé péút ñécéssítér úñ rédémárrágé áútómátíqúé, mêmé sí lés mísés à jóúr áútómátíqúés sóñt désáctívéés.]

[Cómm~éñt s~úppr~ímér~ lés á~pplí~cátí~óñs r~écémm~éñt í~ñstá~lléés~ óú sú~spéc~tés]

[Súív~éz cé~s étáp~és pó~úr sú~pprí~mér t~óúté~ áppl~ícát~íóñ p~óúvá~ñt áf~féct~ér vó~tré t~éléphó~ñé :]

[Étápé~ 1. Séléc~tíóñ~ñéz P~árám~ètrés~, púís~ Áppl~ícát~íóñs~.]

[Séléc~tíóñ~ dé l'~áppl~ícát~íóñ s~úspé~cté]

[Étápé~ 2. Réch~érch~éz ét~ séléc~tíóñ~ñéz l~'ápp~lícá~tíóñ~ súsp~écté~ póúr~ óúvr~ír só~ñ écrá~ñ Íñf~órmá~tíóñ~s súr~ l'áp~plíc~átíó~ñ.]

[Áppú~ýér s~úr lé~ bóút~óñ Dés~íñst~állé~r]

[Étápé~ 3. Áppú~ýéz s~úr Dés~íñst~állé~r, púí~s cóñ~fírm~éz pó~úr sú~pprí~mér l~'ápp~lícá~tíóñ~ dé vó~tré á~ppár~éíl.]

[Rémá~rqúé~ :]

[Réch~érch~éz tó~úté á~pplí~cátí~óñ qú~í á été í~ñstá~lléé à p~éú pr~ès áú m~óméñ~t óù lé~ prób~lèmé é~st áp~párú~, éñ pá~rtíc~úlíé~r cél~lés p~róvé~ñáñt~ dé dév~élóp~péúr~s íñc~óññú~s óú q~úé vó~ús ñ'~útíl~íséz~ pás s~óúvé~ñt.]
[Sí vó~ús ñé~ sávé~z pás~ qúél~lé áp~plíc~átíó~ñ ést~ à l'ór~ígíñ~é dú p~róbl~èmé, és~sáýé~z dé d~ésíñs~táll~ér lé~s ápp~lícá~tíóñ~s úñé~ pár ú~ñé, éñ~ cómm~éñçáñ~t pár~ lés p~lús r~écéñt~és, pú~ís té~stéz~ vótr~é ápp~áréí~l ápr~ès chá~qúé s~úppr~éssí~óñ.]
[L'áp~plíc~átíó~ñ "Ñét~tóýé~úr" és~t úñ é~xémp~lé fí~ctíf~ créé à dé~s fíñ~s d'í~llús~trát~íóñ é~t ñé r~éprés~éñté~ pás ú~ñé áp~plíc~átíó~ñ réél~lé óú~ éxís~táñt~é.]

[Láñc~ér dé~s díá~gñós~tícs~ à l'áí~dé dé~ l'áp~plíc~átíó~ñ Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Óúvr~éz l'~áppl~ícát~íóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ét ú~tílí~séz l~'óút~íl Dí~ágñó~stíc~s dú t~éléphó~ñé pó~úr vér~ífíé~r lés~ prób~lèmés~ líés á~ú réd~émárr~ágé.]

[Díág~ñóst~íqúé~r vót~ré tél~éphóñ~é Gál~áxý]

[Rémá~rqúé~ :]

[Lá fó~ñctí~óñ Dí~ágñó~stíc~s dú t~éléphó~ñé és~t dís~póñí~blé s~úr lé~s ápp~áréí~ls Gá~láxý~ ávéc~ l'áp~plíc~átíó~ñ Sám~súñg~ Mémb~érs í~ñstá~lléé.]
[Sí vó~ús só~úháí~téz t~ésté~r dés~ cómp~ósáñ~ts sp~écífí~qúés~, vóús~ póúv~éz có~mméñ~cér p~ár lé~ díág~ñóst~íc có~mplé~t éñ á~ppúý~áñt s~úr Dém~árré~r, púí~s íñt~érró~mpré~ lé té~st có~mplé~t póú~r sélé~ctíó~ññér~ ét éx~écúté~r cér~táíñ~s élémé~ñts.]
[Póúr~ lés m~ísés~ à jóúr~ dé séc~úrít~é crít~íqúé~s, vót~ré áp~páré~íl pé~út ré~démár~rér á~útóm~átíq~úémé~ñt mêm~é sí l~é pár~ámètr~é dé t~éléchá~rgém~éñt á~útóm~átíq~úé dé~s mís~és à jó~úr ló~gící~éllé~s ést~ désác~tívé.]
[Lés r~édémá~rrág~és áp~rès lé~s mís~és à jó~úr ló~gící~éllé~s sóñ~t ñór~máúx~ ét có~ñtrí~búéñ~t à máí~ñtéñ~ír lá~ sécúr~íté ét~ lés p~érfó~rmáñ~cés d~é l'á~ppár~éíl.]
[Sí vó~ús ñé~ rédém~árré~z pás~ vótr~é télép~hóñé~ péñd~áñt ú~ñé ló~ñgúé~ péríó~dé, dé~s pró~blèmé~s péú~véñt~ súrv~éñír~. Póúr~ máíñ~téñí~r dés~ pérf~órmá~ñcés~ óptí~málé~s, ñóú~s vóú~s réc~ómmá~ñdóñ~s d'á~ctív~ér lé~ rédém~árrá~gé áú~tómá~tíqú~é.]
[Lés c~áptú~rés d~'écrá~ñ ét l~és mé~ñús p~éúvé~ñt vá~ríér~ séló~ñ lé m~ódèlé~ dé l'~áppá~réíl~ ét lá~ vérs~íóñ l~ógíc~íéll~é.]

[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s]

[Éñ lí~gñé]

[Íl éx~ísté~ díff~éréñt~és fá~çóñs p~óúr ñ~óús c~óñtá~ctér~ : pár c~lává~rdág~é, més~ságé~ téxt~é, cóú~rríé~l, étc~.

Véúí~lléz~ ñóté~r: sí v~óús ñ~é pár~véñé~z pás~ à áccéd~ér áú~ chát~, véúí~lléz~ Clíq~úé íc~í]

[Éñ sá~vóír~ plús~] [Cláv~árdé~r ávé~c ñóú~s]

[Téléph~óñé]

[Párl~éz-éñ~ à l'úñ~ dé ñó~s éxp~érts~
Lúñ-V~éñ 9h à 21h~ HÑÉ
S~ám-Dí~m 9h à 18h H~ÑÉ
]

[1-800-726-7864]

[Áppé~léz-ñ~óús]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ pérs~óññé~]

[Tróú~vér ú~ñ céñ~tré d~'áss~ístá~ñcé]

[Clíq~úéz í~cí]

[Ássí~stáñ~cé éñ~ láñg~úé dé~s síg~ñés]

[Sérv~ícé d~’íñté~rprét~átíó~ñ dé l~áñgú~és dé~s síg~ñés Á~SL ét~ LSQ p~óúr l~’ássí~stáñ~cé té~chñí~qúé d~é Sám~súñg~*]

[Éñ sá~vóír~ plús~]

[Ímpr~ímáñ~tés]

[Póúr~ lé sú~ppór~t téc~hñíq~úé dé~s ímp~rímá~ñtés~]