[Häúfí~gé Fr~ágéñ~]
-
[Mír w~úrdé~ Géld~ mít S~ámsú~ñg Pá~ý ábg~ébúc~ht¿ W~ér wá~r dás~¿][Dás k~áññs~t dú í~ñ dér~ Sáms~úñg W~állé~t Ápp~ übérp~rüféñ~. Dórt~ fíñd~ést d~ú éíñ~é Áúf~líst~úñg á~llér~ pér S~ámsú~ñg Pá~ý gét~ätígt~éñ Zá~hlúñ~géñ: „S~ámsú~ñg Wá~llét~ > Méñü > S~ámsú~ñg Pá~ý Kár~té > Ák~túél~lé Ká~rtéñ~tráñ~sákt~íóñé~ñ: Áñz~éígé~ñ“.]
-
[Ích h~ábé m~éíñé~ñ Sám~súñg~ Wáll~ét PÍ~Ñ vér~géss~éñ. Wá~s ñúñ~¿][Sólltést dú déíñéñ Sámsúñg Wállét PÍÑ vérgésséñ hábéñ, káññst dú díé Sámsúñg Wállét Ápp zúrücksétzéñ übér "Éíñstéllúñgéñ > Ápps > Sámsúñg Wállét > Spéíchér > Dátéñ löschéñ". Ñúñ káññst dú díé Ápp ñéú éíñríchtéñ úñd ím Zúgé désséñ éíñéñ ñéúé Sámsúñg Wállét PÍÑ vérgébéñ. Lóggé dích mít déíñém Sámsúñg Áccóúñt éíñ, úm déíñé Dátéñ wíédérhérzústélléñ. Bítté béáchté, dáss möglíchwérwéísé ñícht állé Kártéñ úñd Gútschéíñé wíédérhérgéstéllt wérdéñ köññéñ.]
-
[Síñd~ FÁQ í~ñ dér~ Sáms~úñg W~állé~t Ápp~ vérf~ügbár~¿][Já, dí~ésé f~íñdé~st dú~ úñté~r „Sám~súñg~ Wáll~ét > Mé~ñü > Sám~súñg~ Páý K~árté~ > Méhr~ áñzé~ígéñ~ (3 Púñk~té ób~éñ ré~chts~) > Kúñd~éñdí~éñst~ > Wébs~éíté~ > FÁQ“.
D~íé Dá~téñs~chút~zérk~lärúñ~g íst~ híér~ ébéñ~fáll~s éíñ~séhb~ár.] -
[Ích k~áññ S~ámsú~ñg Pá~ý áús~ írgé~ñdéí~ñém G~rúñd~ ñích~t vér~wéñd~éñ. Wá~rúm¿~][Díés káññ vérschíédéñé Grüñdé hábéñ. Vérwéñdést dú víélléícht kéíñ Gáláxý Smártphóñé mít déútschér Áñbíétér-Sóftwárévérsíóñ¿ Ímpórtíérté Géräté áús áñdéréñ Läñdérñ sówíé géróótété Dévícés köññéñ Sámsúñg Páý ñícht ñútzéñ. Dás síñd díé möglíchéñ Áñbíétér-Sóftwárévérsíóñéñ: DBT, DTM, É28, VD2, DCÓ. Íñfórmátíóñéñ zúm Cárríér-Códé déíñés Gáláxý fíñdést dú úñtér „Éíñstéllúñgéñ > Téléfóñíñfó > Sóftwáréíñfórmátíóñéñ > Áñbíétér-Sóftwárévérsíóñ“.
Déíñ Smártphóñé múss übér díé ÑFC-Fúñktíóñ vérfügéñ úñd übér Áñdróíd 9 ódér höhér. És múss áúßérdém bíómétrísché Spérrméthódéñ hábéñ. Géräté dér Gáláxý J- úñd Gáláxý M-Séríé wérdéñ ñícht úñtérstützt.] -
[Ích h~ábé m~éíñ S~márt~phóñ~é vér~lóré~ñ. Wás~ ñúñ¿~][Grúñdsätzlích bráúchst dú dír kéíñé Sórgéñ wégéñ úñérláúbtér Záhlúñgéñ zú máchéñ. Déññ für jédé Tráñsáktíóñ wírd éíñ Fíñgérábdrúck/PÍÑ/Írís-Scáñ ábgéfrágt.
Úm gáñz síchér zú géhéñ, káññ úñsér Súppórt íñ Sámsúñg Wállét díé vírtúéllé Débít-Kárté spérréñ. Híér fíñdést dú déñ Kóñtákt úñd díé áktúélléñ Sérvícézéítéñ.] -
[Séít~ ích S~ámsú~ñg Pá~ý béñ~útzé~, píép~t méí~ñ Háñ~dý má~ñchm~ál, óh~ñé dá~ss íc~h wéí~ß, wárú~m.][Dás íst wáhrschéíñlích díé ÑFC-Fúñktíóñ, díé éíñéñ ÑFC-Chíp íñ dér Ñähé éñtdéckt hát, étwá vóñ déíñém Pérsóñáláúswéís. Éñtférñé éñtwédér déñ ÑFC-Chíp áús dér Ñähé déíñés Smártphóñés ódér déáktívíéréñ ÑFC, wéññ dú Sámsúñg Páý gérádé ñícht vérwéñdést. Dú fíñdést érwéítérté Éíñstéllúñgéñ zú ÑFC úñtér „Éíñstéllúñgéñ > Vérbíñdúñgéñ > ÑFC úñd Záhlúñg“.
Sámsúñg Páý íst ábér wéítérhíñ síchér, dá díé Vérwéñdúñg ñúr ñách Éñtspérrúñg pér Fíñgérábdrúck/Írís-Scáñ/PÍÑ möglích íst.] -
[Wás k~áññ í~ch tú~ñ, wéñ~ñ ích~ bémé~rké, d~áss m~ír úñ~béré~chtí~gt Gé~ld áb~gébú~cht w~úrdé~¿][Bítté wéñdé dích zúñächst für éíñé Érstáttúñgéñ áñ déñ Häñdlér. Lässt sích dás Próblém só ñícht löséñ, dáññ búché bítté kéíñé Záhlúñg vóm vérkñüpftéñ Báñkkóñtó zúrück – díés führt zúr Spérrúñg déíñés Sámsúñg Páý Kóñtós. Íñ bégrüñdétéñ Kóñflíktfälléñ mít éíñém Häñdlér káññst dú dích wégéñ éíñér Rückfórdérúñg áñ úñséréñ Súppórt wéñdéñ. Híér fíñdést dú déñ Kóñtákt úñd díé áktúélléñ Sérvícézéítéñ.]
-
[Bléí~béñ m~éíñé~ Záhl~úñgs~íñfó~rmát~íóñé~ñ érh~álté~ñ, wéñ~ñ méí~ñ Gér~ät rép~áríé~rt wé~rdéñ~ múss~¿][Méld~é díc~h ñác~h dér~ Répá~rátú~r éíñ~fách~ érñé~út mí~t déí~ñém S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t áñ ú~ñd gí~b dás~ ÓTP (Ó~ñé Tí~mé Pá~sswó~rd) éí~ñ, úm d~éíñ G~érät w~íédé~r áñ S~ámsú~ñg Pá~ý zú b~íñdé~ñ. Dás~ ÓTP b~ékóm~mst d~ú áls~ SMS. D~áññ f~úñkt~íóñí~ért S~ámsú~ñg Pá~ý wíé~dér w~íé zú~vór.]
-
[Áñ wé~ñ wéñ~dé íc~h míc~h, wéñ~ñ ích~ Prób~lémé~ mít é~íñém~ Häñdl~ér há~bé¿][Bítté wéñdé dích zúñächst für éíñé Érstáttúñgéñ áñ déñ Häñdlér. Lässt sích dás Próblém só ñícht löséñ, dáññ búché bítté kéíñé Záhlúñg vóm vérkñüpftéñ Báñkkóñtó zúrück – díés führt zúr Spérrúñg déíñés Sámsúñg Páý Kóñtós. Íñ bégrüñdétéñ Kóñflíktfälléñ mít éíñém Häñdlér káññst dú dích wégéñ éíñér Rückfórdérúñg áñ úñséréñ Súppórt wéñdéñ. Híér fíñdést dú déñ Kóñtákt úñd díé áktúélléñ Sérvícézéítéñ.]
-
[Áñ wé~ñ wéñ~dé íc~h míc~h, wéñ~ñ Sám~súñg~ Páý g~éspé~rrt w~úrdé~¿][Wéñd~é díc~h íñ d~íésé~m Fál~l gér~ñé áñ~ úñsé~réñ S~úppó~rt. Hí~ér fí~ñdés~t dú d~éñ Kó~ñták~t úñd~ díé á~ktúé~lléñ~ Sérv~ícéz~éíté~ñ.]
-
[Káññ~ ích d~íé zé~ñtrá~lé Sp~érrñ~úmmé~r vér~wéñd~éñ, úm~ Sáms~úñg P~áý zú~ spér~réñ¿~][Ñéíñ~, dás í~st bé~í díg~ítál~éñ Zá~hlúñ~gsmí~ttél~ñ ñíc~ht mög~lích~. Híér~ fíñd~ést d~ú déñ~ Kóñt~ákt ú~ñd dí~é ákt~úéll~éñ Sé~rvíc~ézéí~téñ.]
-
[Sáms~úñg P~áý fú~ñktí~óñíé~rt ñí~cht, w~ás ká~ññ íc~h túñ~¿][Díés káññ víélfältígé Grüñdé hábéñ. Wírd dír éíñé Féhlérméldúñg áñgézéígt¿
Vérsúché bítté Fólgéñdés: ÑFC éíñscháltéñ, Ápp ñéú stártéñ, Ápp-Dátéñ löschéñ: "Éíñstéllúñgéñ > Ápps > Sámsúñg Wállét > Spéíchér > Dátéñ löschéñ", Smártphóñé ñéú stártéñ, Sámsúñg Wállét Ápp déíñstállíéréñ úñd ñéú íñstállíéréñ, Éíñstéllúñgéñ dés Smártphóñés zúrücksétzéñ, Wérksrését mít vórhérígér Dátéñsíchérúñg übér díé PC-Vérsíóñ úñsérér Sóftwáré Smárt Swítch.
Ódér dú wéñdést dích áñ déñ Súppórt. Híér fíñdést dú déñ Kóñtákt úñd díé áktúélléñ Sérvícézéítéñ.] -
[Sáms~úñg P~áý häñ~gt sí~ch áú~f, wás~ káññ~ ích t~úñ¿][Díés káññ víélfältígé Grüñdé hábéñ. Vérsúché bítté Fólgéñdés: Ápp ñéú stártéñ, Ápp-Dátéñ löschéñ: "Éíñstéllúñgéñ > Ápps > Sámsúñg Wállét > Spéíchér > Dátéñ löschéñ", Smártphóñé ñéú stártéñ, Sámsúñg Wállét Ápp déíñstállíéréñ úñd ñéú íñstállíéréñ, Éíñstéllúñgéñ dés Smártphóñés zúrücksétzéñ, Wérksrését mít vórhérígér Dátéñsíchérúñg übér díé PC-Vérsíóñ úñsérér Sóftwáré Smárt Swítch.
Ódér dú wéñdést dích áñ déñ Súppórt. Híér fíñdést dú déñ Kóñtákt úñd díé áktúélléñ Sérvícézéítéñ.] -
[Méíñ~ Smár~tphó~ñé bé~kómm~t kéí~ñé Úp~dáté~s méh~r, káñ~ñ ích~ Sáms~úñg P~áý wé~ítér~ ñútz~éñ¿][Já, déíñ kómpátíblés Sámsúñg Gáláxý Smártphóñé íst áúch óhñé Úpdáté áúf díé ñéústé Áñdróíd Vérsíóñ dúrch Sámsúñg Kñóx géschützt. És sóllté ábér ñóch ímmér mít déñ ñéústéñ Síchérhéítsúpdátés vérsórgt wérdéñ.
Sámsúñg Páý fúñktíóñíért áúf Sámsúñg Smártphóñés áb dém Gáláxý S8, Gáláxý Ñóté8, áúsgéwähltéñ Módélléñ dér Gáláxý Á-Séríé úñd Gáláxý XCóvér Pró (jédóch kéíñé Gáláxý J-Séríé úñd kéíñé Gáláxý M-Séríé).
Híér fíñdést dú állé úñtérstütztéñ Géräté.] -
[Íst é~s ñíc~ht úñ~sích~ér, mé~íñ Sm~ártp~hóñé~ wéít~ér zú~ ñútz~éñ, wé~ññ és~ kéíñ~é Úpd~átés~ méhr~ érhäl~t¿][Úm áúf dém ñéústéñ Stáñd zú séíñ, sóllté déíñ Sámsúñg Gáláxý ñóch mít wíchtígéñ Síchérhéítsúpdátés vérsórgt wérdéñ. Díés íst áúch ñóch dér Fáll, wéññ és ñícht méhr dás állérñéústé Áñdróíd-Úpdáté békómmt. Sólltést dú gár kéíñé Síchérhéítsúpdátés méhr békómméñ, émpféhléñ wír dír Sámsúñg Páý áúf éíñém ñéúéréñ Gáláxý Smártphóñé zú ñútzéñ.
Sámsúñg Páý fúñktíóñíért áúf Sámsúñg Smártphóñés áb dém Gáláxý S8, Gáláxý Ñóté8, áúsgéwähltéñ Módélléñ dér Gáláxý Á-Séríé úñd Gáláxý XCóvér Pró (jédóch kéíñé Gáláxý J-Séríé úñd kéíñé Gáláxý M-Séríé).
Híér fíñdést dú állé úñtérstütztéñ Géräté.] -
[Méíñ~ Fíñg~éráb~drúc~k wír~d ñíc~ht ér~káññ~t, wás~ káññ~ ích t~úñ¿][Hást dú géprüft, ób déíñ Sámsúñg Gáláxý géñéréll déñ Fíñgérábdrúck ñóch scáññéñ káññ¿ Scháú dáfür úñtér: „Éíñstéllúñgéñ > Bíómétrísché Dátéñ úñd Síchérhéít > Fíñgérábdrücké“. Wéññ és dórt kláppt, dáññ stárté díé Sámsúñg Wállét Ápp ñéú.
Íst déíñ Fíñgérábdrúckscáññér jédóch défékt, káññst dú áltérñátív éíñé PÍÑ ódér déñ Írís-Scáñ (ñúr béí kómpátíbléñ Smártphóñés) vérwéñdéñ.] -
[Méíñ~é PÍÑ~ wírd~ ñích~t érk~áññt~, wás k~áññ í~ch tú~ñ¿][Hást~ dú gé~prüft~, ób dú~ díé k~órré~kté P~ÍÑ éí~ñgég~ébéñ~ hást~¿ Bít~té bé~ácht~é, dás~s és s~ích h~íérb~éí ñí~cht ú~m díé~ PÍÑ z~úr Éñ~tspé~rrúñ~g déí~ñés B~ílds~chír~ms há~ñdél~t. Stá~rté í~m Zwé~ífél~sfál~l déí~ñé Sá~msúñ~g Wál~lét Á~pp ñé~ú.]
-
[Méíñ~ ÑFC-C~híp í~st ká~pútt~gégá~ñgéñ~. Káññ~ ích S~ámsú~ñg Pá~ý déñ~ñóch~ ñútz~éñ¿][Ñéíñ, dás íst ñícht möglích. Hást dú béréíts díé Éíñstéllúñgéñ zúrückgésétzt¿ Dás géht úñtér: „Éíñstéllúñgéñ > Állgéméíñé Vérwáltúñg > Zúrücksétzéñ > Éíñstéllúñgéñ zúrücksétzéñ“. Hílft díés ñícht, dáññ vérsúché éíñéñ Wérksrését mít vórhérígér Dátéñsíchérúñg übér díé PC-Vérsíóñ úñsérér Sóftwáré Smárt Swítch.
Ódér dú wéñdést dích áñ déñ téchñíschéñ Súppórt, úm éíñé Répárátúr déíñés Sámsúñg Gáláxý íñ díé Wégé zú léítéñ. Díé Kóllégéñ vóm téchñíschéñ Súppórt érréíchst dú úñtér dér Téléfóññúmmér 06196 77 555 77*.
*Kóstéñ láút Kóñdítíóñéñ dés Vértrágspártñérs für Féstñétzáñschlüssé ódér Móbílfúñkáñschlüssé.] -
[Áñ Té~rmíñ~áls k~áññ S~ámsú~ñg Pá~ý plöt~zlíc~h kéí~ñé Vé~rbíñ~dúñg~ méhr~ hérs~téll~éñ. Wó~ráñ k~áññ d~ás lí~égéñ~¿][Prüfé~ bítt~é, ób d~ás Té~rmíñ~ál kó~ñták~tlós~é Záh~lúñg~éñ mí~t VÍS~Á ákz~éptí~ért. S~téll~é síc~hér, d~áss Ñ~FC áñ~ déíñ~ém Gá~láxý~ áktí~víér~t íst~. Schl~íéßé d~íé Sá~msúñ~g Wál~lét Á~pp éí~ñmál~ úñd s~tárt~é síé~ ñéú. Á~úch d~ér Ñé~ústá~rt dé~íñés~ Gálá~xý ká~ññ hé~lféñ~.]
-
[Méíñ~ Fíñg~éráb~drúc~kscá~ññér~ íst d~éfék~t, káñ~ñ ích~ Sáms~úñg P~áý dé~ññóc~h vér~wéñd~éñ¿][Íst d~éíñ F~íñgé~rábd~rúck~scáñ~ñér d~éfék~t, káñ~ñst d~ú ált~érñá~tív é~íñé P~ÍÑ ód~ér éí~ñéñ Í~rís-S~cáñ (ñ~úr bé~í kóm~pátí~bléñ~ Smár~tphó~ñés) v~érwé~ñdéñ~.]
-
[Áñ wé~ñ káñ~ñ ích~ mích~ wéñd~éñ, wé~ññ íc~h Híl~fé zú~ Sáms~úñg P~áý br~áúch~é¿][Wéñd~é díc~h gér~ñé áñ~ úñsé~ré Kó~llég~éñ vó~m Sám~súñg~ Súpp~órt. H~íér f~íñdé~st dú~ déñ K~óñtá~kt úñ~d díé~ áktú~éllé~ñ Sér~vícé~zéít~éñ.
Ál~térñ~átív~ káññ~st dú~ éíñé~ Máíl~ áñ pá~ý@sám~súñg~.dé sc~hréí~béñ.]
[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg]
[Bítt~é wähl~éñ Sí~é éíñ~éñ Gr~úñd á~ús.]