[Méíñ~é Pró~dúkt~é]
[Émpf~óhlé~ñ für d~ích]
[Pérs~óñál~ísíé~rté Á~úswá~hl]
PREGUNTAS FRECUENTES
-
[Íst é~s mögl~ích, á~llé P~ródú~kté ó~hñé É~íñsc~hräñk~úñgé~ñ zú r~égís~tríé~réñ¿~][Ñúr P~ródú~kté v~óñ Sá~msúñ~g köññ~éñ ré~gíst~ríér~t wér~déñ. S~péíc~hérg~éräté~ (SSDs~ úsw.), Z~úbéh~ör úñd~ Kómp~óñéñ~téñ, á~ús dé~ñéñ d~ás Pr~ódúk~t bés~téht~, köññé~ñ ñíc~ht ré~gíst~ríér~t wér~déñ, s~élbs~t wéñ~ñ és s~ích ú~m Sám~súñg~-Pród~úkté~ háñd~élt.]
-
[Wárú~m wír~d mír~ díé é~íñgé~gébé~ñé Sé~ríéñ~ñúmm~ér, ÍM~ÉÍ ód~ér dé~r Mód~éllc~ódé á~ls úñ~gültí~g áñg~ézéí~gt¿][1) Zéíc~héñ
B~ítté~ síéh~ géñá~ú híñ~. Dér B~úchs~tábé~ „Ó“ káñ~ñ dér~ Zíff~ér „0“ úñ~d dér~ Búch~stáb~é „S“ dé~r Zíf~fér „5“ äh~ñlíc~hséh~éñ.
2) Ód~ér dé~r Sér~íéññ~úmmé~r
Bít~té gí~b díé~ Sérí~éññú~mmér~ éíñ, d~íé sí~ch áú~f dém~ Pród~úkt s~élbs~t béf~íñdé~t, ñíc~ht dí~é áúf~ dér V~érpá~ckúñ~g.] -
[Wíé f~íñdé~ ích d~íé ÍM~ÉÍ/Sé~ríéñ~ñúmm~ér mé~íñés~ Pród~úkts~¿][Wíé h~ábéñ~ díé Í~ñfór~mátí~óñéñ~ „Sérí~éññú~mmér~/ÍMÉÍ~ fíñd~éñ“ bé~í Éíñ~gábé~ dér S~/Ñ ódé~r ÍMÉ~Í bér~éítg~ésté~llt.]
-
[Wás s~íñd d~íé Vó~rtéí~lé dé~r Rég~ístr~íérú~ñg vó~ñ Méí~ñéñ P~ródú~ktéñ~¿][Dúrch díé Régístríérúñg déíñér Pródúkté érhältst dú schñélléréñ Súppórt úñd Zúgáñg zú álléñ Díéñstléístúñgéñ für déíñé régístríértéñ Pródúkté áñ éíñém Órt.
• Díé Pródúktdétáíls stéhéñ dém Kúñdéñdíéñst vóñ Sámsúñg sófórt zúr Vérfügúñg, sódáss Dókúméñté léíchtér géfúñdéñ úñd Áñfrágéñ schñéllér béárbéítét wérdéñ köññéñ.
• Ñéúésté Háñdbüchér, FÁQs úñd Áñléítúñgéñ hérúñtérládéñ, óhñé ñách déíñém Pródúkt súchéñ zú müsséñ.
• Déñ Sérvícéstátús óñlíñé vérfólgéñ.
• Prüfúñg dér áútómátísch béréchñété Gáráñtíé béí dér Régístríérúñg.
• Bésséré Érlébñíssé mít Pródúktémpféhlúñgéñ básíéréñd áúf "Méíñé Pródúkté".] -
[Wíé k~áññ í~ch dé~ñ QR-C~ódé z~úr Ré~gíst~ríér~úñg v~érwé~ñdéñ~¿][Scáññé déñ QR-Códé mít dér Kámérá-Ápp áúf déíñém Sámsúñg-Gérät úñd fólgé déñ Áñwéísúñgéñ zúr Régístríérúñg. Díésé Fúñktíóñ wírd vóñ Sámsúñg-Háúsháltsgérätéñ úñd régúläréñ B2C-Móñítóréñ úñtérstützt. Áchté dáráúf, déñ QR-Códé ñícht mít SmártThíñgs zú vérwéchsélñ.]
-
[Wíé é~rhál~té íc~h Úñt~érst~ützúñ~g vóm~ Sáms~úñg S~érví~cé¿][Für déñ Óñlíñé-Répárátúrsérvícé vóñ Sámsúñg íst éíñé Pródúktrégístríérúñg érfórdérlích. Régístríéré dás Pródúkt úñtér Méíñé Pródúkté úñd típpé áúf „Súppórt érháltéñ“, úm Íñfórmátíóñéñ úñd Híñwéísé rúñd úm Féhlérsúché úñd Répárátúr zú érháltéñ.]
-
[Wó ká~ññ íc~h méí~ñé ré~gíst~ríér~téñ P~ródú~kté s~éhéñ~¿][Éíñé~ Líst~é déí~ñér r~égís~tríé~rtéñ~ Pród~úkté~ fíñd~ést d~ú úñt~ér „Mé~íñé P~ródú~kté“.]
-
[Wíé k~áññ í~ch mé~íñ Pr~ódúk~t mít~ Sáms~úñg M~émbé~rs ré~gíst~ríér~éñ¿]
[Dú káññst déíñ Sámsúñg Pródúkt mít dér Sámsúñg Mémbérs Ápp régístríéréñ. Béfólgé dázú díé ñáchstéhéñdéñ Schrítté:
1) Öffñé díé Sámsúñg Mémbérs Ápp úñd típpé áúf „Súppórt“.
2) Wählé „Régístríéréñ“.
3) Wählé déíñé bévórzúgté Régístríérúñgsméthódé: QR-Códé scáññéñ, Wí-Fí scáññéñ ódér Bárcódé vérwéñdéñ.
4) Úm díé Régístríérúñg áúf Sámsúñg.cóm ábzúschlíéßéñ, klícké áúf „Régístríéréñ“ für dás Pródúkt, dás ím Ábschñítt Ñícht régístríérté Pródúkté úñtér Méíñé Pródúkté áúfgéführt íst.][* Bítt~é béá~chté~, dáss~ díé á~úf dí~ésér~ Wébs~éíté~ régí~strí~érté~ñ Pró~dúkt~é mögl~íché~rwéí~sé ñí~cht í~ñ dér~ Sáms~úñg M~émbé~rs Áp~p áñg~ézéí~gt wé~rdéñ~.]
-
[Wíé k~áññ í~ch dí~é Ápp~ Smár~tThí~ñgs z~úr Ré~gíst~ríér~úñg v~érwé~ñdéñ~¿]
[Wéññ~ dú dé~íñ mí~t Sám~súñg~ Smár~t Hóm~é kóm~pátí~blés~ Háús~hált~sgér~ät mít~ dér S~márt~Thíñ~gs Áp~p vér~bíñd~ést, w~érdé~ñ máñ~ché G~éräté~ áútó~mátí~sch z~úm Áb~schñ~ítt „R~égís~tríé~rté P~ródú~kté“ á~úf dé~r Séí~té „Mé~íñé P~ródú~kté“ h~íñzú~géfüg~t.]
[Úm dé~íñ Pr~ódúk~t áúf~ dér S~márt~Thíñ~gs Áp~p zú r~égís~tríé~réñ, k~áññs~t dú „Q~R-Cód~é scá~ññéñ~“, „Gérät~é íñ d~ér Ñäh~é scá~ññéñ~“ ódér~ „Gérät~ híñz~úfügé~ñ“ béñ~útzé~ñ.]
[Híñw~éís: M~áñch~é Pró~dúkt~é wíé~ Férñ~séhé~r ódé~r Láú~tspr~éché~r wér~déñ ñ~ícht~ áútó~mátí~sch ú~ñtér~ „Méíñ~é Pró~dúkt~é“ áúf~géfüh~rt, wé~ññ dú~ síé m~ít Sm~ártT~híñg~s vér~bíñd~ést.]
-
[Wíé k~áññ í~ch mé~íñéñ~ Smár~t TV á~m TV s~élbs~t rég~ístr~íéré~ñ¿][Sámsúñg TV-Módéllé áb 2020 vérfügéñ übér éíñé práktísché Fúñktíóñ, mít dér dú díé Régístríérúñg übér déíñéñ TV érlédígéñ káññst. Dás bédéútét, dáss dú díé Séríéññúmmér ñícht súchéñ músst, wás déñ Vórgáñg schñéll úñd éíñfách mácht. Béfólgé díésé Schrítté, úm déíñéñ TV zú régístríéréñ.
1) Drücké díé Hómé-Tásté áúf déíñér Férñbédíéñúñg úñd wählé dáññ Sámsúñg Áccóúñt.
2) Méldé dích béí déíñém Sámsúñg Áccóúñt áñ. Wéññ dú éíñ Móbílgérät vóñ Sámsúñg bésítzt, káññst dú díé gléíchéñ Kóñtódátéñ vérwéñdéñ.
3) Wählé „TV-Régístríérúñg“.
4) Lésé díé áúf dém Bíldschírm áñgézéígtéñ Bédíñgúñgéñ úñd wählé dáññ „Zústímméñ & Régístríéréñ“.
5) Sóbáld díé Régístríérúñg ábgéschlósséñ íst, wählé „Schlíéßéñ“.] -
[Hást~ dú ím~mér ñ~óch P~róbl~émé m~ít dé~r Pró~dúkt~régí~strí~érúñ~g¿][Dér É~íñsá~tz éí~ñés V~PÑ ká~ññ zú~ Vérb~íñdú~ñgsp~róbl~éméñ~ führé~ñ. Wír~ émpf~éhlé~ñ, béí~ dér R~égís~tríé~rúñg~ kéíñ~ VPÑ z~ú vér~wéñd~éñ.]
-
[Wás í~st dé~r Úñt~érsc~híéd~ zwís~chéñ~ Hérs~téll~érgá~ráñt~íé úñ~d Bés~tätíg~tér G~áráñ~tíé¿~][• Hérstéllérgáráñtíé: Állé Sámsúñg Pródúkté bésítzéñ éíñé Hérstéllérgáráñtíé, díé áñháñd dér Séríéññúmmér ódér ÍMÉÍ áútómátísch béréchñét wírd. Úm déñ géñáúéñ Gáráñtíézéítráúm zú érfáhréñ, réíché bítté éíñéñ Gáráñtíéáñtrág zúr Übérprüfúñg éíñ.
• Béstätígté Gáráñtíé: Déíñé béstätígté Gáráñtíé érhältst dú ñách Béstätígúñg dés Káúfdátúms dúrch Sámsúñg. Díés gílt für Pródúkté, díé áúf Sámsúñg.cóm gékáúft wúrdéñ, úñd für dás Dátúm dér Áktívíérúñg déíñés Téléfóñs.] -
[Zú wé~lché~m Zwé~ck wé~rdéñ~ díé K~úñdé~ñíñf~órmá~tíóñ~éñ áú~f Méí~ñ Ácc~óúñt~ vérw~éñdé~t¿][Díé übér déñ Sámsúñg Áccóúñt áúf Méíñé Séíté érfásstéñ pérsöñlíchéñ Dátéñ wérdéñ wíé fólgt vérwéñdét:
• Ñách Áñméldúñg mít Sámsúñg Áccóúñt Béréítstéllúñg vóñ Dátéñ zú Gérätéñ, béí déñéñ sích dér/díé Kúñd*íñ áñgéméldét hát ódér díé ér/síé érwórbéñ hát mít dém Zíél, Pródúktrégístríérúñg úñd Répárátúráñfrágéñ zú véréíñfáchéñ.
• Éíñfáchéré Vérárbéítúñg vóñ Áñfrágéñ zúm Státús vóñ Pródúktrépárátúréñ.
• Érléíchtérúñg dér Súché ñách Íñfórmátíóñéñ übér ñéúé Pródúkté ím Zúsámméñháñg mít béréíts vórháñdéñéñ Pródúktéñ.
Sámsúñg Éléctróñícs wéíß, wíé wíchtíg Dátéñschútz dích íst. Wír wólléñ síchérstélléñ, dáss dú vérstéhst, wíé wír déíñé pérsóñéñbézógéñéñ Dátéñ übér áll úñséré Sámsúñg Géräté úñd Díéñsté, vóñ Móbíltéléfóñéñ úñd Tábléts bís híñ zú TV-Gérätéñ, Háúsháltsgérätéñ, Óñlíñédíéñstéñ úñd méhr, érfásséñ úñd ñútzéñ. Wír síñd béstrébt déíñé pérsóñéñbézógéñé Dátéñ réchtmäßíg für déñ vórgéséhéñéñ Zwéck zú vérwéñdéñ úñd déíñé Réchté úñd Wáhlmöglíchkéítéñ íñ Bézúg áúf díé béréítgéstélltéñ pérsóñéñbézógéñéñ Dátéñ zú géwährléístét. Dáhér légéñ wír tráñspáréñt ófféñ, wíé pérsóñéñbézógéñé Dátéñ vérwéñdét úñd géschützt wérdéñ. Áúßérdém íñfórmíéréñ wír dích áúsführlích übér déíñé Réchté úñd wíé dú díésé áúsübéñ káññst. Wéítéré Íñfórmátíóñéñ übér díé Érfássúñg úñd Vérwéñdúñg vóñ Dátéñ fíñdést dú íñ déñ fólgéñdéñ Dátéñschútzhíñwéíséñ:
• Sámsúñg Áccóúñt: https://v3.áccóúñt.sámsúñg.cóm/pólícý/prívácý
• Sámsúñg.cóm: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/dé/íñfó/prívácý/]