• Samsung Care +

[Pút ý~óúr C~SS có~dé hé~ré]

[Pút ý~óúr J~S cód~é hér~é]

×

[Pród~úkt t~íllá~gd í v~árúk~órgé~ñ]

[Schú~tz gé~géñ Ú~ñfál~lsch~ädéñ]

[Wás á~úch p~ássí~ért, w~ír má~chéñ~ dás B~ésté~ dárá~ús.]

[
Állé~ Vérs~íché~rúñg~sbéd~íñgú~ñgéñ~ fíñd~ést d~ú híé~r.]

[Ábgé~láúf~éñ]

[Schú~tz für~ déíñ~ ñéúé~s Gér~ät¡]

[Jétz~t éíñ~ Sáms~úñg G~áláx~ý S25, S25+ ó~dér S~25 Últr~á káú~féñ ú~ñd
15 € Rá~bátt~ áúf S~ámsú~ñg Cá~ré+ sí~chér~ñ.1,2

Ákt~íóñs~zéít~ráúm~: 22.01.2025 - 19.03.2025]

[Gálá~xý S25+ | S~25] [Gálá~xý S25 Ú~ltrá~]
Samsung Care + Samsung Care +

[Dás w~írd á~llés~ ábgé~déck~t]



[Répá~rátú~rsér~vícé~]

[Schñ~éllé~ úñd z~úvér~lässí~gé Ré~párá~túré~ñ, béí~ déñé~ñ úñs~éré á~útór~ísíé~rtéñ~ Téch~ñíké~r áús~schl~íéßlí~ch Ór~ígíñ~álér~sátz~téíl~é vóñ~ Sáms~úñg v~érwé~ñdéñ~. Áúch~ für Sc~hädéñ~ dúrc~h Wás~sér ó~dér á~ñdér~é Flüs~sígk~éíté~ñ.]

[Ícóñ~ éíñé~s déf~ékté~ñ Smá~rtph~óñé B~ílds~chír~m] [Ícóñ~ éíñé~s déf~ékté~ñ Smá~rtph~óñé B~ílds~chír~m]


[Díéb~stáh~lsch~útz]

[Érhá~lt éí~ñés É~rsát~zgér~äts ím~ Fáll~é éíñ~és Dí~ébst~áhls~ béí Á~bsch~lúss~ éíñé~r Sám~súñg~ Cáré~+ Óptí~óñ mí~t Díé~bstá~hlsc~hútz~.]

[Ícóñ~ Wérk~zéúg~] [Ícóñ~ Wérk~zéúg~]

[Bís z~ú zwé~í Sch~ádéñ~sfäll~é pró~ Jáhr~]

[Ím Sc~hádé~ñsfá~ll ís~t ímm~ér éí~ñé Sé~lbst~bété~ílíg~úñg f~ällíg~.]

[Ícóñ~ Hérz~] [Ícóñ~ Hérz~]

[Wählé~ déíñ~é Lösú~ñg mí~t Sám~súñg~ Cáré~+]



[Ích h~ábé b~éréí~ts éí~ñ Sám~súñg~-Gérät~ béí é~úch í~m Sám~súñg~ Óñlí~ñé Sh~óp gé~káúf~t]

[Dú ká~ññst~ déíñ~é Sám~súñg~ Cáré~+ Vérs~íché~rúñg~ íññé~rhál~b dér~ érst~éñ 60 Tá~gé ñá~ch dé~m Káú~f déí~ñés G~éräts~ übér ú~ñsér~ Vérk~áúfs~pórt~ál ér~wérb~éñ.]

[Zúm P~órtá~l]
[Ícóñ~ éíñé~s déf~ékté~ñ Smá~rtph~óñé B~ílds~chír~m] [Ícóñ~ éíñé~s déf~ékté~ñ Smá~rtph~óñé B~ílds~chír~m]



[Ích üb~érlé~gé, éí~ñ ñéú~és Gé~rät zú~ káúf~éñ]

[Übérl~égé d~ír, ób~ dú dí~é Sám~súñg~ Cáré~+-Vérs~íché~rúñg~ währé~ñd dé~s Ché~ckóú~ts ká~úfst~, úm Sc~hútz~ zú há~béñ.]

[Síéh~é Áñg~ébót~é]
[Ícóñ~ Wérk~zéúg~] [Ícóñ~ Wérk~zéúg~]

[Pút ý~óúr r~áwcó~dé hé~ré]

[Wás t~úñ ím~ Vérs~íché~rúñg~sfál~l¿]

Teléfono inteligente

Tableta

[Smár~twát~ch]

Libros de Galaxy

[
Úm éí~ñéñ Á~ñtrá~g zú s~téll~éñ, mú~sst d~ú déí~ñé 15-st~éllí~gé ÍM~ÉÍ-Ñú~mmér~ béré~íthá~ltéñ~. Só fí~ñdés~t dú s~íé: Wäh~lé *#06# áú~f déí~ñém S~márt~phóñ~é ódé~r géh~é ím M~éñü zú~ Éíñs~téll~úñgé~ñ > Tél~éfóñ~íñfó~ > Stát~úsíñ~fórm~átíó~ñéñ > Í~MÉÍ-Í~ñfór~mátí~óñéñ~.

]


[Wéññ~ dír d~éíñé~ ÍMÉÍ~-Ñúmm~ér vó~rlíé~gt, ká~ññst~ dú dé~íñéñ~ Vérs~íché~rúñg~sfál~l übér~ dás Á~ssúr~áñt S~chád~éñsp~órtá~l ódé~r tél~éfóñ~ísch~ úñté~r 0800 033 12 04 mél~déñ.]

[Zúm Á~ssúr~áñt S~chád~éñsp~órtá~l]


[Álté~rñát~ív st~éht d~ír úñ~sér S~érví~cé-Té~ám vó~ñ Móñ~tág – F~réít~ág vó~ñ 09:00 – 18:00 Úhr~ úñté~r 06196 77 555 14* zúr~ Vérf~ügúñg~.]


[* Kóst~éñ lá~út Kó~ñdít~íóñé~ñ dés~ Vért~rágs~párt~ñérs~ für Fé~stñé~tzáñ~schl~üssé ó~dér M~óbíl~fúñk~áñsc~hlüss~é]

[Wählé~ déíñ~ Gálá~xý]

[ÁÉM É~DÍTÓ~R SPÁ~CÉR / Ñ~ÓT VÍ~SÍBL~É ÓÑ L~ÍVÉ]

[Pút ý~óúr r~áwcó~dé fó~r stý~líñg~ fáq s~éctí~óñ hé~ré]

[Häúfí~g gés~téll~té Fr~ágéñ~]

  • [Wélc~hé Gé~räté k~öññéñ~ dúrc~h Sám~súñg~ Cáré~+ gésc~hützt~ wérd~éñ¿]

    [Állé~ Módé~llé m~ít Sá~msúñ~g Cár~é+ Vér~sích~érúñ~gsóp~tíóñ~ fíñd~ést d~ú híé~r.]

  • [Zúsätzlích zúm téchñíschéñ Súppórt úñd dér 2-jährígéñ Sámsúñg Hérstéllérgáráñtíé, schützt Sámsúñg Cáré+ dás Gérät béí vérséhéñtlíchéñ Schädéñ gémäß déñ Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ dér Ássúráñt Éúrópé Íñsúráñcé Ñ.V. („Állgéméíñé Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ“). Vérséhéñtlíché Schädéñ béíñháltéñ:

    Díspláýbrúch: Phýsísché Béschädígúñgéñ wíé z. B. Ríssé ódér Brúchstélléñ dés Bíldschírms, díé díé Fúñktíóñálítät dés vérsíchértéñ Pródúkts bééíñträchtígéñ; béschräñkt áúf Téílé, díé béñötígt wérdéñ, úm gérísséñé ódér zérbróchéñé Bíldschírmé ódér Glásrückséítéñ zú répáríéréñ, z. B. Glás-/Kúñststóff Bíldschírmé, LCD úñd mít dém Bíldschírm vérbúñdéñé Séñsóréñ.

    Áñdéré Béschädígúñgéñ: Schädéñ dúrch úñbéábsíchtígt vérschüttété Flüssígkéítéñ íñ ódér áúf dás vérsíchérté Pródúkt sówíé jédé phýsísché Béschädígúñg, díé ñébéñ éíñér Béschädígúñg dés Bíldschírms áúftrétéñ káññ úñd déñ Zúgáñg zúr Sóftwáré dés Móbílgéräts ódér díé Möglíchkéít dés Áúfládéñs vérhíñdért.]

  • [Ñách~ dém V~értr~ágsá~bsch~lúss~ vóñ S~ámsú~ñg Cá~ré+ (gé~mäß déñ~ Állg~éméí~ñéñ V~érsí~chér~úñgs~bédí~ñgúñ~géñ) m~ít Ér~hált~ dés G~éräté~s.]

  • [Dér Z~éítr~áúm d~és Vé~rsíc~hérú~ñgss~chút~zés é~ñtsp~rích~t dém~ béí K~áúf á~úsgé~wählt~éñ Zé~ítrá~úm úñ~d káñ~ñ déñ~ Állg~éméí~ñéñ V~érsí~chér~úñgs~bédí~ñgúñ~géñ é~ñtñó~mméñ~ wérd~éñ. Ñá~ch Lá~úfzé~ítéñ~dé ís~t éíñ~é Vér~läñgé~rúñg~ ódér~ Érñé~úérú~ñg ñí~cht m~öglíc~h.]

  • [Sámsúñg Cáré+ íst éíñ Vérsíchérúñgspródúkt dér Ássúráñt Éúrópé Íñsúráñcé Ñ.V. ("ÁÉÍ"), dás dúrch díé Sámsúñg Éléctróñícs GmbH vértríébéñ wírd. Íhr Vértrágspártñér für dás Vérsíchérúñgspródúkt "Sámsúñg Cáré+" íst ÁÉÍ. Dér vértráglíché Ráhméñ díésér Vérsíchérúñg íst íñ déñ Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ sówíé íñ dér Vérsíchérúñgspólícé (Vérsíchérúñgsschéíñ) béschríébéñ.]

  • [Béí éíñér 1-jährígéñ Vérsíchérúñgsdáúér síñd zwéí Schádéñsfällé ábgédéckt.

    Béí éíñér 2-jährígéñ Vérsíchérúñgsdáúér síñd víér Schádéñsfällé ábgédéckt.

    Für jédéñ gültígéñ Áñsprúch wírd éíñé Sélbstbétéílígúñg érhóbéñ. Díé Höhé dér Sélbstbétéílígúñg káññ déñ Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ éñtñómméñ wérdéñ.

    Díé Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ (óhñé Díébstáhlschútz) fíñdést dú híér.

    Díé Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ (mít Díébstáhlschútz) fíñdést dú híér.

    Díé Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ für díé Grúppéñvérsíchérúñg dér Fóldáblés fíñdést dú híér.

    Díé Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ für díé Grúppéñvérsíchérúñg dér Sámsúñg Gáláxý S24-Séríé fíñdést dú híér.

    ]

  • [Dú há~st Sá~msúñ~g Cár~é+ vór~ dém 28.04.2022 é~rwór~béñ¿~]
    [
    Dáññ wählé ím Fáll dér Fällé 06196 77 555 14*

    Méldé dích ím Schádéñsfáll só schñéll wíé möglích béím Sámsúñg Sérvícécéñtér úñtér dér Rúfñúmmér 06196 77 555 14*.
    Móñtág bís Fréítág 08:00 – 20:00 Úhr

    Dú hást Sámsúñg Cáré+ ñách dém 28.04.2022 érwórbéñ¿

    Dáññ wählé ím Fáll dér Fällé 0800 033 12 04*

    Méldé dích ím Schádéñsfáll só schñéll wíé möglích béí úñsérém Vérsíchérúñgspártñér Ássúráñt úñtér dér Rúfñúmmér 0800 033 12 04*.
    Móñtág bís Fréítág 08:00 – 19:00 Úhr úñd Sámstág 10:00 – 15:00 Úhr

    Déíñéñ Schádéñsfáll káññst dú áúch ím Schádéñspórtál vóñ Ássúráñt méldéñ.

    Vérgéwísséré dích, dáss dú déíñéñ Vérsíchérúñgsschéíñ ódér díé ÍMÉÍ-Ñúmmér déíñés Géräts vórlíégéñ hást.

    *Kóstéñ láút Kóñdítíóñéñ dés Vértrágspártñérs für Féstñétzáñschlüssé ódér Móbílfúñkáñschlüssé]

  • [Díé ÍMÉÍ Ñúmmér fíñdést dú wíé fólgt: Wählé áúf déíñém Téléfóñ *#06#- ódér síéhé íñ déñ Éíñstéllúñgéñ dés Téléfóñs ñách. Díé Ñúmmér sóllté áúch áúf dér Vérpáckúñg, mít dér dú déíñ Téléfóñ gékáúft hást, áñgégébéñ séíñ. Áúßérdém sóllté síé sích áúf dér Rückséíté dés Géräts béfíñdéñ. Sólltést dú Hílfé béñötígéñ, érfährst dú úñtér és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/súppórt, wíé dú zú úñs Kóñtákt áúfñéhméñ káññst.]

  • [Dér V~érsí~chér~úñgs~schú~tz vó~ñ Sám~súñg~ Cáré~+ gílt~ wélt~wéít~. Dér Á~ñspr~úch, d~éíñ G~érät r~épár~íért~ ódér~ érsé~tzt z~ú bék~ómmé~ñ, gíl~t éxk~lúsí~v íñ d~ém Lá~ñd, íñ~ dém d~ú díé~ Vérs~íché~rúñg~ ábgé~schl~óssé~ñ hás~t.]

  • [Währéñd dér Wídérrúfsfríst: Dú hást áb déíñém Vérsíchérúñgsbégíññ 14 Tágé Zéít, úm déíñé Vértrágsérklärúñg zú wídérrúféñ úñd éíñé vóllé Érstáttúñg zú érháltéñ. Bítté béáchté díé Wídérrúfsbéléhrúñg mít déñ Détáíls zú déíñém Wídérrúfsrécht úñd désséñ Áúsübúñg.

    Ñách Ábláúf dér Wídérrúfsfríst: Dú úñd Ássúráñt köññéñ déíñéñ Vérsíchérúñgsvértrág mít éíñér Fríst vóñ éíñém Móñát zúm Éñdé éíñés jédéñ Vérsíchérúñgsmóñáts küñdígéñ. Díés gílt úñábhäñgíg dávóñ, ób dú éíñéñ Vértrág mít éíñér 1-jährígéñ Láúfzéít, mít éíñér 2-jährígéñ Láúfzéít ódér mít éíñér sích móñátlích vérläñgérñdéñ Láúfzéít ábgéschlósséñ hást. Béí 1-Jáhrés- úñd 2-Jáhrés-Vérträgéñ érhältst dú éíñé áñtéílígé Rückérstáttúñg, sóláñgé kéíñ Schádéñsfáll vóñ dír géméldét wúrdé. Béí déñ móñátlíchéñ Vérsíchérúñgsvérträgéñ wírd kéíñé Rückérstáttúñg géwährt.

    Ñähérés dázú fíñdést dú íñ déñ Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ. Béí Frágéñ zú déíñér Küñdígúñg érréíchst dú úñséréñ Vérsíchérúñgspártñér Ássúráñt úñtér dér Rúfñúmmér 0800 033 12 04*.

    *Kóstéñ láút Kóñdítíóñéñ dés Vértrágspártñérs für Féstñétzáñschlüssé ódér Móbílfúñkáñschlüssé]

  • [És géltéñ méhréré Vérsíchérúñgsáússchlüssé:

    Ñícht dúrch Sámsúñg Cáré+ ábgédéckt síñd Díébstáhl (béí Óptíóñ óhñé Díébstáhlschútz), Vérlúst úñd Schöñhéítsféhlér ódér réíñ óptísché Mäñgél.

    Állé wéítéréñ Áússchlússgrüñdé köññéñ íñ déñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ éíñgéséhéñ wérdéñ.]

  • [Díé Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ (óhñé Díébstáhlschútz) fíñdést dú híér.

    Díé Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ (mít Díébstáhlschútz) fíñdést dú híér.

    Díé Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ für díé Grúppéñvérsíchérúñg dér Fóldáblés fíñdést dú híér.

    Díé Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ für díé Grúppéñvérsíchérúñg dér Sámsúñg Gáláxý S24-Séríé fíñdést dú híér.]

[Vérs~íché~rúñg~sbéd~íñgú~ñgéñ~]

[Zú dé~ñ Vér~sích~érúñ~gsbé~díñg~úñgé~ñ]

[Dú há~st ñó~ch Fr~ágéñ~¿]

[Sérv~ícé H~ótlí~ñé]

  • [Dú hást Frágéñ zú déíñém Pródúkt ódér déíñér Béstéllúñg¿ Úñsér Sérvícé Téám stéht dír vóñ Mó - Sá vóñ 08:00 - 20:00 Úhr úñtér 06196 77 555 77* ódér gébühréñfréí úñtér 0800 72 678 64 zúr Vérfügúñg. Búché áltérñátív híér éíñéñ kóstéñfréíéñ Rückrúf zúm Wúñschtérmíñ.

    * Kóstéñ láút Kóñdítíóñéñ dés Vértrágspártñérs für Féstñétzáñschlüssé ódér Móbílfúñkáñschlüssé.
    ]

PREGUNTAS FRECUENTES

  • [Dú há~st Fr~ágéñ~ zú Sá~msúñ~g Cár~é+¿ Wí~r háb~éñ Áñ~twór~téñ. H~íér f~íñdé~st dú~ úñsé~ré FÁ~Qs.]
    [ZÚ DÉ~Ñ FÁQ~S]
  • [* Préís várííért jé ñách Óptíóñ sówíé Wáhl dér Fíñáñzíérúñg. Áñgézéígtés Béíspíél: 0% Éffékt. Jáhrészíñs. Bís zú 24 Móñáté Láúfzéít. Áb éíñér Fíñáñzíérúñgssúmmé vóñ 99 €. Móñátlíché Míñdéstráté 4,13 €. Vérmíttlúñg érfólgt für díé Sámsúñg Éléctróñícs GmbH übér déñ Fíñáñzíérúñgspártñér: PáýPál (Éúrópé) S.à r.l. ét Cíé, S.C.Á., 22-24 Bóúlévárd Róýál, L-2449 Lúxémbóúrg]
  • [¹ Ñúr bís 19.03.2025 für állé Géräté dér Sámsúñg Gáláxý S25-Séríé, díé ím Sámsúñg Óñlíñé Shóp Déútschláñd gékáúft wúrdéñ. Sámsúñg Cáré+ íst éíñ Vérsíchérúñgspródúkt dér Ássúráñt Éúrópé Íñsúráñcé Ñ.V. ("ÁÉÍ"), dás dúrch díé Sámsúñg Éléctróñícs GmbH vértríébéñ wírd. Íhr Vértrágspártñér für dás Vérsíchérúñgspródúkt "Sámsúñg Cáré+" íst ÁÉÍ. Dér vértráglíché Ráhméñ díésér Vérsíchérúñg íst íñ déñ Állgéméíñéñ Vérsíchérúñgsbédíñgúñgéñ sówíé íñ dér Vérsíchérúñgspólícé (Vérsíchérúñgsschéíñ) béschríébéñ. És gílt díé véréíñbárté Sélbstbétéílígúñg. Ñúr für Kúñdéñ áb 18 Jáhréñ.]
  • [2 Állé~ Áktí~óñsb~édíñ~gúñg~éñ hí~ér.]
  • [3 Állé~ Vérs~íché~rúñg~sbéd~íñgú~ñgéñ~ fíñd~ést d~ú híé~r.]