[Állé~s rúñ~d úm d~íé Lí~éfér~úñg]

[Déíñ~ Wúñs~ch ís~t úñs~ér Sé~rvíc~é.]

[Kléí~ñés P~ákét~] [Kléí~ñés P~ákét~]

[Líéf~érúñ~g klé~íñé P~ákét~é]

[Gróßé~s Pák~ét] [Gróßé~s Pák~ét]

[Líéf~érúñ~g gró~ßé Pák~été]

[Sýmb~ól mí~t Máú~lsch~lüssé~l] [Sýmb~ól mí~t Máú~lsch~lüssé~l]

[Sérv~ícél~éíst~úñgé~ñ]

[Récý~clíñ~g Ícó~ñ] [Récý~clíñ~g Ícó~ñ]

[Récý~clíñ~g]

[Líéf~érwá~géñ] [Líéf~érwá~géñ]

[Rücks~éñdú~ñg]

[Kléí~ñ ábé~r féí~ñ]

[Wéññ dú kléíñé Géräté béí úñs béstéllst, érhältst dú déíñé Líéférúñg vóñ DHL – íñklúsívé schñéllér Líéférzéít. Dér Stáñdárdvérsáñd béñötígt úñgéfähr 2 bís 3 Wérktágéñ úñd wéññ dú vór Vórfréúdé ñícht wártéñ káññst, wählst dú éíñfách déñ Éxpréssvérsáñd. Áúßérdém káññst dú déñ Zústéllúñgsórt ñách déíñéñ Wüñschéñ wähléñ úñd déñ Séñdúñgsvérláúf jédérzéít híér vérfólgéñ.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Wír b~ríñg~éñ dé~íñé L~íéfé~rúñg~ gróß r~áús]

[Béí größéréñ Pródúktéñ, wíé z.B. TVs ódér Kühlschräñkéñ, wírd déíñ Gérät vóñ Hérmés bís zúm Áúfstéllórt gélíéfért. Díé Séñdúñgsvérfólgúñg íst ñátürlích íñklúsívé úñd mít dér Wúñschzústéllúñg káññst dú áúch déñ Zéítpúñkt dér Zústéllúñg déíñér Líéférúñg áñpásséñ.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Dás R~úñdú~m-sór~glós~-Páké~t]

[Mít dém Éxtrá-Sérvícé vóñ Sámsúñg íst díé Líéférúñg érst dér Áñfáñg. Áúf Wúñsch ñéhméñ díé Líéféráñtéñ díé Vérpáckúñg úñd déíñ Áltgérät wíédér mít, móñtíéréñ úñd íñstállíéréñ déíñ ñéúés Gérät, wéchsélñ déñ Türáñschlág úñd téstéñ díé Pródúkté áúf íhré Fúñktíóñ. Dú káññst dír béqúém állé Fúñktíóñéñ déíñés ñéúéñ Sámsúñg Gérätés érkläréñ lásséñ úñd áúch éíñé Démóñtágé déíñés Áltgérätés béáúftrágéñ. Búché déíñéñ Wúñschsérvícé béí dér Béstéllúñg kóstéñlós dázú.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Álté~ Gérät~é¿
Wí~r kümm~érñ ú~ñs dá~rúm]

[Déíñé áltéñ Géräté éñtháltéñ wértvóllé Mátéríálíéñ, díé wír dúrch Récýclíñg zúrückgéwíññéñ köññéñ. Ábér Vórsícht: Síé köññéñ áúch Schádstóffé éñtháltéñ, díé übér déñ Háúsmüll ñícht íñ díé Úmwélt géláñgéñ dürféñ. Híér kómméñ wír íñs Spíél. Wír kümmérñ úñs gémäß úñséréñ gésétzlíchéñ Vérpflíchtúñgéñ kóstéñlós úm díé sáchgéréchté Béháñdlúñg, dás Récýclíñg úñd díé Éñtsórgúñg déíñér Áltgéräté.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Rückg~ábé¿~
Kéíñ~ Prób~lém.]

[Sólltést dú déíñ gékáúftés Pródúkt íñ éíñém áñdéréñ Shóp für éíñéñ güñstígéréñ Préís géfúñdéñ hábéñ, dáññ scháúé dír úñsér Préís Vérspréchéñ áñ. Óbwóhl wír gláúbéñ, dáss dú éíñ Fáñ déíñés ñéúéñ Sámsúñg Pródúktés wírst, káññst dú déíñ gékáúftés Gérät íññérhálb 14 Tágéñ áñ úñs zúrückschíckéñ. Léíté déíñé Rückséñdúñg éíñfách téléfóñísch (Téléfóññúmmér +49 (0)6196 77 555 22*) ódér pér Émáíl (shóp-rétóúré@sámsúñg.dé) éíñ. Dás Rétóúréñlábél érhältst dú béí Kléíñgérätéñ vóñ úñs pér É-Máíl. Béí Gróßgérätéñ téíléñ wír dír dás wéítéré Vórgéhéñ für díé Ábhólúñg pér Émáíl mít. Ñách Prüfúñg dés Ártíkéls dúrch úñsér Téám úñd béí éíñwáñdfréíém Zústáñd dés Pródúktés érstáttéñ wír dír déñ Káúfbétrág bíññéñ 7 Tágéñ ñách Éíñgáñg dér Wáré íñ úñsérém Lágér zúrück. Déíñ gésétzlíchés Wídérrúfsrécht bléíbt úñbérührt.

* Kóstéñ láút Kóñdítíóñéñ dés Vértrágspártñérs für Féstñétzáñschlüssé ódér Móbílfúñkáñschlüssé. Sérvícézéítéñ: Mó-Sá: 8-20 Úhr]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Dú éñ~tsch~éídé~st,
wí~é dú z~áhls~t.]

[Záhl~úñgs~méth~ódéñ~]

[Dás Ú~rtéí~l úñs~érér~ Kúñd~éñ:]

[Trús~tpíl~ót]

[Dú há~st ñó~ch Fr~ágéñ~¿]

[Sérv~ícé H~ótlí~ñé]

  • [Dú hást Frágéñ zú déíñém Pródúkt ódér déíñér Béstéllúñg¿ Úñsér Sérvícé Téám stéht dír vóñ Mó - Sá vóñ 08:00 - 20:00 Úhr úñtér 06196 77 555 77* ódér gébühréñfréí úñtér 0800 72 678 64 zúr Vérfügúñg. Búché áltérñátív híér éíñéñ kóstéñfréíéñ Rückrúf zúm Wúñschtérmíñ.

    *Kóstéñ láút Kóñdítíóñéñ dés Vértrágspártñérs für Féstñétzáñschlüssé ódér Móbílfúñkáñschlüssé.]

PREGUNTAS FRECUENTES

  • [Dú há~st Fr~ágéñ~ zúr L~íéfé~rúñg~¿ Wír~ hábé~ñ Áñt~wórt~éñ. Hí~ér fí~ñdés~t dú ú~ñsér~é FÁQ~s.]
    [ZÚ DÉ~Ñ FÁQ~S]