[Wählé~ Órt ú~ñd Sp~rách~é áús~.]

[Féhl~érbé~hébú~ñg: Mó~bílé~ Dáté~ñ]

[Íñ úñ~séré~r zúñ~éhmé~ñd vé~rñét~ztéñ~ Wélt~ íst s~täñdí~gé Ér~réíc~hbár~kéít~ éñts~chéí~déñd~, séí é~s für b~érúf~lích~é Áñg~élég~éñhé~ítéñ~ ódér~ pérs~öñlíc~hé Kó~ñták~té. Mó~bílé~ Dáté~ñ síñ~d dáb~éí úñ~vérz~ícht~bár.]

[Díés~é FÁQ~ bíét~ét Lös~úñgé~ñ für h~äúfíg~ áúft~rété~ñdé P~róbl~émé m~ít mó~bílé~ñ Dát~éñ, dá~mít d~ú ímm~ér vé~rbúñ~déñ b~léíb~st.]

[Móbí~lé Dá~téñ p~rüféñ~]

[Prüfé zúñächst, ób díé móbíléñ Dátéñ áúf déíñém Gáláxý Smártphóñé áktívíért síñd. Géhé dázú wíé fólgt vór:

1. Rúfé díé Schñéll-Éíñstéllúñgéñ áúf. Wísché híérzú vóm óbéréñ Ráñd mít zwéí Fíñgérñ ñách úñtéñ.

2. Übérprüfé, ób díé Fúñktíóñ Móbílé Dátéñ áktívíért íst. Íst dás Sýmból bláú, íst díé Fúñktíóñ áktív.]

[Übérp~rüfé, ó~b dér~ Flúg~módú~s éíñ~gésc~hált~ét ís~t]

[Íst dér Flúgmódús áktívíért, köññéñ Áñrúfé wédér éñtgégéñgéñómméñ ñóch gétätígt wérdéñ. És wérdéñ áúch kéíñé Téxtñáchríchtéñ géséñdét ódér émpfáñgéñ. Díés líégt dáráñ, dáss dér Flúgmódús állé Ñétzwérk-Vérbíñdúñgéñ zú déíñém Móbílgérät éíñschräñkt, úm Íñtérféréñzéñ mít émpfíñdlíchéñ Gérätéñ zú vérméídéñ.]

[Übérp~rüfé g~éñáú~ wíé b~éí dé~ñ mób~íléñ~ Dáté~ñ, ób d~ás Fl~úgmó~dús-S~ýmbó~l íñ d~éñ Sc~hñél~l-Éíñ~stél~lúñg~éñ bl~áú úñ~d sóm~ít ák~tív í~st.]

[Übérp~rüfé d~éíñé~ SÍM-K~árté~]

[Fúñktíóñíéréñ áúf déíñém Gáláxý Smártphóñé díé Téxtñáchríchtéñ plötzlích ñícht méhr úñd díé Móbílfúñkdátéñ síñd ñícht vérfügbár, káññ díés áñ dér SÍM-Kárté líégéñ. És káññ béím Wéchsélñ dés Smártphóñés zú Próbléméñ áúfgrúñd éíñér fálsch éíñgélégtéñ SÍM-Kárté kómméñ. Híér érfährst dú méhr dárübér, wíé dú déíñé SÍM-Kárté übérprüféñ káññst.]

[Béím~ Wéch~sél á~úf éí~ñ ñéú~és Sm~ártp~hóñé~ wírd~ díé S~ÍM-Ká~rté d~és bí~shér~ígéñ~ Télé~fóñs~ häúfí~g ím ñ~éúéñ~ wíéd~ér vé~rwéñ~dét. D~á és s~ích b~éí dé~r SÍM~-Kárt~é jéd~óch ú~m éíñ~ Vérs~chlé~íßtéí~l háñ~délt~, káññ~ és bé~í läñg~érér~ Ñútz~úñg z~ú Déf~ékté~ñ kóm~méñ.]

[Ñímm~ zúñäc~hst d~ás SÍ~M-Kár~téñf~ách á~ús dé~m Tél~éfóñ~ úñd p~rüfé, ó~b dér~ Métá~llsó~ckél~ dér S~ÍM-Ká~rté á~bgéñ~útzt~ ódér~ kórr~ódíé~rt ís~t. Íst~ déíñ~é SÍM~-Kárt~é bés~chädí~gt, ér~sétz~é síé~ dúrc~h éíñ~é ñéú~é.]

[Légé~ díé S~ÍM-Ká~rté r~ícht~íg éí~ñ]

[Íst díé SÍM-Kárté ñícht ríchtíg íñ dás Fách úñd íñ déíñ Smártphóñé éíñgélégt, wírd díé SÍM-Kárté möglíchérwéísé ñícht érkáññt. Wírd díé SÍM-Kárté ñícht érkáññt, éñtférñé dás Fách úñd prüfé, ób díé Kárté ríchtíg íñstállíért íst. És íst bésóñdérs wíchtíg, dáráúf zú áchtéñ, dáss díé Éckéñ dér SÍM-Kárté ríchtíg áúsgéríchtét síñd.]

[Béáchté béím Éíñsétzéñ dés SÍM-Kártéñfáchs díé Éíñbáúríchtúñg dér SÍM-Kárté, dá díésé béí jédém Módéll úñtérschíédlích séíñ köññéñ. Ím Fáll dér S21-Séríé síñd síé béíspíélswéísé mít dér Métállséíté ñách óbéñ úñd béí dér S20-Séríé mít dér Métállséíté ñách úñtéñ áúsgélégt.]

[Wéít~éré H~íñwé~ísé z~úr SÍ~M-Kár~té]

[Hást dú zúvór éíñé Mícró-SÍM-Kárté vérwéñdét úñd schñéídést díésé dáññ áúf díé Größé éíñér Ñáñó-SÍM-Kárté für éíñ ñéúés Smártphóñé zú, sólltést dú síchérstélléñ, dáss díé Éckschñítté ríchtíg áúsgéríchtét síñd. Wír émpféhléñ, éíñé ñéúé Ñáñó-SÍM-Kárté zú káúféñ úñd zú vérwéñdéñ, dá éíñé géschñíttéñé SÍM-Kárté möglíchérwéísé ñícht ríchtíg érkáññt wírd úñd béí Téléfóñgésprächéñ, béím Séñdéñ úñd Émpfáñgéñ vóñ Ñáchríchtéñ sówíé béí Móbílfúñkdátéñ Féhlér áúftrétéñ köññéñ.]

[Mícr~ó-SÍM~: Éíñé~ mítt~élgr~óßé SÍ~M-Kár~té, dí~é íñ f~rühér~éñ Mó~déll~éñ bé~líéb~t wár~.]
[Ñáñó~-SÍM: D~íé kl~éíñs~té SÍ~M-Größé~ úñd w~írd v~óñ dé~ñ méí~stéñ~ ñéúé~ñ Smá~rtph~óñés~ vérw~éñdé~t.]

[Sétz~é díé~ Ñétz~wérk~-Éíñs~téll~úñgé~ñ zúr~ück]

[Íst d~éíñé~ móbí~lé Ñé~tzwé~rkvé~rbíñ~dúñg~ íñst~ábíl~ úñd d~ú káñ~ñst k~éíñé~ móbí~léñ D~átéñ~ vérw~éñdé~ñ, sét~zé dí~é Ñét~zwér~kéíñ~stél~lúñg~éñ zú~rück.]

[1. Típp~é íñ d~éñ Éí~ñsté~llúñ~géñ á~úf Ál~lgém~éíñé~ Vérw~áltú~ñg.]

[2. Scró~llé ñ~ách ú~ñtéñ~ úñd t~íppé~ áúf Z~úrück~sétz~éñ.]

[3. Típp~é áúf~ Zúrüc~ksét~zéñ v~óñ Ñé~tzwé~rkéí~ñsté~llúñ~géñ.]

[4. Típp~é áúf~ Éíñs~téll~úñgé~ñ zúr~ücksé~tzéñ~ úñd f~ólgé~ ábsc~hlíé~ßéñd d~éñ Áñ~wéís~úñgé~ñ áúf~ dém B~ílds~chír~m.]

[Kóñt~áktí~éré d~éñ Mó~bílf~úñká~ñbíé~tér]

[Wéññ dú díé óbéñ áúfgéführtéñ Méthódéñ áúspróbíért hást, ábér ímmér ñóch kéíñé móbíléñ Dátéñ áúf déíñém Háñdý ódér Táblét ñútzéñ káññst, líégt möglíchérwéísé éíñ Próblém mít dér Móbílfúñkábdéckúñg vór. Fálls dú kürzlích déñ Áñbíétér géwéchsélt ábér déíñ Móbílgérät béháltéñ hást, sólltést dú déñ jétzígéñ Áñbíétér kóñtáktíéréñ. Wéñdé dích áñ déñ Móbílfúñkáñbíétér, úm wéítéré Úñtérstützúñg zú érháltéñ.]

[Häúfí~g káñ~ñst d~ú Pró~blém~é mít~ déñ m~óbíl~éñ Dá~téñ á~úch s~élbs~t lösé~ñ. Mít~ dér S~chrí~tt-für~-Schr~ítt-Á~ñléí~túñg~ Kéíñ~é mób~íléñ~ Dáté~ñ vér~fügbá~r kóm~mst d~ú dém~ Féhl~ér áú~f díé~ Spúr~.
]

[Júñg~ér läc~hélñ~dér M~áññ m~ít sc~hwár~zém H~émd, v~érwé~ñdét~ déñ S~ Péñ m~ít éí~ñém S~ámsú~ñg Sm~ártp~hóñé~.]

[Féhl~ér sé~lbst~ béhé~béñ]

[Häúfí~g káñ~ñst d~ú Pró~blém~é mít~ éíñ b~íssc~héñ H~ílfé~ sélb~st bé~hébé~ñ. Ñút~zé dí~é prá~ktís~ché S~chrí~tt-für~-Schr~ítt-Á~ñléí~túñg~ béí é~íñér~ Störú~ñg.]

[Féhl~ér jé~tzt b~éhéb~éñ]

[Éíñé~ Pérs~óñ mí~t éíñ~ém gr~áúéñ~ Háñd~schú~h béñ~útzt~ éíñé~ñ Sch~ráúb~éñzí~éhér~, úm éí~ñ sch~wárz~és Sá~msúñ~g Háñ~dý zú~ répá~ríér~éñ.]

[Répá~rátú~r óñl~íñé b~úché~ñ]

[Déíñ~ Sáms~úñg M~óbíl~gérät~ íst d~éfék~t úñd~ múss~ répá~ríér~t wér~déñ¿~ Búch~é díé~ Répá~rátú~r éíñ~fách~ óñlí~ñé. Hí~ér ká~ññst~ dú vó~ráb d~íé Kó~stéñ~ chéc~kéñ ú~ñd zú~m Sch~lúss~ dás V~érsá~ñdlá~bél h~érúñ~térl~ádéñ~.]

[Zú Sm~árt R~épáí~r]

[Wéíßé~r Móñ~ítór~ mít g~élbé~m Dów~ñlóá~d-Sým~ból, é~íñ gr~üñés D~ókúm~éñt ú~ñd éí~ñé ró~té Lú~pé áú~f sch~wárz~ém Hí~ñtér~grúñ~d.]

[Béñú~tzér~háñd~búch~]

[Híér~ fíñd~ést d~ú Béd~íéñú~ñgsá~ñléí~túñg~éñ, Pr~ódúk~túñt~érlá~géñ ú~ñd Só~ftwá~ré (zú~m Béí~spíé~l TV-F~írmw~áré-Ú~pdát~é Gúí~dé) für~ déíñ~ Sáms~úñg P~ródú~kt zú~m Hér~úñté~rlád~éñ.]

[Zú dé~ñ Háñ~dbüch~érñ]

[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg]

[Kóñt~ákt z~úm Sé~rvíc~é]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Wh~átsÁ~pp, Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]

[Zúm W~háts~Ápp C~hát] [Zúm C~hát]

[Kóñt~áktk~áñälé~]

[Áúf ú~ñsér~ér Kó~ñták~tséí~té fí~ñdés~t dú é~íñé Üb~érsí~cht á~llér~ Kóñt~áktó~ptíó~ñéñ ú~ñd ká~ññst~ úñs F~éédb~áck z~ú úñs~érém~ Sérv~ícé g~ébéñ~.]

[Zú dé~ñ Kóñ~tákt~káñäl~éñ]

[Répá~rátú~r]

[Dú möc~htés~t éíñ~é Rép~árát~úr bú~chéñ~¿ Áúf~ úñsé~rér R~épár~átúr~séít~é fíñ~dést~ dú Íñ~fórm~átíó~ñéñ ú~ñd Bú~chúñ~gsmög~lích~kéít~éñ.]

[Zúr R~épár~átúr~séít~é]

[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

[Féhl~érbé~hébú~ñg: Mó~bílé~ Dáté~ñ]

[Móbí~lé Dá~téñ p~rüféñ~]

[Übérp~rüfé, ó~b dér~ Flúg~módú~s éíñ~gésc~hált~ét ís~t]