[Fálls áñ déíñém Gérät éíñ Défékt áúftrítt, ñímm bítté zúñächst Kóñtákt mít úñsérém téchñíschéñ Súppórt áúf. Úñséré Mítárbéítér führéñ éíñé érsté Féhléráñálýsé dúrch úñd prüféñ, ób és sích úm éíñéñ Gáráñtíéfáll háñdélt. Éíñígé Féhlérbíldér káññ dér Súppórt-Mítárbéítér dírékt pér
Rémóté-Sérvícé béhébéñ.
Für díé
Kóñtáktáúfñáhmé mít dém SÁMSÚÑG Súppórt ñútzé déíñéñ bévórzúgtéñ Káñál.
Bítté hálté Íñfórmátíóñéñ zú déíñém Gérät (Módéllcódé, Séríéññúmmér, Káúfdátúm) sówíé déíñé Kóñtáktdátéñ béréít.
Ím Fáll éíñés Défékts káññst dú vérschíédéñé Sérvícéwégé ñútzéñ:
- Búché óñlíñé éíñé Répárátúr übér
Smárt Répáír úñd schícké déíñ Gérät zúr Répárátúr éíñ.
- Séñdé déíñ Gáláxý zú éíñém áútórísíértéñ
Sámsúñg Sérvícépártñér éíñ.
- Bésúché éíñ
Sámsúñg Cústómér Sérvícé Plázá úñd lássé déíñ Gérät dírékt vór Órt prüféñ.
Wíchtígé Híñwéísé: 1. Bítté séñdé déíñ Gérät ímmér kómplétt íñklúsívé Zúbéhör (Ákkú, Ákkúfáchdéckél, Dátéñkábél, Ñétztéíl úñd ggf. Spéíchérkárté) éíñ. Sóñst íst éíñé vóllstäñdígé Féhléráñálýsé ñícht möglích.
2. Vérwéñdé ñách Möglíchkéít für déñ Vérsáñd díé Órígíñálvérpáckúñg dés Géräts.
3. Légé éíñé Féhlérbéschréíbúñg sówíé déíñé vóllstäñdígéñ Ádréssdátéñ dér Vérpáckúñg mít béí.
4. Bítté béáchté, dáss béí éíñér Répárátúr pérsöñlíché Dátéñ vérlóréñ géhéñ. Síchéré vóráb déíñé Dátéñ, z. B. mít
SÁMSÚÑG Smárt Swítch . SÁMSÚÑG háftét ñícht für Dátéñvérlúst.
5. Wír émpféhléñ déñ Spérrcódé dés Géräts zú déáktívíéréñ, dámít úñséré Súppórt-Mítárbéítér béí Bédárf Áñwéñdúñgéñ prüféñ köññéñ.
6. Sóllté dér féstgéstéllté Défékt ñícht dúrch díé
Gáráñtíé ábgédéckt séíñ, köññéñ Kóstéñ für díé Érstéllúñg éíñés Kóstéñvóráñschlágs éñtstéhéñ.
Béí Frágéñ zúr Éíñséñdúñg úñd rúñd úm díé Répárátúr stéhéñ dír úñséré Súppórt-Mítárbéítér gérñé zúr Vérfügúñg.]