[Gésc~häfts~bédí~ñgúñ~géñ f~ür Rép~árát~úréñ~ vóñ S~márt~phóñ~és, Tá~blét~s, Wéá~rábl~és úñ~d Ñót~éPC (L~áptó~ps)]
[Stáñd: März 2025
Díésé Géschäftsbédíñgúñgéñ éíñschlíéßlích állér Dókúméñté, áúf díé híér Bézúg géñómméñ wírd ("Géschäftsbédíñgúñgéñ"), íñfórmíéréñ Síé übér díé Bédíñgúñgéñ, zú déñéñ wír Íhñéñ díé áúf és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/dé ("úñséré Wébsíté") áúfgéführtéñ Sérvícés ("Sérvícés") für Íhr Sámsúñg Smártphóñé, Sámsúñg Táblét, Sámsúñg Wéáráblé úñd/ódér Sámsúñg ÑótéPC (Láptóp – zúsámméñ "Pródúkt" ódér „Pródúkté“) áñbíétéñ úñd érbríñgéñ. Vóñ díéséñ Géschäftsbédíñgúñgéñ síñd dér Vérkáúf úñsérér Pródúkté dúrch úñs ódér dúrch Drítté sówíé díé Érbríñgúñg vóñ Sérvícés Dríttér ñícht érfásst.]
[Bítt~é lés~éñ Sí~é díé~sé Gé~schäf~tsbé~díñg~úñgé~ñ áúf~mérk~sám d~úrch~ úñd m~áché~ñ Síé~ sích~ mít í~hñéñ~ vért~ráút~, bévó~r Síé~ Sérv~ícés~ vóñ ú~ñsér~ér Wé~bsít~é bés~téll~éñ.]
[1 Íñfó~rmát~íóñé~ñ übér~ úñs]
[Wír s~íñd d~íé Sá~msúñ~g Élé~ctró~ñícs~ GmbH~, Fráñ~kfúr~tér S~tráßé~ 2, 65760 Ésch~bórñ~ ("Sáms~úñg", "w~ír" ód~ér "úñ~s") úñd~ bétr~éíbé~ñ díé~ Wébs~íté é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/dé.]
[2 Gélt~úñgs~béré~ích]
[Für díé Géschäftsbézíéhúñg zwíschéñ úñs úñd Íhñéñ géltéñ áússchlíéßlích díé ñáchfólgéñdéñ Géschäftsbédíñgúñgéñ íñ íhrér zúm Zéítpúñkt dér Béstéllúñg gültígéñ Fássúñg. Évéñtúéll ábwéíchéñdé Bédíñgúñgéñ vóñ íhñéñ wérdéñ ñícht áñérkáññt, és séí déññ, wír stímméñ íhrér Géltúñg áúsdrücklích schríftlích zú. Übér déñ Íñhált díésér Géschäftsbédíñgúñgéñ híñáús síñd kéíñé wéítéréñ müñdlíchéñ ódér schríftlíchéñ Véréíñbárúñgéñ gétrófféñ wórdéñ.]
[3 Téíl~ñáhm~évór~áúss~étzú~ñgéñ~]
[Úm úñséré Sérvícés übér úñséré Wébsíté íñ Áñsprúch zú ñéhméñ, müsséñ Síé:
á) réchtlích íñ dér Lágé séíñ, bíñdéñdé Vérträgé zú schlíéßéñ;
b) míñdéstéñs 18 Jáhré ált séíñ;
c) Íhréñ Wóhñsítz íñ dér Éúrópäíschéñ Úñíóñ, Ñórwégéñ, Ísláñd ódér Líéchtéñstéíñ hábéñ.]
[4 Répá~rátú~rsér~vícé~s]
[4.1 Áúf úñsérér Wébsíté köññéñ Síé béí Schädéñ ódér áñdéréñ Déféktéñ áñ Íhrém Pródúkt
á) áúßérhálb éíñér Íhñéñ vóñ Sámsúñg éíñgéräúmtéñ Gáráñtíé ódér dér Íhñéñ gégéñübér Sámsúñg zústéhéñdéñ Géwährléístúñgsréchté für Íhr Pródúkt (“éñtgéltlíché Répárátúr“) úñd
b) ím Ráhméñ éíñér Íhñéñ vóñ Sámsúñg éíñgéräúmtéñ Gáráñtíé ódér dér Íhñéñ gégéñübér Sámsúñg zústéhéñdéñ Géwährléístúñgsréchté für Íhr Pródúkt éíñé (úñéñtgéltlíché) Répárátúr béáúftrágéñ.
4.2 Für díé éñtgéltlíché Répárátúr bíétéñ wír úñtérschíédlíché Répárátúrpákété áñ. Wähléñ Síé zúñächst éíñés dér Répárátúrpákété áús. Díé Wáhl dés Répárátúrpákéts íst für Sámsúñg ñícht vérbíñdlích, sóñdérñ stéllt áússchlíéßlích éíñéñ Téíl Íhrér Áñfrágé zúr Dúrchführúñg dér Répárátúr dár. Ím Áñschlúss frágéñ wír zúdém ñóch wéítéré Féhlérsýmptómé Íhrés Pródúkts áb, úm déñ Schádéñ möglíchst géñáú zú érfásséñ. Wähléñ Síé íñ dér vóñ úñs vórgéschlágéñéñ Áúswáhl dér Sýmptómé bítté dás pásséñdé Sýmptóm ódér díé Sýmptómé áús, déñéñ dér áúfgétrétéñé Féhlér ám éhéstéñ éñtsprícht ódér béschréíbéñ Síé díé Sýmptómé ím áñgébótéñéñ Téxtféñstér.]
[4.3 Für dí~é Ábw~íckl~úñg d~ér Ré~párá~túr Í~hrés~ Pród~úkts~ köññé~ñ ált~érñá~tív f~ólgé~ñdé S~érví~céwé~gé gé~wählt~ wérd~éñ, jé~wéíl~s íñ Á~bhäñg~ígké~ít vó~ñ íhr~ér Vé~rfügb~árké~ít úñ~d dém~ Pród~úktt~ýp:]
[- Éíñs~éñdú~ñg Íh~rés P~ródú~kts]
[- Ábhó~lúñg~ Íhré~s Pró~dúkt~s áñ é~íñém~ Wúñs~chór~t íññ~érhá~lb vó~ñ Déú~tsch~láñd~ (ñúr b~éí éñ~tgél~tlíc~hér R~épár~átúr~, síéh~é áúc~h Zíf~fér 6.1)]
[- Übérg~ábé Í~hrés~ Pród~úkts~ íñ éí~ñém ú~ñsér~ér Sé~rvíc~é Céñ~tér v~ór Ór~t ("Cús~tómé~r Sér~vícé~ Pláz~á"); ódé~r]
[- Vór-Ó~rt-Ré~párá~túr d~úrch~ éíñé~ñ úñs~érér~ Éxpr~éss R~épár~átúr~ Búss~é; bít~té bé~ácht~éñ Sí~é híé~rzú á~úch d~íé bé~sóñd~éréñ~ Bést~ímmú~ñgéñ~ íñ Zí~ffér~ 10.1.]
[Béí B~éáúf~trág~úñg d~ér Ré~párá~túr á~úf úñ~séré~r Wéb~síté~ wérd~éñ Íh~ñéñ d~íé für~ dás j~éwéí~lígé~ Pród~úkt v~érfüg~báré~ñ Sér~vícé~wégé~ áñgé~bóté~ñ.]
[5 Vért~rágs~schl~úss b~éí éñ~tgél~tlíc~hér R~épár~átúr~]
[5.1 Mít dér Béschréíbúñg úñsérér Répárátúrsérvícés, dér Ábfrágé dér Árt dés Schádéñs, dés áúsgéwähltéñ Répárátúrpákéts, dér áúsgéwähltéñ Ábwícklúñg úñd dér Éíñräúmúñg dér Möglíchkéít zúr Béstéllúñg éíñér Répárátúr áúf úñsérér Wébsíté íst ñóch kéíñ vérbíñdlíchés Áñgébót úñsérérséíts vérbúñdéñ. Vór Ábschíckéñ dér Béstéllúñg köññéñ Síé díé Dátéñ jédérzéít äñdérñ úñd éíñséhéñ. Díé Béstéllúñg káññ jédóch ñúr ábgégébéñ úñd übérmíttélt wérdéñ, wéññ Síé íñsbésóñdéré dúrch Áñklíckéñ dér Chéckbóxéñ díésé Géschäftsbédíñgúñgéñ úñd díé Dátéñschútzríchtlíñíé ákzéptíéréñ úñd dádúrch íñ Íhré Béstéllúñg áúfñéhméñ. Érst Íhré Béstéllúñg übér déñ Búttóñ [Répárátúr vérbíñdlích béáúftrágéñ] ñách Éíñgábé dér vóllstäñdígéñ, vóñ úñs für díé Béstéllúñg ábgéfrágtéñ Íñfórmátíóñéñ stéllt éíñ bíñdéñdés Áñgébót áñ úñs zúm Ábschlúss éíñés Répárátúrvértrágés dár.]
[5.2 Wéññ Síé éíñé Béstéllúñg béí úñs áúfgébéñ, séñdéñ wír Íhñéñ áñ díé vóñ Íhñéñ áñgégébéñé É-Máíl-Ádréssé éíñé É-Máíl, mít dér wír déñ Éíñgáñg Íhrér Béstéllúñg béstätígéñ úñd íñ dér wír déréñ Éíñzélhéítéñ úñd díé Béstéllréféréñzñúmmér áúfführéñ ("Éíñgáñgsbéstätígúñg"). Díésé Éíñgáñgsbéstätígúñg stéllt kéíñé Áññáhmé Íhrés Áñgébótés dár, sóñdérñ sóll Síé ñúr dárübér íñfórmíéréñ, dáss Íhré Béstéllúñg béí úñs éíñgégáñgéñ íst. Éíñ Vértrág übér díé Béstéllúñg éíñés éñtgéltlíchéñ Sérvícés ("Sérvícévértrág") kómmt érst dáññ zústáñdé, wéññ wír Íhñéñ déñ Bégíññ dér Áúsführúñg dés Sérvícés mít éíñér wéítéréñ É-Máíl ("Áúsführúñgsbéstätígúñg") béstätígéñ.]
[5.3 Sówéít díé Répárátúrléístúñgéñ vóñ Sámsúñg ím Ráhméñ éíñér Íhñéñ vóñ Sámsúñg éíñgéräúmtéñ Gáráñtíé ódér éíñés Íhñéñ gégéñübér Sámsúñg zústéhéñdéñ Géwährléístúñgsréchts érbrácht wérdéñ, kómmt kéíñ gésóñdértér Sérvícévértrág zústáñdé úñd díé Répárátúrléístúñg wírd ím Ráhméñ dés béstéhéñdéñ Káúfvértrágs übér dás Pródúkt ódér úñtér dér Hérstéllérgáráñtíé érbrácht.]
[5.4 Sówéít Záhlúñgéñ áúfgrúñd dér Záhlúñgsárt béréíts béí Ábschlúss dér Béstéllúñg áúsgélöst wérdéñ, bléíbt dás Zústáñdékómméñ dés Sérvícévértrágés híérvóñ jédóch úñbérührt. Kómmt dér Sérvícévértrág ñícht zústáñdé, wírd éíñé étwáígé Záhlúñg érstáttét.]
[5.5 Dér zwíschéñ Sámsúñg úñd Íhñéñ géschlósséñé Sérvícévértrág bézíéht sích ñúr áúf díé íñ dér Áúsführúñgsbéstätígúñg béstätígtéñ Sérvícés. Sówéít Íhré Béstéllúñg wéítéré Sérvícés éñthíélt, síñd díésé ñícht vóñ dém Sérvícévértrág érfásst úñd és béstéht kéíñé Pflícht, díésé Sérvícés áñ Síé zú érbríñgéñ, bís dér Bégíññ dér Áúsführúñg dér éñtspréchéñdéñ Sérvícés íñ éíñér sépárátéñ Áúsführúñgsbéstätígúñg béstätígt wúrdé.]
[5.6 Wír k~öññéñ~ Íhré~ Bést~éllú~ñg íñ~sbés~óñdé~ré áb~léhñ~éñ,]
[á) fál~ls dé~r Sér~vícé~ ñích~t vér~fügbá~r íst~ (síéh~é áúc~h Zíf~fér 9.1);]
[b) fál~ls Íh~ré Zá~hlúñ~gsáñ~wéís~úñg ñ~ícht~ áútó~rísí~ért ó~dér z~úrück~géwí~éséñ~ wúrd~é;]
[c) fál~ls bé~ím vó~ñ úñs~ áñgé~gébé~ñéñ P~réís~ ódér~ dér S~érví~cébé~schr~éíbú~ñg éí~ñ Féh~lér v~órlá~g (síé~hé áú~ch Zí~ffér~ 11.2); ódér~]
[fáll~s Síé~ díé B~ésté~llvó~ráús~sétz~úñgé~ñ dér~ Zíff~ér 3 ñí~cht é~rfüll~éñ.]
[6 Áúsw~áhl d~és Ré~párá~túrs~érví~cés ú~ñd Áb~wíck~lúñg~ dér R~épár~átúr~]
[6.1 Ím Ráhméñ dés Béstéllvórgáñgs frágéñ wír vérschíédéñé Búchúñgsíñfórmátíóñéñ áb, díé für díé Ábwícklúñg dés Répárátúrsérvícés übér díé Wébsíté érfórdérlích síñd. Zú díéséñ géhöréñ z.B. díé ÍMÉÍ-Ñúmmér, dás Káúfdátúm úñd díé Áñgábéñ zúm vórlíégéñdéñ Schádéñ. Ñách Míttéílúñg díésér Búchúñgsíñfórmátíóñéñ úñd Hóchládéñ dés Káúfbélégs wírd Íhñéñ áñgézéígt, ób für dás Pródúkt díé Gáráñtíé- ódér Géwährléístúñgsfríst ñóch läúft. Íst díé Gáráñtíé- ódér Géwährléístúñgsfríst béréíts ábgéláúféñ, köññéñ Síé ñúr éíñé éñtgéltlíché Répárátúr béáúftrágéñ. Íst díé Gáráñtíé- ódér Géwährléístúñgsfríst ñóch ñícht ábgéláúféñ, köññéñ Síé éñtwédér éíñé éñtgéltlíché Répárátúr für Schädéñ, díé ñícht vóñ dér Gáráñtíé ódér Géwährléístúñg ábgédéckt síñd, béáúftrágéñ ódér éíñé kóstéñfréíé Répárátúr für Schädéñ, díé vóñ dér Gáráñtíé ódér Géwährléístúñg ábgédéckt síñd. Díé Áñgábé, dáss díé Béstéllúñg dér Répárátúr währéñd dér Gáráñtíé-/Géwährléístúñgsfríst érfólgt, íst kéíñé vérbíñdlíché Zúságé vóñ Sámsúñg, díé Répárátúr ím Ráhméñ éíñér Íhñéñ vóñ Sámsúñg éíñgéräúmtéñ Gáráñtíé ódér éíñés Íhñéñ gégéñübér Sámsúñg zústéhéñdéñ Géwährléístúñgsréchts zú érbríñgéñ, sóñdérñ stéllt áússchlíéßlích éíñéñ Téíl Íhrér Áñfrágé zúr Dúrchführúñg dér Répárátúr dár. Díé Féststéllúñg dúrch Sámsúñg, ób éíñé Léístúñg áls éñtgéltlíché Répárátúr ódér áls Léístúñg ím Ráhméñ éíñés Íhñéñ gégéñübér Sámsúñg zústéhéñdéñ Géwährléístúñgs- ódér Gáráñtíéréchts íñ Bétrácht kómmt, érfólgt dúrch Sámsúñg béí Prüfúñg dés Pródúkts vór Áúsführúñg vóñ Répárátúrárbéítéñ (síéhé áúch Zíffér 6.4).]
[6.2 Hábéñ Síé díé Übérgábé Íhrés Pródúkts íñ éíñém Cústómér Sérvícé Plázá ódér éíñé Vór-Órt-Répárátúr Íhrés Smártphóñés dúrch éíñéñ Éxpréss Répárátúr Bús für díé Ábwícklúñg Íhrér Répárátúr áúsgéwählt, frágéñ wír ím Ráhméñ dés Béstéllvórgáñgs éíñéñ Wúñschtérmíñ sówíé éíñ Zéítféñstér für díé Répárátúr áb. Béí dém áñgégébéñéñ Térmíñ úñd dém Zéítféñstér háñdélt és sích lédíglích úm éíñéñ Wúñschtérmíñ úñd éíñ Wúñschzéítféñstér Íhrérséíts. Éíñé Béstätígúñg dés Térmíñs úñsérérséíts íst mít Íhrér Dátéñéíñgábé úñd Ábschlúss dés Béstéllvórgáñgs dúrch Síé ñóch ñícht vérbúñdéñ. Ñách érfólgréíchér Búchúñg wérdéñ wír Síé kóñtáktíéréñ, úm déñ fíñáléñ Térmíñ zú véréíñbáréñ.
]
[Sóll~té dé~r dáñ~ñ vér~éíñb~árté~ Térm~íñ dú~rch ú~ñs ñí~cht w~áhrg~éñóm~méñ w~érdé~ñ köññ~éñ, wé~rdéñ~ wír S~íé ré~chtz~éítí~g kóñ~tákt~íéré~ñ úñd~ éíñé~ñ ñéú~éñ Té~rmíñ~ mít Í~hñéñ~ véré~íñbá~réñ.]
[6.3 Vór Bégíññ dér Répárátúr wérdéñ wír prüféñ, ób díé Répárátúr úñd/ódér dér Áústáúsch éíñés ódér méhrérér Téílé Íhrés Pródúkts érfórdérlích, möglích úñd wírtscháftlích síññvóll síñd, ób dás géwählté Répárátúrpákét déñ ódér díé vórlíégéñdéñ Schädéñ ábdéckt úñd ób díé vórlíégéñdéñ Schädéñ áñ Íhrém Pródúkt dér Béáúftrágúñgsóptíóñ (éñtgéltlíché Répárátúr ódér Gáráñtíé/Géwährléístúñg) éñtspréchéñ ("Éíñgáñgsúñtérsúchúñg"). Sólltéñ díésé Vóráússétzúñgéñ vórlíégéñ, schíckéñ bzw. übérgébéñ wír Íhñéñ díé Áúsführúñgsbéstätígúñg úñd bégíññéñ mít dér Dúrchführúñg dér Répárátúr. Síñd díé Vóráússétzúñgéñ ñícht érfüllt, wérdéñ wír Íhr Pródúkt ñícht répáríéréñ; éíñ Vértrág zwíschéñ Íhñéñ úñd úñs kómmt íñ díésém Fáll ñícht zústáñdé.]
[6.4 Sólltéñ Síé éíñé éñtgéltlíché Répárátúr béáúftrágt hábéñ úñd sólltéñ wír béí dér Éíñgáñgsúñtérsúchúñg féststélléñ, dáss és sích úm éíñéñ Gáráñtíéfáll ódér éíñéñ dúrch Géwährléístúñgsréchté gédécktéñ Fáll háñdélt, só wérdéñ wír Íhñéñ díés íñ dér Áúsführúñgsbéstätígúñg míttéíléñ. Wír führéñ dáññ díé Répárátúr ódér déñ Áústáúsch éñtspréchéñd déñ mít Íhñéñ véréíñbártéñ Géwährléístúñgs- ódér Gáráñtíébéstímmúñgéñ dúrch úñd érstáttéñ Íhñéñ dúrch Síé évéñtúéll béréíts géléístété Záhlúñgéñ. Díé Régélúñgéñ ñách Zífférñ 5, 8, 9.1, 9.2, 10.9 bís 10.11 úñd 11 díésér Bédíñgúñgéñ fíñdéñ íñ díéséñ Fälléñ kéíñé Áñwéñdúñg.]
[6.5 Sóllté dás géwählté Répárátúrpákét déñ ódér díé vórlíégéñdéñ Schädéñ ñícht ábdéckéñ, wérdéñ wír Íhñéñ míttéíléñ, wélchés Répárátúrpákét déñ ódér díé Schädéñ ábdéckt úñd wélché Kóstéñ dámít vérbúñdéñ síñd. Dás gléíché gílt, wéññ Síé éíñé Répárátúr ím Ráhméñ éíñér Íhñéñ vóñ Sámsúñg éíñgéräúmtéñ Gáráñtíé ódér éíñés Íhñéñ úñs gégéñübér zústéhéñdéñ Géwährléístúñgsáñsprúchs béáúftrágt hábéñ úñd wír béí dér Éíñgáñgsúñtérsúchúñg féststélléñ, dáss díé Répárátúr ñícht dúrch díé Gáráñtíé ódér Géwährléístúñgsréchté gédéckt íst. Síé hábéñ dáññ díé Wáhl, ób Síé díé vóñ úñs vórgéschlágéñé Répárátúr wähléñ ódér vóñ dér Béáúftrágúñg Ábstáñd ñéhméñ wólléñ. Éñtschéídéñ Síé sích dázú, díé vóñ úñs vórgéschlágéñé Répárátúr zú wähléñ úñd téíléñ úñs díés mít, schíckéñ bzw. gébéñ wír Íhñéñ díé Áúsführúñgsbéstätígúñg úñd bégíññéñ mít dér Dúrchführúñg dér Répárátúr. Dér Sérvícévértrág kómmt dáññ übér díésé Répárátúrléístúñg zústáñdé. Éñtschéídéñ Síé sích, vóñ dér Béstéllúñg Ábstáñd zú ñéhméñ, kómmt kéíñ Vértrág zústáñdé.]
[6.6 Kómm~t dér~ Sérv~ícév~értr~ág ñí~cht z~ústá~ñdé, w~érdé~ñ wír~ Íhñé~ñ étw~áígé~ vóñ Í~hñéñ~ gétät~ígté~ Záhl~úñgé~ñ zúr~ückér~stát~téñ.]
[6.7 Bésc~hädíg~té ód~ér dé~fékt~é Téí~lé Íh~rés P~ródú~kts, w~élch~é wír~ zúm Z~wéck~ dés Á~ústá~úsch~s áús~ Íhré~m Pró~dúkt~ áúsb~áúéñ~, géhé~ñ íñ d~ás Éí~géñt~úm vó~ñ Sám~súñg~ übér.]
[7 Háft~úñg f~ür Líñ~ks]
[Úñséré Wébsíté káññ Líñks zú Wébsítés Dríttér éñtháltéñ. Sámsúñg kóñtróllíért frémdé Wébsíté-Íñhálté ñícht úñd mácht sích díésé áúch ñícht zú éígéñ. Für díé Íñhálté díésér Wébsítés übérñímmt Sámsúñg kéíñé Háftúñg ódér Géwähr. Díé Ñútzúñg frémdér Wébsítés érfólgt áúf éígéñés Rísíkó dés Ñútzérs. Sówéít übér díésé Wébsítés Pródúkté ódér Sérvícés érwórbéñ wérdéñ köññéñ, síñd állé Áñsprüché (z.B. Géwährléístúñgsáñsprüché) áússchlíéßlích gégéñ díé jéwéílígéñ Áñbíétér dér Pródúkté ódér Sérvícés géltéñd zú máchéñ. Éíñé Háftúñg vóñ Sámsúñg für díé Íñhálté dér Wébsítés ódér für übér díésé Wébsítés áñgébótéñé Pródúkté ódér Sérvícés béstéht ñícht.]
[8 Wídé~rrúf~sréc~ht]
[8.1 Wídé~rrúf~sbél~éhrú~ñg]
[Síé h~ábéñ~ dás R~écht~, bíññ~éñ ví~érzé~hñ Tá~géñ ó~hñé Á~ñgáb~é vóñ~ Grüñd~éñ dé~ñ Sér~vícé~vért~rág üb~ér dí~é Rép~árát~úr zú~ wídé~rrúf~éñ.]
[Díé F~ríst~ bégí~ññt m~ít Ér~hált~ dér Á~úsfüh~rúñg~sbés~tätíg~úñg. Í~hr Wí~dérr~úfsr~écht~ érlí~scht~, sófé~rñ Sí~é dér~ sófó~rtíg~éñ Áú~sführ~úñg v~ór Áb~láúf~ dér W~ídér~rúfs~frís~t zús~tímm~éñ, só~báld~ wír d~íé Áú~sführ~úñg d~ér Ré~párá~túr v~ólls~täñdí~g ábg~ésch~lóss~éñ há~béñ.]
[Úm Íhr Wídérrúfsrécht áúszúübéñ, müsséñ Síé úñs Sámsúñg Éléctróñícs GmbH, Fráñkfúrtér Stráßé 2, 65760 Éschbórñ, Fáx-Ñr.: +49 (0) 61 96 / 77 555 20, É-Máíl: Wídérrúf@sámsúñg.dé míttéls éíñér éíñdéútígéñ Érklärúñg (z.B. Téléfáx ódér É-Máíl) übér Íhréñ Éñtschlúss, díéséñ Vértrág zú wídérrúféñ, íñfórmíéréñ. Síé köññéñ dáfür dás béígéfügté Mústér Wídérrúfsfórmúlár vérwéñdéñ, dás jédóch ñícht vórgéschríébéñ íst.]
[Zúr W~áhrú~ñg dé~r Wíd~érrú~fsfr~íst r~éích~t és á~ús, dá~ss Sí~é díé~ Mítt~éílú~ñg übé~r díé~ Áúsüb~úñg d~és Wí~dérr~úfsr~écht~s vór~ Áblá~úf dé~r Wíd~érrú~fsfr~íst á~bséñ~déñ.]
[8.2 Fólg~éñ dé~s Wíd~érrú~fs]
[Wéññ Síé déñ Sérvícévértrág übér díé Répárátúr wídérrúféñ, hábéñ wír Íhñéñ állé Záhlúñgéñ, díé wír vóñ Íhñéñ érháltéñ hábéñ, éíñschlíéßlích Vérsáñdkóstéñ, úñvérzüglích úñd spätéstéñs bíññéñ víérzéhñ Tágéñ áb dém Tág zúrückzúzáhléñ, áñ dém díé Míttéílúñg übér Íhréñ Wídérrúf díésés Vértrágs béí úñs éíñgégáñgéñ íst. Für díésé Rückzáhlúñg vérwéñdéñ wír dássélbé Záhlúñgsmíttél, dás Síé béí dér úrsprüñglíchéñ Tráñsáktíóñ éíñgésétzt hábéñ, és séí déññ, mít Íhñéñ wúrdé áúsdrücklích étwás áñdérés véréíñbárt; íñ kéíñém Fáll wérdéñ Íhñéñ wégéñ díésér Rückzáhlúñg Éñtgélté béréchñét.]
[Ím Fállé éíñés Sérvícévértrágés, béí wélchém Síé dér sófórtígéñ Áúsführúñg vór Ábláúf dér Wídérrúfsfríst zúgéstímmt hábéñ, wérdéñ wír Íhñéñ díé bís zúm Éíñgáñg Íhrés Wídérrúfs béí úñs érbráchtéñ Léístúñgéñ áñtéílíg íñ Réchñúñg stélléñ úñd vóñ éíñém étwáígéñ Rückérstáttúñgsbétrág ábzíéhéñ, sóférñ dér Wídérrúf vór Ábschlúss dér Áúsführúñg dés Sérvícés érfólgt íst. Déñ Rückérstáttúñgsbétrág wérdéñ wír Íhñéñ íññérhálb vóñ dréíßíg Tágéñ áb Éíñgáñg Íhrés Wídérrúfs béí úñs wíé óbéñ béschríébéñ zúrückérstáttéñ.]
[Ím Fállé vóñ áúfgrúñd Íhrés Wídérrúfs érfólgéñdéñ Rückséñdúñgéñ Íhrés Pródúkts hábéñ Síé áñtéílíg díé régélmäßígéñ Kóstéñ jédér Rückséñdúñg vóñ ÉÚR 2 béí Vérsáñd pér Póstbríéf úñd vóñ ÉÚR 5 béí Pákétvérsáñd zú trágéñ, wéññ dér Wídérrúf ñícht áúf éíñér vóñ úñs zú vértrétéñdéñ Vérlétzúñg úñsérér vértráglíchéñ Pflíchtéñ bérúht.]
[9 Vérf~ügbár~kéít~]
[9.1 Íst z~úm Zé~ítpú~ñkt Í~hrér~ Bést~éllú~ñg dé~r Sér~vícé~ ñích~t vér~fügbá~r, só t~éílé~ñ wír~ Íhñé~ñ díé~s íñ d~ér Éí~ñgáñ~gsbé~stätí~gúñg~ úñvé~rzügl~ích m~ít. Éí~ñ Sér~vícé~vért~rág k~ómmt~ íñ dí~ésém~ Fáll~ ñích~t zús~táñd~é.]
[9.2 Síñd Sérvícés ñúr vórübérgéhéñd ñícht vérfügbár, téíléñ wír Íhñéñ díés ébéñfálls úñvérzüglích íñ dér Éíñgáñgsbéstätígúñg mít. Béí éíñér Vérzögérúñg dér Sérvícéáúsführúñg vóñ méhr áls zwéí Wóchéñ áb Ábschlúss dés Vértrágés hábéñ Síé dás Récht, vóñ Íhrér Béstéllúñg (Vértrágsáñgébót) zúrückzútrétéñ. Ím Übrígéñ síñd áúch wír íñ díésém Fáll béréchtígt, Íhré Béstéllúñg zúrückzúwéíséñ. Híérbéí wérdéñ wír évéñtúéll béréíts vóñ Íhñéñ géléístété Záhlúñgéñ úñvérzüglích érstáttéñ.]
[9.3 Úñsé~r Sér~vícé~gébí~ét úm~fáss~t díé~ Búñd~ésré~públ~ík Dé~útsc~hláñ~d.]
[9.4 Díé Mácht höhéré Géwált (z.B. Ñátúrkátástróphéñ, Kríég, Bürgérkríég, Térróráñschlág, Páñdémíé) díé Líéférúñg ódér éíñé sóñstígé Léístúñg dáúérháft úñmöglích, íst éíñé Léístúñgspflícht vóñ úñs áúsgéschlósséñ. Béréíts gézáhlté Béträgé wérdéñ vóñ úñs úñvérzüglích érstáttét.]
[10 Bésó~ñdér~é Bés~tímm~úñgé~ñ für é~íñzé~lñé S~érví~céwé~gé]
[10.1 Vór-Órt-Répárátúréñ dúrch éíñéñ úñsérér Éxpréss Répárátúr Bússé síñd ñúr für béstímmté Pródúkté úñd ñúr íñ áúsgéwähltéñ Régíóñéñ vérfügbár. Díé Vérfügbárkéít káññ vóráb übér díé Éíñgábé dér Póstléítzáhl áúf https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/dé/súppórt/smárt-répáír-sérvícé/ géprüft wérdéñ.]
[Bítté béáchtéñ Síé zúdém, dáss béí Áúswáhl dér Vór-Órt-Répárátúr dúrch éíñéñ úñsérér Éxpréss Répárátúr Bússé stéts éíñé Áñfáhrtspáúschálé áñfällt, díé dúrch Síé zú bégléíchéñ íst. Díé Áñfáhrtspáúschálé fällt áúch dáññ áñ, wéññ ñách érfólgtér Áñfáhrt kéíñé Répárátúrléístúñg vórgéñómméñ wírd.]
[10.2 Sóférñ Síé sích béí dér Répárátúr Íhrés Pródúkts für désséñ Éíñséñdúñg éñtschíédéñ hábéñ sólltéñ, schíckéñ wír Íhñéñ ím Áñschlúss dér Béáúftrágúñg dér Répárátúr áñ díé vóñ Íhñéñ áñgégébéñé É-Máíl-Ádréssé éíñ vórbéréítétés, béréíts áúsréíchéñd fráñkíértés úñd ádréssíértés Éíñséñdé-Lábél. Síé sólltéñ Íhr Pródúkt zúr Vérméídúñg vóñ Tráñspórtschädéñ híñréíchéñd síchér vérpáckéñ úñd úñtér Vérwéñdúñg dés Éíñséñdé-Lábéls áñ úñs vérséñdéñ. Díé Géfáhr dér zúfällígéñ Zérstörúñg, dér zúfällígéñ Béschädígúñg ódér dés zúfällígéñ Vérlústés géht béí dér Vérséñdúñg érst mít phýsíschér Übérgábé Íhrés Pródúkts áñ úñs ódér dás vóñ úñs béñáññté Sérvícé Céñtér áúf úñs übér. Béí dér Rückséñdúñg Íhrés Pródúkts géht díé Géfáhr mít Übérgábé Íhrés Pródúkts dúrch úñs áñ déñ áúsgéwähltéñ Lógístíkáñbíétér áúf Síé übér. Wír háftéñ íñsówéít ñícht für díé Zérstörúñg, díé Béschädígúñg ódér déñ Vérlúst Íhrés Pródúkts währéñd dés Tráñspórts, és séí déññ, wír hábéñ díé Zérstörúñg, díé Béschädígúñg ódér déñ Vérlúst zú vértrétéñ.]
[10.3 Síé s~íñd v~érpf~lích~tét, v~ór Éí~ñséñ~dúñg~ ódér~ Übérg~ábé Í~hrés~ Pród~úkts~ évéñ~túél~l dár~íñ bé~fíñd~lích~é SÍM~-Kárt~éñ só~wíé é~twáí~gé Sp~éích~érmé~díéñ~ zú éñ~tfér~ñéñ.]
[10.4 Wír wéíséñ Síé dáráúf híñ, dáss wír béí Smártphóñés úñd Tábléts ím Ráhméñ dér Éíñgáñgsúñtérsúchúñg ñách Érhált dás Gérät zérlégéñ müsséñ, úm só díé vórlíégéñdéñ Schädéñ zú béstímméñ. Éíñ érñéútés Zúsámméñsétzéñ dér déféktéñ Téílé íst dáññ úñtér Úmstäñdéñ ñícht méhr möglích. Sóllté ñách dér Éíñgáñgsúñtérsúchúñg kéíñ Vértrág übér éíñé Répárátúr mít Íhñéñ zústáñdé kómméñ, schíckéñ bzw. gébéñ wír Íhñéñ dás übérgébéñé Gérät íñ díéséñ Fälléñ gégébéñéñfálls ñúr íñ zérlégtém Zústáñd zúrück.]
[10.5 Díé É~íñ- úñ~d Rück~séñd~úñg Í~hrés~ Pród~úkts~ érfó~lgt d~úrch~ díé j~éwéí~ls vó~rgés~éhéñ~éñ Ló~gíst~íkáñ~bíét~ér (z.B~. DHL, Ú~PS).]
[10.6 Für Éíñséñdúñgéñ áñ úñs ím Ráhméñ dér Sérvícés vérwéñdéñ Síé bítté áússchlíéßlích díé vóñ úñs híérfür vórgéséhéñéñ úñd Íhñéñ ñách Béstéllúñg dés Sérvícés zúgéschícktéñ Vérsáñd-Lábéls. Síé sólltéñ Íhr Pródúktzúr Vérméídúñg vóñ Tráñspórtschädéñ híñréíchéñd síchér vérpáckéñ. Béí Rückséñdúñg Íhrés Pródúkts séñdéñ wír áñ díé vóñ Íhñéñ áñgégébéñé É-Máíl-Ádréssé éíñé Ñáchrícht mít dér Séñdúñgsñúmmér, mít dér Síé díé Séñdúñg áúf dér Wébsíté dés Lógístíkáñbíétérs vérfólgéñ köññéñ.]
[10.7 Díé Rückséñdúñg érfólgt áñ díé vóñ Íhñéñ íñ Íhrér Béstéllúñg áñgégébéñé Líéféráñschríft. Sólltéñ Síé Béstéllúñgéñ ñícht íññérhálb dés íñ dér Vérsáñd- bzw. Áúsführúñgsbéstätígúñg áñgégébéñéñ Líéférzéítráúms érháltéñ, sólltéñ Síé úñs übér úñséré Wébsíté ódér pér É-Máíl ódér téléfóñísch übér dás Kúñdéñdíéñstzéñtrúm íñfórmíéréñ (Éíñzélhéítéñ híérzú fíñdéñ Síé híér: Kóñtákt zúm Sérvícé).]
[10.8 Áñ dé~ñ ím R~áhmé~ñ éíñ~és Sé~rvíc~évér~trág~és dú~rch S~íé áñ~ úñs é~íñgé~séñd~étéñ~ Pród~úkté~ñérh~álté~ñ wír~ zúr S~íché~rúñg~ állé~r gég~éñ Sí~é áús~ dém S~érví~cévé~rtrá~g bés~téhé~ñdéñ~ Áñsp~rüché~ éíñ P~fáñd~réch~t gém~äß § 647 BGB (W~érkú~ñtér~ñéhm~érpf~áñdr~écht~).]
[10.9 Wéññ Síé úñs éíñ Pródúkt ñách Répárátúr zúrückséñdéñ wólléñ, béíspíélswéísé wéññ Síé dér Méíñúñg síñd, dáss éíñ vóñ úñs répáríértés Smártphóñé ñóch défékt íst, sétzéñ Síé sích bítté mít úñs übér úñséré Wébsíté ódér pér É-Máíl ódér téléfóñísch übér déñ Kúñdéñsérvícé íñ Vérbíñdúñg (Éíñzélhéítéñ híérzú fíñdéñ Síé híér: Kóñtákt zúm Sérvícé). Wír wérdéñ Síé dáññ übér díé wéítéréñ Schrítté, díé Síé úñtérñéhméñ sólltéñ, úñd díé Vórkéhrúñgéñ zúr Rückséñdúñg dés Pródúkts áñ úñs íñfórmíéréñ. Ím Fállé dér Rückséñdúñg íñfólgé éíñés Wídérrúfs síñd zúsätzlích díé Béstímmúñgéñ úñtér Zíffér 8 zú béáchtéñ.]
[10.10 Béí d~ér Rüc~kséñ~dúñg~ Íhré~s Pró~dúkt~s áñ ú~ñs ém~pféh~léñ w~ír Íh~ñéñ, é~íñéñ~ Vérs~áñdñ~áchw~éís é~íñzú~hólé~ñ. Íñ j~édém~ Fáll~ béhá~ltéñ~ wír ú~ñs dá~s Réc~ht vó~r, dás~ Pród~úkt ú~ñd dé~ñ Déf~ékt z~ú prüf~éñ.]
[11 Préí~s úñd~ Bézá~hlúñ~g]
[11.1 Állé Préísé, díé áúf úñsérér Wébsíté áñgégébéñ síñd, vérstéhéñ sích éíñschlíéßlích dér jéwéíls gültígéñ gésétzlíchéñ Méhrwértstéúér. Díé Préísé für úñséré éñtgéltlíchéñ Sérvícés sówíé díé Vérsáñd- úñd Áñfáhrtskóstéñ köññéñ sích jédérzéít äñdérñ. Sówéít wír Íhñéñ béréíts éíñé Éíñgáñgsbéstätígúñg géschíckt hábéñ, géltéñ díé híéríñ áúfgéführtéñ Préísé úñd Vérsáñdkóstéñ.]
[11.2 Wír bíétéñ Íhñéñ éíñé gróßé Áñzáhl vóñ Sérvícés áñ. És káññ vórkómméñ, dáss trótz úñsérér Bémühúñgéñ éíñígé dér áúf úñsérér Wébsíté géñáññtéñ Sérvícés möglíchérwéísé mít éíñém fálschéñ Préís áúsgézéíchñét síñd ódér ím Ráhméñ dés Béstéllvórgáñgs fálsch áñgégébéñ wérdéñ. Ñórmálérwéísé übérprüféñ wír díé Préísé áls Téíl úñsérér Áúftrágsbéárbéítúñg, sódáss wír íñ Fälléñ, íñ déñéñ dér kórrékté Préís ñíédrígér íst áls dér vóñ úñs áñgégébéñé Préís, áñ Síé déñ ñíédrígéréñ Bétrág íñ Réchñúñg stélléñ. Íst dér kórrékté Préís éíñés Sérvícés höhér áls dér áúf úñsérér Wébsíté áñgégébéñé Préís, só ñéhméñ wír ñách úñsérém Érmésséñ méíst mít Íhñéñ Kóñtákt áúf, úm dás wéítéré Vórgéhéñ éíñvérñéhmlích zú véréíñbáréñ. Wír béháltéñ úñs ábér vór, Íhré Béstéllúñg óhñé wéítéré Kóñtáktáúfñáhmé mít Íhñéñ ábzúléhñéñ. Übér díé Ábléhñúñg Íhrér Béstéllúñg íñfórmíéréñ wír Síé úñvérzüglích.]
[11.3 Sámsúñg géht béí dér Ábwícklúñg dér Béstéllúñg dávóñ áús, dáss díé íñ Zíffér 3 géñáññtéñ Téílñáhmévóráússétzúñgéñ vórlíégéñ, úñd béháñdélt díé Béstéllúñgéñ éñtspréchéñd (ú.á. íñ stéúérlíchér Híñsícht). Éíñé híérvóñ ábwéíchéñdé, íñdívídúéllé Ábwícklúñg dér Béstéllúñg béí Ñíchtvórlíégéñ vóñ Béstéllvóráússétzúñgéñ (étwá béí Wóhñsítz ím Áúsláñd) ñímmt Sámsúñg ñícht vór. Íñsbésóñdéré síñd Áñsprüché áúf Rückérstáttúñg dér ím Káúfpréís éñtháltéñéñ Méhrwértstéúér áúsgéschlósséñ, díé áús éíñér déñ Béstéllvóráússétzúñgéñ ñách Zíffér 3 wídérspréchéñdéñ Béstéllúñg résúltíéréñ.]
[11.4 Síé köññéñ úñséré Sérvícés mít déñ áúf úñsérér Wébsíté áñgégébéñéñ Záhlúñgsmíttélñ bézáhléñ (z.B. pér Krédítkárté, PáýPál ódér Klárñá). Ábhäñgíg vóñ dér géwähltéñ Záhlúñgsárt érfólgt éíñé Bélástúñg ódér éíñ Blóckéñ dés éñtspréchéñdéñ Bétrágs béréíts áb dém Zéítpúñkt dés Ábschlússés Íhrér Béstéllúñg. Sóllté éíñ Vértrág ñícht zústáñdé kómméñ, z.B. wéíl dér vóñ Íhñéñ béstéllté Sérvícé ñícht vérfügbár íst, wérdéñ wír béréíts érháltéñé Béträgé zúrückérstáttéñ. Réchñúñgslégúñg úñd Fórdérúñgsmáñágéméñt érfólgéñ ggf. ñícht dúrch úñs, sóñdérñ dúrch Drítté.]
[11.5 Díé Záhlúñg dér Vérgütúñg für éñtgéltlíché Sérvícéléístúñgéñ íst spätéstéñs mít Vértrágsschlúss fällíg. Íst díé Fällígkéít dér Záhlúñg ñách dém Káléñdér béstímmt, só kómméñ Síé béréíts dúrch Vérsäúmúñg dés Térmíñs íñ Vérzúg. Íñ díésém Fáll béháltéñ wír úñs vór, Vérzúgszíñséñ íñ gésétzlíchér Höhé gégéñ Síé géltéñd zú máchéñ. Díé Vérpflíchtúñg zúr Záhlúñg vóñ Vérzúgszíñséñ schlíéßt díé Géltéñdmáchúñg wéítérér Vérzúgsschädéñ dúrch úñs ñícht áús.]
[12 Stór~ñómög~lích~kéít~ béí B~étrú~gsvé~rdác~ht]
[Wír béháltéñ úñs dás Récht vór, ím Fállé vóñ bégrüñdétém Vérdácht áúf míssbräúchlíchés ódér bétrügéríschés Vérháltéñ Íhrérséíts ím Zúsámméñháñg mít dér Ñútzúñg úñsérér Wébsíté ñách éñtspréchéñdém Híñwéís vértráglíché Léístúñgéñ ñícht áúszúführéñ, Vérträgé éíñséítíg mít sófórtígér Wírkúñg zú küñdígéñ úñd ggfs. réchtlíché Schrítté gégéñ Síé ódér Drítté, áúf díé sích dér Vérdácht bézíéht, éíñzúléítéñ, sóférñ Síé ñícht úñvérzüglích ñách Érhált dés Híñwéísés déñ Vérdácht mít gééígñétéñ Míttélñ éñtkräftéñ.]
[13 Dáté~ñvér~lúst~é]
[Ím Ráhméñ dér Répárátúr Íhrés Pródúkts káññ és zúm Vérlúst dér áúf Íhrém Pródúkt géspéíchértéñ Dátéñ úñd sóñstígéñ Íñfórmátíóñéñ kómméñ. Ábhäñgíg vóm jéwéílígéñ Répárátúráúftrág, dér Árt dés Schádéñs úsw. köññéñ Íhré Dátéñ ggfs. áúch ñícht wíédér hérgéstéllt wérdéñ ódér wérdéñ dúrch úñséré Mítárbéítéñdéñ ím Ráhméñ úñsérér Sérvícés gélöscht ódér ñéú fórmátíért. Síé müsséñ dáhér díé áúf Íhrém Pródúkt béfíñdlíchéñ Dátéñ, íñstállíérté Sóftwáré úñd/ódér sóñstígé Prógrámmé vór dér Dúrchführúñg éíñér Répárátúr áls Báckúp síchérñ, wéññ Síé síé ñícht vérlíéréñ wólléñ. Sámsúñg háftét ñícht für déñ ím Ráhméñ dér Sérvícéléístúñg éíñgétrétéñéñ vóllstäñdígéñ ódér téílwéíséñ Vérlúst ódér díé Béschädígúñg vóñ Dátéñ, Sóftwáré ódér Prógrámméñ.]
[Ím Ráhméñ dér Répárátúr íñstállíért Sámsúñg ggfs. Úpdátés áúf Íhrém Pródúkt für díé Sýstémsóftwáré, dúrch díé Íhr Pródúkt frühéré Vérsíóñéñ dér Sýstémsóftwáré ñícht méhr ñútzéñ káññ. Áúf Íhrém Pródúkt ggfs. íñstállíérté Ápps úñd sóñstígé Prógrámmé dríttér Úñtérñéhméñ síñd ñách dém Sýstémsóftwáréúpdáté ggfs. ñícht kómpátíbél ódér fúñktíóñíéréñ ñícht méhr áúf Íhrém Pródúkt; íñ díéséñ Kóñstéllátíóñéñ síñd Síé ggfs. vérpflíchtét, für díésé Ápps úñd sóñstígéñ Prógrámmé ébéñfálls Úpdátés áúf Íhrém Pródúkt zú íñstállíéréñ.]
[14 Mäñgé~lháf~túñg~]
[14.1 Íst d~ér Sé~rvíc~é máñ~gélh~áft d~úrch~géfüh~rt wó~rdéñ~ ("Géwäh~rléí~stúñ~gsfá~ll"), wé~rdéñ~ wír d~éñ Má~ñgél~ bésé~ítíg~éñ.]
[14.2 Fálls díé Ñáchérfüllúñg gémäß Zíffér 14.1 zwéímálíg féhlschlägt ódér Íhñéñ úñzúmútbár íst ódér wír díé Ñáchérfüllúñg vérwéígérñ, síñd Síé jéwéíls ñách Máßgábé dés áñwéñdbáréñ Réchts béréchtígt, vóm Vértrág zúrückzútrétéñ, díé Vérgütúñg zú míñdérñ úñd/ódér Schádéñsérsátz zú vérláñgéñ. Für Áñsprüché áúf Schádéñsérsátz géltéñ áúßérdém díé bésóñdéréñ Béstímmúñgéñ dér Zíffér 15 díésér Géschäftsbédíñgúñgéñ.]
[14.3 Éíñ G~éwähr~léís~túñg~sfál~l líé~gt íñ~sbés~óñdé~ré íñ~ fólg~éñdé~ñ Fäll~éñ ñí~cht v~ór:]
[á) béí~ Schäd~éñ, dí~é béí~ Íhñé~ñ dúr~ch Mí~ssbr~áúch~ ódér~ úñsá~chgé~mäßéñ G~ébrá~úch d~ér Pr~ódúk~té éñ~tstá~ñdéñ~ síñd~;]
[b) béí Schädéñ, díé dádúrch éñtstáñdéñ síñd, dáss díé Pródúkté béí Íhñéñ schädlíchéñ äúßéréñ Éíñflüsséñ áúsgésétzt wórdéñ síñd (íñsbésóñdéré éxtréméñ Témpérátúréñ, Féúchtígkéít, áúßérgéwöhñlíchér phýsíkálíschér ódér éléktríschér Béáñsprúchúñg, Spáññúñgsschwáñkúñgéñ, Blítzschlág, státíschér Éléktrízítät, Féúér).]
[14.4 Wír üb~érñé~hméñ~ kéíñ~é Géw~ähr für~ éíñé~ñ Féh~lér ó~dér D~éfék~t, dér~ dúrc~h úñs~áchg~émäßé R~épár~átúr~ dúrc~h éíñ~éñ ñí~cht v~óñ úñ~s áút~órís~íért~éñ Sé~rvíc~épár~tñér~ éñts~táñd~éñ ís~t.]
[14.5 Díé Géwährléístúñgsfríst béträgt zwéí Jáhré áb Áúsführúñg dés Sérvícé úñd Ábñáhmé dér Léístúñg, fálls Síé Vérbráúchér síñd, áñsóñstéñ zwölf Móñáté. Díé Ábñáhmé gílt mít dém Ábláúf vóñ éíñér Wóché ñách Érhált dés Pródúkts dúrch Síé áls érfólgt, wéññ Síé ñícht vórhér gégéñübér úñs díé Máñgélháftígkéít dér Léístúñg géltéñd máchéñ. Híérzú sétzéñ Síé sích bítté übér úñséré Wébsíté, pér É-Máíl ódér übér dás Kúñdéñdíéñstzéñtrúm mít úñs íñ Vérbíñdúñg (Éíñzélhéítéñ híérzú fíñdéñ Síé híér: Kóñtákt zúm Sérvícé).]
[15 Úñsé~ré Há~ftúñ~g]
[15.1 Wír háftéñ úñbéschräñkt für díé Vérlétzúñg dés Lébéñs, dés Körpérs, dér Gésúñdhéít sówíé für sóñstígé Schädéñ, díé áúf éíñér vórsätzlíchéñ ódér grób fáhrlässígéñ Pflíchtvérlétzúñg vóñ úñs, úñsérér gésétzlíchéñ Vértrétér ódér Érfüllúñgsgéhílféñ bérúhéñ.]
[15.2 Béí éíñér éíñfách fáhrlässíg vérúrsáchtéñ Vérlétzúñg wéséñtlíchér Vértrágspflíchtéñ (Kárdíñálpflíchtéñ) háftéñ wír ñúr áúf déñ vértrágstýpíschéñ, vórhérséhbáréñ Schádéñ, sóférñ kéíñ Fáll vóñ Zíffér 15.1 vórlíégt. Wéséñtlíché Vértrágspflíchtéñ síñd sólché, déréñ Érfüllúñg zúr Érréíchúñg dés Zíéls dés Vértrágs ñótwéñdíg íst.]
[15.3 Díé É~íñsc~hräñk~úñgé~ñ dér~ Zíff~érñ 15.1 ú~ñd 15.2 gé~ltéñ~ áúch~ zúgú~ñsté~ñ úñs~érér~ gésé~tzlí~chéñ~ Vért~rété~r úñd~ Érfül~lúñg~sgéh~ílfé~ñ, wéñ~ñ Áñs~prüch~é dír~ékt g~égéñ~ díés~é gél~téñd~ gémá~cht w~érdé~ñ.]
[15.4 Díé V~órsc~hríf~téñ d~és Pr~ódúk~tháf~túñg~sgés~étzé~s blé~íbéñ~ úñbé~rührt~.]
[16 Mítt~éílú~ñgéñ~]
[16.1 Dúrch díé Ñútzúñg úñsérér Wébsíté ákzéptíéréñ Síé, dáss díé Kómmúñíkátíóñ mít úñs háúptsächlích áúf éléktróñíschém Wégé érfólgt. Wír wérdéñ úñs mít Íhñéñ pér É-Máíl íñ Vérbíñdúñg sétzéñ ódér Íhñéñ Íñfórmátíóñéñ dúrch Békáññtgábé vóñ Míttéílúñgéñ áúf úñsérér Wébsíté übérmíttélñ. Zú Vértrágszwéckéñ érkläréñ Síé sích mít díéséñ éléktróñíschéñ Kómmúñíkátíóñsmíttélñ éíñvérstáñdéñ.]
[16.2 Sämtl~íché~ vóñ Í~hñéñ~ áñ úñ~s übér~sáñd~téñ f~órmé~lléñ~ Mítt~éílú~ñgéñ~ müssé~ñ áñ S~ámsú~ñg Él~éctr~óñíc~s Gmb~H, Frá~ñkfú~rtér~ Strá~ßé 2, 65760 Ésc~hbór~ñ, Fáx~-Ñr.: +49 (0) 61 96 / 77 555 20, É-M~áíl: W~ídér~rúf@s~ámsú~ñg.dé~ gérí~chté~t séí~ñ.]
[17 Übért~rágú~ñg vó~ñ Réc~htéñ~ úñd P~flíc~htéñ~]
[17.1 Óhñé~ úñsé~ré vó~rhér~ígé s~chrí~ftlí~ché Z~ústí~mmúñ~g dürf~éñ Sí~é déñ~ Sérv~ícév~értr~ág ód~ér Ré~chté~ ódér~ Pflí~chté~ñ áús~ dém V~értr~ág ñí~cht üb~értr~ágéñ~, ábtr~étéñ~ ódér~ bélá~stéñ~.]
[17.2 Wír d~ürféñ~ déñ S~érví~cévé~rtrá~g ódé~r úñs~éré R~écht~é ódé~r Pfl~ícht~éñ dá~ráús~ jédé~rzéí~t übér~trág~éñ, áb~trét~éñ ód~ér bé~lást~éñ. Wí~r dürf~éñ zú~r Vér~trág~sérf~üllúñ~g Súb~úñté~rñéh~mér é~íñsé~tzéñ~.]
[18 Vérz~ícht~]
[Sóll~téñ w~ír és~ úñté~rlás~séñ, í~rgéñ~dwél~ché v~értr~áglí~chéñ~ Réch~té gé~ltéñ~d zú m~áché~ñ, gíl~t díé~s ñíc~ht ál~s Vér~zích~t áúf~ díés~é Réc~hté. É~íñ Vé~rzíc~ht áú~f úñs~éré R~écht~é íst~ ñúr w~írks~ám, wé~ññ wí~r íhñ~ áúsd~rückl~ích ú~ñd sc~hríf~tlíc~h érk~läréñ~.]
[19 Sálv~átór~ísch~é Klá~úsél~]
[Sólltéñ éíñzélñé Béstímmúñgéñ díésér Géschäftsbédíñgúñgéñ gáñz ódér téílwéísé úñwírksám ódér ñíchtíg séíñ ódér wérdéñ, só wírd dádúrch díé Wírksámkéít dér Géschäftsbédíñgúñgéñ ím Übrígéñ ñícht bérührt. Áñstéllé dér úñwírksáméñ Béstímmúñgéñ géltéñ, sówéít vórháñdéñ, díé gésétzlíchéñ Vórschríftéñ. Dássélbé gílt ím Fáll éíñér Lücké.]
[20 Úñsé~ré Wé~bsít~é]
[20.1 Wír síñd díé Íñhábér ódér Lízéñzñéhmér sämtlíchér géístígér Éígéñtúmsréchté áñ úñsérér Wébsíté úñd déñ dáráúf vérfügbáréñ Íñháltéñ. Síé köññéñ díésé Wébsíté úñd íhré Íñhálté ñúr für pérsöñlíché, ñícht géwérblíché Zwécké ñútzéñ. Éíñé dárübér híñáús géhéñdé Ñútzúñg ódér Répródúktíóñ úñsérér Wébsíté ódér dér híéráúf vérfügbáréñ Íñhálté íst ñícht géstáttét.]
[20.2 Úñséré Wébsíté wírd Íhñéñ óhñé jédé Géwährléístúñg zúr Vérfügúñg géstéllt. Wéññgléích wír úñs dárúm bémühéñ síchérzústélléñ, dáss úñséré Wébsíté jédérzéít vérfügbár íst, übérñéhméñ wír jédóch kéíñé Háftúñg, sóllté úñséré Wébsíté zú írgéñdéíñém Zéítpúñkt ódér für éíñéñ béstímmtéñ Zéítráúm ñícht vérfügbár séíñ úñd géwährléístéñ ñícht, dáss úñséré Wébsíté ódér dér Sérvér, übér déñ síé béréítgéstéllt wírd, víréñ- ódér féhlérfréí íst.]
[21 Dáté~ñsch~útz ú~ñd Gé~héím~hált~úñg]
[Íhré~ Dáté~ñsch~útzr~écht~é síñ~d íñ ú~ñsér~éñ Sé~rvíc~é Dát~éñsc~hútz~híñw~éísé~ñ dár~gést~éllt~.]
[22 Áñwé~ñdbá~rés R~écht~]
[22.1 Dér z~wísc~héñ Í~hñéñ~ úñd ú~ñs áb~gésc~hlós~séñé~ Vért~rág ú~ñtér~líég~t áús~schl~íéßlí~ch dé~m Réc~ht dé~r Búñ~désr~épúb~lík D~éúts~chlá~ñd úñ~tér á~úsdr~ücklí~chém~ Áúss~chlú~ss dé~s Kól~lísí~óñsr~écht~s úñd~ dés Ú~Ñ-Káú~fréc~hts.]
[22.2 Síñd Síé Káúfmáññ gémäß § 1 Ábs. 1 dés Háñdélsgésétzbúchés (HGB), éíñé júrístísché Pérsóñ dés öfféñtlíchéñ Réchts ódér éíñ öfféñtlích-réchtlíchés Sóñdérvérmögéñ, só síñd díé Géríchté íñ Fráñkfúrt ám Máíñ für állé Stréítígkéítéñ áús ódér ím Zúsámméñháñg mít dém bétréfféñdéñ Vértrágsvérhältñís áússchlíéßlích zústäñdíg. Íñ álléñ áñdéréñ Fälléñ köññéñ wír ódér Síé Klágé vór jédém ñách dém Gésétz zústäñdígéñ Gérícht érhébéñ.]