[Smár~t Rép~áír T~ípps~]

[Wích~tígé~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ zúm~ Répá~rátú~rsér~vícé~]

[Répá~rátú~r béá~úftr~ágéñ~ ✓ Sáms~úñg P~ródú~kt éí~ñséñ~déñ ✓ P~réís~íñfó~rmát~íóñé~ñ ✓ Rép~árát~úr bé~záhl~éñ ✓ úñ~d víé~lés m~éhr]

[Smár~t Rép~áír]

[Mít dém Smárt Répáír Sérvícé hást dú díé Möglíchkéít, Répárátúréñ für víélé Sámsúñg Smártphóñés, Tábléts, Wéáráblés úñd Ñótébóóks* óñlíñé zú éíñém féstéñ Préís zú búchéñ. Ñách dér Búchúñg káññst dú dás bétrófféñé Pródúkt éñtwédér éíñséñdéñ ódér éíñéñ Térmíñ íñ éíñém Sérvícé-Céñtér véréíñbáréñ.
]

[Áúf dér Smárt Répáír Wébséíté káññst dú dír déñ Féstpréís dér Répárátúr módéllgéñáú áñzéígéñ lásséñ. Gáráñtíérépárátúréñ wérdéñ áúf díé gléíché Wéísé áñgéméldét úñd vérséñdét, bléíbéñ jédóch kóstéñfréí. Gáráñtíérépárátúréñ wérdéñ für állé Módéllé dúrchgéführt.]

[Sélb~stvé~rúrs~ácht~é Sch~ädéñ w~íé bé~íspí~élsw~éísé~ Dísp~láýb~rüché~ ódér~ Féúc~htíg~kéít~ssch~ädéñ w~érdé~ñ ñíc~ht dú~rch d~íé Gá~ráñt~íé gé~déck~t.]

[Híñw~éís: Á~úf dé~r Sám~súñg~ Wébs~éíté~ zúr H~érst~éllé~rgár~áñtí~é fíñ~dést~ dú éí~ñé vó~llst~äñdíg~é Übér~sích~t dér~ Gárá~ñtíé~bédí~ñgúñ~géñ.]

 

[* Dás G~áláx~ý Chr~óméb~óók 2 360 (X~É520QÉÁ~/XÉ525QÉ~Á) káñ~ñ ákt~úéll~ ñích~t übér~ Smár~t Rép~áír g~ébúc~ht wé~rdéñ~.] 

[Íñfó~rmát~íóñé~ñ zú P~réís~éñ bé~í Dís~pláý~ Répá~rátú~réñ]

[Wárú~m wér~déñ m~ír hí~ér zw~éí Pr~éísé~ áñgé~zéíg~t¿ Wá~ññ ér~hált~é ích~ déñ g~üñstí~géré~ñ Pré~ís¿]

[Éíñ d~éfék~tés D~íspl~áý ís~t ärgé~rlíc~h úñd~ káññ~ ím sc~hlím~msté~ñ Fál~l kóm~plét~t áús~fáll~éñ. Bé~vór é~s só w~éít k~ómmt~, hást~ dú dí~é Mögl~íchk~éít, d~éíñ G~áláx~ý Smá~rtph~óñé üb~ér úñ~séré~ñ Smá~rt Ré~páír~ Sérv~ícé p~rüféñ~ úñd r~épár~íéré~ñ zú l~ássé~ñ.]

[Búch~st dú~ éíñé~ Dísp~láý-R~épár~átúr~, érfó~lgt ñ~ách d~ér Éí~ñséñ~dúñg~ déíñ~és Sm~ártp~hóñé~s zúñ~ächst~ éíñé~ Prüfú~ñg dú~rch ú~ñsér~é Sér~vícé~-Téch~ñíké~r.]

[Wírd~ híér~béí f~éstg~ésté~llt, d~áss ñ~úr dá~s Páñ~él dé~íñés~ Smár~tphó~ñés ú~ñd ñí~cht á~úch d~ér Rá~hméñ~ bésc~hädíg~t íst~, wírd~ ñúr d~ás Pá~ñél g~étáú~scht~, sódá~ss dí~é Rép~árát~úr güñ~stíg~ér ís~t úñd~ dír á~úch z~ú éíñ~ém güñ~stíg~éréñ~ Préí~s áñg~ébót~éñ wé~rdéñ~ káññ~.]

[Sóllté dér Ráhméñ déíñés Smártphóñés jédóch ébéñfálls béschädígt séíñ, íst kéíñ réíñér Páñéltáúsch möglích, só dáss Páñél úñd Ráhméñ zúsámméñ gétáúscht wérdéñ müsséñ úñd díé gébúchté Répárátúr zú déñ éñtspréchéñdéñ Kóstéñ dúrchgéführt wírd.]

[Dér r~éíñé~ Páñé~ltáú~sch k~áññ á~úfgr~úñd d~ér Bá~úwéí~sé ñú~r für f~ólgé~ñdé G~áláx~ý Smá~rtph~óñés~ áñgé~bóté~ñ wér~déñ:]

  • [Gálá~xý S S~éríé~ (áb dé~m Gál~áxý S~7 Édgé~)]
  • [Gálá~xý Ñó~té Sé~ríé (á~b dém~ Gálá~xý Ñó~té8)]
  • [Gálá~xý Z F~óld ú~ñd Gá~láxý~ Z Flí~p Sér~íé]

[Ñách~ dér É~íñsé~ñdúñ~g déí~ñés S~márt~phóñ~és úñ~d dér~ Prüfú~ñg dé~s Dís~pláý~schá~déñs~ dúrc~h úñs~éré S~érví~cé-Té~chñí~kér w~írst~ dú übé~r díé~ áñfá~lléñ~déñ K~ósté~ñ éñt~spré~chéñ~d íñf~órmí~ért.]

[Wéít~éré Í~ñfór~mátí~óñéñ~ dázú~ fíñd~ést d~ú úñt~ér Dí~splá~ýrép~árát~úr-Pr~éísí~ñfór~mátí~óñ.  ]

[Stáñ~d: 12/2023 – Írr~tümér~ úñd Äñ~dérú~ñgéñ~ vórb~éhál~téñ]

[Éíñé~ Répá~rátú~r béá~úftr~ágéñ~]

[Méldé dích zúñächst mít déíñém Sámsúñg Áccóúñt béím Méíñ Áccóúñt-Pórtál dér Sámsúñg Wébséíté áñ. Klícké híérzú áúf dás Méíñ Áccóúñt-Sýmból réchts ñébéñ dém Éíñkáúfswágéñ. Hást dú ñóch kéíñéñ Sámsúñg Áccóúñt, káññst dú dír gáñz éíñfách éíñ Kóñtó érstélléñ.]

[Smár~t Rép~áír]

[Wíé b~úché~ ích é~íñé R~épár~átúr~ für mé~íñ Mó~bílg~érät ó~dér Ñ~ótéb~óók¿~]

[Dú béñötígst éíñé Répárátúr für déíñ déféktés Sámsúñg Gérät¿ Búché béqúém mít dém Smárt Répáír Sérvícé díé Répárátúr éíñfách óñlíñé. Dú káññst dábéí vóráb díé möglíchéñ Kóstéñ chéckéñ, éíñé Répárátúr búchéñ úñd áñschlíéßéñd déíñ Vérsáñd-Lábél hérúñtérládéñ. Wíé dás fúñktíóñíért, síéhst dú íñ díésém Hílfé-Vídéó.]

[Ñútz~úñg v~óñ Sm~árt R~épáí~r] [Ñútz~úñg v~óñ Sm~árt R~épáí~r]

[Wíé b~úché~ ích é~íñé R~épár~átúr~ für mé~íñ Mó~bílg~érät ó~dér Ñ~ótéb~óók¿~]

[Déíñ~ Sáms~úñg G~érät í~st dé~fékt~ úñd m~úss r~épár~íért~ wérd~éñ¿]

[Búch~é mít~ dém S~márt~ Répá~ír Sé~rvíc~é díé~ Répá~rátú~r éíñ~fách~ óñlí~ñé.]

[Dú ká~ññst~ vórá~b díé~ möglí~chéñ~ Kóst~éñ ch~écké~ñ, éíñ~é Rép~árát~úr bú~chéñ~ úñd á~ñsch~líéßé~ñd dé~íñ Vé~rsáñ~dláb~él hé~rúñt~érlá~déñ.]

[Bésú~ché d~íé Sá~msúñ~g Smá~rt Ré~páír~ Séít~é.]

[Típp~é zúé~rst ó~béñ á~úf dá~s Mý Á~ccóú~ñt Sý~mból~ úñd m~éldé~ dích~ mít d~éíñé~m Sám~súñg~ Áccó~úñt á~ñ.]

[Hást~ dú ñó~ch ké~íñéñ~ Áccó~úñt¿~]

[Rích~té dí~r bít~té éí~ñ Kóñ~tó éí~ñ.]

[Díé Á~ñmél~dúñg~ béím~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt ís~t für d~íé Ré~párá~túr B~úchú~ñg ér~fórd~érlí~ch.]

[Típp~é ñúñ~ áúf K~ósté~ñ úñd~ Búch~úñg.]

[Wählé~ zúñäc~hst d~íé Gé~räté K~átég~óríé~, íñ dí~ésém~ Béís~píél~ Smár~tphó~ñés.]

[Ím ñäc~hsté~ñ Sch~rítt~ wähls~t dú d~íé Sé~ríé ú~ñd dá~s géñ~áúé M~ódél~l áús~.]

[Íñ dí~ésém~ Béís~píél~ háñd~élt é~s síc~h úm é~íñéñ~ Schá~déñ á~m Bíl~dsch~írm d~és Há~ñdýs~.]

[Wísc~hé zú~ Dísp~láý ú~ñd tí~ppé d~áráú~f.]

[Dír w~érdé~ñ díé~ vórá~ússí~chtl~íché~ñ Rép~árát~úrkó~stéñ~ áñgé~zéíg~t.]

[Líés~ állé~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ gút~ dúrc~h úñd~ típp~é áúf~ Répá~rátú~r béá~úftr~ágéñ~.]

[Déíñ~ Gérät~ múss~ íñ dé~íñém~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt ré~gíst~ríér~t séí~ñ, úm é~íñé R~épár~átúr~ zú bú~chéñ~.]

[Íst d~ás ñí~cht d~ér Fá~ll, tí~ppé á~úf Ré~gíst~ríér~éñ úñ~d fól~gé dé~ñ Áñw~éísú~ñgéñ~.]

[Wählé~ béí d~éíñé~m rég~ístr~íért~éñ Gé~rät Sú~ppór~t érh~álté~ñ.]

[Ím Bé~réíc~h Pró~blém~lösúñ~g fíñ~dést~ dú vé~rsch~íédé~ñé Tí~pps ú~ñd Lös~úñgs~vórs~chläg~é.]

[Dú ká~ññst~ díés~éñ Sc~hrít~t übér~sprí~ñgéñ~, fáll~s és s~ích ú~m éíñ~éñ éí~ñdéú~tígé~ñ Sch~ádéñ~ háñd~élt.]

[Gíb d~éíñé~ Póst~léít~záhl~ éíñ.]

[Ím ñäc~hsté~ñ Sch~rítt~ wählé~ déñ R~épár~átúr~wég S~márt~ Répá~ír zú~m Éíñ~séñd~éñ.]

[Übérp~rüfé d~íé áñ~gézé~ígté~ñ Mód~éll-D~átéñ~ úñd é~rgäñz~é díé~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ íñ d~éñ Pf~lích~tfél~dérñ~.]

[Típp~ dáññ~ áúf w~éíté~r.]

[Wählé~ jétz~t díé~ Árt d~és Sc~hádé~ñs íñ~ díés~ém Bé~íspí~él Dí~splá~ý Sch~ádéñ~, kóst~éñpf~lích~tígé~ Répá~rátú~r úñd~ éíñ S~ýmpt~óm áú~s.]

[Trág~é ím T~éxtf~éld d~árúñ~tér é~íñé k~úrzé~ Bésc~hréí~búñg~ dés F~éhlé~rs éí~ñ úñd~ típp~é áúf~ wéít~ér.]

[Áls Ñ~ächst~és wé~rdéñ~ dír d~íé Ré~párá~túrk~ósté~ñ für d~éñ áú~sgéw~ählté~ñ Sch~ádéñ~stýp~ áñgé~zéíg~t.]

[Sóll~téñ á~ñdér~é Sch~ädéñ v~órlí~égéñ~, köññé~ñ díé~ Kóst~éñ áb~wéíc~héñ.]

[Bést~ätígé~ déñ H~íñwé~ís úñ~d típ~pé áú~f bés~tätíg~éñ úñ~d fór~tfáh~réñ.]

[Jétz~t bék~ómms~t dú T~ípps~ zúr D~átéñ~sích~érúñ~g úñd~ zúm É~íñsé~ñdéñ~ áñgé~zéíg~t.]

[Lésé~ díés~é úñd~ típp~é dáñ~ñ áúf~ wéít~ér.]

[Trág~é déí~ñé Kó~ñták~tdát~éñ íñ~ díé é~ñtsp~réch~éñdé~ñ Fél~dér é~íñ.]

[Típp~é áúf~ wéít~ér.]

[Gíb ñ~úñ dí~é Rück~séít~é dér~ Ádré~ssé é~íñ, fá~lls s~íé vó~ñ déí~ñéñ K~óñtá~ktdá~téñ á~bwéí~cht, b~éí gl~éích~ér Ád~réss~é klí~cké á~úf dá~s Häkc~héñ.]

[Wählé~ ím úñ~téré~ñ Bér~éích~ déñ V~érsá~ñd-Dí~éñst~léís~tér á~ús.]

[Íñ dí~ésém~ Béís~píél~ DHL.]

[Übérp~rüfé d~éíñé~ Búch~úñg-D~átéñ~.]

[Líés~ dír d~íé Hí~ñwéí~sé dú~rch.]

[Stím~mé íh~ñéñ z~ú úñd~ típp~é áúf~ wéít~ér.]

[Típp~é áúf~ Régí~strí~éréñ~.]

[Dás R~épár~átúr~-Tíck~ét wí~rd jé~tzt é~rsté~llt.]

[Dú bé~kómm~st éí~ñé Kó~stéñ~-Íñfó~rmát~íóñ p~ér É-M~áíl ú~ñd há~st ñú~ñ 24 Stú~ñdéñ~ Zéít~, díé Z~áhlú~ñg vó~rzúñ~éhmé~ñ.]

[Ím lé~tzté~ñ Sch~rítt~ gíbs~t dú d~éíñé~ Záhl~úñgs~-Íñfó~rmát~íóñé~ñ áñ.]

[Déák~tíví~éré d~éñ Pó~p-úp-B~lóck~ér, só~llté~ dír d~ás Zá~hlúñ~gs-Fé~ñsté~r ñíc~ht áñ~gézé~ígt w~érdé~ñ.]

[Ñách~ Ábsc~hlús~s dér~ Záhl~úñg b~ékóm~mst d~ú éíñ~é zwé~íté É~-Máíl~ vóñ S~ámsú~ñg mí~t áll~éñ wé~ítér~éñ Íñ~fórm~átíó~ñéñ, d~éíñé~r Rép~árát~úr-Ré~féré~ñzñú~mmér~ úñd d~ém Lí~ñk zú~m Hér~úñté~rlád~éñ dé~s Vér~sáñd~lábé~ls.]

[Éíñ T~ípp f~ür díc~h Úñt~ér mé~íñé R~épár~átúr~ káññ~st dú~ déñ Á~úftr~ág bé~árbé~ítéñ~ úñd d~ír dé~ñ Rép~árát~úr-St~átús~ jédé~rzéí~t áñz~éígé~ñ lás~séñ.]

[Éíñé~ Répá~rátú~r búc~hst d~ú, ñác~hdém~ dú dí~ch bé~í „Méí~ñ Ácc~óúñt~" mít d~éíñé~m Sám~súñg~ Áccó~úñt é~íñgé~lógg~t hás~t, úñt~ér dé~m Púñ~kt Pr~ódúk~trég~ístr~íérú~ñg (bz~w. Méí~ñé Pr~ódúk~té).]

[Ím Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ áúf d~ér Wé~bséí~té éí~ñgél~óggt~ - Pród~úktr~égís~tríé~rúñg~ áúsw~ähléñ~]

[1. Íst d~éíñ G~érät b~éréí~ts íñ~ déíñ~ém Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ régí~strí~ért, k~áññs~t dú j~étzt~ díré~kt úñ~tér 2. w~éíté~rlés~éñ.]

[Íst d~éíñ G~érät ñ~óch ñ~ícht~ régí~strí~ért, t~rágé~ ím Fé~ld Sé~ríéñ~ñúmm~ér dí~é Sér~íéññ~úmmé~r déí~ñés G~éräts~ éíñ. K~líck~é áúf~ Régí~strí~éréñ~ úñd f~ólgé~ gégé~béñé~ñfál~ls wé~ítér~éñ Áñ~wéís~úñgé~ñ.]

[2. Scró~llé ñ~ách ú~ñtéñ~. Béré~íts r~égís~tríé~rté G~éräté~ wérd~éñ dí~r úñt~ér Ré~gíst~ríér~té Pr~ódúk~té áñ~gézé~ígt. K~líck~é ñéb~éñ dé~m Gér~ät áúf~ Súpp~órt.]

[Béí é~íñém~ ím Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ régí~strí~érté~ñ Pró~dúkt~ éíñé~ñ Súp~pórt~ Sérv~íccé~ áúsl~öséñ.]

[3. Ím ñäc~hsté~ñ Sch~rítt~ wérd~éñ dí~r vér~schí~édéñ~é Íñf~órmá~tíóñ~éñ úñ~d Típ~ps zú~ gäñgí~géñ P~róbl~éméñ~ áñgé~zéíg~t. Wähl~é éíñ~é Kát~égór~íé úñ~d sch~áú dí~r díé~ Lösúñ~gsvó~rsch~lägé á~ñ, häúf~íg lá~sséñ~ sích~ kléí~ñé Pr~óblé~mé bé~réít~s áúf~ díés~ém Wé~gé lös~éñ.]

[Úm dí~rékt~ mít d~ér Ré~párá~túrb~úchú~ñg fó~rtzú~fáhr~éñ, übé~rspr~íñgé~ díés~éñ Sc~hrít~t. Gíb~ dáññ~ díé P~óstl~éítz~áhl d~éíñé~s ákt~úéll~éñ St~áñdó~rts é~íñ úñ~d klí~cké á~úf Wé~ítér~.]

[4. Wählé~ ñúñ á~ús, ób~ dú dé~ñ Súp~pórt~ Sérv~ícé k~óñtá~ktíé~réñ ó~dér é~íñéñ~ dér m~öglíc~héñ R~épár~átúr~wégé~ búch~éñ möc~htés~t.]

[Íñ dí~ésém~ Béís~píél~ wírd~ Smár~t Rép~áír z~úm Éí~ñséñ~déñ g~éwähl~t. Klí~cké ú~ñtér~ dém g~éwüñs~chté~ñ Púñ~kt áú~f Wähl~éñ.]

[Béím~ Búch~éñ éí~ñér R~épár~átúr~ éíñé~ñ Rép~árát~úrwé~g wähl~éñ.]

[5. Prüfé~ jétz~t díé~ áñgé~zéíg~téñ M~ódél~ldát~éñ úñ~d wähl~é dás~ Káúf~dátú~m déí~ñés G~éräts~ áús. F~álls~ érfó~rdér~lích~, ládé~ déñ K~áúfb~élég~ áls B~íld ó~dér P~DF-Dó~kúmé~ñt hó~ch. Wäh~lé dá~ññ WÉ~ÍTÉR~.]

[Béím~ Búch~éñ éí~ñér R~épár~átúr~ díé M~ódél~ldát~éñ pr~üféñ.]

[6. Ím ñäc~hsté~ñ Sch~rítt~ wähls~t dú á~ús, úm~ wélc~hé Ár~t dés~ Schá~déñs~ úñd ú~m wél~chés~ Sýmp~tóm é~s síc~h háñ~délt~, zúm B~éísp~íél ú~m éíñ~éñ Dí~splá~ý-Sch~ádéñ~ ódér~ éíñ P~róbl~ém mí~t dém~ Ákkú~.]

[Gíb é~íñé F~éhlé~rbés~chré~íbúñ~g íñ d~ás Té~xtfé~ld éí~ñ úñd~ klíc~ké áú~f Wéí~tér.]

[7. Jé ñách Árt dés Schádéñs úñd dés Gáráñtíéstátús déíñés Géräts wérdéñ dír jétzt díé géschätztéñ Répárátúrkóstéñ áñgézéígt. Áktívíéré dés Kóñtróllkästchéñ ñébéñ dém Híñwéís zúr Béstätígúñg dér Répárátúrkóstéñ úñd klícké áúf BÉSTÄTÍGÉÑ ÚÑD FÓRTFÁHRÉÑ.] 

[Béím~ Búch~éñ éí~ñér R~épár~átúr~ díé g~ésch~ätzéñ~ Répá~rátú~rkós~téñ é~íñsé~héñ.]

[Íñ dí~ésém~ Béís~píél~ wírd~ éíñ M~óbíl~gérät~ zúr R~épár~átúr~ éíñg~ésch~íckt~, dú bé~kómm~st dá~hér T~ípps~ zúr D~átéñ~sích~érúñ~g úñd~ zúm V~érpá~ckéñ~ déíñ~és Gé~räts á~ñgéz~éígt~. Típp~é áúf~ WÉÍT~ÉR úñ~d fáh~ré mí~t dér~ Éíñg~ábé d~éíñé~r pér~söñlí~chéñ~ Dáté~ñ fór~t.] 

[Bést~ätígé~ áñsc~hlíé~ßéñd d~éñ Áú~ftrá~g für d~íé Ré~párá~túr. F~ólgé~ híér~zú dé~ñ wéí~téré~ñ Áñw~éísú~ñgéñ~ - fért~íg.]

Hinweise:

  • [Dísp~láýb~rúch~ úñd F~éúch~tígk~éíts~-Schäd~éñ wé~rdéñ~ ñích~t vóñ~ dér G~áráñ~tíé á~bgéd~éckt~. Répá~rátú~réñ z~úr Bé~séít~ígúñ~g sól~chér~ Schäd~éñ sí~ñd dé~shál~b áúc~h íññ~érhá~lb dé~r Gár~áñtí~ézéí~t kós~téñp~flíc~htíg~.]
  • [Ñách~ dér Üb~érpr~üfúñg~ déíñ~és Gé~räts d~úrch~ déñ R~épáí~r Sér~vícé~ érhäl~tst d~ú éíñ~é Bés~tätíg~úñg d~ér Ré~párá~túrk~ósté~ñ.]
  •  [Dás Z~áhlú~ñgsf~éñst~ér ím~ Sérv~ícé P~órtá~l káñ~ñ évé~ñtúé~ll dú~rch é~íñéñ~ áktí~véñ P~óp-úp~-Blóc~kér b~lóck~íért~ wérd~éñ.]

[Möcht~ést d~ú éíñ~é Rép~árát~úr übé~r déñ~ Smár~t Rép~áír-S~érví~cé für~ éíñ G~érät b~úché~ñ, mús~s és í~ñ déí~ñém S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t rég~ístr~íért~ séíñ~.]

[Só ré~gíst~ríér~st dú~ éíñ G~érät í~ñ déí~ñém S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t:]

[1. Hálté, fálls möglích, jétzt schóñ díé ÍMÉÍ- ódér Séríéññúmmér déíñés Géräts béréít. Méldé dích mít déíñém Sámsúñg Áccóúñt áúf dér Sámsúñg Wébséíté óbéñ réchts áñ. Hást dú ñóch kéíñéñ Sámsúñg Áccóúñt, káññst dú dír gáñz éíñfách éíñ Kóñtó érstélléñ.]

[2. Úñté~r déñ~ Púñk~téñ M~éíñé~ Pród~úkté~ bézí~éhúñ~gswé~ísé P~ródú~ktré~gíst~ríér~úñg h~ást d~ú díé~ Möglí~chké~ít, ñé~úé Gé~räté z~ú rég~ístr~íéré~ñ. Bér~éíts~ régí~strí~érté~ Gérät~é fíñ~dést~ dú wé~ítér~ úñté~r ím B~éréí~ch Ré~gíst~ríér~té Pr~ódúk~té.]

[3. Íst d~éíñ G~érät r~égís~tríé~rt, ká~ññst~ dú éí~ñé Ré~párá~túr á~ñmél~déñ.]

[Só ré~gíst~ríér~st dú~ déíñ~ Gérät~ mít d~ér Sá~msúñ~g Mém~bérs~ Ápp]

[Íst d~íé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ Ápp á~úf dé~íñém~ Móbí~lgér~ät íñs~táll~íért~, káññ~st dú~ déíñ~ Gérät~ áúch~ übér d~íé Áp~p rég~ístr~íéré~ñ.]

[1. Stár~té dí~é Sám~súñg~ Mémb~érs Á~pp.]

[2. Típp~é úñt~éñ ré~chts~ áúf S~úppó~rt.]

[3. Wählé~ Régí~strí~éréñ~ úñd á~ñsch~líéßé~ñd éí~ñé Mé~thód~é, wíé~ dú dé~íñ Gé~rät dé~íñém~ Kóñt~ó híñ~zúfüg~éñ möc~htés~t. Fól~gé dé~ñ wéí~téré~ñ Áñw~éísú~ñgéñ~.]

[Típp~:] [Úñté~r] [Méíñ~é Pró~dúkt~é] [fíñd~ést d~ú éíñ~é Übér~sích~t déí~ñér b~éréí~ts áñ~gémé~ldét~éñ Gé~räté.]

 

[Wás í~st vó~r dér~ Éíñs~éñdú~ñg mé~íñés~ Sáms~úñg P~ródú~kts z~ú béá~chté~ñ¿]

[Bévó~r dú d~éíñ d~éfék~tés G~érät é~íñsc~híck~st, tr~íff v~óráb~ fólg~éñdé~ Vórk~éhrú~ñgéñ~:]
 
  • [Síchéré díé áúf dém Gérät géspéíchértéñ Dátéñ áls Báckúp zúm Béíspíél áúf dém PC. Dú káññst híérfür díé kóstéñlósé Ápp Smárt Swítch vérwéñdéñ. Wíé dú díé Dátéñsíchérúñg vórñímmst, káññst dú íñ dér FÁQ Mít Smárt Swítch Dátéñ übértrágéñ ñáchléséñ. Sétzé déíñ Gérät ñícht áúf Wérkséíñstéllúñgéñ zúrück. Sóñst káññ úñséré Fáchwérkstátt déñ Féhlérspéíchér ñícht méhr áúsléséñ. Sómít káññ dér Féhlér úñtér Úmstäñdéñ ñícht méhr ídéñtífízíért wérdéñ.
    ]
  • [Hást dú schóñ Áñdróíd 13 / Óñé ÚÍ 5¿ Dáññ káññst dú déñ Wártúñgsmódús béí kómpátíbléñ Gáláxý Móbílgérätéñ áktívíéréñ. Só músst dú déíñé Kóñtéñ, Áccóúñts úñd Dátéñ ñícht löschéñ. Állé Íñfórmátíóñéñ híérzú fíñdést dú íñ úñsérér FÁQ Gáláxý Smártphóñé/Táblét: Wártúñgsmódús vérwéñdéñ. Ñútzt dú déñ Wártúñgsmódús ñícht, éñtférñé déíñ Góóglé-Kóñtó, déíñéñ Sámsúñg Áccóúñt úñd déíñé pérsöñlíchéñ Dátéñ vóm Gérät. Wíé dás géht, érkläréñ wír dír íñ úñséréñ FÁQ Góóglé-Kóñtó érstélléñ úñd Sámsúñg Áccóúñt érstélléñ. Dás íst wíchtíg, dámít déíñ Gérät ñéú géstártét wérdéñ káññ, fálls díé Répárátúr dás Zúrücksétzéñ áúf díé Wérkséíñstéllúñgéñ érfórdért. Fálls déíñ Díspláý ñícht méhr fúñktíóñíért, fíñdést dú íñ dér FÁQ Díspláý défékt – só kómmst dú áñ déíñé Dátéñ Íñfórmátíóñéñ zúr Dátéñréttúñg.]
  • [Déáktívíéré díé Bíldschírmspérré déíñés Gérätés, dámít úñséré Fáchkräfté áúf déíñ Gérät zúgréíféñ köññéñ. Díé Spérré káññst dú schñéll éñtférñéñ. Dázú rúfst dú dás Méñü Éíñstéllúñgéñ > Spérrbíldschírm áúf úñd wählst für déñ Spérrbíldschírmtýp díé Óptíóñ „Kéíñé“.]
  • [Éñtf~érñé~ Zúbé~hör wí~é Cóv~ér ód~ér Pá~ñzér~glás~.]
  • [Éñtñ~ímm d~íé SÍ~M- úñd~/ódér~ SD-Ká~rté á~ús dé~íñém~ Gérät~.]

[Wíé v~érsc~híck~é ích~ méíñ~ Sáms~úñg P~ródú~kt¿]

[Béí Á~úswá~hl dé~s Éíñ~séñd~é-Sér~vícé~:] 
 
  1. [Drúc~ké dá~s Vér~sáñd~lábé~l áús~.]
  2. [Vérp~ácké~ déíñ~ Sáms~úñg P~ródú~kt sí~chér~ für dé~ñ Vér~sáñd~. Típp~s dáz~ú fíñ~dést~ dú íñ~ déñ F~ÁQ Wí~é vér~páck~é ích~ méíñ~ Páké~t für d~éñ Ré~párá~túrs~érví~cé rí~chtí~g¿ úñ~d Gál~áxý B~óók r~ícht~íg vé~rpác~kéñ ú~ñd éí~ñséñ~déñ.]
  3. [Kléb~é dás~ Vérs~áñdl~ábél~ áúf d~ás Pá~két.]
  4. [Súch~é déí~ñé ört~lích~é Ábg~ábés~téll~é vóñ~ ÚPS á~úf, úm~ dás P~ákét~ ábzú~gébé~ñ (dré~í ÚPS~ Ábgá~bést~éllé~ñ íñ d~éíñé~r Ñähé~ síñd~ áúf d~ás Vé~rsáñ~dláb~él gé~drúc~kt).]

[Éíñé~ vóll~stäñd~ígé L~ísté~ állé~r ÚPS~-Ábgá~bést~éllé~ñ fíñ~dést~ dú áú~f dér~ Wébs~éíté~ vóñ Ú~PS.
]

[Díé R~épár~átúr~dáúé~r bét~rägt í~ñ dér~ Régé~l füñf~ Wérk~tágé~. Sóll~té és~ zú Vé~rzögé~rúñg~éñ kó~mméñ~, wírs~t dú v~óñ úñ~séré~m Sér~vícé~-Téám~ dárüb~ér íñ~fórm~íért~.]

[Möchtést dú éíñé Répárátúr für déíñ Smártphóñé, Táblét ódér Wéáráblé béáúftrágéñ, bíétéñ wír éíñéñ bésóñdérs práktíschéñ úñd síchéréñ Sérvícé áñ: Úñsér Lógístík-Pártñér ÚPS hólt déíñ Gérät kóstéñfréí béí dír zúháúsé áb úñd bríñgt és síchér zú úñséréñ Sérvícéprófís. Dórt wírd és géprüft úñd íñ kúrzér Zéít** wíédér fít gémácht.
]

[Wíé d~ás fú~ñktí~óñíé~rt¿]

[Búch~é zúñ~ächst~ éíñé~ñ éñt~spré~chéñ~déñ R~épár~átúr~áúft~rág á~úf dé~r Méí~ñ Ácc~óúñt~-Wébs~éíté~.]

[Ñách~ dér é~rfól~gréí~chéñ~ Búch~úñg d~ér Ré~párá~túr é~rhält~st dú~ vóñ Ú~PS éí~ñé Bé~stätí~gúñg~s-É-Má~íl mí~t éíñ~ém Vé~rsáñ~dláb~él.]

  1. [Drúc~ké dé~íñ ÚP~S Vér~sáñd~lábé~l áús~ úñd t~rágé~ díé S~éñdú~ñgsv~érfó~lgúñ~gsñú~mmér~ (díés~é fíñ~dést~ dú áú~f dém~ Vérs~áñdl~ábél~
    úñté~r TRÁ~CKÍÑ~G #) éíñ~.]
  2. [Úñté~r Ábh~ólíñ~fórm~átíó~ñéñ ú~ñd St~áñdó~rt gí~bst d~ú déí~ñéñ Ñ~áméñ~, díé Á~bhól~ádré~ssé ú~ñd éí~ñé Té~léfó~ññúm~mér f~ür évé~ñtúé~llé R~ückfr~ágéñ~ áñ.]
  3. [Úñté~r Ábh~óldá~túm ú~ñd –zé~ít ká~ññst~ dú dá~s géw~üñsch~té Áb~hóld~átúm~, díé f~rühés~té Áb~hólz~éít ó~dér á~úch d~íé sp~ätést~é Ábh~ólzé~ít ñó~tíér~éñ. Bé~ácht~é híé~rbéí~, dáss~ éíñé~ Ábhó~lúñg~ frühé~stéñ~s für d~éñ ñäc~hsté~ñ Wér~ktág~ érfó~lgré~ích t~érmí~ñíér~t wér~déñ k~áññ.
    ]
  4. [Úñté~r Ábh~ólbé~ñách~rích~tígú~ñgéñ~ káññ~st dú~, fáll~s géw~üñsch~t, ñóc~h zús~ätzlí~ché B~éñác~hríc~htíg~úñgé~ñ vér~mérk~éñ.]

[Vérp~ácké~ déíñ~ Gérät~ sích~ér úñ~d órd~ñúñg~sgém~äß úñd b~ríñg~é dás~ Vérs~áñdl~ábél~ áúf d~ém Pá~két á~ñ. Jét~zt ís~t déí~ñ Pák~ét zú~r Ábh~ólúñ~g bér~éít ú~ñd ká~ññ vó~ñ ÚPS~ sích~ér zú~ úñs t~ráñs~pórt~íért~ wérd~éñ.]

[Híñwéís: Dámít és kéíñé „böséñ Übérráschúñgéñ“ gíbt, érfährst dú schóñ vór Répárátúrbégíññ, wíévíél díé Béhébúñg dés Schádéñs kóstéñ wírd. Sóllté dér Défékt ñícht sélbstvérschúldét úñd dúrch díé Hérstéllérgáráñtíé ábgédéckt séíñ, übérñéhméñ wír díé Répárátúrkóstéñ für dích.]

[** Wír b~ítté~ñ díc~h úm V~érst~äñdñí~s, dás~s wír~ zúrz~éít ñ~ícht~ ímmé~r úñs~ér Sé~rvíc~évér~spré~chéñ~ – déíñ~ éíñg~ésch~íckt~és Gé~rät íñ~ñérh~álb v~óñ 5 Wé~rktá~géñ z~ú rép~áríé~réñ – é~íñhá~ltéñ~ köññé~ñ.]

[Ábhó~lúñg~ áúch~ dúrc~h DHL~ Éxpr~éss]

[Úm éí~ñé ñó~ch ré~íbúñ~gsló~séré~ Ábwí~cklú~ñg dé~íñés~ Répá~rátú~ráúf~trág~s zú é~rmögl~íché~ñ, bíé~téñ w~ír  - zú~sätzl~ích*** z~ú ÚPS~ - áúch~ díé Á~bhól~úñg d~éíñé~s Smá~rtph~óñés~, Tábl~éts ó~dér W~éárá~blés~ dúrc~h úñs~éréñ~ Lógí~stík~-Párt~ñér D~HL Éx~prés~s áñ.]

[Ám Éñ~dé dé~íñés~ Búch~úñgs~vórg~áñgs~ für éí~ñéñ R~épár~átúr~áúft~rág k~áññs~t dú d~éñ Tr~áñsp~órtd~íéñs~t áús~wählé~ñ. Ím F~állé~ vóñ D~HL bé~stéh~t áúßé~rdém~ díé M~öglíc~hkéí~t, dás~ éñts~préc~héñd~ vórb~éréí~tété~ Páké~t íñ é~íñém~ DHL S~hóp á~bzúg~ébéñ~.]

[*** Béác~hté, d~áss é~íñé Á~úswá~hl dé~s Trá~ñspó~rtdí~éñst~és ñú~r für K~úñdé~ñ bés~téht~, díé k~éíñé~ Gárá~ñtíé~répá~rátú~r áñm~éldé~ñ.]

[Wíé v~érfó~lgé í~ch dé~ñ Fór~tsch~rítt~ méíñ~és Ré~párá~túrá~úftr~ágs¿~]

[Méld~é díc~h zúñ~ächst~ mít d~éíñé~m Sám~súñg~ Áccó~úñt b~éím M~éíñ Á~ccóú~ñt-Pó~rtál~ dér S~ámsú~ñg Wé~bséí~té áñ~. Wählé~ dáññ~ Méíñ~é Rép~árát~úr, kl~ícké~ áúf R~épár~átúr~stát~ús úñ~d fól~gé dé~ñ wéí~téré~ñ Áñw~éísú~ñgéñ~.]

[Wélc~hé Zá~hlúñ~gsmög~lích~kéít~éñ há~bé íc~h béí~ Sáms~úñg S~márt~ Répá~ír¿]

[Für éí~ñé kó~stéñ~pflí~chtí~gé Ré~párá~túr s~téhé~ñ dír~ díés~é Záh~lúñg~smögl~íchk~éíté~ñ zúr~ Vérf~ügúñg~:]

  • [Kréd~ítká~rté: M~ásté~rCár~d, VÍS~Á]
  • PayPal
  • [Klár~ñá.]

[Kóñt~ákt z~úm Sé~rvíc~é]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Wh~átsÁ~pp, Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm W~háts~Ápp C~hát] [Zúm C~hát]

[Kóñt~áktk~áñälé~]

[Áúf ú~ñsér~ér Kó~ñták~tséí~té fí~ñdés~t dú é~íñé Üb~érsí~cht á~llér~ Kóñt~áktó~ptíó~ñéñ ú~ñd ká~ññst~ úñs F~éédb~áck z~ú úñs~érém~ Sérv~ícé g~ébéñ~.]
[Zú dé~ñ Kóñ~tákt~káñäl~éñ]

[Répá~rátú~r]

[Dú möc~htés~t éíñ~é Rép~árát~úr bú~chéñ~¿ Áúf~ úñsé~rér R~épár~átúr~séít~é fíñ~dést~ dú Íñ~fórm~átíó~ñéñ ú~ñd Bú~chúñ~gsmög~lích~kéít~éñ.]
[Zúr R~épár~átúr~séít~é]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo